Одна звезда только за блины, которые не испортились. Я впервые встретила такое хамство. Со мной не поздоровались и это самое меньшее. При заказе сырного супа, мне ответили: заготовок нет, надо ждать. На вопрос сколько, мне отвечают " Незнаю, как сварим" сотрудник заведения не знает сколько делается блюдо (если что она сама пошла его делать). Со второго раза ответили - ну 5,6,7 минут. Потом подошёл другой сотрудник и меня перестали обслуживать посреди заказа, и начали говорить между собой. Вернувшись к принятию моего заказа, я снова услышала: третий раз вам повторяю 5,6,7 мин. Мой заказ приняли очень недовольно, будто я испортила им жизнь своим заказом. Заказ у подруги не приняли и пошли готовить моё. После того когда мне отдали, только взяли у неё. Суп оказался кипяток, язык в ахире, а не t° когда можно сразу кушать.
Зашла оставить жалобу, почитала комменты и не удивлена теперь. Столько жалоб, а ничего не меняется. Закройтесь тогда, хватит портить людям настроение и тратить время ожидая свой заказ. Отписки только шаблонные никакого действия. Посещала 29.12.24 г. Около 9 вечера. Повар-кассир Елена. Если что я 8 лет отработала в общепите от кассира до управляющего, отмазка устал/ переработал/ личные проблемы - это не причина хамить гостям!!! Не нравится работа вали на другую, где нет контакта с людьми.
Show business's response
oksana s.
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Ребенок тащит в этот тц, а поесть кроме как в теремке тут особо негде, да я и не против, НО каждый раз три сонные тетери преклонного возраста устраивают спектакль длиною от 15 мин и более. Монотонно складывают блины, медленно передвигаются и все делают без одноразовых перчаток, а кассир там исполняет сразу несколько ролей: и по кассе клацает, и приборы выдает, и напитки и опять же весь круговорот без перчаток
И, господа составители меню, постный оливье - это значит без мяса и мазика, а не с жареным луком🤦🏽♀️ причем лук в меню не прописан
6
Show business's response
Владислав Каторгин
Level 7 Local Expert
September 11, 2024
31 августа
Сразу после футбольного матча местных Химок мы направились в тц пообедать в «любимый» Теремок.
При подходе на кассу, вместо приветливого и привычного «здравствуйте сударь» нам говорят здрасьте мы заказы не принимаем работаем только на доставку, хотите ждите. Сколько ждать? Не знаем))
Теперь в это место не пойдем