Telekarta

Rating 1.0
176 ratings
Rate this place

85 reviews

Level 4 Local Expert
October 19, 2024
До тех поддержки не довзонишься. Мне нужно решить проблему здесь и сейчас а не ждать звонка вашего оператора на мою заявку. Раньше было хорошо с поддержкой, теперь все плохо. Досматриваем последний год до конца подписки и нафиг эта телекарта. Каждый год каналы меняются хотя оплачивал на они года вперед
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Хочу выразить глубочайшую благодарность оператору Светлане за отзывчивость, профессионализм, терпение (оно у нее, как у снайпера). Пользуемся услугами Телекарты уже много лет, но такого участия и помощи, как получили от Светланы сегодня, не было. Все было хорошо и понятно ранее, но этот случай особенный. Желаю вам как можно больше таких работников. С уважением, Игорь В. Тюленев.
1
Level 8 Local Expert
February 3, 2024
Можно дозвониться и после нескольких минут ожидания и разных бла-бла типа "спасибо что вы с нами" всё таки поговорить с оператором. Это плюс. Обещали при условии предварительной оплаты со скидкой подключить пакет Премьер. Оплатил и через несколько дней решил узнать, прошла ли оплата и подключили ли этот пакет. Менеджер любезно выяснял, кто и когда мне пообещал этот Премьер (какая разница?), сказал, что эти вопросы требуют выяснения. И обещал перезвонить в течении часа и ответить. Прошли сутки. Ждём-с. Зато настойчиво предлагал приобрести новое оборудование за 5к! Если вы рассматриваете Спутниковое телевидение, то Телекарта не советую.
3
Level 8 Local Expert
February 13, 2024
9 лет с данной конторой. Всё вроде бы ничего, были мелкие проблемы, но ТП их решала достаточно оперативно, по крайней мере можно было дозвониться! Но тут возникла небольшая проблема с настройкой оборудования (купил новый ресивер) и что я услышал в ТП? С операторами не соединяем, оставляйте телефон, мы перезвоним. Ну ладно, оставил телефон, но в итоге тишина... Никто даже и не думал перезванивать! Ну что ж, я думаю из-за этого нововведения вы потеряете значительное количество абонентов, из тех, кого ещё не растеряли до этого с вашим наплевательским отношением! Хотел бы ещё добавить хамское, наплевательское отношение ТП в ВК! Не знаю даже как и описать словами... Матом не посылают и то хорошо, но все неугодные посты просто трут, а потом и банят в группе! Очень рад, что подписка закончится и я не буду более её продлевать!
2
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
подключились к этой конторе год назад почти. оплачиваем в августе, в июне отключили какого то черта. сбрасывал настройки, не помогло. пришлось звонить в тп. оказывается они что-то должны «перезагрузить» и все заработает. операторы обрабатывают на покупку новой приставки за 5 тысяч и говорят, что это безумно выгодно, а приставка, которая сейчас, ее нужно выбросить. вероятнее всего специально это делают, чтобы навязывать свою супер новую приставку, которую через год снова скажут менять. не связывайтесь. всего доброго:)
1
Level 6 Local Expert
January 2
На горячую линию не дозвониться! Онлайн оплатить, если даже на счете имеются средства, также проблема. Сервис не на стороне клиента, если кратко!
Level 12 Local Expert
February 3, 2024
Одни недостатки. Начиная от слабого сигнала на 80 градусе, плохим оборудованием, и техподдержкой в которую не дозвониться Не ставьте телекарту. Особенно комплекты с ресиверами ЕVO 09. Гарантию они переживут, но через 1,5 рассыпается весь. Надёжные ресивера остались в прошлом. Вы готовы купить комплект за 10000р и каждый год менять ресивер за 4500р? Если да, тогда вам точно в телекарту. Почему я так уверен? Потому, что с телекартой работаю более 12 лет. И поставил более 20 тыс комплектов. В ближайшее время планируется принудительное отключение Mpeg2. Кроме того, по месячная оплата подорожала на 30%. Если вы не оплачиваете абонентскую плату более 6 мес, телекарта берет с вас штраф 300р. У меня как установщика, сейчас проблема с их новыми ресиверами, они не работают. И региональный менаджер бегает от меня как белочка. Не отвечает на звонки и на сообщения на WhatsApp. Проблему с ресиверами они не хотят решать. И все это лодится на меня. Длится это уже пол года
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Хотелось бы сказать спасибо оператору который сегодня7. 12.23 года в 9.14 ответил на мой звонок и помог маме исправить ошибку в телевидение. Не помню имя но огромное спасибо ему. Редкий случай когда оператор перезвонит , узнаёт работает телевидение или нет, взял телефон мамы(так как теле карта оформлена на меня, а мы в разных городах) таких людей мало.
