Terem
36 reviews
November 19, 2024
Очень дорого и плохо стирают.полотенца после такой стирки хотелось выбросить.сильного загрязнения не было, но похоже прачечная белье просто помочит и погладит или очень мало использует средства для стирки и очень дешёвые плохие средства. Ранее сдавала белье в другую прачечную , дешевле на 30 % стоимость.думала подороже лучше простирают. В тереме стоит стирка сильно дороже ,но такого же плохого уровня.Стыдитесь , ваши услуги отвратительного качества
November 9, 2024
Плохая химчистка. Сдавала пальто в ТЦ Аквариум. На пальто есть ярлык - только ручная чистка. Пальто явно побывало в барабане машины. Пятен нет, но магнитные застёжки были вшиты под ткань и закреплены на кожу натуральную, кожа вся треснула. Пальто стало меньшего размера. Забирая пальто не стала спорить. Всё подписала и забрала, типа всем довольна. Поехала сегодня покупать новое, это теперь в зиму не надену, просто замерзну в нём. Не рекомендую данную химчистку. За пальто взяли 1700₽. Хрен бы с ними + туда же 8000₽ за пальто, проще купить новое.
1
November 23, 2024
Отвратительное обслуживание в Амбар! Не компитентная женщина, работающая там, которая ни чего не знает и только руками разводит, к тому же и обманывает, говоря по телефону одни сроки, а при встрече другие! Ждать чистку пуховик 3 недели, и ещё не известно, когда он будет готов, такими темпами зима закончится! Если ваша компания не успевает работать с такими оборотами, то может и не следует тогда столько заказов набирать?! Ни кому не советую обращаться сюда, состаритесь раньше, чем услугу получите!
January 7
Сдавала пальто в ТЦ Самолет, пальто светлое с большим пятном ГСМ. Ни одна химчистка не взяла, отправили в Терем. Благодарю за качественное оказание услуги! Хотя при приемке были сомнения и гарантий не давали! В итоге пальто как новое!!! Да еще и на день раньше справились, чем планировалось) спасибо большое!!!
January 23
Я отдала в химчистку пуховик, дату выдачи поставили сегодня, мне это было важно. Так как я уезжаю в командировку ночным поездом. В итоге пуховик не готов!
Просто чудесная фраза о том, что выдача может задерживаться.
Спасибо!! Никогда вам не отдам вещь больше. Очень подвели
November 29, 2024
Отвратительное обслуживание в ТЦ ВАВИЛОН! ( смена 29.11). Сотрудница постоянно выражала недовольство , отвечала вопросом на вопрос . В итоге я даже не стала оставлять вещи. Никогда не писала негативных отзы вов , но эта ситуация просто заслуживает внимания!
November 19, 2024
1.Сдавала пуховик мужа в химчистку Терем в Юности.. Спросили состав, сделали опись пятен. Почистили аккуратно. Всё пятна исчезли Спасибо за работу. Рекоменлую
1
June 10, 2024
Самая ужасная химчистка, ободрали все замки, потеряли собачку и вставили другим цветоп на пуховике, жаль заметила это только дома, порошок ужасно воняет. Как будто стирали в обычной стиральной машине с использованием самого дешевого порошка. Первый раз сталкиваюсь с таким после химчистки за бешеные деньги! Не советую обращаться в данную организацию, испортят вещи
August 4, 2024
Сдавали пуховики и куртки в химчистку, остались в шоке. От вещей воняет моющим средством, особенно пуховик ребенка-аллергика, что теперь делать?! Новый покупать? На одной из курток разводы, когда получали не увидели. Безобразие!!! Раньше сдавали, никаких нареканий не было, НО теперь точно ни ногой в эту химчистку. Не советую!!!!
August 19, 2024
Оценка 1,8 справедлива и соответствует действительности. Несколько раз пыталась с ними работать, и все бесполезно. Как умудриться не погладить юбку от костюма? Это что за химчистка такая? Деньги на вете р, никому не посоветую. Когда же а Самаре появится нормальная химчистка?
January 30, 2024
Агрессивно и раздраженно отвечают по телефону.
Сдал куртку в Теремок, решил позвонить и уточнить готов ли мой заказ. Оператор общался так, как будто я виноват в том, что позвонил. В хамской манере сказала, что мне надо звонить в космопорт, а не сюда.
В общем 0/10. В целом к очистке самой претензий не имею, обращался и все было норм. Но клиентский сервис и эмоциальное состояние все таки стоят выше.
4
April 13, 2024
Славала пальто, забрала с зарахом химии напоминющий рыбий жир и какими то непонятными остатками нипонятно чего на самом пальто( как будто постирали и забыли прополоскать (( прошло три недели говорили запах уйдет, но пака нет(( .. не реклмендую!
November 12, 2023
Очень не довольна! Отдала куртку удлинённую чёрную 27.10.23 . По бланку заказа выдача 6.11.Звонила и каждый раз, говорят много заказов позвоните
через пару дней, звоню повторно, все тоже само е. Приходит смс от них 10.11 что готова, прихожу,её нет, перепутали...... Увезли в другой филиал, Спрашивается для чего номер заказа??????? И в бланке не чёрная куртка, а синяя.... Если у вас много заказов, пишите дату выдачи с этим учётом, чтобы мы клиенты уже решали стоит ли вам отдавать. Не ответственные, не дорожат репутацией своей. Очень грустно......
