Teremok
44 reviews
July 20
Никогда не пишу жалобы, но здесь мимо пройти невозможно. "Хамское отношение сотрудницы на кассе! Хамят, но обращаются к тебе "сударыня". Повторю слово в слово то же, что и другие посетители.
На мой вопрос "Что у Вас здесь можно быстро заказать"?"Получила хамское "Еще чего? У меня здесь еще люди". Люди и правда были, перед которыми я тут же извинилась, однако произошло это потому, что кассир стояла между двумя кассами, одна из которых пустая, и поначалу не совсем было ясно, какую из них она обслуживает. Но и это не столь важно. Разве допустимо так разговаривать с клиентом? На реплику, что я впервые встречаю в "Теремке" такое хамское поведение сотрудника, кассир продолжила хамить , сказав что- то вроде" Я тоже такое в первый раз вижу" . Реально, такой ответ в сервисе возможен?Никакие вкусные блины и прекрасная концепция Теремка не перебьют это хамство. Такой сотрудник наносит ущерб вашей репутации и имиджу и отбивает желание вообще вспоминать о Теремке.
Теремок в ТЦ "Спектр".Дата посещения 19 июля 2024. Время посещения : 15;50. Кассир Наталья . Фамилию называть отказалась.
December 22
Очень аппетитный блин хачапури , уже второй раз получаю такой блин. Сначала, думала это случайность. Но нет, это норма.
Upd почему при большой очереди работает одна касса? Кассир Людмила достаточно по хамски меня отказалась обслуживать - сударыня, у нас работает одна касса говорит мне. И потом ушла болтать со своими коллегами. Это сааааамммыыыыыыый медлительный и хамский теремок где я бывала.
September 11
В погоне за прибылью этот бренд трижды менял цены в 2024 г. Я посетил кафе на днях и удивился- комплексный обед мне обошёлся в 953 р. Это три блюда и ничего лишнего. Качество блюд так же удивило - в салате Цезарь кроме листьев салата и ветчины практически ничего не было. А блин -Богатырь был напичкан фаршем и сметаной. Т. е., ожидая вкусные блюда, я их совсем не получил. В феврале 2024 г. ассортимент был более интересным и дешевым. Поэтому не могу рекомендовать данный бренд гурманам.
August 14
Все впечатление портит кассир, как и писали. Совковое обслуживание, неприятное. Кассир упоротая. Еда среднее, кофе отвратный, порции маленькие. Не пойду! И другим не порекомендую. Вообще к сети теремок накопился негатив.
July 13
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
я даа раза сказала, что мне нужен вишневый БЛИНЧИК, но мне зачем-то пробили сок
пришлось делать возврат
ТАКЖЕ, УЖАСНЫЕ БЛИНЫ: нигде в теремках таких ужасных сгоревших блинов не было. жульен было невозможно есть.
August 13
Все как во всех теремках, но очень медленная выдача, кассир и заказы собирает, и напитки наливает, и принимает заказы, иногда очень долго ждать
April 12
Подошла с двумя детьми на кассу, купить блинчики со сгущёнкой. Так как дети очень любят. Мне пробили на кассе и я вытащила купюру с номиналом 5000. Реакция кассира была очень грубой, что я мол только что отдала все деньги. У меня нет размена. А в чём я виновата, что у них на кассе нет размена. В этот момент подходит администратор с телефоном на руках, с кем-то болтает, и даже не отвлекается, что на очереди стоят 5 человек, я стою с детьми, жду, когда мне что-то скажут. И наконец администратор решается положить телефон, и спрашивает нет ли у меня на карте денег. Я говорю нету, у меня только наличные. Что я слышу в ответ. Очень грубо опять же, сейчас я вам принесу всю мелочь что у меня есть. Я прошу вернуть свои деньги, на это мне в ответ летит ещё одно грубое необоснованное обвинение. Что размен хотела? Видите ли я пришла поменять деньги а не купить блинчики. Прошу принять меры, и провести воспитательную беседу с сотрудниками, которые не умеют разговаривать с клиентами.
1
October 21
Долгое обслуживание , хамское отношение к клиентам ,работники между собой спорят грубят друг другу !кассир должен быть приятным и вежливым от этого зависит прибыль !
Точно больше ни ногой !
December 8
Всегда перекусываю здесь. Качество блюд нормальное, ингредиенты свежие.
