Teremok
71 review
September 8, 2024
Ужасное место… теремок в других заведениях в миллион раз лучше, чем здесь. Сделали заказ в приложении через 20 минут его никто так и не стал готовить, позвонили на горячую линию, заказ благо быстро отменили, кассирша на эта отмену сказала следующее: «Зачем заказывают, если не хотят ждать?», при чем в этот момент очереди не было вообще, приходили и уходили только курьеры, которые почему-то в приоритете. В последствие подошла девушка к кассе, но её никто не стал обслуживать, за девушку было прям обидно,потому что она минут 10 ждала, стояла на месте, пока хамло кассир обслужит всех курьеров)))) в общем, место ужасное..
August 14, 2024
Думала, может мне показалось и это очередное совпадение… но решила почитать отзывы.Теперь я действительно убеждена, что в этой точке очень долго приходится ждать, пока кассир соберет заказы на доставку, и что то сделает по кухне. Ждать не сам заказ, а пока его у тебя примут!
Они вроде стараются,на кухне ребята готовят не долго. Но ощущение,что сударыня за кассой не справляется с задачей и ей нужна помощь. Может поставите в график больше сотрудников, чтобы кто то отдельно занимался сбором заказов на доставку ?
Люблю пару позиций из меню, посещаю Теремок по разным адресам, но конкретно сюда приходить больше не хочется…
August 16, 2024
Худшая точка из всех посещённых. Прямо "с порога" всё портит кассирша с постным лицом и нежеланием обслуживать. В этой точке смогли сделать заказ только единожды, когда на кассе был молодой человек. А при этой "важной персоне" заказ сделать не получается, видимо, мы не достойны внимания. Столько негативных отзывов о конкретном работнике и ничего не меняется. Либо делайте что-то с персоналом, либо закрывайте точку, нечего тратить время людей, особенно тех, кто пришёл в небольшой перерыв!
2
August 17, 2024
Нет претензий к еде, есть претензии к обслуживанию. Приходишь вроде бы в фаст фуд- быстрая еда. А результат ожидания дольше чем в ресторане. Вы возьмите кого то в помощники кассиру или возьмите другого, ну невозможно так долго работать. Чтобы заказать еду я стояла 40 мин
January 5, 2024
Здравствуте! Очень нравиться ваш рацион, некоторый дружелюбный, гостеприимный персонал, но, увы, не качество тут порой приготовленной еды и обслуживания! Если в двух словах: зачастую не вежливый, не дружелюбный, не хотящий работать, долго обслуживающий персонал (особенно раб. вчера вечером на кассе не молодая уже, всегда уставшая от работы продавец Ольга в очках), ограбили, оскорбили, избили, не дав книгу жалоб, заставив есть свою не всегда качественную продукцию! Плохие продуктивные отзывы не дают написать и не публикуют, охрана мне посоветовала пожаловаться на это сразу в полицию.
Не советую менять рацион, а не качество продукции и обслуживания. Кое-кого бы уже давно уволила!
Совсем зазнались, видно, от заказов!
Не знают даже свою рекламу. Боюсь даже теперь что-то тут заказать! А надо. Самое удобное, ближайшее к дому такое заведение. Надеюсь, что его служащи изменят-таки своё поведение, вернут мне деньги и я и дальше буду покупать тут продукты.
1
August 3, 2024
Ужасное обслуживание и грубое общение. Заказали блины и ждали больше 10 минут,когда подожди разобраться,сказали что это не их проблемы и проблему у меня с интернетом,только на второй раз посмотрели и отдали заказ. Блины не красиво завернуты,в обращались не «сударыня»,а просто девушка
1
August 9, 2024
Всегда очень долгое обслуживание. Чтобы взять 1 порцию пельменей, надо отстоять огромную очередь, которая копится из-за медлительности всех сотрудников, от кассира до повара. Кассир разговаривает больше, чем надо. Простояли 15 минут, ожидая обслуживания 1 человека.
