Technolabs
91 review
November 15, 2022
Отличная организация по ремонту техники, индивидуальный подход, самая приятная ценновая политика, очень качественый и быстрый ремонт, обращаюсь уже третий раз по разным телефонам, 1)айфон 13 про Макс была проблема с разбитым экраном и задними камерами, итог: ремонт в течении дня, цена такая хоть бей и меняй экран каждый день)) после ремонта прошло около пол года, никаких нареканий, запчасти все оригинальные. 2) Самсунг с20 плюс, просто умер в руках, итог быстрое оживление, выявление причины, замена деталей также все оригинал, сделали недавно но с мастером на связи, опять же без нареканий как будто и ничего и не было. 3) айфон 11 про Макс, сейчас на ремонте, проблема серьезная, но мастер за адекватную цену взялся за решение, уверен все будет в лучшем виде.
В случае каких то проблем с техникой знаю к кому обращаться и кого советовать))
3
8
August 29, 2023
Расскажу по порядку о своей плачевной истории знакомства с данным сервисом. Слабонервным не смотреть.
Сразу скажу, что на данный момент мое заявление в адрес сервиса «Технолабс» находится в прокуратуре, рассматривается возбуждение уголовного дела.
Во-первых, отдала сначала туда свой айпад на замену стекла, все было нормально в целом, только почему-то после «ремонта» все вокруг было в клею, однако мастер убедил меня в том, что «так и должно быть» и скоро само отпадет. Я поверила. Зря, как выяснилось. Сейчас, спустя 1,5 месяца стекло буквально вываливается из корпуса, отходит на 3 мм от поверхности и полосит.
Однако в тот момент я, к сожалению, не придала значение этим недочетам и отдала свой айфон и макбук в данный сервис. На айфоне требовалось заменить заднее стекло. Мало того, что работа длилась 3 дня вместо обещанных «нескольких часов в течение дня», так еще и после замены у меня перестала работать вспышка и фонарик соответственно. Спустя некоторое время я отнесла телефон на диагностику и выяснилось, что телефон мне вскрывали настолько неаккуратно, что осколки от старого стекла попали ВНУТРЬ и остались там! В итоге они прорезали аккумулятор и из-за этого он вздулся! Корпус так же мне погнули, а фонарик, как выяснилось, просто оторвали и приклеили обратно (очень удивившись при этом, мол как так не работает?!)
Дальше - больше. Макбук я отдала в сервис 10 июля. Дата готовности была написана на квитанции 13 июля. Нужно было заменить аккумулятор. Далее выясняется, что замена не только аккумулятора - а еще и контроллера питания, без него не будет работать. Ну ладно, хорошо. Проходила неделя без ноутбука, вторая. Мастер периодически то выходил на связь, то пропадал, а в итоге совсем пропал с радаров на целую неделю, я уже начала звонить директору Артему Владимирову. Он же мне сначала сказал, что не знает, где мой макбук и вообще он не в городе, а макбук мой никогда в глаза не видел, ну а мастер - мастер в больницу попал! Говорит, чтобы я вошла в положение и подождала, ведь человек в больнице.
После моих слов о том, что я собираюсь обратиться в полицию, через 5 минут перезвонил и сообщил, что ноутбук в аутсорсе, они ждут там какие-то детали и к началу следующей недели уже все будет готово. (На тот момент с моей передачи ноутбука данному сервису прошло 3 недели). Я смиренно ждала начала следующей недели. Мне никто не перезвонил, звоню сама - опять какие-то рассказы про то, что еще не все готово и надо подождать.
Я решила уже просто забрать свой ноутбук без ремонта, и мне не нужны были деньги за уплаченные заранее 50% от стоимости ремонта (а это 12000 руб). Мне в этом ОТКАЗАЛИ, сказав, что я не смогу его забрать, адрес мне никто не говорит, а директор не в городе, чтобы мне его передать.
Я пошла и написала заявление в полицию. После чего в мой адрес от директора начали сыпаться угрозы о том, что я его якобы оклеветала и он меня засудит за порчу репутации. Приплетал что-то про Бога и карму, в общем конструктивного диалога так и не сложилось.
