Teremok
160 reviews
April 8
Заказала гурьевскую кашу и сырники, было всё очень вкусно. Персонал приятный, пообщались. Прекрасная девушка блинопек Дарья, добавила к заказу своего фирменного пингвина, очень красивый получился, спасибо большое!!!
December 16, 2024
Хотим выразить огромную благодарность повару Артуру 🫶👍👏🙏он сделал наш праздник, на день рождения малыша 1 годик, испек фантастически прекрасный блинчик 😍
Ребёнок был в полном восторге 🤩
February 19
Завтракаю в данном заведении на ежедневной основе, так как работаю в данном ТРК, хотелось бы отметить сотрудника Алексея, который крайне вежлив и доброжелателен. Ожидание заказа в пределах нормы, а вкусовые качества всегда на хорошем уровне. Заслуженная оценка отлично!
January 12
Посещаю сие заведение несколько раз в месяц и хочется отметить стабильность работы данной точки - все стабильно плохо.
Постоянно проблемы с выдачей, с очередями, с кухней. Можно просто взять кофе и смотреть как каждые 10 минут происходит визг и крики из-за обслуживания.
Вот и сейчас, заказ на 3 блина, салат и суп нам отдали спустя ~30 минут.
3
November 30, 2024
Каждый раз вкусно и сытно. Но приходится по долгу ждать заказ (с момента оплаты и выдачи заказа проходит от 25 до 30 минут, если заказывать через приложение), поэтому делаю заказ за 20 минут до прихода к заведению.
December 12, 2024
Ужас. В обед «разнообразный» стали ложить только одну куриную котлетку, хотя всегда было две. Это неслыханное варварство! Персонал объясняет свою позицию тем, что в описании обеда написано «котлета», а не «котлеты». Ужас, типа: «иди сначала читать научись, а потом претензии предъявляй». Минус две звезды за котлетку!
February 12
Очень медленно и долго работают, девочка которая жарит блины еле передвигается.Ребенок свой блин ждал 40-ть минут, может в обед на блины поставить двух сотрудников? А какие то заказы они выпоняет в первую очередь, вероятно чай. Будьте готовы к тому что над вашей ненакрытой едой едой будут выдавать заказы курьерам, не всегда стерильной обежде
2
March 30
Брал обед разнообразный за 450р. И это все что в него входит: микропорция супа, сухая гречка и мини котлетка, морс. Даже хлеб не входит в этот набор. Время ожидания заказа около получаса. Не рекомендую. Жаль сразу не прочитал отзывы на это заведение.
September 19, 2024
Данный "Теремок" расположен в ТЦ "Охта молл".
Вежливый персонал, адекватное время ожидания. То, что должно быть горячим - горячее, всё свежее, вкусное. Одноразовая посуда и приборы, очень удобно.
March 14
Худший ресторан сети. Полчаса ждала 2 блина! Куча сотрудников, но готовит один и тот не торопливо это делает. Поболтать с коллегами куда важнее и интереснее.
Зато как пришла с вопросами спустя 26 минут - блины чудом начали готовиться!
Сервис 0
Очень люблю теремок, но этот просто ужас! Больше не приду сюда.
1
December 30, 2024
Плохое место, персонал не компетентен, специально сделали заказ без блинов, сказали что будет быстрее. В итоге пока все заказы с блинами перед нами не выдали, наш заказ не отдали. Ждали больше 30 минут. И это не вперый раз такое.
December 29, 2024
Время ожидания превысило в 2,5 раза, вместо оговоренных сотрудником 10 минут, пришлось ждать 25 минут. Заказы, которые были позже, забирали раньше меня. Плюс из 4 блюд, подписано только одно. Кот в мешке
July 13, 2024
Добрый день, сегодня посетили теремок в Охта Молл с маленьким ребёнком.
Покорили наше сердце, была небольшая очередь, администратор сделал наш блин вне очереди.
Спасибо большое за проявленную лояльность к маленьким гостям, безумно приятно!
January 10
во первых сказали примерное время ожидания 10 минут, а в итоге ждали полчаса, во вторых имя в приложение прочитали не правильно, х
в третьих продавец мария не может назвать начинку блинчиков
November 9, 2024
Очень всё долго. Один повар, в выходной день даже в 11 утра время ожидания было больше 20 минут. Когда я подошла и спросила, где мой заказ, сказали, что передо мной еще 3 больших заказа.
March 26
Ждала один блинчик больше 15 минут. Доплатила за добавку «зелень», за эти 40₽ мне в блин добавили, наверно, 1/10 веточки укропа. Спасибо, судари, за щедрость;)
February 7
Ужасный персонал!
«Мы тут вам не приготовили половину заказа! Ничего страшного?»
При том что я прождал 25 минут свой заказ
Еще и тянули с возвратом денег
Приятного аппетита (нет)!!!