August 3, 2024
к самим блинам нет претензии, но куча претензий к системе приложения теремок и к отношению персонала к покупателям. максимально хамское отношение к покупателям младше 25 лет. заказ получила только через скандал, и второй поход на разборки
April 8, 2024
Только что зашла поесть в этот Теремок. Это худшая точка этой сети кафе быстрого питания, из всех, где я была. Попросила рыбные котлетки - их нет. А время всего-то 15.00. Взяла куриные с картофельным пюре. На фото в витрине - ровные,румяные котлетки и аппетитного вида пюре, а мне сунули бледные, неравномерного цвета и так себе качества котлеты и неряшливо размазанное пюре, присохшее с одного края к мятой бумажной тарелке. С краю шлепнули чайную ложку томатного соуса. После этого фраза " заходите к нам почаще" прозвучала неприкрытым издевательством.
.
3
September 10, 2024
все очень вкусно , всем советую , приходите большой компанией , вкусно поедите и теплый прием , так же на отзыв получаете блин
December 27, 2024
Ужасное долгое обслуживание, передо мной минут 15 принимали заказ у одного клиента, а когда настала моя очередь, мне сказали ждать, так как не могут принять мой заказ, пока не выдадут предыдущий..... Так и не поела
1
October 22, 2024
Ужасно. Сделал заказ через МП. Ждал 20 минут. Оказалось, все это время он лежал , но сотрудники решили выдать в обход вообще всем, кто сделал заказ на кассе, пока я ждал. В итоге я получил хододную еду. Сервис ужасный
March 19, 2024
Лучшее место для обеда . Выбираем спорт обеды. Сытно и не тяжело.
Обожаю блины с шоколадом в Теремке.
И самое лучшее, что подкупает, это обращение "сударыня" )
September 4, 2024
Супер некомпетентный кассир Ольга (смена 4 сентября 19.20) очень медленное обслуживает, невнимательна к клиенту. Тупо игнорирует. У кассы 2 человека в очереди, заказов больше нет. Ужасно испортила настроение.
1
August 23, 2024
Хамское отношение одминисратора были 23.08 , блинчики вкусные но персонал нужно наказать за такое отношения к гостям
April 4, 2024
Сетевой фаст-фуд. Иногда можно поесть блинов. Есть комплексные обеды, тоже вполне съедобные. Быстро перекусить не бургерами как вариант можно.
July 29, 2024
Заказы совершенные через приложение своевременно не проверяют, пока им не скажешь, что совершил заказ через приложение не приступают к его готовке.
March 15, 2024
В теремок хожу давно. В разные точки. Но в старом здании Колумбуса это нечто. Кассир дама в очках , наверно, очень недовольна своей работой. Разговаривает с таким лицом, как будто ей все должны. Оказывается 11 лет продержалась на этой работе. Что странно, в другом месте давно бы уволили. А раньше работал позитивный молодой человек, который улучшал настроение, а не портил его. По поводу блинов, размер Мега блина сильно уменьшился, а цена выросла
2
September 17, 2024
Я в растерянности. Ни в каких теремках не попадалось холодных сухих котлет,,кучи капустной каши,а что с блином,дома уже боюсь открывать... удовольствия не получила
November 19, 2023
Есть точка Теремка по ул. Мира 95. Первый раз зашли в эту кафешку и там нам понравилось и вкус и обстановка и в какой посуде была подача. Решили ещё ходить в эту сеть кафе. Но! Сегодня в южной галерее Колумбуса нам не очень понравилось. Есть можно конечно, но не то. По этому по крайне мере в Колумбусе мы в теремок больше не пойдем.
December 21, 2023
Самое долгое обслуживание.
На дате сегодня 06.11.23 подошёл к кассе, хотел сделать заказ.
Но видите ли, ей некогда общается со своими сотрудниками.
Потом решила и меня обслужить, в итоге я ушёл ничего не заказав.
