Teleservis
70 reviews
October 4
Отзыв про Сервисный Центр "Телесервис"
Принес электронную книгу вместе с рабочим зарядником (уверен на 100%, т.к. заряжал этим зарядником другие устройства с таким разъемом) на ремонт (заменить гнездо разъема зарядки). Гнездо отремонтировали. Книга заряжается.
НО...
Вернули электронную книгу с другим зарядником, который вообще не работает и провод расшатан. Зарядник оказался немного меньшего размера, мой был с красным светодиодом, а отдали без него. Это обнаружилось уже дома, во время проверки.
Несколько раз обращался в данный сервисный центр. Все было хорошо. На этот раз в нем разочаровался. Хоть и диагностика (даже в случае отказа от ремонта) бесплатная, но уже обращаться к ним вряд ли буду.
ПОЗОР таким сервисным центрам, которые оставляют себе рабочие устройства, компоненты, запчасти, а отдают заведомо нерабочие !!!
1
August 5
На счет телевидения, всё отлично! Очередь даже мне застолбили на нужный день. Очень благодарна девушке. По части интернета оказалось все сложнее, подключение бесплатно, а настройка роутера 900 р, я считаю круто. Но это мое мнение.
1
October 19
О вратительно работает, часто зависают каналы, рассыпаются картинки, плывет звук. Приходят мастера и говорят, что у них всё хорошо. А смотреть ТВ не возможно. Телесеовис ни чего не делает. Только всё ухудшается, придется менять провайдера.
1
1
June 18
Из плюсов только то, что стало больше каналов и каналов в hd качестве, но и цены стали повышать регулярно, хотя их услуги столько не стоят!!! Каналы периодически рассыпаются, как только пройдёт сильный дождь телевидение не работает, ремонтируют долго. Несколько раз писал им, сделайте личный кабинет на сайте для клиентов, тишина!!! Завтра поеду напишу отказ от услуг данного провайдера! Большой минус, что в сфере кабельного телевидения у нас нет конкуренции, поэтому данная организация особо не напрягается.
5
1
April 29
Нам единственное что только не нравится: мы боимся праздников, потому что отключаете каналы или у вас сбой происходит и мы сидим все дни без любимых каналов. С субботы, с вечера 27 апреля 2024 как завис стоп кадр на 3х каналах: Москва 24, Москва Доверие и Мосфильм Золотая коллекция,так и висит 3й день. Все любимые фильмы не посмотреть! На телефоны вы не отвечаете, на почту не реагируете. Спасибо большое за испорченные майские праздники!
4
November 28
Очень неудобный сайт, оплата неудобная,
надо бы как-то доработать. Как у людей. А то все по старинке, даже странно, неужели настолько сложно?
1
July 16
Прилично выглядит, но сервис тухлый, реально прошлый век, люди ходят каждый месяц и оплату вносят. Ужас
1
1
October 3, 2023
Постоянно сбои в трансляции. То несколько канадов не показывает, то рябь, то свосем ничего не транслирует. На данный момент 7 дней не показывает ни один канал, пишет, что «нет подключения» на всех телевизорах. До компании Телесервис дозвониться невозможно(номер всегда якобы занят 24/7) Как узнать причину непонятно, ехать в Жуковский специально для этого нет возможности в рабочие часы. Очень разочарована обслуживанием. Как решить проблему не ясно, перерасчет за необслуживанию врядли кто-то будет делать.
9
1
March 28
Один из немногочисленных провайдеров кабельного телевидения Жуковского. Сетка каналов неплохая. Вот только почему до сих пор нет личных кабинетов у пользователей где можно было бы своевременно увидеть свой баланс, узнать новости?!
7
September 28, 2023
Просто безобразие постоянно нет подключения антенны, если и работает то по многим каналам идёт какая то рябь.
Постоянно все перенастраивают каналы, после этого все работает ещё хуже. Вот вчера 27 сентября якобы опять что то перенастраивали, сегодня опять нет сигнала.
Дозвониться просто нереально постоянно занято. Работают отвратительно. Не кому не рекомендую этот Телесервис.
6
July 17
Почти ежедневно пропадает трансляция. По указанным на сайте телефонам не берут трубку.
1
April 11, 2023
Ужасный сервис, поднимают цены за антену и не сообщая об этом, потом присылают огромные задолжности. Начинаешь звонить выеснять, так обвиняют во всем клиента, что мол смотрите личный кабинет и все такое. Пол года звонила и говорила отключить вообще мне антену, на что слышала приезжайте и пишите заявление, а почему нельзя это сделать по звонку???? И опять присылают еще больше долг. Неужели ваша компания не видет что антена не активна и уже давно ей не пользуются и сами обрубили провод в квартире. Больше 20 каналов не показывает , а счет присылают якобы за 115 каналов!!! Что за бордак вообще???? Я вообще даже не подписывала акт приемки на 115 каналов.
