Tervolina
161 review
November 10
Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар!
Приобрели зимнюю обувь, в которой невозможно ходить тк нога при ходьбе ускользает вперед и нос начинает давить на пальцы. Обувь была отправлена на экспертизу которая не выявила дефектов, документы о прохождении экспертизы не предоставлены. Взамен на это предложили поменять носки!
Желания судится нет, но очень бы хотелось. Жаль потраченного времени и денег.
June 9
Клиентское обслуживание на нуле. Не дают вернуть товар со словами, что обувь уже ношеная, указывая на подошву.
Хотя обувь надевалась только в магазине и на короткую прогулку в летний сухой день, чтобы обувь потестить (в итоге во время теста я поняла, что обувь не дышит абсолютно, ноги ужасно потеют, из-за этого и приняла сразу решение сдавать).
Обувь брала с прилавка и подошва уже изначально не была белая, но я поняла, что с такой подошвой они точно обратно не примут, даже если у них она уже такая была и отполировала ее как могла. (кстати, да, обувь еще от незначительной пыли очень плохо оттирается. кроссовки белые)
В итоге подошва их и не устроила, типа плохая) тогда назревает вопрос - разве это не брак, если после короткого тестирования, обувь теряет весь товарный вид и подошва становится стертой?))
В этот магазин больше не приду.
2
3
September 9
Если честно, мои знакомые тоже здесь всё покупает. То, что надо находят советую тоже вам. Посещать от этот чужих магазин. Очень нужные вещи и по цене так хорошо всё классно.
1
August 21
Магазин стал плохой. Товара Tervolina совсем нет. Заполняют полки не качественным товаром. Ассортимент бедный, зато, цены космические. Не рекомендую
1
December 10
Это что у вас за продавцы такие невоспитанные, что после того , как я примерила обувь, не сказали до свидания, а игнорировали с недовольным лицом? Ужас! Желания приходить больше нет!
January 22, 2023
Магазин приятно удивил. Много красивой, качественной обуви и сопутствующего товара. Очень корректные и вежливые продавцы -консультанты, помогают сделать правильный выбор. Спасибо за Ваш труд!
3
2
August 7, 2023
Продавцы умнички) помогут, подскажут всё. Очень приятно такое обслуживание и обувь качественная, по распродажам можно купить по приятной цене туфельки
1
3
March 17
Не рекомендую. Возвращала обувь,не подошла по цвету к одежде. Дома померила на чистом паркете 1 раз. Пришла вернуть. Обвинили кучей,что они ношеные. Осматривали обувь все вместе с кривыми лицами. Возврат оформили. А надо всего лишь в магазине полы чаще мыть. Настроение испорчено. Желания возвращаться нет.
6
October 27, 2023
По поводу качества товаров ничего сказать не могу, так как померить обувь так и не удалось. Персоналу абсолютно плевать на посетителей, стоят и разговаривают о чём то своём, при этом из покупателей была я и ещё одна девушка (то есть немного). Попросила консультанта принести мне мой размер, она сделала это с таким ужасным видом, толком ничего не объяснив, начала цокать и вести себя отвратительно. Вам если работа не нравится, не работайте. Больше сюда не вернусь.
5
January 12, 2023
На витрине и в павильоне обувь разных брендов и отличного качества. Есть всякие-разные женские сумки. Есть дисконтные карты. Товар для примерки приносят мгновенно. Все в зеркалах и очень приветливо. В торговом зале чисто и не душно, я считаю, что это очень хорошо.
2
2
June 20
Хороший магазин,чисто, персонал приветливый, рядом с метро!
April 15, 2023
По делам была в тех краях, зашла случайно, вышла с несколькими парами обуви разных моделей и несколькими сумочками. Профессиональный, доброжелательный персонал - подскажут, помогут с выбором. Хорошие скидки.
1
August 16, 2023
Единственный плюс, рядом с метро. Ассортимент убогий. Производители не понятные, на обуви отсутствует маркировка.
Нет качественной обуви из натуральной кожи, вся обувь из кож.зам. Ширпотреб.
Продавцы назойливые и приставучие.
Не понравилось.
2
July 15, 2023
Очень хороший магазин приятная отмосфера все сотрудники магазина доброжилательны всегда помогут сделать правильный выбор
1
3
December 15, 2023
Недавно приобрела себе зимние сапоги. Спустя недели две носки, поняла что ноги мерзнут так, будто я в осенней обуви нахожусь (ощущение мокрых ног). К сожалению, это была моя первая и последняя покупка в данной сети. Администратор магазина нечем помочь не смогла, списав на индивидуальность организма. Ага, это явно не первая обувь в моей жизни, и такого отвратного качества я еще не встречала. Вот и думайте, хотите ли вы за обувь 10+тыс относить их две недели и выкинуть. Ибо такое носить не возможно, лечение простуды ( а может и чего хуже) обойдутся дороже, чем приобрести новые.
Ps пришлось отнести на просмотр администратору в осенней обуви, так в них было теплее чем в новых зимних, при одной и той же температуре. (-10).
1
1
April 22, 2023
Замечательный магазин с широким ассортиментом обуви, сумок, перчаток, но только... женских. Мужской ассортимент перестали продавать с ноября 2022 года. Думаю есть смысл сообщить об этом покупателям в интернете и на наружной рекламе.
September 20
Сплошной Китай,цены как у прежней брендовой Италии
June 17, 2022
Магазин с хорошей удобной обувью. Покупал не раз зимнюю.
Обувь соответствует стандартам качества.
