TetChair
27 reviews
September 5, 2024
Продавец продал кресло с откровенным браком- кривое кресло. Плюс кресло даже по цвету не соотаетствует карточке товара.
Покупала через Мегамаркет.
Возвращать деньги или обмеривать на новое отказывается.
Рекламация была в день доставки и потом еще не одно обращение.
Пишет отписки и нарушает закон.
По закону «О защите прав потребителей» единичные предметы мебели можно вернуть в магазин в течение 14 дней, если они не подошли по размеру, оттенку, форме или комплектации. Главное, чтобы продукция сохранила исходный товарный вид и потребительские свойства.
В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупателю предоставлено право вернуть некачественную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного срока.
Покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.
Возврату не подлежат мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. А в случае приобретения отдельного предмета мебели покупатель может вернуть их в магазин.
Не покупайте здесь ничего и никогда.
2
July 24, 2024
Купила компьютерное кресло Дублин через сайт ИнМайРум 27.06.24. Кресло доставили 2.07.24 как и обещали. После сборки оказалось, что кресло неудобное и его габариты не соответствуют заявленным. Долго переписывалась с Инмайрум, а они с производителем. В возврате отказано потому что «кресло уже собрано и потеряло товарный вид». Когда бы оно успело если на нем сидеть невозможно, непонятно. Попыталась отправить форму обратной связи через сайт Tetchair - форма ушла «в никуда». Звонила по указанному телефону. После того как отдел рекламации понял причину моего звонка, мой номер, видимо, заблокировали. Просто сбрасывают звонки. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Как только они ответят, пойду в суд. Совершенно непонятны причины такого непрофессионального игнорирования проблемы.
1
September 4, 2024
Не знаю, как сейчас, а раньше у них был супер ассортимент и много эксклюзива. Часто у них покупала малазийские и китайские товары- мебель и предметы интерьера.
April 11, 2024
С фирмой Tetchair, сотрудничающем давно. Покупаем мебель для продажи в своем салоне. Выбор мебели очень большой, товара на складе много, всегда акции (можно очень выгодно приобрести тот или иной товар). Большой плюс фирма производит мебель. Хорошие менеджеры. Рекомендуем данную фирму.
1
1
September 14, 2024
отличные стулья - ужаснейшие сотрудники.
сервис уровня идите в ****, там спросите.
какой механизм качания - идите в...
дайте хоть ссылку на дистрибьютора где купить - идите в....
а вдруг не подойдет то ?! - меряйте расстояние, а потом идите в
1
January 5, 2024
купил кресло СН747 этой фабрики, можно было бы поставить оценку - отлично, но как всегда в последние годы омрачает качество изготовления не пойму либо у рабочих делающих кресло руки растут не от того места либо на фабрике отсутствует контроль готовой продукции, незамечающие огрехи изготовления, косяки которые омрачают нас клиентов. На моем кресле не в том месте прожгли отверстие для болтов крепления ручки , а в другом не правильно застегнули молнию на спинке кресла, для чего молния вточена - догадайся сам, в инструкции ни слова, кроме того при сборке деталей кресла, а именно при прикручивании ручек к сидушке и спинке кресла могут возникнуть трудности в прикручивании болтов, т.к. при вкручивании иони на себя цепляют ткань накручивается на резьбу болта и препятствует крепкому соединению деталей, советую наживлять крест-отверткой, а затягивать шуруповертом
1
1
December 4, 2023
Не знаю как качество продукции у них, но наша фирма закупает у них оптом продукцию. Раз в неделю езжу к ним на склад .. так вот складские работники просто невоспитанные .Приезжаешь кладовщик требует номер накладной у меня которую ихние же менеджеры и выписывают. От куда я могу знать ее номер? Говорят зачем ваще ты сюда приехал, езжай домой!!! Даже если тебе выписала накладную женщина предыдущее место работы которой скорее всего был паспортный стол. То надо отдать накладную кладовщики, а как ее отдать если он на складе а входить туда нельзя? Чтоб забрать две три позиции здесь нужно потерять от часу до трёх . Не советую с ними работать некому.