Теремок, может все таки смените новых сотрудников? На почту писать не буду, все равно отписки одни.
Благо есть другие заведение других ресторанов, на этот теремок посещать не буду.
UPD: Дополню исправили, теперь быстро обслуживают :)
1
November 21, 2023
Хотите вкусных блинов то вам сюда, очень вкусно, но не очень бюджетно. Потому кто хочет вкусно и сытно то вам в ТЕРЕМОК! Наши дети и мы сами очень любим потому и советуем всем!
August 19, 2023
Всем добрый день,здравствуйте!
Вчера,к сожалению,посетила данное заведение. Хочу отметить,что была я здесь уже ни один раз,но именно последнее посещение меня крайне разочаровало.
Время 19:20 пятница,тк я сотрудница другого магазина в колумбусе,меня отпустили на перерыв 30 минут на покушать. Ничего не предвещало беды,но как только я подошла к теремку увидела небольшую очередь(передо мной было 2 человека). И вроде бы все не так страшно,но уже забегая вперед,мне пришлось ждать 20 минут из 30 возможных!!!!
Ну ладно,отстояла очередь,заказала один сырный крем суп.
Казалось бы,никаких сложностей быть не должно раз в заказе один суп ,но и тут была ложка дегтя.
Кассир Ольга работает ну ооочень медленно,видя,что собралась очередь из 5 человек,она еле еле только ходила и собирала заказ на доставку,вместо того,чтобы обслужить людей из очереди.
В это время на кухне осталась одна мадам,которая разговаривала по телефону,ходила с ним и на кого-то возмущалась на другом конце трубки.
Пока она ходила и разговаривала еще один повар Сашка(как потом его упомянула дама с телефоном),который был на кухне почему-то решил уйти,ведь очереди и заказов совсем нет.
Но к счастью,через некоторое время ему на смену пришел новый сотрудник и вот я наконец воодушевилась,подумала,ну все,сейчас всё должно пойти быстрее,но не тут то было.
Как оказалось,этот новый сотрудник не умеет делать сырный крем-суп.
Первый раз когда он его делал,подбежала дама с телефоном и вылила его в мусорку,видимо суп не удался. Тут она судорожно начала варить мне новый суп. Сейчас могу с уверенностью сказать,что и второй суп не удался,он был нехарактерной консистенции и вообще без какого-либо вкуса.
И кстати,суп был очень горячим,есть его было невозможно,обожгла весь язык.
Что мы имеем в итоге?
Отвратительный сервис,некомпетентные сотрудники и напрочь испорченное впечатление о данном заведении. Возвращаться сюда больше не хочется.
Хочу искренне посоветовать руководству,как-то посодействовать и нанять нормальных сотрудников.
Из-за такого наплевательского отношения вы растеряете всех клиентов!!
5
2
January 9
Еда в этом ресторане очень даже вкусная, но не хочется возвращаться из-за неприятного персонала
December 30, 2024
Очень долгое обслуживание, не справляются с заказами и продолжают брать новые, не сообщая об этом клиентов.
August 29, 2023
Самый худший теремок из всех. А ем я в них часто и в Москве, и в Питере. Еду подали быстро. Но эти холодные помои неприятно есть. Картошка холодная, в русском цезаре жухлый салат, пельмени еле теплые. Так еще кассир меня не расслышала и вместо «пельмени стандартная порция со сметаной» услышала блин. А на кассу я не глянула, тк итак плохо вижу да и такой ерунды в других заведениях не было.
В эту точку больше никогда не пойду и вам советую дойти до теремка в основном здании тц. Там к качеству блюд и персоналу вопросов нет. Приветливые, а не с надменным видом как будто я им денег должна.
