Tez Tour
63 reviews
July 27, 2024
Мы очень благодарны туристическому агентству TEZ TOUR Южная за организацию нашего отдыха .Все было на высшем уровне!Сотрудники агенства были очень внимательны .Мы благодарны менеджеру Динаре Жунусовой ,за внимание к нашим потребностям и пожеланиям .Отпуск прошел на высшем уровне .Выбранный отель оправдал все наши ожидания .Это был наш первый опыт путешествия с туристическим агентством и мы остались очень довольны .Обязательно обратимся к вам в следующий раз .Спасибо
August 1, 2024
Хочется отметить профессионализм работы агентства и его сотрудника Екатерины . По нашему запросу она оперативно подобрала нам подходящий тур. На протяжении общения с оператором и всего путешествия чувствалась забота о нас. Мы отдохнули замечательно в хорошем отеле Кемера в Турции . Надеемся на дальнейшее сотрудничество .
December 14, 2024
Огромное спасибо Екатерине Б. за прекрасный подбор тура в Египет ,отдыхали в сентябре, очень всё понравилось ,то что мы просили она нам подобрала ,на следующей год только к ней обратимся .
January 21, 2024
Место замечательное, приятно находиться, пока выбираешь тур, также нам очень повезло с туроператором, у нас была Виктория, очень ее рекомендуем, так как она подошла очень гибко к организации нашего не очень простого тура, предлагала хорошие варианты, всегда была на связи (даже не в рабочее время), помогала с выбором билетов, оперативно все забронировала, держала в курсе, спасибо ей большое!
1
January 29, 2024
Пришёл в офис Тез-Тур по рекомендации друзей и остался очень доволен.Пользуюсь услугами компании вот уже не первый сезон,особая благодарность сотруднику Виктории ,знающий ,умелый чуткий специалист ко всему подходит со знанием дела ,поможет,раскажет ,посоветует.С Викой работаю не первый раз,организация отдыха на высшем уровне,постоянно на связи со своими клиентами,человек на своём месте,профессионал со знанием дела которым она занимаеться.Всем своим знакомым рекомендую именно эту компанию и обязательно Вику.Спасибо Вам большое побольше бы таких сотрудников,с которыми всё решается легко и оооочень хорошо отдыхаеся
1
September 5, 2023
Большое спасибо офису тез-тур и менеджеру Алине! В этом году летали в Кемер и Белек (Турция), Алина помогла найти тур по самой выгодной цене, с удобным перелетом, а вторую поездку помогла организовать уже на две семьи, вылетали в разные даты, на разное количество дней, но все встретились в одном отеле, и были даже рядом заселены! Получились замечательные поездки, все довольные, отдохнувшие!
Рекомендую этот офис, очень внимательное отношение к туристам, профессиональный подход! Спасибо!
3
August 16, 2024
Спасибо огромное за подбор тура для всей семьи, менеджеру Екатерине! Вся семья в восторге. Оперативно выполненная работа, учтены все пожелания. Обязательно будем рекомендовать и обращаться снова! Рекомендую!
January 12, 2024
Удобное расположение и уютный офис. Живу в Чертаново и рекомендую зайти в том случае если вы планируете отпуск или решили прямо сейчас взять и поехать на море. Как сделали мы с супругой. Рабочий сезон закончился, а в течение года мы оба мечтали искупаться в море. Зашли в Глобал Сити как обычно за мелочами покупками, и решили зайти узнать - а есть вообще путевки и сколько стоит. К огромному счастью менеджер компании - Алина, оказалась человечными человеком. Нам повезло что был низкий сезон в Египет и ещё не январь и без сильных ветров. Через 30 минут мы уже оформили путёвки на красное море в Хургаду. Отель Сива Гранд - прекрасный, был выбран именно с подачи Алины - там действительно прекрасная территория, нам ни в чём не соврали всё было так как и рассказали.
Благодарим Вас Алина за помощь и организацию нашего долгожданного отпуска! + Хотел бы отметить что мы хотели продлить отпуск в Хургаде но наша путевка заканчивалась 29.12 и дальше цены были ооочень дорогие обратно в Москву ( под 100к, что дороже чем изначально путёвка была). Так честно говоря всё было супер. Завезу каркаде из Асуана вам Алина на днях )
1
February 18, 2024
Здравствуйте, хотели выразить благодарность специалистам этого филиала Тез.Тура. В особености Екатерине, она подобрала нам тур за пару мин, при этом исполнив все наши
пожелание…., огромное спасибо!!! У сына коникулы и мы решили их провести в Питере, он в восторге…, Екатерина нам подобрала отель прям в центре, все достопримечательности города в пешей доступлосни!!! Отель не большой, но уютный, завтраки швешкий стол👍👍👍👍👍👍 самое главное цены 👍👍👍👍
В маи еще раз воспользуемся Вашими услогами!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Екатерина Вы 👍👍👍👍
Семья Пак♥️
1
February 29, 2024
Спасибо за отпуск. Ездили в феврале в ОАЭ, в Фуджейру. Отель, вид, океан, все очень понравилось. Вернулись 28.02.2024. И перелет был Эмирейтс. Помогла нам организовать отпуск Виктория. Спасибо за предложенные варианты. Обратимся еще.
