Мастер пришел, как и обещал оператор, вовремя! Очень быстро все починил! Отмечу, что специалист вежливый и приятный! Спасибо за супер-сервис и приятных сотрудников!
Анастасия Здравило
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Мало того, что данная контора «работает» только по будням до 17:00 (в часы работы большинства людей), так настоящие часы работы их мастеров только с 11 до 14, о чем они извещают только на следующий день, как договорились с техником о приходе с 14 до 17. У них видимо это нормально: подтверждать встречу, не приходить, но потом врать, о том, что «вам звонили, вы не взяли, дома никого не было». Хотя сидели дома и ждали звонка, пропущенных не было. Судя по отзывам, это их стандартная «работа», где сотрудники позволяют не только врать, но и орать в трубку клиентам. Как быть с домофоном, который не работает уже пол года, не ясно, если они наотрез отказываются приходить ремонтировать…
4
Ольга
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Дозвонилась с первого раза . Девушка ответила очень вежливо , приняла заявку . На следующий день сами перезвонили , уточнили детали и передали мастеру . В этот же день пришел мастер и установил домофонную трубку . Домофонная трубка конечно дороже у них , такую можно в два раза дешевле купить . Это единственный минус , который я увидела . Проще купить самим домофонную трубку и оплатить только за установку . В остальном всё устроило . Быстро установили и вежливо общались . Спасибо
1
2
Маргарита Сусанова
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Всегда берут трубку и работают без обеда, очень удобно. Несколько раз делала ключи к домофону всё бысто и четко
1
Ермолаева В.
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Никто не поднимает трубки , звоню каждый час , и так с утра до вечера , домофон не работает уже который день , чинить его никто не собирается , просто кошмар .
6
Larisa Troshkina
Level 9 Local Expert
March 6, 2024
Невозможно разговаривать по поводу ключа для почты России,бросают трубку,грубят,хотя обязаны дать бесплатно ключ для почтальона .БЕЗОБРАЗИ Е.Будем жаловаться дальше.Космонавтов дом 6 первый подъезд.
4
KorolevLoginova
Level 10 Local Expert
January 11
Все ок, обращались по замене домофона, сделали быстро,
Александр
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Отремонтировать что-то по звонку та ещё проблема. Не работает домофон в квартире, сделал заявку, оператор сообщила завтра мастер будет, сверили номер телефона, сказала ждите, Вам позвонят. Будний день, с самого утра сижу жду, параллельно отвечаю на звонки по работе, за день никто от них так и не позвонил. Перезваниваю оператору - мастер сказал, что Вам не дозвонился. Ну думаю мало ли, попал где-то в моменте, наверное, где я разговаривал по работе, хотя современные средства связи позволяют получать входящие вызовы даже если ты уже разговариваешь в этот момент. Заказываю детализацию от оператора - неизвестных номеров не звонило. То есть мастеру либо не хотелось ехать на мою заявку, либо не успел и отписал, что мне якобы не дозвониться. Причем если мастер такое отчебучит, то ваша заявка считается закрытой и надо записываться по новой. Перезаписали, ок, сижу жду второй день, время 14:30, решаю звонить оператору уточнить что там на этот раз отписал мастер по моей заявке, в трубку сообщают в очередной раз - ждите, на попытку выяснить номер мастера, чтобы всё-таки понять придет он или нет - оператор отвечает, что номер мастера они не дают, конечно, это же такая конфиденциальная информация, и вот опять сижу жду, когда замечательное ЗАО Техком соизволит мне холопу отремонтировать домофон, за обслуживание которого я им каждый месяц плачу деньги. Безолаберность абсолютная.
8
2
Ольга Е.
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
Не знаю кто пишет отрицательные отзывы, но лично я могу сказать только хорошее. Вызвала мастера на определенный день. Даже попросила чтобы мастер пришел в первой половине дня. Все сделал, домофон работает. Все отлично. Спасибо.
