Нормальный интернет ,перешел в альянс пол года назад ,мало того ,что установили свой интернет на мой прошлый роутер ( читай не пришлось платить за новый) .так еще инженер работающий по моему району дал мне свой личный номер ,чтобы при возникновении неполадок максимально ускорить визит специалиста ,без оформления заявки через сайт или оператора
Show business's response
897476 Павлова
Level 5 Local Expert
April 22
Люди!!! При выборе провайдера не тратьте время на компанию АльянсТелеком!!! Я гол пытаюсь добиться качества, нет связи, прерывается постоянно..не дозвониться, не допроситься, не дождаться!!! Добилась техника на адрес, а он платный, 1500 за выезд!!!! 1500, абонплата меньше! И это не факт, что решат проблему!!!
1
Лили Самая
Level 2 Local Expert
February 27
Ужасно, несколько дней просто невозможно смотреть ТВ, картинка рассыпается, звук -это пытка ... Хотите расшатать нервишки, это к Альянс Телеком. Думаю, перейти к др поставщику данных услуг..
1
Show business's response
Марина Вяткина
Level 2 Local Expert
May 26
Пользуюсь около 5 лет, может больше, самый нормальный провайдер, круглосуточная служба поддержки, перебои крайняя редкость, скорость и качество 👍🏻
Exwizzar
Level 2 Local Expert
July 13, 2024
Хороший интернет, вылетает каждую минуту! Вы скажете, что у меня проблему, но у друга также, секунда в секунду вылетает, а он живёт на другом конце города, 1000 плачу за интернет и ненужные каналы, который я не смотрю, а отключить нельзя)
3
Show business's response
Сергей П.
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Оплачиваю кабельное TV и интернет за 4 месяца вперед. В середине ноября приходит СМС, у вас задолженность по услугам, просьба погасить долг. Оплата услуг у меня заканчивалась 4 января 2023 года. Я позвонил в группу поддержки, где мне сказали,что мне подключили услугу замены роутера в случае стихийного бедствия. Я эту услугу не заказывал, и меня о подключении неё никто не предупредил. Прошу разобраться, кто за меня принимает решения по подключению, вернее навязыванию услуг, и впредь так не делать.
3
Show business's response
Элена З
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Я в шоке от компании, три дня уже не могут подключить интернет и ТВ. Два раза уже приходили, а толку 0 если так дальше будет продолжаться клиента вы потеряете и не одного
3
Show business's response
Данил Баталов
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
Хотелось бы пожаловаться на качество подключённого интернета. Уже который день как начинается вечер так интернет переодически то выключают то включают. Тех. поддержка ответа не даёт, а точнее автоответчик говорит что ведутся аварийные работы. Но я более чем уверен что это вранье до последнего слова. И как это называется? Я за что деньги плачу? Чтобы каждый вечер прихоть с работы и наблюдать такую хрень? Тогда я лучше подключу другой интернет.
Крайне недоволен качеством услуг.
7
Дмитрий Т.
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Не советую эту компанию, в службу поддержки не дозвониться, можно целый час слушать какой ты в очереде, а толку нет. Вот и сейчас отключили интернет, и сколько по времени его не будет не известно, компенсаций за отсутствие интернета нет. ТВ каналы переодически зависают. Когда был Артемкатв, отношение к клиентам было намного лучше, можно просто зайти в офис и узнать в чем причина, а сейчас отсылают службу поддержки которой нет. Интернета до сих пор нет, вот такой он альянс телеком.
9
Светлана Ф.
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Ужасное качество наблюдаем очень часто. Нет связи... Вот и сейчас
4
Show business's response
Глафира Типирова
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
После установления распределительной коробки по интернет и тв и установки натяжных потолков . Через год начал лагать телевидение и интернет. На что сотрудники сказали вызывайте потолочников вскрывать потолок. За чей счёт я должна теперь это делать???? Цжастная компания . Если ситуация на разрешиться без фин потерь, буду переходить на другую.
5
2
вася пупкин
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
Постоянные проблемы с интернетом, буду отключатся
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
September 27, 2022
3- день - ТВ нет - на все ответы оператора - "Мы работаем" - как-то не внушают ответы - толи- у них нет спецов - толи они просто жителей держат в заложников...."Неровая" компания - при Гурале В. Было лучше....
5
Татьяна
Level 2 Local Expert
September 21, 2022
Это просто ужасссс, а не организация. В отделении обслуживание Хамское. 3 недели тянули время разобраться с проблемой, по итогу не решили. Списывали деньги, услуги не оказывали. Перерасчет обещанный не сделали.
6
ксю
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Не рекомендую постоянные технические работы и аварии ни интернета ни тв и дозвониться не реально(
3
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
Интернет ещё терпимый, правда несколько месяцев пришлось ругаться, чтобы всё наладили. А вот тв-приставка это кошмар, где куча обещанных фильмов? Нет ничего, записывают тупо с эфиров по телеканалам, соответственно с рекламой. Пытались пару раз посмотреть фильм из архива-всё тупит, прерывается. Ещё и недавно выяснилось, что подключена доп.услуга стоимостью почти 400р., которую мы не получали! На старом адресе пользовались ВладЛинк, с тв-приставкой, это небо и земля! И что больше всего бесит: любая неполадка «мы пришлем мастера через неделю». Когда в 2019 году только подключились к Альянсу-было нормально, но с 20-го года это кошмар какой-то. А да, за 2 года пользования всего один раз проблему тупящего интернета решили оперативно и удаленно, мы аж ушам/глазам не поверили. В остальном приходится ругаться.