Через пару недель и еще нескольких моих звонков выясняется, что всё-таки ноутбук мой ПОТЕРЯЛИ, а потом сказали, что вообще УКРАЛИ. Как это могло произойти в таком прекрасном сервисе с кучей положительных отзывов?? Кстати, забыла упомянуть, что закрыты они фактически уже около месяца, я несколько раз ходила и проверяла лично, да и работники рядом находящихся офисов говорят, что давно там никого не было. А при этом положительные отзывы продолжают появляться, что конечно невероятно интересно выглядит. Но это вообще конечно цветочки по сравнению с тем, что мой ноутбук потеряли, а телефон просто испортили!
Теперь мы пытаемся с Артемом Владимировым решить вопрос компенсации. Он отказывается платить мне деньги за потерянный ноутбук и причиненный ущерб телефону. Берет трубку раз в несколько дней и говорит, что «потом перезвонит». Сначала пытался договориться и сойтись со мной на каком-то другом ноутбуке в качестве замены предыдущего, но я сразу сказала, что ноутбук от него мне не нужен, мне нужны только деньги. Так как я не могу иметь ни малейшего представления о том, что это за ноутбук, какой он внутри и пр. технические характеристики. Apple данные макбуки уже не выпускает года 3, новый такой же не купишь.
В общем, никогда и никому не при каких обстоятельствах не советую обращаться в данное место. Это ужас и полнейший кошмар, что вообще такие конторы существуют. Я пребываю в стрессе и расстройстве уже почти 2 месяца, без ноутбука, без компенсации и вообще какого-либо адекватного отношения к себе как к клиенту.
Видимо, раз у нас не получается договориться, придется рассматривать гражданское дело о защите прав потребителей в рамках уголовного дела о мошенничестве. Очень жаль.
17
July 27, 2023
Спасибо, спасли мой ноутбук, который, как я уже думала, на детали пойдет) Все работает теперь просто отлично 👍🏻 В самом салоне тоже понравилось, красиво, внимательное отношение, угощают чаем и всё понятно объясняют, что с гаджетом, что нужно будет сделать, и из чего складывается стоимость работы
5
May 31, 2023
Обратился я к ним примерно 24-25 марта 2023 года с неисправным телефоном. Когда к ним пришел у них никого небыло и пришлось около 20-30 минут ждать, при этом зашел к их соседям напротив, попросил чтобы позвонил ребятам и попросил прийти. Встретили меня со словами "опять POCO. Да где вы все их берете". Причина обращения была в том, что телефон отказывался заряжаться и не включался. Сходу сказали что это прошивка и уйдет на ремонт 1-2 дня и 1500 рублей. В итоге мурыжили 3 дня, а в наше время без телефона, как мы все понимаем, никуда, ибо в нем и банки и информация вся. К моменту когда я забрал телефон у меня уже был новый. Когда я пришел за телефоном обозначили цену в 2500 рублей. Прошивка была другой, сказали не обновлять. Я конечно повозмущался насчёт цены, т.к. телефон даже не вскрывали, но телефон в итоге забрал. Ни чеков, ни акт проделанных работ, ничего не предоставили. Просто сказали забирать телефон. В итоге я забрал всю информацию что мне с него нужна и положил в дальний ящик, где он лежал почти 2 месяца. И вот у отца сломался телефон, и ему нужен был какой-то, чтобы переждать пока купит новый. Достал я свой POCO, включаю, а он не реагирует. По итогу, отдал 2500 рублей ни за что, ибо телефон все также не включается, доказать ничего не могу, т.к. никакую документацию не предоставили, у разбитого корыта в общем.