1
November 16, 2023
Сделала заказ через приложение. Пришла к теремку, и села на фуд-корте в ожидании заказа. Спустя пол часа…я уже просто не выдержала и подошла чтобы уточнить, через сколько будет готов мой заказ. Сотрудник молча достает заказ из под прилавка и толкает его в мою сторону. Оказывается, мой заказ уже давно готов, но сотрудник не нажала на кнопку о готовности заказа и я просто зря потратила свое время.
Я сказала об этом сотруднику, и вместо того, чтобы извиниться за мое потраченное время,она закатила глаза и сказала «ну могли бы подойти и спросить готов ваш заказа или нет»
В моем заказе был кофе, который конечно же мне не налили. Когда я напомнила, меня нервно переспросили «что за кофе был у вас в заказе?», отдали не закрыв крышку до конца.
На мое возражение «пока это тут лежало пол часа, наверное уже остыло?» мне ответили «ой да ничего там не остыло»
По итогу я ела остывший суп и слипшиеся пельмени…
2
August 9, 2024
Оооооооооочень медленно выдают заказы!! Работники вообще не спешат, хотят все вялые. Постоянно очередь!!!
May 5, 2024
Я даже не стал заказывать, захотелось супчика. Передо мной был один человек, пока его отпустили , я передумал. Как так медленно можно работать? Это не фастфуд, тормоза за прилавком одни работают. Не рекомендую!!!
1
January 6, 2024
Кассир Ольга ошиблась с напитком - узвар, вместо шиповника налила грушу, но расстроил не этот факт, а то что этот человек не извинился и сказал, что уже налила и ничего сделать не может…!
Суп лапша куриная оказался холодным.
Блин со сметаной - вкусный. Блин хачапури тоже оказался вкусным.
Фермерский блин чуть тёплый.
Блин с грибами пойдет
1
February 11, 2024
Еда вкусная, но дайте Ольге отпуск. Видимо женщина сильно устала, раз я ждала 25 минут в очереди. «Очень понравилась» стратегия работы коллектива-не принимаем заказ пока не отдадим тот что приняли. А еще лучше, пускай гости посмотрят как Ольга медленно собирает коробки для доставки)
1
August 14, 2023
Хотели с ребенком перекусить в данном заведении. Из всех касс работала только одна. Собралась очередь из 8 человек. Простояли 15 мин и с места никто не садился. На вопрос об открытии еще одной кассы, мне в грубой форме ответил сотрудник о том, что время 15.15 и сотрудники тоже должны обедать! Такое ощущение сложилось, что я пришла не в общепит, а в частную лавочку. Пришлось уйти в другое заведение !
2
November 7, 2024
Как всегда вкусно и как всегда ужасное отношение персонала к посетителям
November 15, 2024
Мне нравится. Готовят быстро, работают до последнего посетителя.
May 1, 2023
Моим родным захотелось полакомиться блинами. К стыду своему, вынуждена признаться: не получаются они у меня хорошо.
Вчера (30-го апреля), отправилась по делам в "Каламбус", и решила: закажу-ка я блинов в "Теремке", живу рядом, успею принести совсем горячими".
Блины мы любим без начинки, только со сметаной или сгущёнкой. Ну я решила заказать блины вообще без всего, но сразу целых 12 штук😆, чтобы всё семейство поело досыта.
Итак "Теремок" в маленьком здании "Каламбуса":
Подхожу к кассиру и прошу: "мне с собой 12 блинов, без начинок"
Кассир дама сильно постбальзаковского возраста, с надменным видом, посмотрела на меня тааак, что я почувствовала себя крепостной, которая чем-то разозлила свою помещицу, потом "через губу" заявила мне : "будете ждать полчаса, не меньше". Я согласилась. Ну, во-первых, заказ наверное дествительно, большой; во-вторых, у меня и так были дела в "Каламбусе", которыми я бы пока и занялась. Но кассир-помещица, почему-то разозлилась моему согласию и, с ещё более недовольным видом, заявила: "если будет другие заказы, мы бросим ваш и будем делать эти другие заказы". Я не знаю чем мои деньги хуже денег других, и почему мой заказ должен быть брошен при появлении других, но, честно говоря, даже не это меня возмутило, а то как со мной говорили.
