Teledoctor24

Rating 4.6
116 ratings
Rate this place

97 reviews

Level 15 Local Expert
April 8
Типичное навязывание услуг, НО , с 30 октября 2023 года вступили в силу поправки в Кодекс об административных правонарушениях (ст. 14.8 КоАП РФ), согласно которым навязывание потребителям дополнительных товаров, работ и услуг влечёт наложение административного штрафа 1: на должностных лиц — от двух до четырёх тысяч рублей 1; на юридических лиц — от двадцати до сорока тысяч рублей 1. Кроме того, согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять оказывать дополнительные услуги за плату Действия подпадают под этот закон
1
Level 16 Local Expert
November 8, 2024
Навязали свои услуги откровенно мошенническим образом при оформлении кредита. Клиентская служба отказывается принимать заявление (+ тысяча документов) на возврат денежных средств, полученных мошенническим путем иным способом, кроме как почтой РФ. Разговаривают грубо (первый раз в жизни сталкиваюсь с такой "клиентской" службой). Отказались представляться (ФИО хотя бы), притом что сами просят все паспортные и банковские данные для начала. Крайне сомнительная организация, свое здоровье доверить таким - не самый умных ход.
4
3
Level 23 Local Expert
October 1, 2024
Не рекомендую данную компанию, скажу больше, вся информация будет доведена до правоохранительных органов, поскольку специалист горячей линии, он же менеджер клиентского сервиса( кстати для чего нужен клиентский сервис они не знают) позволяет себе называть клиентов или потенциальных клиентов некрасивыми, оскорбительными словами, звонок с моей стороны был записан. Не могут вернуть денежные средства, хамят, операторы швыряют трубки. Пояснить, чтобы то ни было они не могут, кидают трубки, просят номер сертификата. Отпугивают даже потенциальных клиентов. Общую информацию по договору по публичной оферте, по тому, что входит в их обязанности также не могут предоставить, требуют все тот же номер сертификата. Сомнительная организация, никому не рекомендую. Извиняются за качество обслуживания, подтверждают свои ошибки, в следующем звонке все тоже самое. Что самое смешное, в ответ на этот отзыв, они отправляют любимый шаблон, что для решения вопроса отправьте номер сертификата. Денежные средства не возвращают с 11 сентября, на контакт не идут. Заключают договора, без подписей клиента, без его согласия, навязывая платные услуги. Потом просят им предоставить фамилию, имя, отчество, паспортные данные, при этом куда будут переданы персональные данные, они не сообщают. За отказ предоставлять данные, отказывают в возврате средств. Трихолог в этой компании называется у них трихонолог. Врачи, которые оказывают так называемые консультации, полностью не компетентны, дают рекомендации , не видя пациента, жалоба собирают основываясь на словах, при разговоре не включается даже камера. Юридическое название данной компании Европейская юридическая служба.
3
2
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Очень выручает, особенно у кого есть маленькие дети, либо пожилые родители. Да и так для себя расшифровать анализы, быстренько что-то узнать, проконсультироваться по поводу сыпи, подыскать аналог лекарству и т.д. Обращаюсь сюда по-любому поводу со здоровьем, всегда помогают.
3
Level 19 Local Expert
January 27
Ужасно и отвратительно. Оплатил срочный прием у врача, деньги списали. Дальше на сайте записаться на звонок невозможно, при написании сообщений выдается постоянно "ошибка". Техническая поддержка молчит. Создается ощущение скама, а не сервиса телемедицины
2
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
подключили какой то сертификат после займа Разочарование,а не теледоктор лучше не обращайтесь туда навязывают свои услуги о просто так Через тех кто берёт микрозайм , получают деньги низа что И как оказалось это всё написано мелким шрифтом в конце договора на микрозайм
2
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Не связывайтесь с этой организацией! Отказаться от их услуг путём интернета не возможно. Подключают они их онлайн и получают средства так же, а вот чтоб отказаться пишите письма и ножками на почту и не важно есть у вас возможность или нет.