March 30, 2024
Еда вкусная, персонал супер, много мест, чтобы сесть, очень красивая посуда. Интерьер не самый уютный, но это ничего. В туалете какой-то странный освежитель воздуха, который брызгает прямо в лицо...
December 9, 2024
Очень слабое подразделение, дали заветренную жесткую грудку, не олуожили соус к грече, перепутали то что «с собой» и вынесли это «здесь», очень медленно
May 25, 2024
Хотела сказать огромное спасибо Варваре очень быстрое обслуживание и достойные блины
2та очень вежливая и доброжелательная
Спасибо обязательно буду посещать ещё ваш киоск
December 6, 2024
Обслуживание совсем плохо даже там скандал устроили сотрудники из за того что они опоздали заказ и сделать и совсем про заказа забыли подошелчерез30минута они ешё скандал устроили
November 2, 2024
Заказ ждали почти час
На вопрос почему так долго, ответили, «что в процессе готовки» , хотя складывалось ощущение, что про заказ вообще забыли🤷♂️
November 20, 2023
Самый медленный Фаст Фуд на территории Охта Молл, мне кажется в ресторанах можно быстрее заказать и дождаться еду. В последний раз решил посмотреть как же работают сотрудники Воскресенье около 11 утра. На кассе принимает заказы один человек, так он же еще и приостанавливает прием заказов, так как он же и раздает еду. Сами повара всё делают быстро. Наверно тут надо задуматься руководству Теремка, чтобы как то оптимизировать работу сотрудников. Пока смотрел, была большая очередь и многие люди не готовы были ждать своей очереди минут 10-15 и уходили к другим.
2
April 3
Заказала два обеда, дали только суп и напитки, а остальное забыли и даже не сделали
Сырный суп еще и оказался горьким, как будто испорчен
August 24, 2024
Отличное обслуживание. Все вкусно и быстро. Молодой человек на кассе очень вежлив. Советую данное заведение.
February 8
Ужасно медленно отдают заказ каждый раз. В других в три раза быстрее, мне есть с чем сравнивать, работала в разных тц и тут хуже всего
June 21, 2022
Очень люблю этот теремок, в нём работают самые быстрые, доброжелательные и весёлые повара-кассиры!!!🥰🥰🥰
Вся команда оставляет только положительные эмоции, даже в моменты "пика" они готовят самые вкусные блюда: пышные и горячие блинчики, наваристые супчики, очень свежие салатики и многое другое!🌱💚🌱
Ассортимент напитков большой, очень нравится питень *медовый напиток с ягодами и травами* и морс из чёрной смородины🥰🥰🥰
Летом всегда появляется окрошка, которая освежает даже в самый горячий день!!!
Хотелось бы отдельно поблагодарить администраторов Лидию и Дениса, которые прекрасно справляются со всеми обязанностями, могут сами встать за плиту, если гостей очень много, что уменьшает ожидание🥰🥳
Кассиры всегда радушны, общаются очень "семейно", что располагает и заставляет возвращаться мнооогоо раз😻😻😻
Мастера-блинопекимного всегда уделяют внимание гостям, делают рисунки и готовят САМЫЕ-САМЫЕ НЕРЕАЛЬНЫЕ блинчики, каждый раз они становятся всё вкуснее и вкуснее☀️💛😏
1
3
September 8, 2024
Выше поставить отзыв не могу. Были 2 сентября До полудня. Заказали через приложение. И прождали 30 минут. Выяснялось что заказ давно готов и тупо ждёт на подносе в зоне готовки, Но СОТРУДНИКИ ЭТО ИГНОРИРУЮТ. И в приложении также статус "готовится"....
March 23
Скорость отдачи блинов больше 25 минут. Кассир с лицом будто мы ей все уже надоели.
Блин на вкус отвратительные.
July 26, 2024
Вкусные блины, домашняя кухня, разнообразное меню. Но вечное ожидание в очередях отбивает все желание. Персонал не справляется. Касса всего одна работает и кассир уходит на раздачу .
December 2, 2023
Именно этот теремок оставляет желать лучшего. Особенно с «поваром» Дмитрием, который видимо не умеет готовить и старается сделать это все так быстро,что летают блины, пустые упаковки по продуктам. А разговаривать с этим Дмитрием одно «удовольствие», хамит, передразнивает… заказ наш стоял так долго,что борщ остыл, у кофе упала пенка… когда мы забирали заказ, нам пожелали не обояпаться! Спасибо, в этот теремок желание ходить больше нет.
1
October 28, 2024
Отвратительная смена, заказ готовили Болле 30 минут, путают позиции в меню, взяли деньги за одно, выдали другое.
June 18, 2024
Все очень вкусно. Ребенку сделали блинчик - мишку. Готово было все быстро. Ещё и спасибо можно списать. Красота !
