Teremok
62 reviews
March 2
Готовят на кухне очень хорошо и вкусно НО на кассе женщина Хамада очень грубая неаккуратная и неприветливая. 1) не поздоровалась, вообще никак 2) ответы резкие в лоб на ты, после мной озвученного купона, ее ответ «нет такого» и ушла что то другое делать от кассы 3) в ходе расстановки блинов на подносе засунула один блин под тарелку другого, блин касался дна тарелки, это портит аппетит
Я все понимаю, настроение, трудная работа, устала, но не стоит портить день другим, надеюсь в следующие разв не столкнусь с таки отношением
January 13
13.01.25 пришла в ресторан за полтора часа до закрытия . Женщина на кассе ( не славянской внешности ) сообщила , что в наличии нет ничего по купонам , а так же ничего из стандартного питания . Остались , якобы, только сладкие начинки . Хожу к ним регулярно , и при начальстве она себя так не ведет . Примите меры . Можно понять , когда за пол часа пытаются отказать , но за полтора это уже перебор .
October 9, 2024
9 октября зашла в теремок XL Мытищи в 11:00 сделать заказ на 6 блинчиков. Только начала озвучивать заказ, попросила 2 блинчика с маслом и тут же попросила посыпать их сахаром, не успела сказать за доп плату на что сударыня на кассе грубо мне ответила что это блинчики называться не маслом а с сахаром, так грубо это я переподумала делать заказ в вашем заведении Прошу руководства обратить внимание на сотрудника и провести с ней хоть какую то беседу. Вы потеряли заказ на 6 блинчиков, может для Вас это мелочь?
1
December 13, 2024
Сделал заказ онлайн и заметил,что не указал,с собой. Пришел в заведение,пока заказ не был готов и предупредил,на что сотрудник с бейджиком администратор отреагировал со злостью и вслух нецензурно выражалась. Не первый раз замечаю такое поведение сотрудников в этом месте.
November 2, 2024
Ужасный персонал на кассе. Очереди нет, кассир просто стоит и свои листики заполняет. Мы: "Можно сделать заказ?"
Кассир молчит.
Через несколько мы снова спрашиваем: "Можно сделать заказ?"
Она, крича: "СЛУШАЕМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО"
*Параллельно заполняет листок*
1
August 20, 2024
Были в кафе после аквапарка, обслуживание просто дно, отношение к клиентам тоже самое, практически ничего нет в наличии, пришлось выбрать гороховый суп, а он оказался отвратительным, сами горохи слипшиеся, ужасно.....больше ни ногой!
Отправила вам по почте ответ, никакого ответа и звонков не поступило. Получается и по почте сервис на низком уровне.
February 10, 2024
С ассортиментом проблема. Были с ребенком в аквапарке рядом, зашли взять пельменей, сказали «долго ждать», не проблема взяли блинчики. Перед уходом ребенок все же захотел пельменей. Отстояли очередь, ответ пельменей нет. Ладно, пошли поспрашивать в соседних кафешках. В итоге вернулись сюда, спрашиваем про картошку, на что нам говорят «ждите своей очереди». На наш ответ, что сейчас отстоим очередь, и картошки также не будет, проще наверное ответить, есть или нет, кроме косого взгляда в ответ ничего не получили. Отношение ниже плинтуса 👎 как итог, взяли в другом месте. Подбирайте нормальный персонал.
1
June 1, 2024
Вкусная еда, но я прождала 20 минут что бы просто сделать заказ (впереди меня 4 человека)
Сотрудники засыпают на ходу, еле шевелятся!!!
Стоят без дела, когда у них очередь в километр.
Принимают заказ, потом его готовят, пока 1 заказ не отдадут, второй не примут. Вот и стоят без дела то повара в ожидании нового заказа, то кассир ждет пока приготовят.
+ 10 минут ждала пока мне сделают 3 блина!!!
4
1
July 27, 2024
Хорошее место. Комментароты оставляют абсолютно неадекватные отзывы. Заказы выдаются достаточно быстро, несмотря на то, что повар всего один. Да, не было салата. Но вполне очевидно, что его к 20.00 уже весь продали. Блины вкусные, начинки много, обслуживание хорошее
1
December 30, 2024
девушка с азиатскими чертами лица приятная женщина, доброжелательная, общительная
July 7, 2024
НЕ СОВЕТУЮ ! Присоединяюсь к отзывам , все очень скудно , даже блинчика с сахаром нет , а что там делать его?
