договор заключен оплата принимается а личный кабинет не регистрирует-нет такого абонента показания по телеф невозможно дождаться очереди ваш номер 30 сколько же надо отдать денег за звонок вопрос должен быть решен не годиться так издеваться над людьми при сдаче показаний а при заключении договора дали код доступа десятизначный состоящий из цифр. русских букв и англ причем строчных и прописных вперемешку.когда обычный код доступа от 4 до 6 цифр поиздевались .
24
4
Антон
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Все очень плохо
5
1
Anonymous review
July 5, 2020
Часто присылают "долговые" квитанции за отопление при отсутствии задолженности, угрозы судебного разбирательства, полное отсутствие какого либо контакта с руководством для выяснения причин!
23
2
Екатерина
Level 20 Local Expert
May 6, 2022
Обсудили быстро и вежливо. Лучше приходить в будние дни
2
5
Сергей Вотер
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Адекватные сотрудники все четко и ясно
2
7
Ольга Кочетова
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Быстро и четко!! Все объясняют и не тянут время! Молодцы!!
2
8
Репенко Игорь
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Крайнего не найдешь
5
Максим
Level 16 Local Expert
March 2, 2023
Нормально почти
3
1
Виктор
Level 24 Local Expert
August 23, 2019
Теплоснабжающая организация АО, учредитель мэрия Ростова-на-Дону. Один из монополистов города в этой сфере. Директора меняются кождые полтора-два года. Соответственно также меняется персонал. Но имеется костяк из специалистов, таких как Чепурной К.Г. , на которых и держится предприятие.
11
7
Андрей Ч.
Level 6 Local Expert
August 3, 2020
Эта организация когда-нибудь выйдет из социалистического прошлого? и начнет уважать Заказчиков, на чьи деньги они существуют?
22
2
Евгений Токарев
Level 8 Local Expert
January 21, 2020
Из всех монополий жкх имеет самый плохо работающий сайт. Войти в личный кабинет, для передачи показаний счетчиков, почти всегда проблема. Несколько раз, по этой причине, приходилось наведываться по этому адресу лично.
33
5
Роман Гуров
Level 6 Local Expert
March 9, 2021
Пройти внутрь легче в СИЗО. Вы от кого прячетесь ? Или что прячете? Трудно добраться . Очень сложно дозвониться.
Вы посмотрите сколько отрицательных отзывов и дизлайков. А вы себе ставите оценку 4.2
Прокуратура по вам плачет давно.
17
Сергей С.
Level 10 Local Expert
April 20, 2022
Очень приветливый персонал.
2
6
Оксана К
Level 5 Local Expert
May 22, 2020
Плохо работает абонентский отдел .Каждый раз проблема дозвонится .Отвечают на звонки ,когда вздумается,прикрываясь своей занятостью.Просьба не остовить без внимания.
22
1
Александр К.
Level 2 Local Expert
April 2, 2021
и все-таки сырой сайт, неужели трудно передрать с водоканала, где можно с ними работать?
7
Елена М.
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
Ужасная организация. Каждый месяц сдаю показания. Все равно периодически начисляют как хотят.
10
1
Жигунова Ксения
Level 14 Local Expert
April 9, 2018
Хорошая организация. Отзывчивые люди. Работают оперативно. Лояльны к клиентам. Сама в шоке!!! У нас это редкость! Пришла по вопросу и тут же всё решили и не отправляли не пойми куда ксерокс делать, как в других организациях. Всё на месте и всё быстро.
3
17
Григорий Лысенко
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Все хорошо, спасибо.
3
5
Валентин А.
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Уже 2 июня 2022 где горячая вода?
7
Валентина Д.
Level 17 Local Expert
July 1, 2022
Организация ни о чём, толку ноль.
6
Игорь Лазарев
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Не очень удобная система с пропусками
5
1
Максим Сухачев
Level 6 Local Expert
October 19, 2019
Ужасная организация!! С оплатами постоянно разбираюсь,в отделе расчетов суммы приходов вносят в задолженность, не хватает мозгов у работников сделать 2+2!! Трата времени и нервов, а потом "извините, видимо перепутали"!!!
34
6
Алексей Жуков
Level 5 Local Expert
December 13, 2020
Вызвал аварийку в 9 утра, позвонил в 14-00 напомнил что по Чехова течёт горячая вода с самого утра, на что мне дежурный говорит "а что вы хотите у нас всего 1 аварийная машина....."
9
Ольга П.
