Тех Порт
89 reviews
September 12, 2023
Товаром который мне доставили я доволен. Но помимо телевизора я заказывал ещё и мастера, который повешает мне девайс и выдаст гарантию. Однако мастер три дня меня мурыжил, я под него отменял встречи и переносил мероприятия. В конечном итоге он в очередной раз перенёс встречу и просто перестал отвечать на звонки и сообщения. Обидно что пришлось выкинуть 4 дня так как в конце я всё равно повешал телевизор сам.
January 11, 2022
Офис отличный. Чисто. Ребята всегда приветливы. Легко найти местоположение пункта выдачи. Парковка удобная. Есть тележка для крупногабаритного товара...
Спасибо...
Рекомендую!
May 12, 2021
Очень мне понравилось. Обслуживание отличное. Организовано все на высшем уровне: чисто, красиво, стильно, современно. Ни очередей, ни проволочек, быстро и удобно. Супер! А, чуть не забыла, подъезд на авто удобный, для меня это важно. Ничего не фоткала, не знала,что может пригодиться. Отзыв случайно написала)
April 25, 2022
Отличный магазин техники! Покупал от мелочей до ТВ плазм и холодильников. Цена-качество👍🏻 Бонусная программа правильная. Следущая покупка техники только в ТехПорте👌🏻
August 11, 2021
Типичный интернет магазин, иногда, с ценами ниже рынка. Пвз в спб только 1, возврат там же. Но если вы что-то хотите вернуть по гарантии или получить гарантийное обслуживание то, обходить это место стороной. Общение с ними происходит только по почте. Возврат они делать не хотят, мотивируя не гарантийным случаем, не предоставляя, каких либо на то документов и аргументов, однако производят ремонт за свой счёт без ведома клиента. Берите лучше в проверенных местах, либо не рассчитываете на гарантию.
September 20, 2021
Не покупайте тут технику. Добиться правды и оказании услуг в соответствии с законом РФ в этом магазине невозможно. Обратились в Техпорт, когда увидели рекомендацию Яндекса. Очень жаль, что Яндекс ставит им столько звёзд. Товар ненадлежащего качества, деньги не возвращают, товар не меняют. Заказали телевизор и дополнительную услугу- проверку на битые пиксели за 1200 руб. доставкой на дом и подъемом в квартиру. При приеме товара упаковка нарушена не была, сам телевизор без видимых механических повреждений. Вместе с товаром получили сертификат о проверке. При включении оказалось, что у телевизора разбита матрица, а этот дефект не виден глазом в выключенном состоянии, что, соответственно, при первичном осмотре товара, мы обнаружить не могли. В соотвествии с законом о защите прав потребителей, мы можем вернуть товар в течение 7 дней, при условии сохранения целостности упаковки и без механических повереждений, а также при наличии всех документов. Обращение с претензией мною было отправлено в техпорт в день покупки. Также были направлены фото упаковки, фото товара и документов. Однако, нам поступил отказ, так как на упаковке нет повреждений, при этом магазин ссылается на то, что проверку они проводили и у них имеется соответствующее видео. Хотя все это противоречит законодательству РФ. А все доп. Проверки - это просто сбор денег с покупателей. В итоге-мы и без денег на телевизор, и без телевизора. Не связывайтесь с этим магазином, товары ненадлежащего качества. Возвраты они делать не хотят, работают не по закону. Будем идти в вышестоящие инстанции с жалобами.
1
December 7, 2021
Доставка товара ненадлежащего качества techport.ru
09.11.2021г. покупали циркуляционный насос UNIPUMP UPC 25-200 230 (Счет №8099842 / номер заказа №TP1A08-94829) с доставкой транспортной компаниией до пункта выдачи в МО, г. Воскресенск, оплачивали по безналу от юр. лица. Когда открыли коробку на насосе обнаружили трещину. Обратились в отдел рекламации, на что получили ответ от Ильи Вдовина: "Претензии по внешнему виду и комплектации принимаются до передачи товара, а не после."
Получается нельзя заказывать товар через techport.ru с доставкой в другой город потому что товар может быть ненадлежащего качества и менять его никто не будет.
1
June 10, 2021
Хороший интернет магазин. Нормальные цены. Выдача в центре желает быть лучше, нормально работает только кассир, остальные , начиная с безразличия по оформлению заказа, и заканчивая выдачей. Продавцу даже лень до двери из зала товар довести, показывает твой товар а дальше сам, кивает в сторону тележки, мол грузи и вывози как хочешь.
Удобная расположение, информирование к проезду, и парковка
June 26, 2021
Заказывали мобильный кондиционер определённой модели, подбирали по конкретным габаритам. При оформлении заказа оператор/консультант предложил другую модель помощнее, и мы выбрали её. Оказалось что по размерам кондиционер не подходит, но изменить заказ было невозможно, только отменять его и оформлять новый. 21.06 сделали заказ, дата доставки должна была быть 26.06, но заказ не приехал, так как магазин САМ ОТМЕНИЛ ЕГО, не согласовав с покупателем!!! Их оправдание было :"мы вам звонили (1 раз) вы не взяли трубку." Целая неделя прошла в ожидании ничего. Только время зря потратили. Не рекомендую никому этот магазин, ужасная работа с клиентами.
