Terem
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Avtozavodskaya
640 m
Metro Avtozavodskaya
650 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Parking
Measuring
Preliminary registration
Interior partitions
Installation
Delivery
Fire doors
Petfriendly:allowed with all animals
Type of doors:sliding, interior, entrance, metal, compartment doors, safe doors
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, payment by credit card
Information verified by owner
48 reviews
October 2, 2024
Долго выбирали межкомнатные двери, в итоге остановили выбор на Фабрике-дверей "Terem".Отличное качество дверей и исполнения. В интерьере все выглядит просто супер! Заказали еще и крутую стеновую панель. Остались очень довольны. К слову сказать не обошлось без задержек, фабрика забыла прислать золотые молдинги для стеновой панели, так же прислали не той высоты палки,но в итоге все решили. Спасибо за помощь в решении вопросов директору магазина и сотрудников фабрики.Спасибо салону на Ленинской Слободе,26 МЦ ROOMER. Отличный салон и руководитель. Рекомендую. Остались всем довольны.
1
January 5
Очень противоречивая фабрика-производитель. Заказывали дверь в шпоне, два портала в шпоне и две белых.
Все было с косяками производства, но при этом все признали и готовы были все заменить без проблем.
Также учитывайте что изготовление занимает 50 рабочих дней и исправление каждого косяка - +20рд. Сроки ремонта поплыли сразу.
на фото косяки:
- полностью другой цвет двери (нужен был темный), ждали новую месяц
- брак на коробе, ждали замену месяц
- петли не того размера (такие нигде больше не купить, только у фабрики), поменяли быстро, но пришлось в офис ехать.
- на замененной двери был косяк со шпоном - выдавило изнутри при сборке. Тоже предлагали заменить за месяц, но уже мы отказались ждать.
Итого, ждали с июля по ноябрь. По хорошему дверь нужно было тоже менять,
но плюнули и оставили как есть, ибо рабочие ждать еще месяц не согласились.
плюс после установки еще нашлось много мелких аналогичных мелких косяков (вздутия, царапины, следы клея на поверхности - отпечаток пальца прямо), которые можно было увидеть только обнюхав каждую деталь при приемке.
Одним словом, думайте. Второй раз на данной фабрике больше ничего заказывать никогда не будем и знакомых всех предупредим.
2
February 2
Крайне недовольны работой именно с этим магазином. Двери в общей сложности нам устанавливали больше 1,5 лет. За это время возникало множество негативных моментов.
При заказе дверей менеджер не смог сориентировать нас по стоимости монтажа, сказал "договаривайтесь с монтажником". В итоге стоимость монтажа была очень завышена без видимых на то причин (менеджер нам прислал монтажника "по знакомству", а не через фирму). Хочу отметить что из-за неправильного монтажа все дверные коробки со временем выгибались и двери не закрывались. Данный недостаток исправлял несколько раз тот же монтажник, ничего не помогло. Пришлось доплачивать и вызывать нормального монтажника от фирмы Терем.
При доставке повредили покрытие полотна в самом заметном месте, заменить отказались, так как мы не проверили это сразу. При этом доставщики просто поставили двери и ушли, не став ждать пока мы всё проверим.
Из-за неправильного замера (сделанного так же мастером "по знакомству") нам не хватило высоты наличников чтобы перекрыть проём. Наличники нужной высоты привезли не в том количестве. "Довозили" оставшееся больше полугода, причём менеджер просил заплатить за них, хотя мы полностью оплатили и материалы, и доставку при заключении договора.
Также хочу отметить что при общении менеджер Максим некорректно себя ведёт и не заинтересован в решении проблем. На звонки и сообщения не отвечает, приходилось несколько раз ехать в салон чтобы решить проблему. При попытках высказать наше недовольство начинает просто "нападать" в ответ (один раз даже обещал проклясть весь мой род, если мы не оставим хороший отзыв о нём). Очень сложно в целом было общаться, так как у менеджера отсутствуют навыки вежливого делового общения. Нет организованности, по 100 раз спрашивает адрес, номер телефона, просит прислать фото и видео недостатков, которые мы уже много раз ему направляли. Доставку оформляет не на тот день на который мы договаривались, из-за чего попали в крайне неприятную ситуацию.
"Впарил" крепления для плинтусов по цене 5000 за коробку, когда они на озоне по 900р такие же. Причем плинтуса в итоге мастер (от этой же фирмы) крепил на клей.
С менеджером Максимом не свяжусь больше никогда и никому не посоветую. К самим дверям претензий нет, хорошее соотношение цена-качество
4