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Третьи сутки кормят обещаниями,со своего привязанного номера даже по платному номеру не дозвонится, звоню с номеров товарищей, отдал 9 тысяч рублей, кроме рекламных каналов ни чего не показывает,и вот опять сказали ждать, телекарту не рекомендую есть много хороших и качественных альтернатив, да и как сейчас оказалось в разы дешевле!!!!!
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
Меня устраивает. Только в дождь нет сигнала, а так всё очень даже неплохо. Недорого. Даже за перенастройку быллы начислили. Можно подключить дополнительные каналы. Качество сигнала - отличное.
2
3
Level 12 Local Expert
August 23, 2024
Дешовка, любая тучка и приема нет… Очень жалею что выбрал эту, так сказать, каку
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
С 12 июня все идут внеплановые работы 10 дней Оплачиваем за год Но мало того что больше каналов рекламы Так мы в данный момент не полный объем каналов смотрим Реклама без проблем показывает А фильмы мы не можем смотреть Кто компенсировать нам будет До операторов не дозвониться Отвечает автоответчик Сколько еще это безобразие продлится не известно
10
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Тех поддержки нет, деньги списывают за фантомные пакеты которых нет .
Level 8 Local Expert
April 6, 2024
Не дозвониться, никогда, сами звонят, один обман, плохо ловят каналы, и очень дорого, надо уходить, на счёте более 3000 руб, а смотреть нормально невозможно, как и дозвониться!
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
отключили каналы, хотя всё оплачено + бонусы, до оператора дозвонится не возможно, заказываю обратный звонок, не перезванивает, потом позвонили, пришёл мастер, дозвонился по специальному телефону, который только у него есть, взял 1500 и ушел, через месяц снова отключили каналы, ждём обратного звонка 3й день. Кто думает ставить это, делайте выводы.
9
1
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Дозвониться легко, если проблема, решают очень быстро все вопросы,! Настоящие профессионалы!!!
3
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Почитал отзывы, и удивляюсь. Какие у вас могут быть проблемы с дозвоном? Про какие секретные номера вы пишите? Научились писать отзывы, а на сайт провайдера зайти не можете? Больше 10 лет на операторе, ни одного не закрытого вопроса.
1
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Нравиться телекарта.все каналы нравяться.пользуеюсь подарками которые предлагают на каналы.всем довольна
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Ужас! Ввожу на сайте номер карты VSC ID, чтобы её активировать, пишет, что неверное указано номер карты доступа SmarDTV Consumer CAM. Связаться через Вайбер или Ватсап невозможно, адреса электронной почты тоже нет.
1
Level 24 Local Expert
June 14, 2023
Неплохое спутниковое ТВ. Правда скорость оплаты да и личный кабинет, мягко говоря не очень. В остальном, обычное тв. Ничего сверхъестественного. Куча каналов, из которых смотреть можно несколько.
2
2
Level 28 Local Expert
May 1, 2023
В прошлом году перешли на новый спутник.за перенастройку начислили 2000 баллов -обещали за них перевести на более насыщенный пакет без доплаты. Перевелся через личный кабинет,но сразу позвонили,сказали выгоднее будет через полгода.полгода прошло и сейчас ни чего в личном кабинете за баллы не могу подключить.
3
1
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Почему про внеплановые технические работы не было сообщений ??? Я прям возмущена!!! Пошла чистить тарелку приёма сигнала- а оказывается тех.работы!!! Всё нарушено в настройках!!! Я прям недовольна!!! Очень жалею, что осталась на этом операторе!!! Буду менять, однозначно!!!
