TEFKO-Servis

Rating 4.0
499 ratings
Rate this place

235 reviews

Level 14 Local Expert
April 7, 2021
Была бы оценка минус 5, то поставил бы её. Заехал на проверку сход развала, спустя час от планируемого времени записи у меня приняли машину, в ремзоне присутствовал, так вот "мастер" который проверял развал схождение не удосужился проверить давление в шинах, на моё замечание на глаз проверил давление и сказал в норме. Качество обслуживания на отвали, быстрее скинуть клиента и получить деньги. Раньше у них обслуживался, но теперь не рекомендую.
6
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Обслуживаюсь в Тэфко более 8 лет. Меня всё устраивает. Да, бывают косяки, когда новые сотрудники работают, но их признают, исправляют, а где их не бывает? Что особенно ценно - видно как директор постоянно работает над качеством работ, обслуживанием, организацией. За 8 лет Тэфко развивался у меня на глазах и в лучшую сторону.
2
5
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Это не сервис просто качание денег не кому не советую туда обращаться обратился от безисходности очень пожалел машину Газель нужно было сделать быстро в итоге забрал через неделю и не чего не сделали нужно было заменить ремень грм по меткам не попали исправлять свой косяк не стали предложидли ещё заплатить денег за исправление их же не грамотности красиво и грамотно расказывает дероктор сервиса но грамотных специалистов нет
5
2
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Качество и цена ремонта отлично
2
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
быстрая диагностика и ремонт авто подскажут, помогут, повеселят :)
2
Level 18 Local Expert
July 12, 2020
Был в этом сервисе один раз - подкрашивал арку на логане. В цвет попали отлично, сам процесс я не видел, но надеюсь все сделали хорошо, в плане зачистили, обработали... Единственное как мне кажется дороговато. За все взяли 6000р. Время покажет, если все отлично сделано, то таких денег не жалко! Спасибо ребятам этого сервиса, вежливые, все объяснят, подскажут, расскажут.
1
6
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Качество работы, не могу ответить, авто не ремонтировал. Но персонал отзывчивый, объясняют доходчиво.
11
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Серьёзный ремонт делать не стал бы. Обращался только в экстренных случаях
2
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Меняли ремень генератора - пищит Поменяли колодки - скрипят! Ещё и ступицу повредили Сервис, после которого пришлось ехать в сервис Зря отзывы не почитал, все понятно сразу
8
3
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Всё понравилось, рекомендую
3
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Мастера хорошие, приемка - ужас. Ждал всяких оформлений по времени больше в два раза чем сама работа(рулевые тяги и сход развал). Вобщем это взгляд со стороны работы с юрлицами, как работают с частниками, не знаю. Скорее всего оперативней.
2
Level 30 Local Expert
February 22, 2020
Приехал на диагностику и ремонт кондиционера, по причине того что перестал дуть холодным. Загнали в бокс закачали фрион, сказали что по другому диагностику не провести. Выйснилось, что система была пустой. Сказали, что от времени. В итоге после того, как заправили систему кондей задул холодным. Уверили, что все хорошо прлтечек нет. На следующий день выезжать на море. С утра опять кондей не але. Делать нечего утро рано поехали. В Туле заехали в сервис. Где нам систему компресором наполнили воздухом и выйснелось что пробит радиатор кондея, куда и свалил весь фрион. В Туле за эту процедуру не взяли не копейки, а в тэфко 900 рублей диогностики 2000 заправка вместе с фрионом. По возвращению с юга приезжаю к ним в сервис. Обьясняю ситуацию на приемке. Все в отказ. Пишу в книгу жалоб оставляю телефон. Так ни кто со мной и не связался. Деньги соответственно не вернули. Не советую обращаться
20
2
Level 20 Local Expert
December 3, 2021
Неудовлетворительная работа менеджкров. Очень долгое оформление. При последнем посещении цена в конце ремонта выросла в два раза, т.к вначале не все работы учли.
5
Level 23 Local Expert
May 2, 2023
Меняли диски тормозные, колодки, амортизаторы, пружины. Не дорого.
1
Level 24 Local Expert
May 3, 2021
Делал несколько раз машину, все достаточно качественно и своевременно, территорию ннмго в порядок привести а так всё ок.
1
5
Level 12 Local Expert
September 25, 2020
Повелся на рекламу по радио в которой обещали 100% попадание в цвет, в итоге перекрашивали трижды и ждать пришлось на неделю больше договоренности. Мало того, каждый раз когда мне пытались выдать криво покрашены автомобиль сумма вырастила на пару тысяч непонятно с какого .. ведь договор был на определенную сумму под ключ. Доплачивать я отказался, видимо у них расчет на людей попроще, кто не будет возмущаться, кому нервы дороже и тот доплатить.