5
zsh zsh
Level 16 Local Expert
April 9, 2024
Сломался доводчик, вызвали мастера и через несколько часов всё было сделано! И так уже не первый раз.
Приятно что работают люди, которые дорожат клиентами!
1
Сергей Алексеевич Горохов
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
В подъезде установили новый домофон. Но уровень сигнала вызова стал намного тише. Во вторник , 5 сентября, сделал заявку. Вчера мастер извинился и сказал, что придёт в четверг. 7 сентября утром быстро устранил неисправность. убедился в этом лично. Замечательная работа, спасибо!
1
6
Екатерина Бердникова
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Больше года мы всём подъездом мучались! То домофон слетает, то дверь не открыть (дети и старики вообще не в силах это сделать) ,то попадаем при наборе в другие квартиры.М астера вызывали почти каждый месяц! Но видимо их принуждают плохо делать, потому как ремонт это их обязанность, а вот менять домофон (к чему нас всех склоняли) уже за счёт средств жильцов! Как нам утверждали что отремонтировать хорошо невозможно, нужно менять! Но тут,после скандала и участия активных и знающих соседей,домофон отремонтирован хорошо! Это ли не чудо!?? Вобщем обманщики! Видимо начальство просто вынуждает своих сотрудников к недобросовестной работе и таким образом вымагает средства с жильцов!
8
Risha
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Поддерживаю предыдущий отзыв. Сломался домофон, пришлось обратиться в эту компанию, которой я РЕГУЛЯРНО в течение многих лет СВОЕВРЕМЕННО оплачиваю услуги. Очень "клиентоориентированная" организация.
Мастер к вам придёт. На вашем участке он работает в первой половине дня. Мы работаем 5 дней в неделю с понедельника по пятницу. Но, надо же такому случится, я тоже работаю с понедельника по пятницу.
И какой выход мне предложили в Техкоме (Королёв)? Будете дома - звоните!
Давайте я вам и оплачивать буду за работающий домофон. Техком, вы согласны?
19
2
Александр Барышев
Level 6 Local Expert
January 21
Хорошая организация,супер персонал.
Александр Романовский
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Навязали нам эту контору в мосэнергосбыте, отключать отказываются. Там сидят двое, которые профессионально объяснят вам что все схвачено и им все платят. смеются в лицо - да, обираем потому что можем и н ичего вы не сделаете.
Вместо старого но хорошего домофона поставили свой, оно постоянно слетает и не работает. Все что дальше делают это требуют еще денег за ремонт. Это просто на грани мошенничества сервис.
6
2
Павел Шаповал
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Вчера оставил заявку, сегодня отремонтировали (не было связи). Быстро и оперативно.
Сергей
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Реагируют быстро на заявки,чинят вовремя.
1
Дима Г.
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Отличная работа! Спасибо!
Дозвонилась с первого раза, через пару часов сотрудник компании уже ремонтировал домофон! Сделал все быстро и идеально! Теперь работает)))) спасибо за труд и оперативность!!!
8
Вадим
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Не работала трубка домофона. Позвонил, сказали завтра придет мастер, до обеда. Пришел мастер в 11.00. Сделал все быстро и качественно. Все рассказал и объяснил. Вежливый, адекватный.
6
Balkonskaya
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Позвонила насчет замены домофона , запись была только за две недели . А я должна была уезжать как раз через две недели из города. Сказала об этом оператору. Через месяц вернулась, они мне с ами позвонили, уточнили вернулась ли я в город. Мастер на следующий же день пришел и все хорошо сделал. Большое спасибо за работу.
6
Елена Мельник
Level 22 Local Expert
February 7, 2023
У меня сломался домофон, позвонила договорилась. Сижу, жду... Вечером соседка приносит воткнутую в дверь записку "мастер не застал Вас дома" - сло в нет одни эмоции. Неужели трудно было набрать номер телефона? Я из дома не выходила. Отношения к абонентам УЖАСНОЕ.