Не рекомендую эту контору ни в каких аспектах. Персонал не клиентоориентирован в принципе, общаются с позиции свысока, очень наглые и надменные ребята. Хотя если бы можно было поставить ноль звезд все равно поставил бы единицу. Время на то чтобы забрать свои данные всё-таки было
11
1
May 25, 2023
Оставляю отзыв, по просьбе директора Артема Владимирова.На работе мне выделили ноутбук. Он был грязным, решил почистить. Ранее уже чистил ноутбуки, но не хотел тратить на это время. Запустил, проверил, что загружается (не отдавать же сломанный ноут).
12 мая 2023 года я обратился в Технолабс по адресу Каменноостровский проспект, 38.
Захожу, сидит Мистер Х (т.к. не знаю его имени). Спросил сколько будет стоить и сколько это займет?
Ответили, что с заменой термопасты 3000 р., без замены 2000 р.
Я сказал, что может не будем пасту трогать, на что мне ответили:
мастер сфотографирует старую термопасту, напишет вам и вы вместе примете решение.
Договорились, оставляю ноутбук.
15 мая 2023 года, созвонились, договорились, что в 19:30 заберу ноут.
Мистера Х нет, на его месте сидит девушка, а ноутбук мне отдает Артем Владимиров (мастер, который в последствии оказался директором).
Говорит, вот, как себе сделал, все супер почистил, термопасту заменил.
Хорошо, говорю я, сколько с меня?
3000 р.
Думаю, блин что же вы не написали то, если обещали, ну, главное все чисто.
Перевожу деньги, ухожу.
Всю неделю не мог пересесть за чистый ноутбук.
19 мая 2023 года решил до конца настроить ноут. Включаю, черный экран с надписью «fan error». Первое, что делаю: гуглю. Читаю несколько статей, что это с охлаждением проблемы и решаю больше не тратить свое время, а пойти туда, куда отдавал ноутбук, в Технолабс.
Прихожу в 19:30. Сидит Мистер Х. Объясняю ситуацию спокойно, он отвечает, что возможно забыли подключить шлейф или сильно много пасты намазали, оставляйте, завтра все сделаем.
20 мая 2023 года. Звонков нет. Нет сообщений
22 мая 2023 года. Весь день ничего. Звоню сам. Берет трубку Артем и начинает сразу тораторить, не давая мне слова сказать, что когда он делал ноутбук, пытался его включить и эта ошибка уже была, он думал я в курсе, это глючная винда, ему ничего не стоит ее переустановить. Каждый раз, когда я пытался вставить слово и объяснить, что я отдавал ноутбук, который работал, на меня повышали голос и говорили, что бы я не перебивал. На мою фразу, что вообще, я тоже хочу, что бы вы меня выслушали, мне опять говорили, то же самое по кругу.
Не понимая, что происходит и пытаясь донести, что ноутбук был в рабочем состоянии, иногда переходил на ты, на что мне в грубой форме отвечали «какого мне тут тыкаешь». Спустя 10 минут, в попытке убедить меня, что я принес им ноутбук уже с этой ошибкой, мне начали угрожать, что мол подъезжай за базар ответишь, вообще мы по хорошему, вот мы попросили отзыв хороший оставить, а ты не оставил, видишь, как все вышло. Сказать, что я ахринел, ничего не сказать. Я сообщил, что сейчас приду в офис за ноутбуком и, что вы думаете? Артем говорит, что там никого нет, а сам он на другом конце города, куда я должен ехать отвечать за свои слова. Я все равно пришел, постоял 30 минут около закрытой двери, откуда играла очень громкая музыка и пошел домой. Позвонил Артему, понял, что человек не слышит и в который раз обвиняет меня, повесил трубку. Он перезвонил, сказав «Ты чего себя, как девочка ведешь? Трубки бросаешь?», я ответил «До свидания».
Дальше, мне записала голосовое его жена, что я виноват и это я сразу не сказал, что у меня виндовс глючит. Затем Артем записал мне голосовое, что все записано на телефон, на камерах все есть и т.д.
24 мая 2023 года. Пишу «Когда я могу забрать свой ноутбук?», ответ «Похоже ошибка жесткого диска». Перезваниваю и спрашиваю тот же вопрос «Когда я могу забрать ноутбук?», и опять начинается «Я же вам написал, что похоже ошибка и …». Уже готовый к этому, я спокойно переспросил «Когда я могу забрать ноутбук?», ответ «Сегодня», «Отлично, в 19:30 буду».