Размерная сетка удобная.
Вежливый и внимательный персонал, и высокие стандарты обслуживания.
1
February 1
Само помещение удобное, чистое, а ассортимент низкопрофильный, качество нет вообще
March 5, 2023
Большой магазин с широким выбором обуви, вежливый персонал. Покупкой и атмосферой довольна.
3
1
September 20, 2023
Раньше был большой магазин, с большим ассортиментом. Сейчас урезали магазин так, что его еле видно. И ассортимент очень и очень маленький стал
1
July 1
Обувь средненькая, цены высокие
August 29, 2022
Небольшой выбор. Помещение сузилось. Наверное из-за большой аренды. Обувь, зонты, сумки аксессуары. Продавцов много. Внимательное отношение, есть распродажи.
1
December 9, 2022
Очень давно пользуюсь этим магазином. Можно купить не только обувь но и сумку и ремень и предметы ухода за обувь. Вежливый персонал. Даже одеть помогут если вам тяжело. Большое им спасибо.
1
November 3, 2022
отличный магазин покупал туфли, очень понравились, качество, хорошее материалы, замша все сделано на высшем уровне, очень доволен.
1
1
May 14, 2022
сто лет не была в этом магазине,волей случая я оказалась в нем,зашла случайно,магазин стал совсем крохотным,но не суть,девочкам консультантам мой респект,они стараются,выбор не очень большой,но я узрела резиновые сапожки и купила,цена смешная,но сама не ожидала какой фурор они произведут,надела их и кто только не обратил на них внимание,получила кучу комплиментов,так что терволину надо посещать,даже не знаешь где можешь купить нужную и хорошую вещь,даже там где этого не ждал👍😄🙏
3
February 28, 2023
Обувь на любой вкус,очень удобная и качественная. Персонал отличный. Скидки хорошие.
3
1
August 3, 2022
Всегда большой выбор обуви,очень внималеный и вежливый персонал. Просторный, светлый зал. Прихожу не часто, но всегда что-то нравиться.
April 21, 2023
Отличный магазин.Огромный выбор.Рекомендую к посещению.Часто бывают акции и скидки.
1
January 4, 2023
Удобно расположен, достаточно широкий ассортимент, цены не очень низкие, но бывают скидки
1
1
November 24, 2022
Обувь по соотношению цена - качество.
Вежливые и знающие свой товар продавцы.
Удачное расположение магазина.
2
1
October 8
очень дорого и некачественно
March 27
Звонили заранее и уточняли наличие размеров, по факту оказалось пересортица в программе
April 23
Отличный магазин, купила несколько пар обуви.
December 24, 2022
Навязанная платная услуга - пакет для коробки с обувью. Нет ни скотча, ни верёвки. Ставят в безвыходное положение: хочешь ботинки за 5 тыс.руб. - купи к ним и пакет. Раньше такого безобразия в "Терволине" не было. Крохоборы!!! И продавщица вдобавок говорит: "Вы разорите магазин бесплатными пакетами!". Что за мерзость?!
2
3
March 30, 2023
Уютный магазин, произвела впечатление форма продавцов. Мне кажется им удобно и стильно.
1
November 15, 2022
Цены в 2-3-5 раз выше чем на просторах интернета. Продавцы назойливые и приставучие. Тесно в зале. Весь товар не понятно чьё производство. На обуви нет опознавательных лейбл, всё инфо только на коробке.
1
1
April 26, 2022
Хороший магазин всегда хожу туда да потом могу найти себе обувь подходящая моим ногам ты очень вежливый персонал всегда помогут всегда подберут нужный размер побольше бы таких спасибо вам
1
February 11, 2022
Все покупки удачные, персонал всегда доброжелателен, подсказывает, если что не подходит спокойно реагируют. Магазин заинтересован в клиентах. Скидки очень приятные.
1
December 7, 2022
Отличный магазин обуви с хорошим ассортиментом и удобным расположение возле метро
3
December 8, 2022
Купила обувь в Реутов Парке,через 2 недели подошва просела ,магазин в этом тц закрыли,отвезла в Перово ,сказали ждать три дня ,сдала в субботу ,сегодня четверг ..Никто не звонил и до них не дозвониться 🤷♀️Вот что делать ? ехать из области до Перово ,чтоб спросить ..
4
November 20, 2023
Хороший обувь для всех мне понравилась очень
2
May 12, 2023
Хорошая обувь, удобная для проблемных ног. Купила там еще рюкзак кожаный, дочь приватизировала
October 9, 2021
Очень даже не плохой магазин! В прошлом году покупала. И, в этом тоже, недели три назад... Хочу отметить: спокойная и доброжелательная атмосфера, толковые продавцы. Помогают подобрать обувь, (особенно с проблемными ногами).
Надеюсь, как и в прошлом году, обувь тоже не подведет!
May 30, 2022
Не очень нравится, там покупатели сами бродят, продавцы не очень внимательны. Сам найдешь, сам купишь. Правда, на поставленны
й вопрос отвечают вежливо, уже хорошо!
2
December 21
Адекватные цены
May 10, 2023
Претензия не к магазину, а к ассортименту. Обувь в основном грубая, не интересная. Даже мне, пенсионерке, выбрать ничего не захотелось.
February 26
Очень рада за обувью спасибо огромное
June 11, 2023
Не большой магазин, ассортимент не велик. А вот персонал абсолютно безразличный ко всему происходящему
December 28, 2023
К Новому году не подарки а проблемы себе готовят а заодно и клиентам
3