10
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
Грязно обслуживающий персонал грубит не квалифицированно выполняют свои обязанности оставляют мусор и недоработки не рекомендую данный сервис!!!!
6
Level 4 Local Expert
October 21, 2020
Добрый день! История,что рекламный слоган данной компании "Гарантировано в срок мы починим ваш движок" полная ложь. Не первый раз обслуживаюсь в данной компании, раньше сдавал автомобиль на покраску к специалисту Артуру,который сделал свою работу профессионально и качественно. Был очень доволен результатом и решил,что буду обслуживаться в данном заведении на постоянной основе. Какая же это была ошибка. Недавно 22 сентября 2020 года утром сел в свой автомобиль Skoda Octavia, завел машину и обнаружил неисправность следующего характера, двигатель стал работать на повышенных оборотах (ниже 2 тысяч не опускались обороты). Недолго думая, я записался в Тэфко сервис на выявление неисправности. 25 сентября я оставил автомобиль в данном сервисе на диагностику, сначала с мастером обнаружили течь в патрубке дроссельной заслонки и решили поменять его. Я попросил подобрать запчасть через мастера по запчастям, заказали на 1 октября. Я решил оставить машину на стоянке у них, так как ездить на неисправном автомобиле желания не имелось никакого. Мастер приемщик сказал,что 1 октября запчасть придет и они сразу ее поменяют, примерно после 4 часов вечера. Я звоню 1 октября в сервис и спрашиваю запчасть пришла или нет, мне отвечают,что запчасть будут завтра 2 октября и они сразу будут производить замену.Думаю,ладно 1 день можно еще подождать, но сам факт,что если бы я им не позвонил, мне бы никто и не сообщил,что она так и не пришла, хотя в этот день 1 октября, они должны были её уже заменить. В итоге 3 октября я приехал в сервис, чтобы получить машину,уже с замененным патрубком, как я думал, но патрубок еще никто не менял и ,видимо, не собирался. После того как я приехал, мастер приемщик сразу же нашел мастера, который её поменяет здесь и сейчас. Данный мастер поменял мне патрубок, но проблема никуда не ушла (патрубок и замена вышли 1600 рублей), думаю, ну ладно, может ошибка еще где.Оставляю мастеру приемщику автомобиль и говорю, когда сможете провести диагностику и выявить проблему? Он говорит в понедельник 5 октября все сделаем. Наступает, понедельник, снова никакой информации от сервиса, звоню и спрашиваю, что с автомобилем? Еще не приступали. Все завтра. 6 октября, поступает мне звонок с сервиса от Ирины, говорит мне мастер сказал,что у вас погиб сервопривод, нужно менять, внимание!!!(один сервопривод стоит 7500 рублей), говорю, вы точно уверены,что он умер? Да, мастер сказал, он вышел из строя. Думаю, ну там же не будут меня обманывать, заказали мы этот сервопривод.Дата доставки 9 октября. И снова обещание,что как только запчасть придет,мы вам позвоним и проинформируем, в итоге снова никакого звонка из данного сервиса. Звоню им сам и спрашиваю, пришла ли запчасть, в ответ уже с недовольством в голосе ждите, не знаю по имени этого человека, он даже не представился, наверное, просто уровень сервиса "высокий".(Ирина и Руслан всегда представляются, за это им плюс.) В итоге, звоню 11 октября попадаю на Руслана, он мне говорит, сегодня мастера нет, но завтра он приходит в 9:00 и сразу, приступает к вашему автомобилю. Думаю, странные сроки, автомобиль уже и так стоит 2 недели, а мне приходится звонить и узнавать по нему статус каждый раз, ощущение будто пока не позвонишь,никакие работы совершаться не будут совершенно, говорю, хорошо,жду завтра звонка о готовности автомобиля. Наступает 12 октября, и снова, как думаете что? Никакой обратной связи о состоянии автомобиля, звоню в сервис,а там человек, который не представляется по имени отвечает, что мастер смотрит другой автомобиль в данное время. В тот момент я опешил, Руслан сказал одно, а данный человек говорит совершенно другое. Как итог, мне поменяли сервопривод вечером 13 октября. И угадайте, что произошло? Ответ: мы поменяли сервопривод, но ничего не изменилось. (Тут вспоминаем, что цена сервопривода 7500 рублей и еще заплати за замену) Теперь нужно поменять датчик температуры он стоит еще 800 рублей. Уважаемые механики, которые занимались автомобилем,я конечно не профессионал в автомобилях, но почему нельзя было начать с более дешевых запчастей, если вы даже диагноз поставить правильно не можете? Это просто похоже на развод на деньги, причем большие. В итоге, скрипя сердцем, говорю заказываете, в итоге 16 октября я забираю автомобиль,и тут наступает самое интересное, в моем автомобиле перестает работать панель приборов(спидометр, тахометр, уровень бензина в бачке и уровень температуры двигателя).