Приемлемая связь, но очень кривая работа специалистов по подключению, никакой координации между отделами и операторами. Подключили интернет только спустя 3 (ТРИ) визита специалиста. По выходным работает только колл-центр, специалисты работают только в будние и в рабочее время, так что под их визит еще нужно подстроиться. Подавала заявку на подключение, сообщила, что в квартире связи никогда не было, кабель нужно заводить в квартиру. В итоге специалист приехал без оборудования для заведения провода в квартиру. Проковырялись почти 2 часа, в итоге нашли способ завести кабель кое-как. После заведения кабеля выяснилось, что базовое оборудование в доме снято и его вернут через несколько дней. Окей, ждем. Второй визит специалиста, базовое оборудование вернули, но интернета все равно нет, потому что какой-то там номер привязали к какому-то не тому кабинету (по словам этого же специалиста). А так как уже вечер и в колл-центре никого нет, сегодня интернет не появится.. Короче, заявка на подключение была подана в конце октября, а интернет в квартире появился только в начале декабря. Сейчас вот просто поставили перед фактом о повышении стоимости абонентской платы. Но спасибо хоть на этом.

Иванов Александр

Level 6 Local Expert

Пользуюсь уже лет 10 услугами данного провайдера и в целом был доволен. Отличные тех специалисты с высокими знаниями РАНЬШЕ тут работали. Сейчас девушки - шаблонный ответ, компетентности в вопросах сетей НЕТ. При сложных вопросах бросают трубки!!! или несут полную чушь. О просьбе перевести на специалиста с более высоким уровнем компетенции, отказываются с отговоркой, что все заняты и ждать на линии придется от получаса до одного часа. Оценка работы техподдержки. Прошу руководителя обратить внимание на данный отзыв.

полина

Level 4 Local Expert

долго не могли расстаться с данным провайдером , но и даже расторгнуть договор с возвратом и перерасчётом проблемы , обращаемся 3 раз , и каждый раз составляют обращение как в первый раз , переводят на абонентский отдел - вам наберут ... и так с 20 февраля , тех поддержка - Елена даже не знает сроков указанных в договоре , видимо сложно даже подсмотреть в шаблон заявления по расторжению ... отдельно хочу сообщить и предупредить проверяйте что они предоставляют в аренду !!!! в моем случае ТВ приставку ! которая мне была предоставлена в аренду , по цене новой !!! а она б/у ! а старую (выкупленную давным давно ) мастер забрал ....наверное поставить другим абонентам . Технической поддержки там давно нет .

Telincom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

241 review