Вчера нам просто испортили запланированную встречу максимально на сколько это возможно ! Я забронировал столик за 3 дня на 8 человек , далее позвонил в день мероприятия попросил еще один столик на 8 человек - мне ответили хорошо ! В итоге мы приехали на проспект Кирова нас встретил администратор , сказав извините ваш столик занят мы перепутали дни , мы всей компанией поехали а нас было 20 человек , в КХ на Ново-Садовой !!! Приехали туда нас разместили , заказанный лимонад принесли через ЧАС !!!!! Еду все перепутали приносили все наоборот !!! В итоге мы вместо запланированных 21.00 , смогли только в 22.30 начать наш ужин и общение ! Нам сделали скидку 20% в виде извинения , но ребят суши впервые были не вкусные очень много уксуса ! Давно ходим в ваше заведение всегда вроде все хорошо ! Но вчера было что то с чем-то!
Александр К.
Level 4 Local Expert
December 5, 2019
Неплохой кальян, приятный кальянщик, однако осталось негативное впечатление из-за неграмотнисти персонала. Пришли с друзьями посидеть в честь Дня Рождения, своего алкоголя в заведении нет, но можно принести с собой, на входе сказали что пробочный сбор будет 150р за каждые 1,5л пива, и пить его можно только в закрытых зонах. Позвонил заранее забронировал зону, спросил про стоимость этой зоны, мне сказали по телефону что это бесплатно, просто забронируйте чтоб свободная была к вашему приходу. По итогу мою бронь потеряли, посадили сначала в одну зону, она оказалась забронирована, отправили в другую, к тому же зона оказалась платная, сбор за алкоголь не 150 а 200руб, в общем просто за покур кальяна и свой алкоголь заплатили больше, чем отдали бы за кальян, алкоголь, по горячему блюду на каждого и закуску в Чучваре. Больше сюда ни ногой, есть куда более атмосферные и лояльные к посетителям заведения.
1
Show business's response
Craft Technology
Level 5 Local Expert
January 28, 2020
Непонятно, зачем в названии словосочетание: "Чайных клуб" - заведение используется исключительно для курения кальянов. Визит исключительно за чаем персонал встретил недоумением, а после короткого знакомства с заведением пришлось его покинуть - это совсем не то, чего ожидала наша компания. Оценить кальяны не могу - не интересуюсь. Зачем вводить людей в заблуждение?