3
1
Денис Савин
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Интернет хороший,недорогой. Приветливая техподдержка которая всегда поможет, если что то не работает. В целом советую.
3
степан
Level 5 Local Expert
April 27, 2020
С катв было лучше. Как только стал Альянс, все стало как на Ростелекоме. Цены больше, качество хуже и интернет и тв. Цены на тарифы меняют периодически, не удосуживаясь даже поставить в известность абонента, хотя в личном кабинете указан и телефон и email для оповещения. Узнаешь, когда уходишь в минуса. Выбрать другой тариф через личный кабинет вообще не реально. Несколько раз пытался - ноль результат. КАТВ было качественней, дешевле и к людям дружелюбней.
22
3
Кристина Паркшатова
Level 13 Local Expert
June 19, 2023
Вечная проблема с интернетом, часто не грузит вообще.
3
Show business's response
Демон
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Качество интернета с каждым годом всё хуже и хуже. Не перейти ли на подряд?
4
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Ужасная компания.буду разрывать отношения с ними.два месяца нет интернета.даже не чешутся((
4
Елена Яковлева
Level 3 Local Expert
February 17, 2022
Что за ужас! плачу бешенную сумму в месяц ( 1700) у вас проблема, у нас нет интернета и за это я всегда плачу, и до вас не дозвониться
3
2
Александр Чудетский
Level 2 Local Expert
November 9, 2020
Ужасный интернет, катв был куда лучше и качественее, видео в разрешении 720р у меня загрузило 4 секунды за 3 минуты, если вдруг будет черезвычайная ситуация, когда вам надо будет срочно обратиться в интернет за информацией, знайте, этот интернет-провайдер - ваш противник.
9
2
Татьяна Малявкина
Level 4 Local Expert
December 6, 2020
Самая отвратительная компания. Третью неделю не могут восстановить ТV и интернет. Чтобы дозвониться, трачу по 20 минут, а то и больше. И слышу одно и тоже. Никакой конкретики, общие фразы😡
9
Евгений Г.
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Все очень плохо
2
Show business's response
Наталья П.
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
После слияния компаний интернет отвратный, кабельное тоже, в личном кабинете тариф для перехода только один какой им выгоден, десять лет была их клиентом, но надо было уходить ещё в 2018, что я сейчас и сделала.
10
Владислав А.
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
интернет не кудышный. Вообще работа отвратительная как поломка не дозвониться ни куда советую не подключатся на альянс и сам свалю от сюда
3
1
Валентина Антропова
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Всё нормально, но иногда помехи при тв
3
Show business's response
Анюта
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Претензий нет, так держать.
2
Show business's response
Косухин И.
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Самый поганый интернет провайдер. Мало того что услуги некачественные, так и служба технической поддержки безграмотная
4
1
Anonymous review
November 18, 2019
Пока был АРТЕМ-КАТВ все было просто супер , со скоростью проблем не было . Я плачу 1100 в месяц за 100мегабит а по итогу получаю на выходных скорость 10 мегабит а в будний день скорость едва доходит до 30-40 мегабит .
26
1
blackmime5
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Интеренет ужасный! даже фильм в 1080 качестве грузить каждую секунду !! Не рекомендую!
3
1
Кирилл Гайдук
Level 2 Local Expert
October 21, 2020
Связь тупет на телефоне смотрю фильм постоянная загрузка и зачем такой вайфай если мобильный инет лучше работает
8
анна хакимова
Level 3 Local Expert
May 10, 2020
Самые компетентные сотрудники, работающие с юридическими лицами и сотрудники абонентского отдела. Всем советую.
10
Кирилл Поздняков
Level 2 Local Expert
November 14, 2020
Интернет просто ужасный, Подключение на обычные дома очень дорогое! Вот скажите за что вам платят люди?
5
михаил малахов
Level 3 Local Expert
May 22, 2021
Кирова 150 отвратительно работает каб.тв,канал нтв вообще пропал
3
Александр Попов
Level 8 Local Expert
February 21, 2020
Уютно... Пока какая нибудь бабушка не пришла разбираться что к чему... И что да как... Это вссеее тушите свет🎃
2
3
Леонид Г.
Level 4 Local Expert
March 8, 2020
Тарифы меняют задним числом, постоянно врут, отвратительно не информативный и особенно личный кабинет.
16
1
Asya G.
Level 12 Local Expert
February 13, 2019
А что о нем думать? Как стал альянс, тарифы выше, качество в разы хуже. Сразу перешли на Подряд. Не советую альянс как провайдера по Артёму
23
сапожкова вера
Level 14 Local Expert
August 30, 2021
Неудобное расположение
1
1
Эдуард Щербак
Level 11 Local Expert
August 3, 2020
Не понравился провайдер. Дорого и нет. и тв. Не советую
7
Anonymous review
February 17, 2019
После перенастройки цифрового тв, невозможно смотреть, все в кубиках, сигнал слабый.думаем поменять провайдера
11
1
Игорь А
Level 5 Local Expert
November 17, 2019
Не информативный личный кабинет, дорогие тарифы, так себе телевиденье.
17
алекс в
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
Простите у Меня нет компитенсии давать оценку РоссТ5леком
5
4
Вспец
Level 9 Local Expert
March 19, 2019
Быстро обслужили. Очень дружелюбные сотрудники.
3
10
Игорь
Level 14 Local Expert
February 17, 2020
Ужасное качество интернета,частые поломки
13
Наталья
Level 6 Local Expert
June 25, 2019
Была абонентом,цены как и везде,качество связи среднее.
8
1
Леонид Г.
Level 2 Local Expert
June 27, 2019
Нет никакой информации для абонента, вопросы не решаются вообще.