November 7, 2023
Компания с огромными планами на будущее, экспертизой на рынке, а так же широчайшим ассортиментом которого нет у конкурентов. Это Вам скажут на собеседовании или какой нибудь важной встрече. Но на самом же деле это абсолютно типично российская компания со всеми ее благами и преимуществами в виде: постоянно отсутствующего ассортимента, еженедельного повышения цен да еще и вчера, постоянно скачущего kpi зависящего от настроения.
Теперь поподробнее. Компания торгует действительно огромным ассортиментом, на бумаге. Фактически закупщики приходят и уходят, потом опять приходят и уходят и снова и снова, как следствие управлять ассортиментом поставили маркетолога. О уровне маркетинга можно узнать в любой соц сети которая ведет эта компания, закупки подтянули под этот же уровень. Ассортимент на 100% идентичен любой компании перекупу в этой области, купил в Китае по рублю продал тут по 5. Казалось бы, отличная схема и вроде ничего сложного, но нет, на складе есть все кроме того, что действительно можно продать. А то, что есть на складе рано или поздно появится в kpi продажников, потому что продавать нужно все, а не то что у вас просит клиент. Но конечно же виноваты не закупки и не маркетолог, а косячники которые расплодились вокруг его величества.
Цены, ну что цены, они у всех растут, курс растет цены растут, курс падает цены растут, поставщики, сырье, волатильность, маржинальность… в общем причина поднять цены раз в неделю найдется, так что работаем.
Kpi это отдельный вид искусства: закупщики промахнулись - позиции в kpi; выполнил план, жди повышения; прибежал маркетолог, жди новую задачу и все за счет бонуса. Вполне норм, что план продаж отходит на второй план.
Еще не много о производстве, это отдельная история: никто толком не понимает когда и что выйдет из под рук предприятия, вышло и хорошо, радуйтесь!
Как резюме, если вы хотите посидеть и подождать лучших времен, конечно нужно откликаться там всем рады, в остальных случаях я бы 10 раз подумал.
4
2
January 25, 2024
Работаю с компанией Tetchair более трех лет.
Плюсы: наличие товара, понятные коммерчиские условия, быстрая работа с рекламациями.
Минусы: цены, чуть дороже, но компенсируются качеством!
В сезон бывает не хватает нужного товара.
1
November 19, 2023
К самому товару претензий нет, претензии к продавцу, который не принимает возврат его (не подошел по цвету и др характеристикам), так как он был собран, так я его и покупала целиком, не по запчастям, как я могу его оценить не собрав? В магазине мне бы тоже его предложили купить по частям? Собран был по инструкции, без каких либо нарушений, в идеальном состоянии, вся заводская упаковка сохранена. Почему отказываете в возврате???
5
1
April 14, 2024
Купил кресло на сбер маркете за 17тр в итоге кресло настолько дешевое насколько возможное. после неготивного отзыва производитель снес карточку товара и потом только востановил. Отвратительно. Просто перекупы с китая. Покупают по низу продают тут по верху. Успехов таким спецам
December 29, 2024
Только собрал стулья, пока выглядят отлично. Посмотрим как будут в эксплуатации
February 2, 2024
Работаю с этой компанией давно. Из плюсов:хорошая работа с рекламациями, их мало и максимально лояльно. А из недостатков изменение цен каждый месяц, хорошо, что не на всё.
1
1
February 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем причастным к гарантийному ремонту компьютерного кресла. Хочу отметить организацию TetChair, как клиентоориентированную и которая без проблем выполняет свои обязательства, что редко в наше время. Им можно доверять. К слову пришу отзыв с моего любимого кресла, очень рад, что оно вернулось ко мне!
1
October 20, 2022
Приобрела стулья "Chilly". Качество на высшем уровне, фанера прочная, поролон толстый, есть с чем сравнить. (были похожие стулья другого производителя, фанера трещит, поролон тоньше). Ткань простая в уходе, пятна с легкостью убираются влажной тряпочкой с мылом, можно просто водой, если пятно не сложного происхождения (в доме есть ребенок). Удобные, стульями довольна.