February 16
Достаточно долго была постоянной клиенткой, но в который раз кассир меня игнорировал. 16.02.2024 я ожидала своей очереди около кассы, пока кассир гуляла по точке. В итоге, увидев меня, она подошла к другой кассе и стала пробивать заказ девушке, которая была в очереди после меня. К слову сказать, я любила это заведение и всегда оставляла приличную выручку, но такая ситуация не первый раз, такую же картину я наблюдала и в тц Мега на Киевском шоссе, поэтому моё разочарование привело к тому, что больше не приду сюда
May 4, 2023
Качество блюд прекрасное, как во всех теремках. Готовят быстро, даже быстрее ожиданий. Но у точек на фудкортах как правило, нет питьевой воды (с лимончипом и мятой) для посетителей. Как правило если попросить, то водичку нальют (в Питере всегда приносят из "закромов"). Но тут - нет. Только бутылированную за деньги предложили. Получается набор услуг меньше, чем в других Теремках.
December 17
Можно быстро похлебать вкусный супчик или съесть аппетитный блин!
November 22, 2023
Люблю это место.прилетаю в Москву.походы по магазинам и обязательно в завершении это место.Вкусно,сытно.Мне очень нравится
April 10
Очень вежливый и быстрый персонал, очень горячие и вкусные блинчики❤️ спасибо!
July 5, 2023
Добрый вечер ! Теремок- тц спектор на теплом стане . Я работаю не долеко , хожу обедать в теремок каждый день . Сегодня также пришла обедать в теремок, после отпуска. На кассе работала хамка , я первый раз вижу в теремке такого злого человека. Не здороваясь грубила и причем после меня парню тоже нагрубила . Прошу устранить этого человека , у вас все клиенты разбегутся .
1
June 2
Мне в блине Морской богатырь дали большую большую рыбу без костей. Это очень приятно.
1
March 12, 2022
Довольно часто ходили в этот Теремок и с мужем, и с подругой. Не сказать, что обслуживание на высоте, но все было в рамках. В конце-концов, что можно ждать от возрастной еле живой бабушки на кассе? Лояльно закрывали глаза на этот изможденный ненавидящий всех и вся вид. Качество блинов и всего, что ели, устраивало. Сегодня, 12 марта 2022 года решили вновь отведать блинчиков. Заказали по блину и по гурьевской каше. Обожаю ее и всегда беру, весь ее цимес в том, что блюдо подается с пылу с жару, буквально кипяток, готовят кашу при тебе, поэтому нужно ждать. На этот раз из подсобки вышла какая-то женщина в белом халате и буквально метнула в меня этой кашей (выглядела она прямо скажем так себе). Я в недоумении спросила, как это вы ее за полсекунды сварили? Дама ответила, вот так сварили. Разумеется, каша была еле теплая, из какой кастрюли ее навалили в эту тарелку (как свиньям что ли?) и почему вообще решили отделаться заветренной позавчерашней кашей - никому не известно. Я вернулась с ней на кассу и попросила сварить мне свежую нормальную. Что там началось, словами не передать. Женщина в белом халате из подсобки начала орать и размахивать руками, ведь она лично измерила температуру блюда, возрастная кассирша чуть в волосы мне не вцепилась, я железобетонно стояла на своем и принудила переделать мне гурьевскую кашу. Ну прямо в лучших традициях Страны советов. Стыд и срам!!!
4
2
March 15
Мне находили оскорбили типа меню не там лежит женщина не удосужились меня обслужить. Больше к вам не пойду
June 8, 2023
Покупали здесь еду 6.06.23, женщина на кассе стояла теребила герпес на губах. Все время пока пробивала и собирала заказ, стояла отрывала кожицу и теребила губы. Потом этими руками брала из ящика и складывала пластмассовые приборы в заказ. Чуть не проблевался.
1
July 14, 2023
Что со скоростью вообще? Утро буднего дня. Три сотрудника. Не могут обслужить трех покупателей. Еле еле душа в теле, приняли заказ один и вот втроем ходят его соткать не могут. Квас проливается, все падает. У второго в очереди даже заказ не пробивают. 😵💫😵💫😵💫😵💫
Все трое в очереди сказали, что никогда не вернуться
А по итогу еще и не то дали. Заказала большую порцию куриного супа. А сделали маленькую 🤯🤯🤯
1
July 17, 2023
Один из самых медленных по обслуживанию Теремков.
У повара закончились тарелки, заявление убило «Ну все, тарелки кончились-готовить больше не буду» так и стояла ждала тарелки, при всем том что рядом стоящая повар сходила и принесла этой недотепе тарелки! Заказала блин со сгущёнкой орех в начинку- дали блин сгущенка орехи отдельно😁 я туда больше не приду, всем спасибо
Корочки в сырном-КРЕМ супе, не уверена что так должно быть!
