30.11.2024 приблизительно в 18:05 моя мама обратилась по контакному номеру в дежурную часть, чтобы узнать какие документы принести по факту мошенничества. Сразу же на этот первый вопрос сотрудница начала кричать, повышая голос, что это полиция, никаких справок мы не даëм. Мама еще раз объяснила, что просто хочет уточнить перечень документов необходимых для подачи заявления. Далее сотрудница начала кричать (именно кричать!), что принести нужно "себя и паспорт", " это ваши проблемы". Сотрудница общалась в крайне грубой и агрессивной форме. Это что за общение с людьми? Пробовала перезвонить, сбрасывает трубки. Прошу дать обратную связь по данному инциденту и провести беседу с сотрудниками о недопустимости такого поведения в отношении обращающихся. Вы с людьми все таки работаете, а не со свинями.

Андреева Елизавета

Level 13 Local Expert

Ни один номер не отвечает. Следователь от нас шифруется и не берет трубку. дело передали в военную прокуратуру, но чтобы узнать его номер, пришлось приехать в отдел, просидеть 40 минут под дверью делопроизводителя, пока она решала свои личные проблемы по телефону, узнать, что этой информацией владеет женщина из соседнего кабинета, потратить еще 2минуты. внизу дежурные никак не хотели заглянуть в комп, чтобы посмотреть, куда именно дело ушло. якобы что-то зависло, сотрудников нет.

Алина П.

Level 4 Local Expert

Я крайне недовольна работой отдела МВД Северное Тушино. 16 сентября я подала заявление на замену паспорта, и мне сказали, что он будет готов 28 сентября. Однако на сегодняшний день, спустя два месяца, паспорта у меня все еще нет. В предыдущей жалобе мне сообщили, что паспорт оформлен, но реальности это не соответствует. Такое отношение к гражданам просто недопустимо! Я не могу понять, почему процесс занимает столько времени и почему сотрудники не могут предоставить четкую информацию о статусе моего заявления. Я чувствую себя брошенной и игнорируемой. Надеюсь, что моя ситуация будет решена как можно скорее, но на данный момент я крайне разочарована работой данного учреждения.