6
1
Юлия Баранова
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Дозвониться не возможно. Трубки никто не берет. Обслуживать домофон не хотят видимо. А деньги ежемесячно получать хотят
5
1
Светлана Суслова
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Обслуживание отвратительное. Мастера не дождешься. К ним туда с трудом можно дозвониться, проще дойти. И то на месте не застать.
Заявки закрывают но никто не приходит.
А когда им звонишь, то сразу приходят. Почему сразу так нельзя.
5
1
Светлана М.
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Прочла негативные отзывы, была озадачена. Сегодня позвонила в компанию, сразу записали заявку. Через пару часов мастер приехал и починил трубку. Ставлю 5 звезд!
5
Оксана Обухова
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Это просто какой-то треш.
Пол года не могу уснуть видое домофон в квартире. На электронные письма не отвечают, трубку не берут. За пол года три раза удалось добраться, обещали что мастер перезвонит, и в этоге просто забивают на вас 🤦🏻🤦🏻🤦🏻 более ужасный сервис я ещё не встречал!!!!
4
1
Денис Качелюк
Level 11 Local Expert
March 29, 2024
Пришёл заказал ключи, на следующий день их принесли и положили в почтовый ящик, удобно.
Таня Г.
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Добрый день! Сегодня обратилась в компанию, т.к не работал домофон. Диспетчер ответил быстро, заявку принял. Мастер приехал уже в первой половине дня, устранил поломку в трубке быстро и ка чественно. Очень благодарна . сотрудники были все вежливы.
5
lena.bychkov
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Добрый день! Вышел из строя домофон и мне пришлось обратиться в Техком. Перед обращением прочитала отзывы и была в шоке, но к моему удивлению со мной произошло все наоборот. Я с первого раза дозвонилась и оператор сказал,что мастер придет на следующий день с утра. Пришел мастер забрал на ремонт трубку и на следующий день был решен мой вопрос. Спасибо сотрудникам Техкома за быстрое решение моего вопроса.
1
6
Алексей
Level 18 Local Expert
December 22, 2022
Качество работы с клиентами просто ужасное. Пытался подключить видео домофон через эту компанию. Звонил каждые 2 недели на протяжении 1,5 месяцев. Обещали что перезвонят. Ни ответа ни привета. Утром дозвонился. В итоге соединили с неким Сергеем Николаевичем, который на мои претензии сказал дословно: " Обращайтесь в другую компанию. Я с Вами работать больше не буду!" и бросил трубку! Друзья вы офигели? Как так можно? Где ваше руководство? Не рекомендую данную компанию для всех видов сервиса!!!
6
2
Мария Н.
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Добрый день всем! Если Вы хотите обратиться в эту фирму, то даже не думайте!!! Работать не хотят! Только сбор денег. Любая платная услуга ( Установка домофона в квартире) только на их условии и в удобное для них время. Возражения не принимаются!!! Плачу 6 месяцев за домофон, который не работает!!!
9
Евгения Ромашова
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Такого хамства я тысячу лет не встречала! Елена Нарцисова , как она представилась, нельзя так разговаривать с людьми! Кто вам вообще доверил трубку брать в приёмной! Я с пробле мой, а она с претензиями! Вы домофон почините, а потом самоутверждайтесь в другом месте! По факту звоню с декабря месяца, только 12 января взяли трубку. Прошу уточнить время прихода мастера, в ответ ждите с 9 до 17, без комментариев! Я не бабушка, чтобы весь рабочий день ждать визита Мастера.
11
Елена
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Дозвонится невозможно, звоню на протяжении нескольких месяцев, у вас кто-нибудь в офисе есть, чтобы отвечать на звонки?
4
1
Александр С.