11
Level 15 Local Expert
November 9, 2024
Постоянно и за все приходится платить, то за смену спутника, то балы сгорают, правда сейчас спорт только у них, но мне это не интересно
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
Пользуемся давно,но появляется желание сменить оператора.Часто зависает,пропадает изображение, постоянно каналы закодированы,в том числе и оплаченные.Разбираться просто уже нет желания
1
1
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Я не понимаю что пооисходит в этой компании!!!! НЕВОЗМОЖНО дозвонится до оператора !!!!! Отключили функцию обатного звонка ( раньше перезванивали, помогали. Все было отлично.) ,теперь и по горячей недозвонится! Отвалили денег за переустановку, установщику за услугу, купила новый ресивер за бешеные бабки. И при этом все каналы закодированы!!! И дозвонится никак!!!! Это что ?? Содрали денег и гуляйте???? Знала бы раньше , ни за что бы не связывалась с этой канторкой. Все кто читает - задумайтесь при выборе. А вы господа потрудитесь отвечать на звонки!
26
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Оператор так и не настроил до конца приставку, она как не показывала с июня, так и нет. Оператор в итоге нас кинул, не отвечает на телефонные звонки. Купили приставку на 20 каналов. И радуемся. Написала заявление на возврат денежных средств с июня, а возвратили только за 2 месяца, т. е. с момента подачи заявления. На звонки не отвечают, не дозвониться. Звоню только на платный. там все ОК. А сейчас вообще динамят. По телефону говорят, что пишите на эл. почту. А с эл. почты пишут, звоните мол на горячую линию. Тьфу, много раз. Даже звезды не заслуживают......
8
Level 15 Local Expert
November 2, 2024
Сильно много закрытых каналов
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Сервис Телекарте нужно как можно быстрее бросать! Подписка на пол года оплачена,антенна перенастроена на новый спутник,как и требовалось,а каналы так и не кажут даже Инфоканал и что интересно с оператором никак не соединяют,только автоответчик.Ужас полный,одна нервотрёпка! Бросайте этот отвратительный сервис,переходите в другие компании!!!
17
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Отвратительная компания! Дозвониться не возможно! Красиво поют о доппакетах и всем подряд, а в итоге нужно доплачивать деньги за всё. После перенастройки пропали около 10 каналов, которые вообще бесплатно везде должны быть а чтобы из вернуть обратно, нужно платить деньги. О своей проблеме сообщить невозможно, с оператором не соединяет ни один указанный телефон. Интернетом пожилой человек не может пользоваться и входить в личные кабинеты. Работа поставлена ужасно👎👎👎👎👎. Перейдем в другую компанию на обслуживание. Что и всем рекомендую! Я в возмущении!!!!!!
22
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Ужасная компания!!! Сменили спутник и заставляют людей самим настраивать, если не получается вызывайте мастера! Мастера видать с ажиотажем подняли цены в два раза. 3000₽ просят за настройку. С какого я должен за свой счёт решать ваши проблемы??? Причём у меня все оплачено за год вперёд и ещё 1000₽ на счёте лежит. На звонки не отвечают, писал в ВК культурно послали на три буквы. Буду расторгать договор и уходить к другому оператору!!! Полный отстой!!!
20
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Отвратительная работа! Поменяли спутник, ладно, сами перенастроили. Хорошо, муж у меня с руками и головой, смог сам сделать! Дальше перенастройку нужно зарегистрировать иначе нас ждёт какая то посуточная оплата! И тут самое интересное начинается! В личный кабинет не войти, там вечный сбой! А по номеру телефона, который они пишут, отправила уже более 20 см с номером карты и словом ПЕРЕНАСТРОЙКА, так в ответ приходит - "не верный формат запроса"... До операторов не дозвониться 😖 ужасно все!!! Будем переходить на другое спутниковое тв! Никому не советую!!!
24
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Хорошее телевидение) Перенастройку выполнил за 15 минут. Не знаю, на что люди жалуются. Спутник перемещен всего, на 5 градусов. Все что нужно, вбить новые параметры в ресивер, повернуть антенну по азимуту и наклон проверить. ВСЕ! И больше ничего делать не надо. В ЛК никогда сбоев не было. Заходил с 1-ого раза). Поставил галочку в ЛК и смотрю телек дальше. Жду новых каналов)
1
16
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
О, наконец то хоть здесь можно оставить комментарий! С жиру не лопните? Я заплатила свои деньги за полгода вперед за 2 карты и что? Теперь готовьте выложить еще минимум 2 тыс? Да, пожалуйста, дарите мои бонусы установщику, мне они нафиг не нужны, никакие ваши " плюшки" мне не нужны, а дайте для вещания то, что я оплатила! Не можете-надо перенастраивать? Ну так платите сами за работу настройщика! Почему клиент всегда должен отвечать? Ну некому мне с гаечным ключом бегать. Хапуги!
