Благодарю тур агента Наталью Казлову за подбор тура для нашей семьи. Наталья очень оперативно подобрала для нас тур в ОАЭ, учтя все плжелания и запросы. Мы отдыхали в прекрасных условиях. Оформление документов прошло быстро и комфортно, Наталья была всегда на связи и радовалась за наш отдых. Сам офис тур агентства очень удобно расположен в центре. Мы так чудесно отдохнули благодаря Tez Tour и Наталье. Будем и дальше пользоваться ее услугами. Рекомендую.)
1
Show business's response
Olga Ganushkina
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Офис Тез тура расположен оч удобно, в шаговой доступности от м. Арбатская. Офис работает без выходных. Улетала по его путёвкам в Египет, Вьетнам и Кубу. Оператор Светлана- с ней три года на связи, оч опытный и аккуратный работник. Всегда в срок готовит докты и билеты даже в выходные . От посещения этого офиса только положительные эмоции, хотя цены на туры все время растут.
Минусов не заметила
Show business's response
Рябинина Н.
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Абсолютно не согласна с предыдущим отзывом. Со Светлвной мы уже более 5 лет, еще с прошлого места работы. Отзывчаьый, внимательный специалист. Всегда внимательно выслушает все хотелки начиная от места и времени вылета , до мелочей по выбору отеля. И предлагает лучшие отели за ту сумму , которую вы готовы оплатить. У меня в июле не прилетели два чемодана из Москвы в Турцию. В отеле встречающая сторона сказала, чтобы я сама разбиралась с перевозчиком. После обращения к Свете , были подняты на уши все офисы представителей турагенства в Москве и в Турции, со мной на связи до тех пор. ,пока не привезли чемоданы. По поводу задержки самолета, в августе у нас задержка была очень длительной, на табло время вылета не менялось , информацию авиаперевозчик не представил. В Москве так же не было информации . Только на сл день появилась информация , в связи с чем была такая длительная задержкв. Туроператоры об этом также не знали. Прежде чем написать негатив, надо разобраться было. А по поводу недовольства отелем, надо читать отзывы , что вы получите за те деньги , что готовы оплатить.
Show business's response
Мария Зайцева
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Не рекомендую. Много болтовни, дела практически не было. Мало того, что оператор Светлана подобрала отель, который в итоге не соответствовал запросу (просила тихий и без детей, в итоге получила грязный и ориентированный на отдых с маленькими детьми), так ещё она же не сообщила о том, что время вылета и аэропорт в последствии изменились!!!! Когда я указала на это, мне дали понять, что это со мной что-то не так и когда я приехала на место, я написала, что мне не нравится отель, она ответила, что это уже вообще не её проблема и разбирайтесь там сами. Обещали очень много, в итоге работой я осталась категорически не довольна. Понятно, что по одному непрофессионалу некорректно судить всю турфирму, но обращаться туда желания больше нет
Show business's response
Татьяна Т.
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Прекрасный оператор. ездием отдыть с 2021 года. Менеджер Светлана, всегда подбирает тур согласно нашим требованиям(заграницу и по России), в некоторые отели ездили даже не по одному разу. Всегда из поездки возвращаемся давольные. Сопровождение от подпора тура до возвращения( и документы всегда подготовлены и высланы на почту, контроль за датой и временем вылета, размещение в отеле, все на 100%). И сейчас тоже летим в лето через прекрасного оператора и менеджера Сетлану. Всем знакомым и друзьям рекомендую.
Show business's response
Никита Ушинский
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию. Менеджеры и лично директор совершенно не ориентированы на клиентов. Наш тур подразумевал индивидуальный трансфер до отеля. Компания выдала нам ваучер, заверила, что проблем с трансфером не будет, нас будут ждать в зале аэропорта с табличкой. По итогу водитель стоял непонятно где, в аэропорту нас никто не встретил, нам пришлось самостоятельно добираться на такси до отеля после 1.5 часов ожидания.
В ходе разбирательств ни менеджер Наталья, ни директор не признали свою вину, винили исключительно нас, что мы не выходили на связь с водителем.
Также отдельно отмечу работу менеджера Натальи. Направила нам сначала не те документы, обещала связаться с нами в день вылета, но не сделала этого, уточнять про обратный трансфер стала только после нашего напоминания. В помощи своим клиентам ни Наталья, ни директор компании не заинтересованы.
карина я.
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Отдыхали неделю в ОАЭ, в отеле Шератон, в Шардже. Нас сопровождали туроператор Светлана, все проконтролировала до мелочей. Отдых удался, погода стабильная, отель шикарный. Будем обращаться еще раз, очень понравился подход к туристам. Спасибо за внимание и ответственное отношение
1
Show business's response
Евгения К.
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Хочу выразить благодарность Светлане!
Уже несколько лет покупаю туры только у нее. Всегда подскажет, посоветует, учтет мои пожелания. И каждый раз ожидание совпадало с реальностью. Собираюсь в очередной отпуск и за туром только к Светлане!
Show business's response
Татьяна
Level 29 Local Expert
September 19, 2024
Огромное спасибо Светлане!!! Просто золотой ЧЕЛОВЕК, отправляла нас уже 5 раз в Турцию, 2 раза в Египет, 3 раза в ОАЭ- это всегда супер отдых, все наши потребности и пожелания учтены. Перенос времени всегда звонит предупреждает, о документах напоминает, если какие проблемы, тут же лично решает. Без Светланы точно никуда не полечу❤️💋🤗
Show business's response
Полина
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
Написано, что работают до 21 00 каждый день. Пришла примерно в 20 20, никого не было.