Прихожу, Мистер Х отдает мне ноутбук, ухожу.
Спустя 30 минут откручиваю крышку ноутбука, пытаюсь включить, вижу, что вентилятор не запускается, та же ошибка на экране. Проверяю шлейфы, нахожу, что один не подключен. Подключаю. Все работает.
Верю, что люди меняются, но пока я не рекомендую данный сервисный центр.
10
1
May 24, 2023
Была оказана услуга замены аккумулятора (гарантия 1 год, посмотрим как поведет себя при использовании), все очень оперативно, демократичные цены. Бонусом мастер наклеил защитную пленку со скидкой 50% и бесплатно почистил динамик. Рекомендую!
2
6
May 17, 2023
Отличный сервис! Очень вежливые, позитивные и отзывчивые люди работают. Отдал в ремонт телефон, замена нескольких элементов, позвонил, описал проблему, уточнили всё, перезвонили, обо всем договорились, предупредили что нужно будет подождать запчасти, когда все пришло - быстро все сделали. По цене остался доволен. Рекомендую, в общем!
2
7
August 19, 2023
Добрый вечер. Обращалась в ваше отделение на Плесецкой, Profi Service. Оставила отзыв о том, что имело место навязывание, на что ваши сотрудники ответили длинным текстом, где содержались в частности фразы о том, что я вру как подросток, поливаю вас грязью и напоминание о карме)))
Некрасиво и непрофессионально)! Удачи с кадрами!
1
2
November 8, 2022
Всем здравствуйте!
К сожалению, пришлось столкнуться с данной конторой , так как сломался ноутбук. На первый взгляд меня все устраивало: хорошие отзывы, Петроградка, что в принципе недалеко от дома и плюс ко всему, неплохой сайт, цены.
Приехав в этот офис, все показалось очень достойным, в принципе на первый взгляд дружелюбный мастер, который в последствии оказался директором этого места, который с радостью готов был взять в работу мой сломанный ноутбук. У ноутбука были сломанные петли, из-за которых не держался монитор. Мне предложили полностью заменить корпус ноутбука, чтобы он выглядел новеньким и чтобы все было хорошо. За сборку и там за обновление пасты , почистку, попросили 3 тысячи рублей , что в принципе хорошая цена за данную работу. Корпус новый стоил около 13500. Переведя деньги за работу, был отдан ноутбук и были сказаны сроки, что около 2-3 дней будет выполнена работа.
По итогу, оказалось, что работа будет длиться около двух месяцев.
Это было очень неприятное общение. Если вы хотите ознакомиться с данной конторой, то есть еще также отзывы в Яндексе, которые также говорят о том, что это супер крутое место, но есть парочка, которые показывают и рассказывают обратное. Почитав их, мне стало понятно и страшно за свой ноутбук, деньги которые были отданы за корпус, что человек просто обманывает. Потому что нам не была дана квитанция, а вместо этого записка о том, что взяты деньги. На их сайте можно увидеть, что должен быть номер заказа, чтобы отслеживать, а не звонить каждую неделю самостоятельно и еще слышать, что от нас устали или какая-та негативная реакция. Такое отношение к клиенту, сразу же должно отталкивать от данной сомнительной организации. Мне не очень приятно было разговаривать и названивать, узнавать, что с моим ноутбуком , слышать в ответ, что деталь не пришла и так далее. Я считаю, что мастер должен был сам нам сообщать о ходе работы, а не мы каждый раз названивать и нервничать. Как говорилось ранее, это все длилось около 2-х месяцев, что-то было не так с деталью, потом ее отправляли обратно, а мне все больше и больше хотелось уже забрать свой ноутбук. В общем, данный мастер заказал новую деталь и также не было никакого отчета о результатах работы, меня уже начало доставать, потому что, то деталь не приходила, то мастеру было лень доходить до почты, плюс было попрошен трек-номер , чтобы отследить эту деталь, но в течении недели (!), этого не было сделано.