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Компания которую нельзя никому рекомендовать. Обслуживание отвратительное. Сломался домофон. Дозвониться невозможно, к телефону не подходят
4
1
Елена Пулатова
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Читаю отзывы и в шоке. Сколько раз звонила, всегда всё хорошо, и дозвониться можно и мастера вызвать и всё расскажут и объяснят. С данной организацией проблем не было. Операторы и мастера все отзывчивые и внимательные.
1
5
Игорь Назаров
Level 17 Local Expert
October 3, 2023
Можно было бы 0 поставить, поставил бы ноль. Чтобы что то починить нужно ждать весь день мастера. Но звонка ничего, плюс минус километр время, клиентоориентированность на уровне 👍
3
2
Александр Рябчиков
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Здравствуйте не первый раз обращался в компанию всегда всем был рад МОЛОДЦЫ СПАСИБО.
1
5
Александр С.
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Невозможно дозвониться
Валентин Г.
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Отличная работа мастера, вежливое общение, помогли решить проблему, те, кто пишет гневные комментарии, похоже проблема в вас
5
светлана
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Наглость и цинизм конторы зашкаливают!!!Все праздники домофон не работает, приходиться спускаться на лифте и открывать всем дверь, и это Новый год! Бессс овестные люди! Деньги берут и ничего не делают, на звонки не отвечают. Чтоб вы провалились в тар тары, бездельники.
13
Дмитрий Иванов
Level 11 Local Expert
August 28, 2024
Не возможно дозвониться
Светлана
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Навязанная контора, жаль, что сменить ее нельзя.
Что такое договорные отношения- не знают.
Не советую сотрудничать!!!!
6
Илья Нест
Level 7 Local Expert
May 7, 2021
Говноконтора. Домофон нужен три-четыре раза в год, чтобы доктор мог войти. И как раз в эти моменты домофон просто не работает (при нажатии вызо ва с улицы проигрывает ошибку). Попытки дозвониться заканчиваются очень редким успехом. Мастер приходил пару раз, провода перематывал и вроде все работало, но к часу Х все снова не работает. При этом оплату с подъезда собирают исправно. В общем идите назер, больше ни копейки не заплачу.
15
Адриана Фишман
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Ужасный руководитель, во время разговора сбросил трубку, отвратительный человек!
Д и сервис отврат!
5
Марина В.
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Отвратительная организация, которая не может обеспечить нормальную работу своего оборудования. Три года мы мучались с домофоном, раз в неделю он переставал работать, врач к ребенку не мог попасть, а ремонтники только разводили руками, что проблема во всем подъезде, то влажность не та, то ретроградный Меркурий мешал нормальной работе... Но был хоть код, но и его убрали... И как быть, никто не знает, но мы продолжаем исправно платить в эту чудо организацию, и никто не даст гарантии попадет ли к нам врач, или скорая...
15
Константин Сёмин
Level 7 Local Expert
June 13, 2021
Говноконтора,сотрудники олени не компетентные без установки причины почему не проходит звонок на трубку с домофона, с ходу меняют рабочую трубку домофона на новую не установ ив причину в самом домофоне, дозвониться уже вторую неделю не получается, домофон не работает в районе месяца ,но деньги исправно они с людей вытягивают!
12
Андрей овчинников
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Созвонился после 10. Заявку приняли и втечение 3 часов подъехал мастер. Все сделали, настроили. Денег не взяли.
5
Кирилл
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Не дозвониться, звоню уже месяц - безрезультатно
Домофон не работает
SEOKOROLEV
Level 8 Local Expert
September 9, 2021
Отвратительно.
Домофон не работает, а они нехотят выполнить обслуживание своего домофона. А оплата в квитанции за ЖКХ идёт ...
Адрес домофона: Карла Маркса д.2 подъезд 1. (Для руководителей ТехКом)
9
оксана п
Level 3 Local Expert
December 29, 2021
Звоню никто трубку не берет ,как будто 29 декабря никого нет на рабочем месте. Дверь плохо закраваеться гагарина 26 3 подьезд. В Праздники останемся с открытой дверью?