3
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Если у вас есть сомневающиеся пожилые родственники, настоятельно рекомендую установить им Теледоктор. У меня просто гора с плеч, теперь не нужно лечить тётю от вымышленных болезней!
2
1
Level 6 Local Expert
January 6
Перед новогодними праздниками воспользовалась онлайн консультацией. Стоимость устроила, отношением довольна, следую назначенным рекомендациям.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Очень удобно, можно проконсультироваться не выходя из дома и сразу же узнать по моим симптомам, какие анализы нужно сделать и к какому врачу записаться.
1
Level 6 Local Expert
January 10
Онлайн консультация по вопросу здоровья оказалась весьма удобным способом - не нужно никуда ехать. Ответили максимально развернуто. Доволен.
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
В целом удобно. По серьезным причинам обращаюсь в клинику лично, а по обычным бытовым недомоганиям – к теледоктору.
1
Level 6 Local Expert
January 14
Получил консультацию врача по интересвавшему меня вопросу. Ответ был развернутый, отношение приветливое, вообще без нареканий с моей стороны.
Level 2 Local Expert
April 10
В некоторых случаях обращаюсь за консультацией. В любое время суток получаю ответ. Удобно что не нужно стоять в очереди и ловить инфекцию.
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Очень полезный сервис, когда сомневаешься в чём-то, можно позвонить и проконсультироваться у врача экстренно. А у кого дома дети, так это вообще находка. То сыпь какая-то, то ещё что-то, каждый раз не набегаешься к врачам, а тем более если это допустим вечером или в выходной день случилось. А так позвонил, объяснил ситуацию, тебе помогут. Также здесь можно узнать расшифровку анализов.
2
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
Удобно, когда экстренно нужно получить консультацию от врача. Сюда можно позвонить, здесь всё расскажут, помогут, ответяи на все вопросы. Меня здесь очень успокоили, потому что переживала сильно, а приём у врача был только через несколько дней.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Родители, у которых дети занимаются профессионально спортом, рекомендую застраховать ребенка. У моей знакомой дочке наехали на руку на фигурном катании, провозились по больницам несколько месяцев. Потратили кучу денег и нервов. Моя дочь тоже фигуристка, так что оформила на всякий случай страховой полис в Пари. Плюс, если сократить время действия чисто на период обучения и соревнований, там сумма смешная получается. Лучше перестраховаться от беды подальше.
1
3
Level 9 Local Expert
June 1, 2024
Мне очень понравился сервис медицинских консультаций через телефон. Наконец-то я могу получить совет в любое время, не ждать в очередях и не записываться за неделю вперёд. Безумно удобно, особенно когда возникают вопросы в выходные или праздники.
2
4
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Обратился в эту «прекрасную компанию» итог потеря денег и не какого резутата!!! Не компетентны!!! Пишут что работают 24часа,а по итогу оплатив услугу мне ответил дежурный терапевт) Не тратьте время и деньги! Не рекомендую 👎👎👎
4
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Недавно воспользовался в первый раз, узнавал у врача какие анализы нужно сдать при моих симптомах и к какому врачу записываться на приём. Так получилось намного удобнее, чем наугад ходить по клиникам и терять время
1
2
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Удобно. конечно диагноз онлайн тебе не поставят,но получить грамотный совет, да еще и в любое время дня и ночи, можно. Надо ли волноваться в конкретном случае,если да то к врачу какой специализации записаться. Также можно получить альтернативное мнение по анализам и снимкам.
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
Пару раз сюда обращалась. Помогли с расшифровкой анализов и также по одной ситуации. Удобно, что без выходных и в любой момент можно позвонить. Врачи, как мне показалось, опытные здесь.
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Удобный сервис. пригодится чтобы получить например расшифровку анализов либо второе врачебное мнение, либо просто разъяснение к какому врачу записываться при определённых симптомах. Буду пользоваться
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Я тревожная мамочка и уже сэкономила кучу своих нервов и времени, обращаясь к специалистам этого сервиса за советами. Спасибо, что помогаете!