Не оспариваю того, что всякий труд уважаемый, я и сама не работаю начальником, но после того, каким тоном со мной говорили в этом "Теремке", у меня только один вопрос: "дама, на склоне своих лет, работающая кассиром в "Теремке", чего такого в своей жизни добилась, чтобы так с высока говорить с клиентами?"
2
July 3, 2024
Ужасное обслуживание, персонал не умеет общаться с клиентами и хамит. Также на выдаче заказов чуть ли не кидает его в клиента.
November 8, 2024
Очень очень, ну очень долгое обслуживание… грубые кассиры к тому же
April 7, 2024
Отказывают в оплате через сберпэй, хотя он у них работает, требуют оплатить через сбп. В Роспотребнадзор так же жалоба оставлена
May 24, 2023
Здравствуйте!
В очередной раз развернулась из-за долгого обслуживания. Более 15 минут. Даже в ресторанах обслуживают быстрее!
Постоянно сталкиваюсь с медлительностью сотрудников.
Может быть стоит уже что то предпринять ?
А если повезет и заказ принимают быстро, то чаще всего кассир вечно чем то недоволен.
5
October 21, 2022
Посещала ваше заведение трижды в разные месяцы. Сотрудники точки в Колумбусе - это настоящие хамы, абсолютно невоспитанные люди, не собоюдают вообще субординацию. Они ругаются между собой и совсем не пытаются даже скрыть свой тон и проблемы коллектива. Не обращают внимания даже, что мы посетители, которые оплатили свой заказ и ожидаем приготовления. А весь персонал в это время ругаются между собой. В итоге, мой блин приготовили 3 повара! злобно кидая этот заказ друг другу. В итоге, естественно, я не стала есть еду над которой ругались несколько человек. Это отвратительно! Разберитесь с персоналом, там нужно всех уволить и набрать новых адекватных сотрудников. Установите камеры и понаблюдайте за персоналом, недопустимо устраивать ругань и разборки на рабочем месте ((( Никому не советую посещать Теремок в Колумбусе.
3
June 29, 2022
Очень хороший Теремок. Быстро и вкусно готовят.
Внимание сначала уделяется живой очереди, а уже потом доставке. По крайней мере при моем визите было именно так (но я была не в час пик).
Кассир - замечательный и позитивный человек. Ему отдельная благодарность за отличное настроение))
1
March 30, 2024
Всё отлично, но не много напрягает "Сударь"))
March 20, 2023
Очень неприятно, пока заказывал еду, выдали грязный поднос даже не додумались его же помыть.
Даже на вкусно и точка чище будет поднос и его моют там тщательно, больше не буду посещать данное заведение.
August 7, 2024
Народу нет, но двигаются еле еле, блины приготовили сразу но заказ ждал 15 минут, пока они остыли! Не рекомендую
1
November 2, 2023
В последнее время невозможно долго обслуживают...разочарована, больше ходить не хочется. Хотя еда всегда нравилась
1
February 15, 2023
Перестал к ним ходить после того, как из меню пропали макароны по-флотски.
Еда здесь неинтересная, пустая и дорогая.
В еде много заменителей и усилителей.
September 30, 2023
Работают 90% времени на доставку. Очень медленное обслуживание клиентов на кассе. Пока я ожидала (около 15 минут) от Вас ушли 2 клиента. Оптимальнее было бы выделить отдельный «Теремок», который будет обслуживать только доставку.
3
June 28, 2023
Всё понравилось):и обслуживание и еда очень вкусная
1
December 7, 2023
Люблю эту сеть, блины вкусные. Прождала 10минут возле кассы, никто не взял заказ.
May 8, 2023
Сегодня 8 мая были в Теремке в ТЦ Колумбус.
Грибной суп и блин с ветчиной ждала 11 мин ! Нет слов.