Мы исправили проблему с двигателем, но у вас перестало это все работать, вы поездийте так. А 20 числа позвоните, вдруг все пройдет, на вашем автомобиле это возможно. Заплатил, за этот ремонт 13 000 рублей, и еще получил "бонус" в подарок в виде неработающей приборной панели, 3 недели без автомобиля и кучу потраченных нервов. Наступает 20 октября, в 9:13 минут, спрашиваю Руслана, мне отвечают,что он сейчас занят, перезвонит вам позже, жду,жду, уже в 10:51 звоню и спрашиваю и где обещанный звонок? Он еще занят,вам попозже наберет. Уже не выдержав такого хамского отношения, я приезжаю в сервис и мне говорят,что так как мы ничего там не трогали делать мы ничего без диагностики не будем. Ребята,вам дали автомобиль с работающей приборной панелью, вы и так срубили кучу денег на мне как клиенте и кучу нервов мне угрохали и вы еще практикуете японскую философию Кайдзен? (Кайдзен, кайдзэн — японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.) Я считаю, что вы практикуете обратную философию по наплевательскому отношению к клиенту, демонстрируете свой непрофессионализм и не несете никакой ответственности. 21 октября, мне позвонили и сказали, что так как мы туда не лазили, то случай негарантийный и с вас ещё 3000 рублей за решение проблемы. Вот вам и качественный сервис, который не несет никакой ответственности перед своими клиентами. Я принял решение забрать свой автомобиль и отвезти его в более клиентоориентированный сервис. Раньше с отцом были в восторге от данного сервиса, спасибо еще раз мастеру Артуру, но никогда больше мы не будем у вас обслуживаться и вас рекомендовать. Надеюсь, что руководство данного сервиса даст компетентную обратную связь. Спасибо за внимание!
20
1
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Обслуживание клиента на 4, обслуживание машины на 3.
3
Level 7 Local Expert
August 6, 2020
Диагностировали замену суппорта.Заказывал суппорт за 10000(родной вариант на Toyota) на заднее правое колесо. Вначале привезли на левое, потом в назначенный день ремонта с неисправным суппортом «дополз» до сервиса, на месте оказалось что привезли суппорт дешевой польской фирмы(цена этого суппорта 4500 руб).Ждал около часа чтобы понять как так получилось, в итоге уехал недождавшись ответа опять с неисправным суппортом. Забрал деньги. Никакой альтернативы не предложили, извинения я тоже от сервиса не услышал! В другом сервисе решил проблему суппорта купив ремкомплект за 1000 руб. В «Тэфко Сервис» больше не приеду. До последнего не верил в плохие отзывы про этот сервис , пока сам на себе это не испытал.
14
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2020
Приехал почистить форсунки мало того что прождал на час более того на что был записан так когда приняли оказалось что и не чем работать нет промывки хотя раннее сказали что есть всё с собой брать не надо прждал еще мин 40 пока съездили и приобрели где-то в магазине, итого просто потеря времени 2часа на что сказано извините так бывает, короче не чего здесь делать отношение к клиентам просто ужасное
13
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Ок
1
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Хороший сервис, быстро и недорого
1
2
Level 5 Local Expert
September 22, 2021
Специалистов там нет . Трата времени и денег . Диагностику сделали , ошибки расшифровывать не умеют . Полезли туда , куда не нужно . Заказ ненужных запчастей и оплата работы ...
5
Level 4 Local Expert
November 19, 2020
Постоянно все чиним на Ниве. У них. Проблем нет, всегда все делают исправно, очень серьезных ремонтов мы не делали. По мелочи все супер. помтаил 4 !!! потому что порядок хороший, но не куда стремится.
3
6
June 6, 2020
Отличный автосервис, помогли с поломкой авто. нашли причину, заказали детали, все в срок и отлично сделали. Мастера профессионалы. Рекомендую!
