Telincom
Directions
Нагорное шоссе
279 m
Features
Credit card payment
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, phone numbers, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet
Additional providers services:static ip, internal network, test drive, sms notification, threshold confidence, promised payment
Payment method:payment by card, electronic money, Fast payment system
Similar places nearby
234 reviews
November 4
Пользуюсь уже лет 10 услугами данного провайдера и в целом был доволен. Отличные тех специалисты с высокими знаниями РАНЬШЕ тут работали. Сейчас девушки - шаблонный ответ, компетентности в вопросах сетей НЕТ. При сложных вопросах бросают трубки!!! или несут полную чушь. О просьбе перевести на специалиста с более высоким уровнем компетенции, отказываются с отговоркой, что все заняты и ждать на линии придется от получаса до одного часа. Оценка работы техподдержки. Прошу руководителя обратить внимание на данный отзыв.
September 2
К персоналу по телефону вопросов нет. Быстро и оперативно решают, стараются помочь максимально. Вот они звезду заслужили. А сами работники которые приходят и грубят, не предупреждают о том, что подъехали и максимально не любят свою работу - зачем вы работаете тогда? Мужчина пришел исправлять вай-фай, нужно было отодвинуть комод. В доме девушка 17 лет, который очень тяжело было его двигать. Попросили помощи, в ответ услышали грубость и отказ в помощи, максимально не по-мужски)
May 29
Добавляю одну звезду только за то, что два года почти без перебоев интернет работал.
С начала этой весны посыпались постоянные сбои, почти всю рабочую неделю разбирались с ddos атаками, после этого раз в одну - две недели стабильно случаются сбои. Кто будет мне возмещать нервы за оправдания перед работодателем и горящий зад из-за необходимости решить задачу за час вместо девяти часов, вопрос, на который никогда не будет ответа.
Весь этот отзыв я посвящаю не работе нестабильного интернета, я понимаю, что от этого никто не застрахован.
Больше всего меня злит почти нулевая коммуникация со стороны Телинком - можете даже не пытаться до них дозвониться. Можно дописаться в ВК и получить отмашки про неизвестные сроки решения проблем.
Мне не нужно ответа на этот комментарий, от того, что я напишу вам на почту и вы «проанализируете» работу нестабильного интернета, ничего не изменится. Лучше ответьте, какой в этом смысл? Чтобы вы посмотрели и написали: «Извините, будем работать лучше»?
Лучше без всяких отписок начните нормально работать снова и попытайтесь хотя бы выстроить нормальную коммуникацию. А еще разберитесь со своим телефоном.
10