Спрашиваю сколько по времени ждать нужно , а мне с претензией , что там уже заказ готовится и она не знает.
Стояла ждала , когда она наообщаются и только после этого начнут принимать заказ!
July 20, 2024
Не приняли заказ за 10 минут до окончания.
Хамство и несоблюдение правил. Постоянно очередь. Не принимают заказ, пока не отдали предыдущему клиенту. Можно ведь принять у всех и выдавать по готовности. Но только не здесь.
1
September 5, 2024
Самый медленный (нерасторопный) Теремок из всех, что я когда-либо посещал (а я очень люблю Теремок)
Сырный крем-суп 5.08 в 12ч дня был просто отвратителен, очень жидкий, никакого вкуса сыра
1
November 30, 2023
хорошее место с невероятно вкусной едой, но ближе к вечеру приходишь и там почти ничего не осталось. хочешь что-то взять, а тебе говорят, что этого нет, того нет и вообще уже почти ничего нет. персонал добрый и время ожидания небольшое, но факт отсутствия многих позиций к вечеру очень расстраивает.
June 6, 2024
Раиса за кассой отвратительно распределяет свое рабочее время. Разговаривать с гостями не умеет, поставьте адъективных работников и будет вам счастье. Повар молодец, все четко и без возни.
2
1
July 31, 2024
Пришла в кафе в 21:35-40
примерно. Поздоровалась, ждала, пока кто-то подойдет. Реакции ноль. На вопрос «а вы еще работаете?» ответа тоже не получила. Сервис на уровне! 💩
1
May 29, 2024
Не советую посещать, простоите 20 минут как минимум занимаются в основном интернет заказами, с ассортиментом тоже проблема не все есть, и персонал еле работает, уставшие.
2
1
December 13, 2024
Персонал не приветливый, очень грубый,не идут на простые просьбы,короче ужасное место!
1
November 13, 2023
Один из самых критично-медленных обслуживаний! Никуда сударыни видимо не торопятся, к сожалению, в отличие от клиентов, которые ценят свое время. Нерасторопные очень. Хотя на стенде один из принципов это быстрое обслуживание! Работать стали без перчаток, по неизвестной причине. Валик протирать масло берется руками всех сотрудниц.
3
2
October 8, 2024
Отвратительное обслуживание, хамство от сотрудников, что даже аппетит пропал...
April 6, 2024
Первый раз такое обслуживание в теремке...
Заказ сделан онлайн, пока я не сказала о нем, никто в планшет и не смотрел, следовательно и не готовил... Заказ был сделан онлайн из за ограниченного времени... Отменить заказ сотрудники не могут без консультации по телефону... Потом видя что я в телефоне из далеко что то кому то сказали что вернут деньги, видимо я должна была разбирая т в телефоне как отменить заказ, потому что сказано было, что это только я могу ещё и отловить что именно ко мне обращаются
1
December 30, 2023
30 декабря посетили теремок.Я все понимаю -тяжёлая работа,но хамить и в открытую игнорировать клиентов уже слишком.Подошли с ребёнком за 30 минут до закрытия сделать заказ.Сотрудницы на нас не обращали никакого внимания.Когда ребёнок спросил «есть ли гречка ?» сотрудница с неприязнью ответила -«ничего нет».На кассу за 6 минут так никто и не подошёл.Я спросила «вы работайте ?» они ответили что работают только на доставку,хотя после нас обслужили мужчину .Не понимаю откуда к нам такая неприязнь.Мне кажется им как минимум пора в отпуск,а лучше отпустите их насовсем ,они совсем не хотят работать.
1
1
January 22, 2024
Мне понравилось. Впрочем как всегда! В Теремке еда прямо по мне. Отлично!
July 22, 2024
Ужасное обслуживание. Была 22.07.2024 с маленьким ребенком на руках. Заказали блинчик, ждали минут 20, в итоге они про наш заказ забыли. Этот блин оставили им, за такое отвратительное обслуживание. Куда смотрят руководители данной торговой точки.