19
Level 15 Local Expert
July 3, 2022
Заплатила в начале мая за летние месяцы (на даче смотрю), да так и сижу у темного экрана телевизора. Спросила можно ли вернуть деньги, так как живу одна и возможности настроить нет, ответили, что конечно же, НЕТ. БОЛЬШЕ не хочу дарить деньги этой компании и ТЕРПЕТЬ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД СОБОЙ. Купила обычную антенну, соседи смотрят, а меня угораздило связаться с Телекартой.
8
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Хуже не придумаешь
Level 18 Local Expert
May 12, 2023
Самый ужасный спутнико телекарта , при первой возможности расторжение с этой некомпетентной и бардачной конторой.
7
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Поставил тарелку в 2019-м году. Абонентская плата за год была 1800 р. В 2020-м 2200р, в 2021-м 2600 р, сегодня захожу в личный кабинет - 3200 рублей за год. За два года в два раза цену подняли. . Дороже интернета+телевидение. Это просто грабеж. Не советую связываться.
5
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
Перенастроили самостоятельно антенну, выбрали новый спутник (Expres AM3), всё сделали по инструкции, каналы перенастроили. НО!!! невозможно убрать из выбранных спутников старый (Intelsat 15), при нажатии Exit постоянно скидывается на него, смотреть поэтому ничего нельзя, выбранный новый спутник не сохраняется в настройках. До коллцентра не дозвониться- «Оставьте заявку на обратный звонок на сайте», а на сайте формы для такой заявки нет! Карта 020731632897
10
1
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Позвонили на горячую линию. Нам перезвонили, все уточнили, рассказали как и что. Сотрудники компитентны во всех вопросах.
2
3
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Сплошные сбои (пропадает сигнал) на всех каналах. Настройте, наконец, устойчивый сигнал. Или верните деньги
5
Level 16 Local Expert
January 13, 2023
Не о каких 115 каналов после нововведений не было и речи, 38 каналов из них рекламных штук 5, переходим на двб тв2 приставку с бесплатными 40 каналами.
5
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Кто желает ощутить на себе нулевое качество ТВ и обслуживания, то можете пользоваться услугами этой Чудо компании.
6
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Отвррат полный, я на этой телекарте продержался несколько лет. Теперь только отплёвываюсь. Скорее всего уйду от них в ближайшее время. Денег потерял на обарудовании и проплате вперед уйму.
13
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Отвратительная работа. 1-отключают каналы заранее, почти за месяц до даты оплаты, 2-даже после внесения они не торопятся подключить-жду уже 2 дня, нет ничего. 3-дозвониться невозможно, от слова совсем. Не соединяют с оператором-они просто говорят, вам перезвонят в течении 2 дней - серьёзно??.
7
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Ужасное обращение с клиентами.Дозвонится вообще не возможно.Нужно ждать их звонка два три дня. При этом все перенастроил мастер,все показывало пару недель,а сейчас три дня ни один канал не показывает.
6
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Контора мошенников. После оплаты вещание телеканалов не восстановил ось. Дозвониться оператору невозможно. Оставил заявку на звонок, не перезвонили. В конце мой номер заблокировали. Выкину приставку.
6
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Пользуюсь этой компанией лет 5 минимум, не вздумайте подключатся, это дорого и не эфективно. Сначала подняли цены за год, потом отключили некоторые программы и стали названивать и и предлогать подключить за дополнительную плату. При плохой погоде сигнал пропадает, половина программ рекламные, сидят какие то гадалки или продают трусы в телемагазине. Не подключайтесь. Пытался дозвонится выяснить почему не работают каналы, так там говорит автоответчик что все заняты и звонок не может быть принят. , звонил несколько раз и вконце мне автоответчик сказал что лимит звонков в компанию мой исчерпан и я буду заблокирован. Это просто Хамство. Деньги выкинутые в пропасть. Зажравшияся компания которая не борится за клиента, а трясëт с него деньги. Осталась неделя и я отключаю эту Телекарту
32
2
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
Худшая компания в России! Кто подключится точно пожалеет. Платил им за 3 ресивера, но больше не буду с таким ужасным сервисом. Им не нужны клиенты.
6
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Региональные каналы вообще не работают
1
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Безобразие! Дозвониться не реально. Войти в личный кабинет тоже. Ещё и ставят в чёрный список, чтобы не названивали люди видимо! Дурдом, а не компания! Надо уходить. Постоянные проблемы
8