Номер заказа TP1521-50625
1
January 22, 2022
Все бы ничего , но девушки , которые сидят на приеме оставляют плохое впечатление . Хамское отношение . Встречают клиентов очень не уважительно . 3 раза забирал там заказ , они даже не здороваются . Только девушка в кассе приветливая и кстати самая симпатичная .
На выдаче тоже , заказ бросили и дальше болтают о своём .
January 25, 2022
На этапе заказ- покупка всё четко. Заказал, перезвонил менеджер, пришло смс оповещение, что можно забирать. Приехал, сказал номер заказа, оплатил в кассе и забрал на стойке «Выдачи заказов». Ушло не более 5 минут и товар на руках. Отлично!
October 5, 2021
Уже несколько раз ТехПорт оказывался предпочтительным магазином для покупок. Удачное местоположение, есть место для парковки.
October 28, 2021
В целом сервисом остался доволен. При выдаче товара, обнаружилось, что менеджер оформил в заказе, совсем не то что предлагал по телефону, благо это были аксессуары и я просто от них оказался. На выдаче очень быстро все исправили перебили чеки и документы.
1
August 14, 2020
Начнем с покупки. В целом оформление заказа прошло успешно. А вот с оформлением доставки все не так гладко. Обещают позвонить согласовать время доставки, никто не звонит пока сам не наберешь. В день доставки никаких звонков и оповещений, что она вообще сегодня состоится. Обещано было привезти до 18 часов, уже в 17:30 пришлось звонить и уточнять будет ли вообще сегодня курьер. После этого звонит недовольный экспедитор и говорит, что приедет в течение получаса. Дальше переходим к товару. Покупался стул Riva Chair RCH Shark. Товар оказался с браком, одна резьба для крепления ручки к сидушке оказалась плохо нарезана, соответственно винт в нее не вкручивается. Ок, претензий к магазину нет, у каждого производителя бывают накладки в производстве. Звоним в магазин и нас направляют на форму составления претензии в отдел рекламаций через сайт. Оформляем и попутно читаем здесь же, что "В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования." Заходим в карточку товара и смотрим, что товар в наличии и надеемся на быструю замену. Но сотрудники данного отдела, решают заказать у производителя бракованную деталь для замены, наплевав на правила обмена, написанные на их же сайте. На данный момент я уже 3 недели держу бракованный стул в заводской коробке, которая занимает половину моего коридора и периодически получаю письма от отдела рекламаций, что вот-вот приедет сидушка для замены. При всем при этом у меня оформлена рассрочка на данный товар, и банк уже просит с меня платеж. Отличный сервис, ТехПорт, так держать.
Номер заказа: TP0620-24947
3
December 8, 2021
Магазин приятен ценами. Но сколько не вкладывай средств, не старайся привлечь клиента, сотрудников не переделать. Персонал ужасен, не компетентен, и не воспитан. Начиная с менеджера, продолжая кассиром, и заканчивая выдачей. Менеджер навязывает кучу не нужных услуг, типа если не купишь, то и продавать не буду, повторив это 7 раз! Кассир вообще была обижена что к ней обратились, а выдающий мужчина вытолкал товар ногами в зал…
February 11, 2022
Не рекомендую этот интернет-магазин. гарантийный случай рассматривают месяцами, на связь по гарантии выходят только по эл почте и с большой задержкой. По телефону вопрос не решить.
January 16, 2022
Персонал, как и везде, неодноролный. При заказе тлвара"специалист" тех. Поддержки рассказывал про одни хаактеристики, оказадось при покупке совсем другие.
January 15, 2022
Заказали товар. Доставили не ту модель. Из за январских истек срок возврата. Вопрос так и не решился, даже после того как лично приехал в магазин. И очень не советую.
December 22, 2021
Знаешь где находится-найдешь быстро а не знаешь так и не найдёшь.)) Дорогу бы там починили,так вообще было бы супер.)))
April 7, 2021
Всё прошло, как по маслу. Заказала, отзвонились, сообщили, когда заказ пришёл в магазин, забрала. Всё чётко, как и было заявлено. Ещё и цена была дешевле, чем у других. Я довольна. Рекомендую друзьям.
1
April 20, 2022
Расположение удобное,парковка на есть.Рабочий люд только грустный и наприветливый
February 14, 2020
В интернет-магазине есть практически все, что только может понадобиться. Рабочая программа лояльности. Баллы начисляются действительно ощутимые. Кроме того за покупки можно получать мили на бонусный счёт Аэрофлота. Мили действительно зачисляются.