3
6
Level 3 Local Expert
June 17, 2020
На отшибись делают.. Скидок постоянным клиентам нет, качество работ и запчастей оставляет желать лучшего.. Один мужчина на ресепшене более менее все честно рассказывает, остальные накручивать пытаются.. Мы с друзьями больше туда не вернёмся.. 4-ех постоянных клиентов они лишились..
12
Level 2 Local Expert
January 15, 2020
Запомните слова рекламы 100% попадание в цвет! Вообщем сдали машину Opel Astra gtc h после дтп на малярно-кузовные работы. Обусловились машину сделать до нового года, уехал в отпуск, 6 января приехал и увидел машину разноцветной, ребята сказали, что это косяк и мы переделаем, через 2 дня звонок "приезжайте мы покрасили крыло и сравните цвет, как можно скорее" приехал через двадцать минут и смотрю моя машина в камере не мытая, но окрашенная и опять же не в цвет)))) я говорю вы не видете чтоль? Зачем вы красите машину во второй раз, сделайте выкрос, помойте машину и увидете все своими глазами, второй покрас закончился тем что, они проверят цвет когда заполируют деталь с которой сранивают, через два дня, мой третий визит по поводу окраски и тут меня встречает все тоже самое, отвественный мне сказал дословно, что в цвет не попасть, машина вся кривая, вся крашеная и тд. Я взял старое крыло, старый капот и впоказал, что все элементы, которые они красили имели цвет машины, а не иной. После бурной беседы, сказал, что опять подберут мне краску по моему крылу. Попросил сделать выкрос на крыле, дабы в очередной раз не красить мою машину:( Два дня спустя звонок приезжайте, смотрите? Вышли моляры, отвественный, я говорю и что? Ну не в цвет же опять? Это не мы подбираем краску, мы заказываем подборкуи тд, сказали будем опять подбирать Со дня сдачи месяц, машина стоит под дождем без фар, вся электрика наружу, а там и блоки розжига... Сегодня, точка кипения, спустя день после очередногл визита, звонок "мы не можем подобрать краску, ищите сами, а мы покрасим" Я ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ! Везде бывают косяки, но четыре раза не попасть в цвет... Да и чтоб все понимали, для них это норма и машину они считают готовой и краска подобрана идеально. Фото на сегодня. Спасибо
21
6
Level 6 Local Expert
July 9, 2021
Крутой сервис с отличным подходом к каждому клиенту. А так же радуют цены за услуги.
4
Level 13 Local Expert
July 21, 2019
Качественный ремонт, толковые специалисты,внимательное отношение к клиенту ( ведется клиентская база, помощь в закупке запчастей). Средний ценник.Удобный график работы. Привозишь неисправный автомобиль,оставляешь мастерам и можешь ни о чем не беспокоиться, определят неисправность, сами купят необходимые запчасти,отремонтируют. Большие молодцы! Рекомендую. Одну звезду снял за то,что при замене свечей на моей 99 -й не продули от грязи сжатым воздухом свечные колодцы. Так с песочком и закрутили. Машинка у меня старенькая, врядли сильно на ней это скажется, но свою ложку дёгтя мастер добавил.
6
7
Level 10 Local Expert
March 30, 2020
Цены, как у официалов. Заезжал в выходной день сделать сход-развал (1300 руб., тогда как средняя цена по городу 1000 руб.), т. к. в других СТО была запись только на другие дни. Попутно получил "бесплатную диагностику" ходовой. Рекомендовано заменить передние и задние тормозные диски с колодками, при том, что сзади диски и колодки менялись 15 000 км назад...
5
1
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Дорого, но оперативно
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2021
Полностью донный сервис, сотрудники ленивые, делают простую работу вечноть! Цену загнули в конце да и еще отказались предоставить гарантию на свою работу!
5
1
Level 3 Local Expert
September 10, 2020
Ужасное отношение к клиентам, после оплаты на вас забивают и не информируют ни о чем. Цена вначале одна потом накручивают ещё в два раза больше. Детали идут пол года, каждый раз говорят другую дату. Не советую данный сервис!
8
1
Level 20 Local Expert
November 14, 2020
Была вибрация сильная на скорости, неравномерно жевало резину. Правильно диагностировали проблему, рекомендовали запчасти, сделали ремонт и развал-схождение. Машина едет теперь плавно, и бесшумно. Спасибо!
2
6
Level 8 Local Expert
February 20, 2022
Устанавливал в данном сервисе авто сигнализацию,могу только одно сказать,мастер видать очень куда-то торопился провода уложил не аккуратно, срезанные пластиковые стяжки под приборкой их так там и оставил. Одним словом ТЯП-ЛЯП сервис !