В общем, чем все закончилось: ноутбук получен, но он находится еще в хуже состоянии, чем он есть, то есть нужно будет еще больше денег вкладывать, что исправить то, как собрал этот мастер. При этом же, написав отзыв , о том, как проходит работа и как обстоят дела, нам собрали ноутбук и отдали деньги, потому что мы должны удалить отзыв, который полностью описывает данный процесс. То есть, это была некая манипуляция, что тоже очень сильно должно настораживать. Деньги были отданы, с минусом «работы» мастера и так далее. Конечно же , было сказано, что мы можем оценить его работу на ноль, но учитывая, что перед этим было получено много слов, о том, сколько он сделал, стало ясно, что денег мы не увидим.
Вот такой горький опыт был у нас. И да, многоуважаемый мастер, который ознакомиться с данным отзывом, научитесь принимать критику правильно и идеальных мест с идеальными отзывами не существует.
А выбирать идти к ним или нет, это ваш выбор.
13
2
August 29, 2023
Были проблемы с Айфоном, замена заднего стекла, в результате не работает фонарик, вспышка, корпус погнутый, в возврате оплаты за ремонт отказывают, общаться конструктивно не хотят, ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис!
6
May 29, 2023
Отдал рабочий ноутбук на чистку, вернули с ошибкой и «детектор» Артем начал оскорблять меня по телефону, что это я ему сразу такой ноутбук принес и он ни в чем не виноват. Пришлось уговорами забирать нерабочий ноут и доделывать самостоятельно.
Просто так потерял три тысячи, за недоделанную работу.
10
September 19, 2022
Очень крутые ребята, клиентоориентированность уровень - Бог! Меняла экран на iphon 13, за 2,5 часа нашли экран и поменяли, дали телефон, на замену, чтоь я осталась на связи, по цене постарались для меня так, чтоб вышло доступно, предложили аж 3 варианта! Сохранила номер, потому что человеческое отношение на сегодняшний день очень ценно! Ребятам ЛАЙК! Рекомендую
2
6
June 18, 2022
Очень крутая компания! Пользовалась их услугами не раз, всегда все на высоте!! Спасибо большое ребятам за чёткий сервис и высокий профессионализм!!! Так держать! Всем советую обращаться именно в Технолабс!!
3
7
May 31, 2023
Поменяли аккумулятор на айфоне за 10 минут. В прошлый раз меняла аккумулятор в этом же салоне, проработал 2 года в активном режиме фотосьемок и поиска информации в Интернете. Рекомендую.
2
5
March 20, 2022
Очень довольна сервисом. Долго искала хорошего, порядочного мастера и нашла наконец-то. Огромное спасибо Андрею, всё сделал быстро и качественно. Цены адекватные. Всем рекомендую.
1
6
July 25, 2023
Отличный сервис! Срочно требовалась починка ноутбука, данная организация быстро и оперативно помогла) Справились в кратчайшие сроки, причем за адекватную цену. В случае каких либо неполадок буду всегда обращаться к вам)
3
October 23, 2022
Доверяю только этим ребятам всю свою технику для ремонта- телефон, планшет и ноутбук. Всё починили качественно и с гарантией. Всем советую!!!
1
6
September 9, 2022
Перестал нормально работать ноутбук. Оставила заявку - связались, договорились о времени, когда занесу.
Пришла, оставила ноут и зарядник. В тот же день проверили, нашли неисправность - жёсткий диск умер. Озвучили ценник за новый и работу мастера - гуманно, адекватно. Починили быстро. Выручили. В общем, мне понравилось.
1
8
July 4, 2022
Спасибо мастеру Артёму. Человек реально знающий своё дело!!! Было все сделано качественно и недорого! Рекомендую всем!!
2
7
March 8, 2022
Отличный сервис! Обращалась уже несколько раз с двумя смартфонами и ноутбуком, и каждый раз меня спасали))
Имя спасителя –мастер Андрей!