July 14, 2022
Купили шесть стульев этой фирмы через интернет магазин (который потом закрылся), ELFO ( mod.35 ) металл/экокожа, 45х53х100х47см, хром/слоновая кость. Получилось так, что стулья пролежали в коробках больше полугода. Когда начал распаковывать и собирать, то все оказалось не так радужно. Исполенение металлических элементов стула нельзя назвать качественным, местами через хромированное покрытие проступает точечная коррозия, обратока метала до хромирования выполнено неудовлетворительно поэтому хромированное покрытие шероховатое из-за этого и начинает ржаветь. Стулья собираются с трудом, сиденье можно прикрутить только на два самореза, для двух других надо просверлить еще два отверстия так как зоводские отверстия попадают вообще мимо сиденья, либо в 5мм от края. Основание сиденья куда вкручиваются саморезы тонокое либо надо доработать так как саморезы проворачиваются и не держат совсем, а если взять длиннее то сидеть удет неудобно из-за того, что будет колоть. Один стул вообще не удалось собрать так-как силовой элемент с браком, форма ножек одной половыны другая стул кособокий получается, а отверстия вообще просверлены не в тех местах где должны быть, а пересверловкой не исправить кособокость. Позвонил в TetChair, чтобы обменять, послали подальше, так как номера заказа уже не сохранилось. Не советую к покупке продукцию данной фирмы, так как безумно дорого за такое неудовлетворительное каество, а если нет электроинстрементов то не сможете собрать.
4
1
October 20, 2022
Покупали кресла для игрового клуба разных производителей, при нашем потоке людей и их отношении к креслам, только кресла Tetchair, выдерживают более 2-х лет интенсивной эксплуатации, пробовали другие российские бренды, от 3 мес до 1 года, и на свалку. Кресла ремонтно-пригодны самое главное.
June 15, 2023
Очень нравиться продукция. Разнообразный выбор. Широкий ассортимент.
June 25, 2023
Настолько бездари, что положили колёсики от другого кресла. Из-за чего потратив час на сборку, получился полный провал на последней стадии. Клоуны
4
October 18, 2021
Покупала стол, пришел весь бракованный, затертый, покоцанный, фурнитуры (заглушек) не хватает, такие не купить. Деньги возвращать не желают, а оставлять себе этот хлам у меня желания нет. Подумайте, прежде чем связываться с этим сомнительным предприятием. Теперь только в суд.
7
1
July 29, 2022
Покупал на wildberries два компьютерных кресла себе и дочке, отличное качество продукции!!!
May 23, 2021
Покупал их компьютерное кресло. Ребенку понравилось название базука и то что для геймеров. Подлокотники отодвигаются, цвет черный с красным. Себе такое не взял бы, а пацану зашло вроде бы. Пока нормально, посмотрим как дальше будет. Доставили нормально, поднимал сам.
October 27, 2020
Покупал несколько кресел Bergamo, со временем крестовина в местах соединения с колесам треснула, колеса выпали все. Платформа газпатрона у всех стульев треснула. Но, это ладно....
Звонил в компанию, хотел купить запчасти для стула. Переключали 3 раза с одного сотрудника на другого, никто не смог помочь, никто не знает как купить запчасти.
14
1
March 1, 2022
Компания очень замечательная. Пошла на встречу клиенту. Огромное Вам спасибо за вашу работу! Мы очень довольными новыми полубарными стульями!
1
August 23, 2020
Купила стол 10000но привезли с битыми полками. Детали даже без прокладок и пакетов. Сомнительное качество. Теперь долгий процесс разбирательства вместо пользования. Защита клиента не продумана и мучительная.
9
1
May 2, 2021
Пришел стул на половину треснувший насквозь.
Очень нечистоплотная фирма,будьте осторожны.
7
1
January 3, 2020
Надежные партнеры.
2
3