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Горячая вода воняет чем-то очень скверным
6
Таня
Level 13 Local Expert
December 14, 2021
Помогли , создать аккаунт приложение . Плачу без комиссии. Т.к. очень дорого отопление
3
4
MegaDen
Level 10 Local Expert
August 17, 2021
Горячей воды нет месяц - диспетчерская служба никогда не берет трубку
5
2
Иван Фоменко
Level 4 Local Expert
July 4, 2021
Права работников у них соблюдается хахаахахахахахахахах.
6
2
Anonymous review
December 23, 2018
Добрый день, перед новым годом поменяли график передачи показаний rostovteplo.ru, в декабре 2018 года будет осуществляться в период с 15 по 19 декабря, чтобы со многих людей слупить больше денег, многие вовремя не успели оплатить, потому-что привыкли к стандартному графику, это самоуправство, за которое люди будут переплачивать, просьба разобраться
8
4
Elena R.
Level 3 Local Expert
May 25, 2019
Кошмар и ужас!!!!Деньги поделить не могут,а потребители крайние,как всегда! Данные передать не возможно!Договор расторгнут перед получением данных! На что рассчитано???Телефоны все городские,снова вопрос ????????
19
4
Александр А.
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Цены за отопление не соответствуют действительности
7
2
Светлана Светлана
Level 13 Local Expert
October 13, 2019
Неудобное местоположение. Приветливые специалисты. Разложили все по полочкам. Проконсультировали на 5+
8
10
Дмитрий Д
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Красиво во дворе
4
1
Аня Никитина
Level 4 Local Expert
August 12, 2020
Ужасная организация!!! На клиентов плевать всем, про начисление квитанций просто молчу (((((
14
1
Игорь Сидоренко
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Даже в самые тяжёлые времена несмотря ни на что дают тепло и горячую воду, спасибо людям работающим в котельных и на трассах.
3
13
Александр Е.
Level 4 Local Expert
November 13, 2018
На дворе 21 век, а в этой "хорошей" организации (судя по оценкам) поданная заявка на опломбировку счетчика рассматривается уже неделю. Обращение по телефону в абонентский отдел еще тот квест. Прождал на линии 35 минут. Неужели нет возможности повысить оперативность обработки обращений?
16
5
Наталья
Level 3 Local Expert
December 23, 2018
Одна из самых худших компаний, с которыми приходилось иметь дело. Дозвониться невозможно. Переводят друг на друга. Вопросы решить не возможно. Только напрямую к начальству или в проверяющие органы
21
2
олеся ледрова
Level 8 Local Expert
February 16, 2019
Приехала в субботу , очереди нет , девочки вежливые , отзывчивые . Сделали всё быстро .
4
9
Диана Т.
Level 4 Local Expert
July 11, 2019
Квитанции за июнь 2019 отсутствуют. В абонентский отдел 3 дня не дозвониться. Идет время ожидания, до получаса, потом , когда 1 в очереди, звонок сбрасывается.
20
3
Сергей Глущенко
Level 15 Local Expert
November 29, 2019
Все сделали быстро. Культурное обслуживание. Молодцы.
8
8
евгений ш
Level 18 Local Expert
April 21, 2021
Далековато приходится ездить в договорной отдел.
2
3
Евгения
Level 8 Local Expert
October 28, 2019
Отличная организация. Приветливые и компетентные сотрудники.
10
15
Дмитрий С
Level 10 Local Expert
March 28, 2022
Монополисты . . .
4
1
Anonymous review
December 27, 2019
Предприятие образцовой.Коллектив приветливый,знающий свое дело
8
11
Дружинин Сергей
Level 13 Local Expert
January 29, 2019
Хорошая компания, работники отлично выполнениют свои обязанности. Непонятная пропускная система.
7
10
Алексей Я.
Level 20 Local Expert
December 4, 2019
Вход через пропуск,парковка есть,персонал нерасторопный но не грубят,все время пробка на королева
11
3
Никита Клещенко
Level 4 Local Expert
April 24, 2020
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал
2
13
Марина М
Level 17 Local Expert
December 18, 2019
Обслуживание быстрое, людей бывает очень много
6
7
Anonymous review
June 23, 2020
Плохая компания, присылает огромные счета. С кем разбираться, куда жаловаться?
11
1
Алексей У.
Level 3 Local Expert
June 6, 2018
Местоположение для жителей СЖМ хуже не придумаешь. Вход по временным пропускам через проходную. Предлагают оплатить квитанцию за гор. воду и отопление без комиссии только в этом месте. Оплата только налом через совдепкассу, карты не принимают.