Всё быстро и не растянуто по времени, что особенно важно со смартфоном)
2
6
December 26, 2022
Ремонтировала здесь ноутбук, сделали быстро, качественно и недорого))
Рекомендую!
1
7
June 29, 2022
Мой телефон неоднократно спасли в этой мастерской (поменяли в течение часа экран, а потом -вечером ещё и динамик)
Процветания желаю мастеру и побольше спокойных и приятных клиентов
2
6
December 31, 2022
Хороший сервис. По возможности быстро и качественно поменяли экран телефона. Спасибо .
1
7
March 29, 2022
Мастер-волшебник!!! Я думала, что телефон "умер" навсегда-перестал подавать любые признаки жизни. К сожалению, не спросила имени этого спокойного и вежливого человека, который всего за 50 мин. вернул мне работающий телефон. Спасибо огромное! Рекомендую.
1
4
July 5, 2022
Ремонтируют качественно!!! Муж разбил стекло на телефоне, слава богу, матрица не пострадала. Пришли к ним, сдали телефон на ремонт в 17 часов в 19 часов он позвонили, сказали, что уже можно забирать, готов!!!!
1
5
June 29, 2022
Очень понравилась работа мастера! Сделали все в лучшем виде, максимальная клиентоориентированность, буду приходить еще:)
1
6
March 9, 2022
Здесь отлично знают "Ремонт начинается с диагностики". Провод питания "выпрыгивал" из разъема. Хотел поменять весь разъем, но мастер прочистил его и теперь все работает на ура. Спасибо
2
5
November 15, 2022
Отремонтировали телефон быстро. Отношение доброжелательное, сделали скидку. Рекомендую.
1
7
August 20, 2021
Потребовалось срочно заменить на смартфоне Xiaomi дисплей OLED. На 2х смартфонах качественно были наклеяны плёнки на экран. Работы были произведены качественно и быстро, профессионально.
2
5
December 19, 2022
Здесь работают отличные ребята! Быстро все делают, спасибо!
1
7
May 27, 2023
Не работал разъём зарядки на айфоне. В соседнем салоне хотели менять шлейф за 2000, тут почистили за 500р и все заработало. Крутые ребята, в общем)
1
4
December 13, 2022
Решили мой вопрос меньше чем за час, провели отличную диагностику, замечательный сервис
1
7
June 28, 2022
Спасибо за сервис!
Всегда на связи и максимально быстро решили проблему! Рекомендую
2
6
August 18, 2021
Отличный сервис ! Мастер Вячеслав справился со своей задачей на ура ! Сделал все быстро и качественно !
1
5
December 3, 2022
Молодцы быстро и не дорого починили!
Доволен,буду еще обращаться)
1
7
April 3, 2023
Спасибо Евгению, оперативно спас телефон :)
1
5
June 4, 2021
очень быстро справились с ситуацией. нужно было срочно поменять аккумулятор, другие мастера в этом районе не могли работать так оперативно. все сделали за час с небольшим, благодарю 🙏
2
4
March 8, 2022
Быстро, качественно. Очень вежливые сотрудники. Рекомендую.
2
4
June 25, 2021
Очень хороший мастер Андрей, чинят качественно и недорого, не первый раз обращаюсь! Рекомендую!
2
4
February 12, 2020
Спасибо ОГРОМНОЕ ребятам, очень выручили и заменили всего за 20 минут экран на iPhone 7 Plus и стекло в подарок установили. Приемлемые цены и качество, запчасти оригинальные, рекомендую!
1
4
December 16, 2019
Очень оперативно помогли исправить неисправность в телефоне, буквально в течении 5 минут. Вежливый персонал, хорошая обстановка. Приятно было прсетить это место. Обязательно рекомендую!
2
3
July 1, 2020
Меняла стекло и аккумулятор на iPhone и стекло на iPad. Стекло на телефоне и аккумулятор заменили в тот же день, достаточно быстро. Планшет пришлось подождать пару дней. Качество работ отличное, комплектующие оригинальные, сравнивала с ценами частных мастеров, здесь выгоднее.