10
1
January 14
Здравствуйте, подскажите , а к Вам дозвониться вообще реально ? В доме более 13 часов не работает ни у кого телевидение и от кого помощь получить неизвестно. Вы где- то причины пишите почему.. Набережная Циолковского д 13
3
September 29, 2023
Последнее время ,сплошные перенастройки каналов ,невозможно настроить телевизор , а на следующий день опять все пропадает, каналы не переключаются по набору цифр, приходится по одному переключать от этого портиться пульт. Телесервис предлагает некачественную услугу, а цены повышает.
7
September 27, 2023
Сначала всё «зависло». Потом Вдруг перепутались все каналы, некоторые вообще пропали. Пыталась настроить «вручную» , ан нет - всё распределилось по своему. Автонастройка тоже не помогла. Где?,что? — теперь не понятно. Это что за СЕРВИС такой? И выскакивающие пиксели одалели😡. И это мы перешли на «цифру» называется? Сегодня 27.09.2023
3
January 13
Постоянный сбой, после 00:00 может вообще не работать, с 13. 01.2024 на 14 . 01 вообще не показывает не один канал
3
September 27, 2023
БАРДАК! Трубку вообще не берут,вчера на гагарина 83 весь вечер по всем каналам шли радужные разводы и пропадал звук,с утра не работает ни один канал.Трубку не берут вообще!
3
November 15, 2023
Ну не возможно!!!! Хочется сесть и посмотреть вечером телек, но нет!!! Помехи, отсутствие звука!!! Надо переходить на другое ТВ!
3
August 12, 2023
Несколько раз пытались вызвать мастера настроить телевидение так ничего и не вышло , то переносили день и время, то мастер занят.Не понятна специфика вашей работы.
3
May 17, 2023
То и дело пропадает/ рассыпается на квадратики сигнал на некоторых цифровых каналах. С аналоговыми каналами вообще беда. Вызвали мастеров, аналоговые каналы починили, но только на два дня. Получается - халтура. Опять вызывать мастеров? Нет времени сидеть дома и ждать.
9
June 8, 2023
Ужасное отношение к своим абонентам, что бы забрать акты выполненных работ мне пришлось выслушать что ее величество будет тратить свое время на меня, как будто я к ней домой пришла с личной просьбой!
6
November 23, 2022
Магазин по продаже и ремонту компьютерной техники и расходных материалов. Заправка картриджей. Ксерокопия. Ежедневно с 9 до 19 часов, по выходным с 10 до 16.
1
3
July 14, 2023
Смотрю часто канал Союз. Очень была расстроена, когда он пропал из сети. Вечером 13 июля он вернулся. Большое спасибо вам за работу.
2
1
March 28
Благодарю за оперативное подключение ТВ после погашения долга.
1
1
July 16, 2023
Отличная организация: эфирное телевидение (170 каналов) и интернет на высоте!
2
7
December 20, 2022
Жаль,что нельзя поставить оценку (-5звёзд) именно это и заслуживает заведение. Приехал в рабочие часы , а на рабочем месте никого нету,классно работаете👍🏻👍🏻👍🏻
1
4
June 21, 2023
Хорошо работают, нет проблем ни с Интернетом, ни с телевидением. Подключили еще много ATV каналов.
2
7
February 20, 2023
Почти не захожу в телесервис, а звоню когда нужна помощь специалиста. Ещё не разу не проигнорировали мои просьбы.Выполняют оперативно.
1
4
September 27, 2023
Ужасная компания! Постоянно пропадают каналы или зависают ! За что платим,не понятно.....
3
June 3, 2023
Телевизор показывает ужасно, особенно в вечером и ночью, утром все хорошо. Писал в Добродел, мне быстро перезвонили и на почту написали и специалисты приехали, но ничего не сделали! Отмазка одна: старый кабель! Странно, если бы дело было в кабеле, то тв постоянно плохо показывал бы, а так только по вечерам. Буду отказываться от этой ерунды
5
February 10, 2022
Не первый день пытаюсь застать персонал за рабочим местом, дабы воспользоваться их услугами, но попытки тщетны. Трубку не берут, дверь закрыта, хоть и до конца рабочего дня, на момент нахождения у двери в сей сервис, остаётся ещё два часа минимум. Вывод остаётся один: если персонал переодически кладёт болт на работу во время смены, то качество той же работы очевидно.
6
1
January 9, 2022
Всем добрый день. Почитала отзывы. Жалобы на качество...кубики....полосы.....У меня на Ломоносова вообще телик работает на АНАЛОГЕ(!!!!!) до сих пор. На цифре телевизор не нашел НИ ОДНОГО КАНАЛА. А на аналоге аж 54! О как. И, кстати, хороших познавательных каналов очень мало. Всё какие-то продажи,
топ-шопы, ювелирочки....гадость одним словом Только у меня вопрос плачУ я за цифру или за аналог? Но этот вопрос, скорее, риторический.
6
2
September 27, 2023
Телевизоры во всем подъезде не работают к ним не дозвонился трубки не берут уже сутки
3
January 28, 2022
Очень, хочется хорошего качества от кабельного телевидения, очень низкое качество у всех каналов, более менее, относительно показывает, 1 орт, Россия, НТВ, остальные каналы очень плохо показывают.