1
September 25, 2022
В 19:45 пришел. Половины из меню, что я хотел взять не было. Бананов не было, рыбы не было, винегрета не было, сослались типа поздно пришли. Про соус томатный и лук в блинах цезарь ничего в меню не написано, еле уговорил это не добавлять, прям настаивали и рекламировали навязчиво. Работают написано до 22. При этом еще 20 часов не было - "поздно пришли". Попросил неоднократно сделать на блинах цезарь цветочки для девочек - приехал домой цветочков на обоих блинах нет, они расстроены, вот за это в совокупности и получите 1 звезду. Ценники стали безумные, а качество облуживания неуд.
1
January 2, 2023
Зашла сегодня, очень хотелось есть.Из всего меню было пару позиций,девушка на кассе максимально медленно работала,просто ноль внимания на клиентов и очередь,у нее своя система кто когда делает заказ.Просьба к администрации данного заведения навести порядок в работе персонала и наказывать почаще.Нет никакого желания больше туда ходить.
1
July 3, 2024
Отказались класть блинчик в пакет, когда попросили упаковать остатки заказа с собой
1
February 22, 2023
Ужасно,часто заезжаю,и всегда половины нет,в 20.40 уже говорят что закрыты и заказ не принимают,хотя фуд-корт работает до 21.00. Ужасное место,сделайте что-то со своим сервисом или закройте эту точку
2
May 8, 2024
Неправильно оформили заказ, отказались отменять и возвращать деньги
March 2, 2023
Персонал хороший, умеющий создать атмосферу, готовят быстро, блины всегда вкусные,
2
July 19, 2023
Хороший ресторанчик, вкусная еда, вежливый персонал.
October 8, 2024
грубый персонал. в наличии ничего нет. не продали по паспорту алкоголь
January 23, 2023
Единственное кафе, где можно поесть вкусную еду. Соседние фастфуды кормят сухими и безвкусными блюдами
1
July 28, 2022
Очень вкусно!!!! Блины с сёмгой в сметане просто сказка!!!! Советую попробовать. Так держать. Молодцы!!!!
1
August 29, 2022
Жрать нужно меньше!
Нет ничего лучше и полезнее пищи, приготовленной в домашних условиях.
Поэтому, пищу из "теремка" не рекомендую.
1
October 8, 2024
Хамское обслуживание, никакой вежливости.
May 24, 2024
Блины очень вкусные!
January 3, 2022
Отвратительный сервис, вечно того что хочется нет в наличии, Крайне некомпетентные сотрудники, неприветливые, я бы сказала злые, особенно отмечу Анну👎🏼 перестают печь блины за 10 минут до закрытия Кафе
3
September 17, 2023
Из меню убрали просто блины без начинки! Да как так то?!
December 17, 2023
Стоял в очереди 20 мин ( 3 человека впереди). Повар, он же кассир еле передвигается.
November 11, 2023
Илья Муромец советую
October 5, 2019
Отвратительно!!!! Директорам следует уделить особое внимание персоналу! 04.10.19 стояла 20 минут просто тупо пока новичек пыталась пробить по кассе то что выбрали передо мной,а трое мигер стояли и стебались над ней и делали вид что она не передала заказ!!!! Это что такое!!! Стоять жрать яблоки при клиентах и стебать человека который на кассе вместо того,что бы отпускать клиентов!!!! Пока не высказала свое фи и не пригрозила жалобной книгой никто не сдвинулся с места!!!! Из за таких работников у вас нет выручки! Просмотрите камеры и примите меры!!!
6
2
April 21, 2021
Блин "Цезарь" за 255 рублей ужасен, 10г. обычного сыра, зачем-то томатная паста...чтобы скрыть вкус несвежей курицы?... невкусно совсем...
3
1
February 9, 2022
Крем суп сырный очень жидкий и 2 сырники сверху. В других густой и сыром посыпан.
2
March 8, 2023
Части блюд в меню не было. Борщ ужасен, не смогла есть
July 30, 2020
Блины за дорого. Не сытно. Сыры в блинах отвратного качества. Не рекомендую к посещению.
5
1
December 29, 2019
Очень вкусно. Обращение персонала очень необычное (сударь, сударыня)
4
1
November 23, 2021
Покушал, понравилось, жаловаться не на что. Еда свежая.
1
January 4, 2022
Вкусно, быстро.
1
1
February 17, 2019
Долго... большенство персонала стоит тупо.... ничего не делают. Заказы долго не принимают.
Общаются с кислым лицом.
Еще и не правильно блин сделали
8
2