1
4
October 14, 2020
Обратился с такой проблемой - плохо работает динамик, не слышу собеседника. Мастер не стал втюхивать замену динамика, перепрошивку и др., а просто оперативно разобрался с причиной и почистил динамик от пыли и грязи. За что огромное спасибо! Отныне только к Вам )
1
3
August 14, 2020
Отличный сервис по ремонту смартфонов) пришел менять слуховой динамик, а оказалось что достаточно его почистить.
Работу сделали очень быстро и помогли сэкономить деньги)
Спасибо
1
2
January 21, 2021
Менял на стареньком iPhone 7 аккумулятор. Телефон зажил новой жизнью! Спасибо большое)
Сделали быстро и качественно!
1
3
March 25, 2020
Самый крутой сервис из всех, в которые мы когда-либо обращались: оперативно, честно, быстро (почти всегда в момент обращения), профессионально.
1
3
August 24, 2019
Не рекомендую этот сервис. Отдал монитор после залития чаем, на след день позвонили, сказали что починили и можно забрать. Прихожу, звоню - никого нет, офис закрыт
Звоню раз, другой, обещают прийти через 15 минут, потом через полчаса и ещё через 15 минут. Ок. Час ожидания - наконец работник пришёл, говорит что все починил, на на матрице теперь две полоски,которых раньше не было. Прошу переделать или вернуть деньги - ни в какую, работник просто не понимает где косяк, не признает его, доказывает что монитор даже с двумя полосками на матрице рабочей и они свою задачу выполнили на работу 100%.
Испортили мой монитор за 8 тысяч и даже не признали этого, не советую обращаться.
Надеюсь на обратную связь от руководства в решении этой проблемы.
10
10
January 6, 2022
Отличный сервис, дружелюбный персонал, рекомендую 🥳
2
4
August 18, 2021
Быстро, качественно. Удивил мастер Вячеслав. Просто красавец мужчина.
1
4
May 25, 2019
Абсолютно неадекватный сервис.
Спойлер: чтобы забрать телефон, пришлось вызывать полицию.
Обратилась с утонувшим телефоном. Сначала у него пропала возможность звонить и стала самопроизвольно срабатывать кнопка "домой", потом перестал включаться вовсе. В другой мастерской мне оценили ремонт в 2,5 т.р., я не готова была платить столько и предупредила об этом "мастера" в данном сервисе. "Мастер" мне предложил только чистку телефона без ремонта, и в случае, если это поможет, заплатить 1000 р. Я на это согласилась. Бумаг мне никаких не дали (!). Минут 20 я ждала в офисе, пока мастер чистил телефон, потом он мне предложил "прогуляться, пока телефон зарядится". Я сказала, что мне удобнее подождать, на что он мне ответил, что "собирается пить чай и ему передо мной неудобно, вдруг я тоже хочу чай". Предложить чаю - нет, это конечно даже ему не пришло в голову. Я сказала - пейте пожалуйста свой чай, я не буду вам мешать ))
Телефон подзарядился, стал включаться, но звонить не стал и глюк с кнопкой не исчез. "Мастер" стал с меня требовать деньги, якобы раз телефон стал включаться, значит, его работа помогла. Я с этим не согласна - телефон на то и телефон, что должен звонить, а я им в таком состоянии все равно не могу пользоваться. "Мастер" мне сказал, что если я не заплачу, телефон он мне не отдаст, а я могу писать заявление в полицию, если угодно. Я пыталась его убедить, но нет. Пришлось так и сделать - вызвать полицию. После чего его знакомый, который присутствовал при нашем споре, его убедил вернуть мне телефон.
"Мастер" аргументировал, что он проделал некую работу и она стоит того, чтобы за нее заплатили. Я бы согласилась с этим, если бы такие условия были сказаны изначально, но мы договаривались о другом. И в таком случае я бы просто от его услуг отказалась изначально.
Через некоторое время я проверила - телефон снова перестал даже включаться.
12
9