1
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Сервис очень удобный, особенно когда у тебя маленькие дети и нужно что-то быстро спросить. Не раз уже помогали врачи отсюда.
1
1
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Отличная компания, все условия для людей, кофе напоили, документы онлайн приняли, цену адекватную сделали. Оказывается, у нас есть нормальные страховые, куда можно обратиться.
1
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Прекрасный сервис! Очень удобно получать медицинские консультации прямо в телефоне, без необходимости записи и ожидания в очереди.
1
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Я не знаю что там за «специалисты» такие работают, но это просто смех 😂 Отправила анализ крови ребенка, так как прием у педиатра не скоро, нужно было интерпретировать. В ответ на что мне прилетело - «эозинофилы повышены и моноциты» Да ладно)) а то я сама не в силах догадаться, мне же явно не это нужно было, тем более, что столбик с нормами рядом с результатами расположен. Короче, не знаю откуда хорошие отзывы, но это реально смешно))
7
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Консультировался с дерматологом в этом сервисе. понятно что не диагноз, но советы получил -что делать, на что проверяться и тд.
1
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Навязывают страховку, через МигКредит, а чтобы отменить, нужно писать заявление.
1
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Часто пользуюсь медицинской консультацией врачей. Удобно и просто. Врачи всегда на связи и помогают получить нужную информацию.
1
1
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Впарили сертификат при закрытии кредита. Навязанная услуга на 100%, о которой не знал и пользоваться не собирался никогда.
2
3
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Не советую связываться с этой компанией Теледоктор, столкнулась с такой ситуацией, что брала займ в МКК Мигкредит, они не предупредив меня включили эту страховку в договор займа, при подписании их документов вы не увидите сертификатов на услуги Теледоктор 24,а когда подпишите всплывает это, поэтому огромный минус Мигкредит, прежде чем у них брать попросите чтобы все сертификаты и страховки были убраны вы вправе отказаться от них!!!! А как на счёт возврата по списанным сертификатами, так Мигкредит ответил, что надо самим звонить в Теледоктор и отказаться, я позвонила на гор линию, девушка пояснила что у них возврат производится только путем отправления письма на их адрес с вложенными копиями документов(заявления об отказе в своб форме, паспорта, чека и самого сертификата). Я отправила все заказным письмом с номером отслеживания, ни в коем случае не высылайте простым, они ещё будут вам лапшу на уши вешать, что письмо идёт 2 недели, а может и 3....когда моё письмо дошло за 5 дн до Москвы с Оренбургской обл, я просто забыла вложить копию сертификата, звонила в компанию что высылала копию на их электр почту извинилась так нет, не идут на уступки, начинают мне говорить про закон, сами того его нарушая, сейчас 21 век, можно все делать и по Эл почте, даже я лично во многие компании звонила на гор линию, представляла необх данные и делали возврат, просто это барыги которые сидят и тупо присваивает чужие деньги, я обратилась в компанию с первого же дня, когда узнала, что мне из под тишка оформили сертификат, Теледоктор 24 сам должен идти под суд что нарушает закон о защите прав потребителей
19
6
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Навязали их при закрытии кредита по микрозайму. Типа на сайта "Вэб займа" не убрал галочку "отказаться" когда вносил платеж. Позвонил на горячую линию и оказалось, что отказаться можно только если направить письменное заявление через почту России с полным пакетом документов. Попросил прислать перечень и адрес по смс или вотсап, сказали что это невозможно! Категорически не реомендую к ним обращаться.
5
2
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Очень удобно, в любое время просто можно написать и тебе оперативно ответят по сути - расшифруют анализы, скажут к какому врачу обратиться. В общем грамотная консультация, не раз уже обращалась.
1
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Быстро отвечают всегда, хотя бывало я и поздно ночью писала, всегда кто-нибудь на связи. Чем очередь в поликлинике стоять,а тебя потом всё равно к узкому специалисту отфутболят, лучше так, хоть сразу узнаешь к какому доктору записываться
1
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
У меня мама очень мнительный человек, сама себе придумывает болезни в них верит. и вот этот сервис стал для нас отличным решением! при любой непонятной ситуации мама может обратиться к доктору онлайн и развеять свои страхи.
