Обратился в данную компанию 7 мая. Мастер Маричев Александр забрал стиральную машинку для диагностики в сервисный центр, так как не смог найти поломку. Стоимость ремонта составила 15 тысяч рублей, якобы за которые Александр выполнил ремонт платы, косы и двигателя. Подтверждение в виде фотографий и видео, чтобы продемонстрировать и подтвердить поломки и их ремонт, мастер Александр пообещал и не предоставил. Как и не предоставил их потом, несмотря на многочисленные просьбы. Машинка отработала 5 стирок и снова сломалась с теми же симптомами. Представитель компании приехал и забрал модуль стиральной машинки. После этого на 5 дней мастер Александр пропал, не отвечал на звонки и сообщения. Ответил 16 мая, только когда по номеру ТехноЭксперт пригрозил, что собираюсь писать заявление в полицию. Оказалось, что весь ремонт заключался только в восстановлении электрической цепи на модуле, что не может стоить той суммы, которую взял мастер. В дальнейшем оказалось, что этот сервис является агрегатором, а мастер Александр Маричев является самозанятым, который выкупает заявки у сервиса. Крайне не советую данный сервис по ремонту бытовой техники.
2
Show business's response
Алина Л.
Level 4 Local Expert
September 28
Отвратительная контора, в стиральной машинке сломался крючек на дверце. Не закрывалась. Пришел мастер Павел, не проверяя ничего. Сказал это мозги. Снял плату и ушел. Бумаг не оставил. Вечером позвонили мастеру, попросили вернуть плату, не ремонтируя. Мастер согласился, но на следующий день пропал. После нескольких звонков в эту контору и угроз написать заявление, мастер вышел на связь. Отдал плату через скандал и только вечером. Причем запчасть отдавали два каких-то зачуханных товарища.
Show business's response
Надежда
Level 2 Local Expert
April 4
Не рекомендую! Мастер Александр. Посмотрел стиральную машину, сказал надо менять сливной насос. Стоимость меня не устроила, попросила вернуть все как было, т.к. машина до ремонта работала, но немного протекала. За диагностику мастер взял 1000 р. После его ухода машина не заработала. Перезвонила, попросила вернуться и все исправить или вернуть деньги. Мастер отказался, сказал, что возможно после его ухода я сама там что-то испортила. Пожаловалась диспетчеру. В этот же день со мной связался другой мастер этой организации и предложил отремонтировать машину со скидкой. Я отказалась, уже вызвала другого специалиста. Как оказалось, насос на место был поставлен не правильно и не были подключены провода, поэтому вся вода оказалась на полу. Да и насос менять не надо было, просто заменить прокладку. Специально это было сделано или нет, не знаю. Кстати, руководство этой организации в комментариях к отзывам просят назвать номер заказа. Никакой номер и никаких документов они не дают.