Заказывала кроссовки терволина через Озон. Первый раз приехали два левых кроссовка. Заказала второй раз. Приехали два правых кроссовка. Заказала третий раз - приехали снова два правых кроссовка. Я уже решила заказать на другой адрес. Вчера ходила за заказом, и что вы думаете - снова приехали два левых кроссовка.
Уважаемые сотрудники Терволины! Вы вообще смотрите, как вы собираете заказы? Вы вообще клиенториентированы или так -сяк?
Мало того, что качество обуви стало хуже, так и уровень качества обслуживания стал нулевой.
3
Денис Димиденко
Level 8 Local Expert
November 13
Один большой минус, а не магазин. Ну во первых каждый раз говорят про свои скидки по 30% аж тошнить начинает от этих слов, я пришел обувь выбирать а не спрашивать сколько мне денег надо потратить. Во вторых чтобы вернуть товар который не подошел а именно ботинки женские надо чуть ли не летать и чтоб они не собирали мою грязь которая на нашей планете Земля, заметьте мою грязь. Потому что умная кассирша решила как она сказала должна убирать мою грязь с подошвы женских ботинок, которые всего один раз надела моя жена (на подошве была пыль). Так что все что на Земле на нашей это моя грязь. Дерзкий кассир Елена Викторовна. Не рекомендую даже близко подходить к этому магазину.
Елена Малышева
Level 8 Local Expert
March 29
Обувь не соответствует качеству,купила кожаные ботинки,но к сожалению носит не смогла из за дефекта,но лояльности в данном магазине нет,так что не советую и сама туда ходит не собираюсь 👎
Юлия Севостьянова
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Конечно персонал, очень внимательный. Но кассир, с миной на лице. Не проговаривает за единицы товара, что и за что. Просто одна сумма. Но порадовало в кавычках что пакет в чеке не бесплатный. Вы серьёзно? Магазин обуви, вам не стыдно?
1
2
Елена Галанцева
Level 12 Local Expert
May 6
Покупала там лоферы жёлтые в том году. Носятся хорошо. Продавцы хорошие всегда помогут
Натали
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Очень сильно испортился ассортимент этого бренда, выбора просто нет. Впечатление такое что лишь бы что то стояло на полках, и все равно что, главное продать.
1
1
Erin Rutkowski
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Опыт показывает, что это не весь обувной бизнес такой, а конкретные компании (например терволина) считают, что если из работники будут с резиновыми улыбками ходить по пятам за клиентом и говорить ему под руку про скидки, клиент полетит им в руки. Клиент убежит🙂 пока я говорила девушке, какие мне нужны размеры, она увидела только зашедшую женщину и начала консультировать её на счет сумки, а потом переспросила меня на счет размеров. Очень неудобно, что на обуви никак не обозначено на бирке, какие размеры есть, а каких нет
3
3
Наталья Мартынова
Level 21 Local Expert
August 16, 2023
Магазин, который всегда найдёт своего покупателя. Вежливый персонал. Все отлично.
Инна Н
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Большой выбор обуви. Очень вежливые продавцы и самое главное не навязчивые. Обслуживание на высшем уровне. Молодцы!
1
1
Аля З.
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Магазин понравился и приятно удивил ))
Выбор обуви достаточно большой и интересный (до этого обошла около 15 маг обуви этого ТЦ)
1
Ayshen A.
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Покупали обувь , подошва отклеилась спустя два мес , приехали вернуть в филиал в колумбусе , развернули , якобы нужно сдавать туда откуда покупали . Позже выяснилось , развернули тк не хотели напрягаться !! Потеряли кучу времени
1
1
Елена Михно
Level 5 Local Expert
March 1
Отличное качество по приемлемым ценам
Хайрулла
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Отлично работает я просто шоке, благодаря управляющий, и персоналу,,, отличный коллектив, так держаться!
1
Insmedium
Level 14 Local Expert
December 23, 2022
Вежливый внимательный персонал, а так Терволина, в целом, уже не та. Ассортимент так себе
2
1
Сария Ганеева
Level 12 Local Expert
January 6, 2023
Товар на сайтах озона и валбереса больше, чем в магазине.. Продавцы отличные и любезны
1
Марина
Level 11 Local Expert
December 7, 2022
Приветливый внимательный персонал. Подобрали все за 10 минут
Жаль, что нет общей электронной базы наличия продукции.
Андрей Игошин
Level 30 Local Expert
November 29, 2022
Большой выбор хорошей обуви известного бренда
2
Инкогнито 2051
Level 9 Local Expert
November 7, 2023
Качественная обувь
Maxim Kirov
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Отличное место,всегда скидки и приветливый персонал
1
Мария
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Приветливый персонал
Хорошее качество
Большой выбор
1
Galina
Level 15 Local Expert
September 19, 2021
Хороший магазин, вежливое обслуживани, интересные модели обуви
Show business's response
Мария
Level 16 Local Expert
July 28, 2019
Хорошая обувь, бывают очень хорошие скидки и акции. Ассортимент повторяется несколько лет подряд, купила в прошлом году босоножки на распродаже, была удивлена, увидев их весной в новой коллекции
2
Александр Иванников
Level 19 Local Expert
September 7, 2021
Редко хожу в этот магазин, просто нет моих размеров.
1
Show business's response
Ольга А...
Level 8 Local Expert
October 6, 2020
Хорошая, качественная обувь. Часто есть скидки.
1
Show business's response
Юлия Е.
Level 15 Local Expert
January 30, 2020
Маленький магазинчик, ассортимент на любителя, но девочки продавцы умницы!
1
1
Анна
Level 19 Local Expert
September 14, 2020
Ничего плохого сказать не могу
3
Show business's response
MatroSkin
Level 10 Local Expert
March 22, 2020
Терволина последнее время не радует мужской обувью.