1
January 14, 2023
Капучино здесь это вода с молоком, персонал с кофемашиной на Вы, всё сваливает на технику вместо решения вопросов, вызова мастера. Сырники - более-менее, начинка - джем (не варанье) (отдельно оплачивается, хотя не указано). Поучитесь предоставлять услуги у успешных брендов, мотивируйте персонал улыбаться и шевелиться быстрее, чтоб хотелось вернуться в Вам. Посмотрите на примере кафе "Вятский край" (в Звенигороде) - вкусно, быстро, качественно, приветливо. Попробуйте зерновой кофе в разных местах, посмотрите, как там насыпают корицу.
November 13, 2022
Фудкорт стандартный. Еда стабильно вкусная. Ожидание заказа - недолго. Персонал приятный.
October 8, 2022
Ходила в этот теремок часто,но последнее время работающие там сударыни очумели ,огрызаются и спорят. Безумно недовольные лица,как-будто мы их заставляем там работать и удерживаем насильно.
Всегда были отменные обеды,но сейчас раз на раз не приходится.
Но опять же это зависит от смены!
Уважаемые сударыни , работающие в теремке, будь чуть -чуть добрее и вам это обязательно вернётся!!!
1
April 22, 2021
🥞Блинов здесь очень большой ассортимент и с разными начинками на любой 😋вкус и 👛кошелек. Заказ принимают быстро, все готовится на наших 👀глазах, если есть желание можно проследить за процессом. 🥞Блины очень понравились. Они действительно вкусные и вполне сытные, размер достаточно большой.
2
June 26, 2020
Мы с дочкой обожаем Теремки - это то место, где я могла легко покормить даже годовалого ребёнка. Сейчас ей 7 и среди всех-всех точек на фудкорте дочка всегда выбирает Теремок. Тут очень вкусно, сытно и уютно что ли. Недавно появилась программа лояльности и покупки стали ещё выгоднее. Плюс не забывайте, что в официальной группе в контакте Теремок выкладывает купоны. И можно оплатить заказ бонусами «Спасибо».
1
September 19, 2022
Часто заезжаю приятная тихая Атмосфера, добродушное обслуживание
1
December 13, 2022
Самый отвратительный борщ которые я ел в этой жизни. В плохо сваренных овощах плавали кусочки свиного жира и кожи. СВИИНОГО КАРЛ!!!
November 18, 2021
Был в восторге от блинов, но посещение было испорчено хамством со стороны сотрудника заведения Розалиты. Жаль, что вежливость в общении ограничивается обращениями "сударь/сударыня".
2
March 17, 2023
Очень вкусные блины но мне не понравилась салфетка поэтому -3 звезды
September 11, 2022
Хорошее заведение вкусно кормят цены приемлимые
August 6, 2020
Периодически забегаю за обедом. Очень вкусные блины с сыром и ветчиной, особенно с клубникой. Так же нравится сырный суп и пельмени. Пользуюсь промокодами, с ними выходит дешевле и приятнее. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Рекомендую 👍
August 15, 2022
Качественная продукция, по купонам все очень выгодно
May 27, 2021
Самое отбитое обслуживание что я встречал. Не принимают новый заказ пока не выдадут старый, и если перед вами заказали на пару тысяч, то помимо ожидания заказа вы будете стоять и ждать чтобы у вас приняли заказ. Зато можно послушать, как мило беседует продавец с предыдущим покупателем Хорошо у вас выстроен бизнес, судари.
1
January 13, 2023
При полном отсутствии других клиентов,2 чашки чая ждали 10 минут.
April 5, 2021
Депрессивное место, незамотивированный неприветливый персонал. Но самый треш был с онлайн доставкой. Они без звонка или предупреждения отменили половину заказа (в том числе основное блюдо), и в итоге отправили мне квас с салатом.
1
August 5, 2023
Хороший фастфуд.
January 14, 2023
очень вкусно
August 23, 2020
Травите людей! вчера была у вас заказала блинчик с семгой! думала ночью завещание писать буду! качество оставляет желать лучшего!
1
October 21, 2022
Нормально,
April 30, 2020
Хороший персонал вкусная еда
January 15, 2021
Самый не вкусный «Теремок» в Москве!!!!!!!!!
1
April 2, 2021
Очень вкусно)
December 11, 2019
Сотрудники игнорируют клиентов, лежат на прилавках