Ужасное место… теремок в других заведениях в миллион раз лучше, чем здесь. Сделали заказ в приложении через 20 минут его никто так и не стал готовить, позвонили на горячую линию, заказ благо быстро отменили, кассирша на эта отмену сказала следующее: «Зачем заказывают, если не хотят ждать?», при чем в этот момент очереди не было вообще, приходили и уходили только курьеры, которые почему-то в приоритете. В последствие подошла девушка к кассе, но её никто не стал обслуживать, за девушку было прям обидно,потому что она минут 10 ждала, стояла на месте, пока хамло кассир обслужит всех курьеров)))) в общем, место ужасное..
Show business's response
Khalisa Shakhbalaeva
Level 6 Local Expert
August 14
Думала, может мне показалось и это очередное совпадение… но решила почитать отзывы.Теперь я действительно убеждена, что в этой точке очень долго приходится ждать, пока кассир соберет заказы на доставку, и что то сделает по кухне. Ждать не сам заказ, а пока его у тебя примут!
Они вроде стараются,на кухне ребята готовят не долго. Но ощущение,что сударыня за кассой не справляется с задачей и ей нужна помощь. Может поставите в график больше сотрудников, чтобы кто то отдельно занимался сбором заказов на доставку ?
Люблю пару позиций из меню, посещаю Теремок по разным адресам, но конкретно сюда приходить больше не хочется…
Show business's response
Lina
Level 4 Local Expert
August 16
Худшая точка из всех посещённых. Прямо "с порога" всё портит кассирша с постным лицом и нежеланием обслуживать. В этой точке смогли сделать заказ только единожды, когда на кассе был молодой человек. А при этой "важной персоне" заказ сделать не получается, видимо, мы не достойны внимания. Столько негативных отзывов о конкретном работнике и ничего не меняется. Либо делайте что-то с персоналом, либо закрывайте точку, нечего тратить время людей, особенно тех, кто пришёл в небольшой перерыв!