3
October 20, 2023
Огромное спасибо сотрудникам химчистки Терем за чистку зимней мужской куртки. Принесла в пункт рваную, очень грязную, в желтых разводах светлую куртку. Приёмщица предупредила, что сотрудники постараются, но могут остаться разводы. Я была готова к этому. Сегодня получила изумительно чистую куртку, упакованную в целлофановый мешок. Мою радость не описать словами. Теперь не надо покупать новую, куртка преобразилась и стала краше прежней. Спасибо приёмщице, реставратору, рабочим, которые колдовали над таким "шедевром", доставке. СПАСИБО ВСЕМ!!!
October 19, 2023
Тоже отдал на покраску и чистку за 3300 просрочка выдачи уже с 9.11го. обещают клятвенно отдать 17-18 го в том виде что я и хотел. Если будет не так, буду обращаться в защиту прав потребителей и ТД. Если сделают все отлично. Отзыв будет лучше.
В итоге все сделали от слова почти. Как мне это место???
Да в одно место его и все)))
December 16, 2023
15 минут пытался сдать 5 наволочек от диванных и подушек и куртку в ТЦ Самолет. Не удалось. Приемщица видимо решила написать высокохудожественное произведение по пятнам. Не стал участвовать в соавторстве , ушел в проверенную химчистку Матрешка.
2
May 12, 2024
В Терем на Ново садовой 305 а сдавала в чистку плащь осталась довольна . Большое спасибо.
January 19, 2024
Хуже химчистки терем - нет! Они не чистят изделия, а портят! Отдала павлопосадский шерстяной платок-вернули тряпку, с грязными, превращенными в мочалку кистями.
1
April 1, 2024
Отдавала д/сезонное пальто, после чистки ткань пальто стала жесткой, просто колом стоит. Теперь пальто мнется при носке. Какой дрянью они там стирают не понятно. Не рекомендую.
August 6, 2024
Неоднократно сдаём вещи на чистку. Неделька, другая и ваши вещи, как новые!
June 17, 2022
01/06 сдала кожаную куртку, стоимость услуг химчистки 3300, вк в прайсе крайний срок 14 дней, при оформлении обещали вернуть изделие до 10/06, я уезжала, не вернули. Причина неготовности - много работы. 17/06 мне сообщили о готовности, после химчистки изделие подкрашивают, так заявлено, не в этот раз, на огрешности с прокрасом сказали: "давайте заберем и покрасим", вопрос: "сколько времени займет", ответ "НЕ ЗНАЮ". В бланке он же договор с себя Терем снимает все ответственность за качество выполненной работы, хотя бы частичной компенсации денежных средств за нарушенные сроки никто не предложил. Итог: куртку забрала, есть и другие организации, которые выполнят эту работу за адекватный срок и качественнее.
1
October 19, 2022
Обратилась в химчистка по адресу :г. Самара, проспект Кирова, д. 147(в Вива-Ленде). Качество услуги отвратительное.Сдавала пуховое пальто: чистка не произведена, вещь вернули не отпаренную(мятую),лишь местами(неравномерно) взбили свалявшийся пух-за 1350 руб.. Ранее всегда пользовалась услугами этой химчистки, все устраивало, но на сей раз-не повезло, столкнулась с халатным отношением сотрудников в своим обязанностям. Думаю, что в дальнейшем в эту химчистку не вернусь.
6
November 27, 2022
27.11 в 20.18 обратилась в приемный пункт ТЦ Юность сдать в чистку вещи. Приемщик оформлять заказ категорически отказалась, сославшись на то что приемка вещей осуществляется до 20 часов. При этом, на сайте компании время работы пункта указано до 21 часа .
2
November 17, 2022
Всегда сдаю в Вавилоне - только отличный результат! Обслуживание профессиональное, вежливое. Рекомендую!
2
2
April 10, 2022
Хорошо и быстро почистили белую норковую шубку с нестандартной стрижкой меха. Конечно, недешевое удовол ьствие, но качеством довольна! Рекомендую!
2
2
February 7, 2023
Обращалась в химчистку в Аквариуме. Осталась не довольна. Испортили всю фурнитуру на пуховике. Чистят очень долго. Обслуживание на пункте супер медленное.
1
1
December 2, 2022
Пользуюсь данной химчисткой не первый год,всегда довольна результатом. Персонал приветливый. Цены приемлемые.
1
1
April 29, 2022
Никогда туда больше не обращусь и никому не посоветую. В Вива-Ленде столкнулась с хамским обслуживанием и неадекватным поведением персонала. До этого события отдавали в чист ку пиджак, так он после "чистки" так "пах", что носить его было невозможно. Отвратительное заведение с высокими ценами.
3
June 30, 2023
Испортили кашемировое одеяло, вернули свалявшийся блин с тухлым запахом. Рекомендовать не буду.
2
January 7, 2022
Пиджак испорчен!! Он воняет после их химчистки в Вива-лэнде тухлой рыбой. Запах очень сильный, в салон машины, где его оставляла, сесть невозможно. Забрали на озонирование. Вонь осталась. полный трэш. Вещ ь на помойку!
3
January 24, 2023
Хорошая химчистка! Работают методически, есть разные филиалы по разным адресам.
2
June 2, 2024
Испортили пальто.
1
June 12, 2023
Это что попало. к ним не ходить
1
January 30, 2022
Отдала в химчистку пуховик с засохшими каплями воска. Была уверена, что не спасут. Но всё очистили!
1
November 20, 2021
Не оповещают когда готовы вещи, задерживают выдачу.
3
1
October 2, 2021
Просто треш!!!! Сегодня сдавал пиджак больше 30 минут!
4