Единственное предостережение: при покупке проверяйте цвет того, что вам доставили, потому что у меня был случай, что варочная панель, которая на сайте была нежно-кремового цвета, оказалась грязно-розоватой в крапинку.
2
October 29, 2021
Тут нужно понимать что это скорее не магазин а пункт выдачи товара. Хотя надо отдать должное персоналу, представлен товар который чаще всего срочно нужен.
1
May 13, 2021
Обратившись к менеджерам по поводу рекламации решил никогда не покупать в этом магазине ... и вас всячески будут посылать не по тому пути ссылаясь причём на то что не имеет законной силы , и только указывая им на законы они что то делают
1
August 12, 2021
Всё отлично. В МСК и СПБ покупали тут технику всё быстро и относительно не дорого.
1
November 20, 2021
Привез возврат-раковину в упаковке.Я упаковку не вскрывал.Продавец попросил отойти вскыл упаковку и обнаружил на раковине царапин ку.Отправил домой.
December 30, 2021
Хорошая компания. Единственное офис продаж захолустье. Ремонта не было давно. Но функцию заказа и сроков поставки выполняет полностью.
October 29, 2021
Как магазин - на 4.
Как место - прикольно, без масок не обслуживают, но ни одного сотрудника с маской на лице я не увидел.
1
December 11, 2020
Нашёл у них в продаже достаточно редкую сеточку для бритвы Панасоник. Выручили тем, что держали товар в резерве пока находился в командировке практически месяц. 👍
Заказ ТР0905-15433 от 06.10.2020г.
1
January 17, 2021
Удобный центр выдачи заказов, нет проблем с парковкой. Просторный зал, манагеры знают своё дело. Рекомендую
4
December 19, 2021
Сдавали товар, купленный через ozon, по рекламации. Дядечка долго копался, но всё разрулил, ждём теперь, что починят)))
September 3, 2021
Качество сервиса оставляет желать лучшего. Не рекомендую данный интернет-магазин. Сотрудники хамят, руководству и отделу качества плевать на клиентов.
April 3, 2021
Бывают проблемы с начислением баллов, но по сравнению с другими магазинами такого плана по порядок лучше сервис.
January 25, 2022
у меня все хорошо, но был рядом получатель в бешенстве, которому пришел не тот товар. за это 4
December 23, 2020
Жуть. Абсолютно безграмотные менеджеры или навязывание доп услуги компанией, пожалуй напишу ещё в фас.
Цитирую диалог:
-Доставка вашего заказа бесплатна. Вам подъем нужен? Эта услуга стоит 50 руб.
-нет, подъем не нужен, я на 1 этаже.
-даже если вы на 1,то выгрузить из машины это уже подъем.
-подъем куда? На 1 этаж? Частного дома?
-давайте мы не будем сейчас выяснять определения и значения слов...
-досвиданья!
Компания автоматически в бан.
Жду диалога с отделом контроля качества.
1
1
February 7, 2020
Хороший интернет-магазин, огромный выбор на любой вкус и кошелёк. А вот пункт самовывоза не слишком удобно расположен.
3
2
March 24, 2022
Расположение на карте найти сложно. Но заказ оформили и выдали быстро. Если не считать трудности поиска, то в целом мне понравилось
March 15, 2020
Все нормально, но недавно заказывала стол-книжку, ждала очень долго.. Заказывала самовывоз. Сначала назначили день получения один, потом другой.. Извинились... Пришлось ждать несколько недель. В остальном проблем никогда небыло. Советую. Заказ TP0013-14898.
1
August 15, 2020
Заказали и забрали журнальный стол. Стол качественный, персонал отзывчивый, я чень доволен. Молодцы!
3
June 17, 2020
Отличный интернет-магазин, заказала, привезли в пункт выдачи быстро. Не смогла сразу его забрать из-за работы, продлили заказ пока я не забрала. Все супер, Спасибо
2
1
December 5, 2021
Тишина и покой, зашёл все быстро никаких очередей, хотя все засыпают, молодцы
June 23, 2021
Добрый день! Приличный магазин, обслуживают быстро, народу не много
1
1
November 11, 2021
Отличный магазин.
Удобный пункт выдачи.
1
April 13, 2021
Хорошее расположение магазина. Удобная парковка.
July 21, 2021
Пункт выдачи в каких-то трущобах, но внутри все цивильно. Прямо город контрастов. 😁
April 27, 2022
Много техники и,сантехники купил там
May 31, 2021
Нашёл быстро, стоят указатели,приветливый персонал.
May 16, 2020
Пользовался услугами данного магазина один раз, сложно правильно оценить, но особых проблем не было. Заказал, приехал, оплатил, забрал заказ. Можно отметить удобное расположение.
1
November 2, 2020
Хороший интернет магазин, доступные цены, вежливый персонал.
3
June 18, 2021
вполне приличный интернет-магазин: бывают накладки, но «кто, не без греха - скажи…»
1