1
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Добрый день! Необходима была помощь психолога для моего сына . И я нашла здесь прекрасного специалиста - Регину , которая очень быстро и квалифицированно помогла выйти из кризиса и справиться с проблемами . Спасибо Вам огромное от всей нашей семьи !!! Как хорошо , что есть такие профессионалы.
4
5
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Не первый раз тут консультировалась. Всегда качественно и быстро. Хороший сервис. Грамотные врачи.
2
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Очень понравилось пользоваться этой услугой. Ребёнка укусил клещ, не знали что делать. Мне здесь подсказали, куда везти его на проверку. Также потом какие анализы нужно будет дополнительно сдать, так как у клеща выявили боррелиоз. Можно также обратиться за расшифровкой анализов. В общем отвечают оперативно.
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Всем добрый день! Хочу поделиться своим восторгом!!!!Меня зовут Ольга Козлова,живу в г.Кировск Мурманской области. Являюсь клиентом Теледоктор24 уже около 2 лет. Я человек с активной жизненной позицией,однако...случилась задача, нужна помощь доктора, 8.08 позвонила в поликлинику," нужен прием терапевта", записали на 22.08 ,других безоплатных вариантов,увы, нет у жителей Кировска! А у меня есть!!!За это время, от Теледоктор24 я получила и консультации терапевта,уролога,гинеколога и рекомендации и какие анализы необходимо сдать! Сегодня придя на прием к терапевту я только взяла результаты анализов и направление на проверочные анализы,т.к.за это время уже пролечилась и есть улучшение. А также выйдя от терапевта,сфотографировала результаты и отправила в Теледоктор, с пометкой " нужна консультация по результатом анализов" и уже сегодня меня проконсультировала, уже любимая нашей семьей Мария Викторовна-гинеколог, а в 17 часов получила консультацию уролога. Причем результаты были подробно обьяснены,что и как? и даны рекомендации!!!!! Здорово,что гинеколог проконсультировал,когда я помогала дочери, в их квартире, что называется" без отрыва от производства" а я в этот момент пекла вкуснющие пирожки! А уролог позвонил уже когда я была дома, в тапочках!!!! Причем ни тот ни другой специалист не ограничивал меня во времени,ответил на все мои вопросы и даже были даны рекомендации о которых я и не предполагала!!🙏🙏🙏 После каждой консультации благодарю себя и докторов за то что они у меня и у моей семьи есть!!!!!!👍👍👍
5
5
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Могу смело дать рекомендации. Часто консультируюсь здесь с врачами, всегда ставят правильные диагнозы.
Level 2 Local Expert
May 9, 2024
Всегда здесь консультируюсь при необходимости. Врачи тут настоящие профессионалы. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
Это мой помощник в первую очередь. Если что, лучше сразу проконсультируюсь - на все вопросы грамотно отвечают.
1
Level 10 Local Expert
January 24, 2024
Очень удобно сервисом пользоваться. Никаких очередей и поездок. Хорошо консультируют.
1
1
Level 6 Local Expert
January 6, 2024
Очень удобный сервис. Несколько раз уже им пользовалась. помощь оказывают реальную. Радует что доступ есть 24 на7.
1
1
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Удобный сервис. Всегда можно получить консультацию по лечению, не выходя из дома. Никаких очередей.
2
Level 10 Local Expert
June 5, 2024
Действительно смогла получить профессиональную консультацию врача без записи и очередей. Мои рекомендации.
1
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
У меня отец со сложным характером, в больницы не обращается принципиально. Чтобы хоть как то мониторить его здоровье, открыл для себя этот сервис. Описываешь ситуацию, а врач дистанционно даёт оценку. Мне полегчало, честно.
1
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Не очень понравилось,так как что бы решить вопрос надо почтой письмом отпровлять,хотя на дворе уже 21 век именно через интернет решить вопрос
1