August 26, 2023
Знаете даже не знаю сколько звёзд ставить. Звезды исключительно за большие очереди. Сотрудники вроде все время что то делают, не стоят на месте,но у них очень часто гигантские очереди, можно только 15 минут простоять только чтобы до кассы дойти. К еде претензий нет, все вкусно. Но похоже руководство экономит на персонале, ведь еда у них тоже факт фуд, её не готовят как в ресторане, её надо положить в микроволновку, или сварить (как например пельмени или сосиски). Пожалуйста увеличьте количество персонала
November 25, 2023
Прочитал отзывы, полностью правдивы в отношении медленности персонала. Люди не куда не торопятся. У них очередь пятнадцать человек и это абсолютно не мешает поговорить по телефону. Идея что один кассир и на кассе должен успеть и заказы собрать это вообще гениально- по умолчанию клиенты будут долго ждать. И это постоянно. Выходные, обед полно людей ну увеличьте вы количество персонала в пиковую загрузку. Руководство, услыште клиентов., ведь рядом другой фастфуд быстрее в разы.
1
March 20
Плюсы - вкусно. Но ждать по полчаса фастфуд - никуда не годится. Пока дождались уху - остыли блинчики.
December 29, 2023
Большой выбор вариантов покушать, есть возможность оплатить заказ как живыми деньгами, так и виртуально - банковской картой и баллами Сбер.Спасибо. А заказ блюд через мобильное приложение, с возможностью выбрать точку выдачи и времени выдачи - очень удобный сервис. Спасибо, Сударыни и Судари!
June 24, 2023
Являюсь сотрудником «Охта Молл», следовательно на обед часто захожу я или коллеги поесть в теремок.
Эта точка одна из самых медленных во всей сети. Плюсом к ожиданию начали появляться такие проблемы, как заказ собран не правильно, тк чаще всего берем с собой( могут не доложить несколько позиций, не кладут, приборы,салфетки), не спрашивают карту.
Так же ситуация уже не раз повторялась, когда на кассе оформляют заказ не спрашивают с собой или в зале, но я уточняю, что с собой. И вот сегодня мою просьбу опять проигнорировали, попросила книгу отзывов, чтобы донести до руководства, но так мне её и не дали. Подошла девушка узнала о проблеме, сказав, что будут разговаривать с сотрудниками.
1
November 2, 2024
Отвратительно! Заказали еду , ждали 40 минут, оказалось, что они его вообще не готовили. - вайб 👎
January 18
Это ужас , это мрак.
Ожидания заказа 30 минут.
2 мать вашу блина , не можете приготовить ????
Администратор Матвей, ссылается на много гостей мы не успеваем, хотите оформляйте возврат.
Возврат оформили . испортили обед.
July 8, 2023
Заказал себе блинчики на завтрак с самовывозом, чтобы покушать уже дома. Начинаю с блина Алеша Попович. Открываю пакет, а внутри он весь порванный, выглядит не аппетитно. Я думаю ну ладно, бывает что порвался, ничего страшного. Но и на вкус он оказался очень сухим. Как оказалось, в блин начинку положили в самый верхний слой, а не в центральный как обычно. Из-за этого снизу получается прям толстенный слой теста. Думаю и порвался он по этой же причине. Фото прикрепляю
1
1
October 14, 2023
Самый ужасный теремок! Ожидание 40 минут! Конечно же комментарий к заказу никто не прочёл и начинку положили не рядом, а во внутрь. Настоятельно рекомендую людям, осуществляющих контроль за деятельностью сотрудников сети , обратить внимание на скорость обслуживания и негативные отклики от всех клиентов, прозебающих в очередях. Конечно же, этот филиал теперь буду обходить стороной.
July 30, 2024
Из всех теремков-это тот в который точно не хочется возвращаться. Вот вроде бы везде одна технология, но этот блин был абсолютно не вкусный.
November 4, 2024
Самый ужасный Теремок, всё очень долго, отдают уже холодным, не рекомендую
July 25, 2023
Я в ужасе от обслуживания. Вторник, пол часа ожидания, что бы принять мой заказ. Без объяснения кассир просто убегает выдавать заказы и делает вид, что меня не замечает. И моментальная выдача после обслуживания. Так долго я ещё никогда не ждал что бы отдать свои деньги. На моих глазах трое стоящих в очереди ушли делать заказы в Макдак. С таким сервисам гречка с куриной грудкой должны быть самыми вкусными на свете.
1
1
June 10, 2024
Алибеку большое спасибо. Быстро готовит блины, еще и успевает другие блюда подавать. Готовил блины быстрее, чем девушка пробивала заказ.
April 15
Покупаю тут супчик. Вкусно. Приятно.
November 26, 2023
Очень здесь уютно и самое главное готовят с душой!
Мы были приятно удивлены , спасибо вам!
1
1
March 24
отношение персонала - ужас, ожидание неоправданно долгое
January 18
Детям нравится, по мне так - цены завышены.
1