7
1
September 27, 2022
Очень часто аварии на интернет кабеле, кто работает удалённо однозначно нет. Про телевидение тоже написать ничего хорошего не могу. Аварии часто утром, и по выходным.
5
1
January 17
Оперативное решение вопроса,молодцы!
1
6
March 18, 2022
Нет телевидения. Невозможно дозвонится до абонентского отдела. Звоню по всем номерам, которые указаны в квитанции, ни один не отвечает. Впереди 2 дня выходных, наверное будем до понедельника без TV. Сайт компании тоже оставляет желать лучшего...
4
April 10, 2022
10.04.2022 ориентировочно в 13:45 пропали каналы на двух телевизорах («нет доступных программ»). Дозвониться по всем известным номерам телефонов - невозможно. На сайте отсутствует окно обратной связи.
5
August 5, 2022
Приехал несколько раз в рабочие часы , суббота. А нет никого. Телефон на указанный на сайте не отвечает. Так и не попал в сие прекрасное заведение
3
February 12, 2023
Вежливый персонал, заявку приняли и быстро отработали.
1
3
March 25, 2022
С какой стати увеличели плату на 50р.с1апреля , не жирно? Каналов не прибавилось,качество не улучшилось?А раньше прибавляли по 10р.
9
1
February 7, 2021
В понедельник, 1 февраля 2021 года, соседи вызвали мастера по ремонту телевизоров. После его ухода наш телевизор перестал принимать сигнал. Стали проверять, в чём дело. Оказалось, на лестничной площадке, куда выходят кабели антенн, от нашего кабеля отрезали и унесли штекер (!) Видимо, не дорожат репутацией люди. Вредительство, воровство, неумение выполнить работу.
10
1
January 3, 2022
Полосы на экране телевизора, это уже не соответствие качества, ладно на одном я бы ещё до чего-то докапался другого а то на всех 3ех телевизорах
3
1
June 6, 2021
Отношение к абонентам просто наплевательское у нас практически два дня а это выходные не было вещания и позвонить не куда потому что господа отдыхают а плату поднимают регулярно.Оборудование в свободном доступе делай что хочешь а отвечать никто не будет
10
1
December 14, 2021
Я пользователь и тв. и интернета! Телевидение нас огорчило: в октябре отключили на 2 выходных и никого , что бы отремонтировать, а мы фанаты, без тв ой как плохо!
2
1
August 24, 2023
Не докричаться, не дозвониться
3
June 1, 2021
Не извещают об изменении абонентской платы. На вопрос: Как узнать о удорожании услуги, ответили: Приходите в офис или звоните. Приходит СМС-оповещение о долге, а сделать рассылку об изменениях оплаты...
6
January 29, 2021
Отдал телевизор им на ремонт месяц все завтраками кормили,забрал отдал на молодёжной 15.через 3 часа позвонили.думал все и эти такие же.но нет сделали взяли 1500 за все.хотя эти мне говорили от 4000
8
1
September 23, 2018
Ну что сказать, очень жалею что сразу не пошли в Байт. Первый раз я пришла в Телесервис лет 5 назад, сломался монитор. Монитор починили довольно таки быстро, за пару дней, но через несколько часов он сломался. Так как была гарантия, я вновь пошла к ним за починкой, опять таки, починили быстро, хотя мне было не к спеху, и опять принесла домой. Цикл повторялся 6 раз, пока мне не сказали, что монитор конечно на гарантии, но мы больше не будем его чинить... Очаровательно, ну что же, монитор на помойку, в Байт я тогда не понесла, так как думала, что наверное это безнадежный случай. Недавно у родителей сломался ноутбук, я конечно посоветовала отнести его в другое место, по приличнее, но "Телесервис" находится недалеко от дома. Казалось, что ноутбук чинили вечно, так как сроки постоянно откладывали (то через пару дней, то недель). В итоге, дождались, провели диагностику, оказалось полетела материнская плата, мы согласились ее починить, опять сроки передвигались, ну да ладно, в конце концов дождались. Ура! Но не тут то было, оказалось, ноутбук больше не в состоянии работать без зарядного провода, а система выдает что-то вроде "батарея не обнаружена". Досадненько, приключения не закончились, благо материнка на гарантии, ладно, опять отнесли на ремонт, через некоторое время очередное дежа вю, где-то мы это уже видели... Нам сказали, что через очередную неделю они повезут ноутбук мастеру и он выяснит, а в материнской ли плате проблема или нам еще что-то нужно чинить (мне правда не понятно, что это за диагностика, которая находит по одной проблеме за раз, ведь до ремонта с батареей все было в порядке). Так что, история пока не окончена, решили забрать ноутбук в нынешнем плачевном состоянии и отнести на диагностику, думаю в дальнейшем и на ремонт, в другое место.
10
2
October 22, 2022
Стоял у кассы хотел оплатить квитанцию ждал кассира 30 минут так и не пришла не дождался развернулся уехал уже не первый раз.
3