11
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
там специалистов нет!!! не сделав диагностику взяли восемьсот рублей за три минуты, сказав что не знают в чем причина !? ??!! Не вздумайте к ним обращаться если себя уважаете!
5
1
Level 7 Local Expert
June 9, 2021
В этом сервисе мало того что не сделают то что у вас сломалось, так ещё и сломают что-нибудь в процессе ремонта. Не верил отрицательным отзывам , пока не оказался в такой ситуации. Денег не вернут, с гарантией на работы отмораживаются, исправлять не хотят. Колодки и масло вам тут поменяют, более сложный ремонт я бы не доверил.
5
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Осени хороший сервис
3
Level 3 Local Expert
December 19, 2019
Отвратительная контора, обещали сделать за 1 день, итог 3 суток!!!!звонят по 10 раз говорят надо ещё запчасти купить, в итоге вечером приезжаешь, машиной никто не занимался, стоит разобранная, ничего не сделано, ещё врут постоянно, директор взял на свой контроль, сказав, что будет готова к 13-00 на следующий день, приезжаешь опять враньё, машину с горем пополам забрала в 16-00 через 3 дня, причём уверяют что все сделано, но даже ошибки не скинули, ещё и аккумулятор посадили Не советую!!!!
15
2
Level 12 Local Expert
May 31, 2020
Работу выполняют в оговорённые сроки. Принимают на ремонт тоже как договорились. Дороже чем в других местах. Можно платить картой. Оформляют документы на выполненный ремонт. Работы выполняют достаточно неплохо.
1
4
Level 4 Local Expert
March 15, 2020
Спасибо большое мастерам сервиса ТЭФКО, всегда вежливы, хорошо объясняют в чем проблема, лишних работ не навязывают. Рекомендую!
3
7
Level 5 Local Expert
April 26, 2021
Уже много лет ремонтирую сдесь свои машины.Бывают шероховатости ро в целом довольна.Рекомендую
2
4
Level 2 Local Expert
October 4, 2021
Нет специалистов. При ремонте подвески, меняют пол машины. При этом цена растёт и ни кто не согласовал ее.
5
Level 10 Local Expert
September 11, 2021
В целом сервис понравился, было по времени немного перебор), а так всё хорошо.
2
5
Level 3 Local Expert
June 8, 2019
Крайне отвратительное обслуживание. Обещают перезвонить через 5 минут и не перезванивают, обещают позвонить после диагностики и оценить неисправность и этого тоже не делают. Не ведитесь на перезвоны, не пкрезвонят. Чинят то, что не нужно чинить. Например после диагностики порекомендуют поменять рабочие стойки. Примерно это выглядит Так "у вас поцарапан кузов давайте сделаем диагностику и в итоге его поменяем целиком, за ваши деньги. Берегите свои деньги - обращайтесь в другой сервис где хотя бы чинят то что действительно сломано, а не то что выгодно. Ремонт должен быть с целью устранения поломки а ни ремонт который делается для того чтобы заработать деньги. Не успеваете обслуживать клиентов есть хорошая наша поговорка "бери ношу по себе Чтоб не падать при ходьбе". Обслуживание тормозное, не успевают , находят отговорки. Ищите другой сервис , найти хороший не просто, но этот от души не рекомендую.
13
June 28, 2019
Был 4 раза. Первый раз хотел выяснить причину плавающих оборотов двигателя. На первой диагностике порекомендовали поменять лямбда зонд. Замена не помогла. Приехал второй раз, сказали, что это была одна из причин, стали искать другую. Не нашли ;) Денег на это потратил 1400 руб. (700 руб. диагностика ). У товарища на работе одолжил OBD 2 который показал, что дроссельная заслонка открыта на 2%, поменял датчик за 350 руб. проблема ушла;) Спустя какое то время понадобилось сделать сход-развал, в первый день не нашли регулеровочных шайб пообещали привезти завтра, но и завтра их не привезли, зря приехал, (могли б позвонить об’яснить) В другом авто сервисе человек наглядно об’яснил, что шайбы мне вообще добавлять не нужно (его слова потвердил и стенд 3d развала). Вот такой сервис.
18
Level 11 Local Expert
October 30, 2019
Качественная установка газового оборудования на Мазда сх9.быстро и понятно для меня. Вышел из строя датчи уровня.Заказали и поменяли когда мне было удобнее. Спасибо
4
4
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Бестактный и хамский персонал, вместе с руководством. Некомпетентные сотрудники.
8
2
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
Делал сход развал. Все грамотно, без задержек, вежливо. 👍Спасибо.
1
1