TD Tri Ya Otdel marketinga
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Мебельный магазин
790 m
1 review
April 15, 2024
Заказала кухню "Лорас" в мебельной фабрике Трия.
Нет претензий к самой фабрике, к качеству товара. Приехала доставка их машиной, в Акте приема передачи было указано 16 мест, когда выгружали насчитали 14 коробок, о чем два раза сказала водителям что 2 коробок не хватает, ищите мои коробки! Считала коробки вместе с водителями стоя прямо возле кузова. Они долго стояли, думали (видимо поняли что мои коробки уже кому-то другому отданы, т.к. моя доставка была предпоследней и моих 2 коробок уже в кузове и не было).
Уверили меня, что эти 2 коробки не в счет, и якобы они уже входят в счет каких-то коробок и отдельно не считаются. Моя ошибка: я водителю поверила и Акт приема-передачи подписала без претензий по кол-ву.
Кухня собрана, не хватило 1 корпуса и 1 фасада (2 коробки). Составила претензию. Отказ. Как только ни просила службу контроля качества обзвонить клиентов которых грузили в тот день - отказ.
По моей претензии о недостаче ответ: по видео со склада все отгружено. Попросила видео чтобы убедиться - не можем предоставить. Помочь ничем не сможем, до свидания.
Итог: потерянные деньги, гарнитур стоит без шкафа, один корпус стоит без дверей.