October 19, 2023
Хочу сказать спасибо Тез Туру в ТЦ «Глобал Сити» и отдельно менеджеру Виктории. Отдыхали с ними всей семьей в Тайланде и Турции в этом году. Оба раза остались довольны и выбором отеля, и самим обслуживанием в офисе. Все быстро, качественно, профессионально. Виктория - очень чуткий и знающий специалист, быстро схватывает суть запроса, по доп вопросам формирует представление об ожиданиях и уже точечно предлагает варианты под индивидуальные ожидания. То есть нет необходимости перепроверять и соотносить, какие отеля подходят, а какие смотреть не стоит. Экономится уйма времени. Для меня в этом и есть профессионализм. Очень рада, что нашла такого знающего и ответственного менеджера. Будем однозначно обращаться и дальше к ней, если соберемся в отпуск.
2
January 30, 2024
Моя благодарность Тех тур на Южной, благодарю Викторию за профессионализм – всегда приятно общаться и работать. Всем рекомендую. Обязательно ещё буду обращаться к вам. большое спасибо , за хороший отдых.
2
1
October 21, 2023
Большое спасибо менеджеру Виктории (офис м.Южная ТЦ Глобал Сити) за наш отдых в Шарме!Виктория подобрала для нас отличный вариант! В субботу были в офисе, а в воскресенье уже наслаждались отдыхом. Отель подобран по всем нашим хотелкам, отдых получился на все 100%!
2
October 24, 2023
Хочу выразить благодарность туроператору Алине за отличное обслуживание, терпение, внимание! Отдыхала в Турции,Аланья,отель "Crand Kaptan" с 8 по16 октября. Все было на 5+,и питание,и проживание,и обслуживание! Отель отличный! Рекомендую! Пигун Галина Ивановна.
3
August 6, 2024
Отвратително!!! 2 раза приходила, оператор брал мой телефон обещая подобрать туры по моего запросу и прислать варианты на ватцап и оба раза просто нагло проигнорили... Больше туда не нагой(((
May 27, 2024
Если не хотите нервотрепки, поверхностного сервиса или даже потерянных денег , то точно не рекомендую обращаться в Тез тур в тц Глобал сити.
Во-первых, кроме вывески тезтур никакой связи с туроператором нет. Предпочтительно девушки без ведома туристов отправляют мало кому известным другим туроператором.
Во-вторых, сотрудники не заинтересованы тем как пройдет отдых их туристов. Их цель любыми путями продать тур пакет и на этом всё. Мы таким образом совершенно случайно, сами узнали, что наш тур оказался индивидуально составленным и мы оказались без гида. Нас даже не предупредили об этом. Когда после разбирались, услышали «ну вы же не говорили что вам нужен гид», хотя это наверное и так ясно раз мы пришли покупать тур для семьи с ребенком.
Ну а если вдруг у вас какие-то проблемы, то поверьте, разбираться придется только через суд. Мы уже на протяжении месяца слышим одно и тоже: «ожидайте», «не пишите, мы напишем вам сами» и ничего. Рейс отменили по погодным условиям и деньги до сих пор так и не могут вернуть. Прошло уже больше месяца
Так же буду обращаться в роспотребнадзор, потому что несколько раз запрашивала лицензию на оказанию туристических услуг и так же ничего . Или «мы пришлем, она не под рукой» и ничего. Или даже просто не отвечают на повторные сообщения в мессенджере
Конечно с таким беспределом я еще не сталкивалась. Работали с менеджером Мариной, но позже общались и другими и у всех одни и те же ответы.
Будьте внимательны при выборе турагентства, а лучше обращаться напрямую к туроператорам.
1
May 7, 2024
Сотрудники турагегства совершенно не компетентные (у меня была Екатерина). Не могут порекомендовать отель, только зачитывают то, что написано в описании. Дополнительно навязывают оплачивать поздний выезд, говорят, что если не оплатим, то выселение будет днем раньше, ссылаются на то, что так работает туроператор. После получения документов выяснила у туроператора, что оплачивать поздний выезд не было необходимости, у нас наоборот ранний выезд...С трудом выяснила номер брони для онлайн регистрации на рейс, пришлось опять же самой звонить туроператору. А наша Екатерина при этом отвечала, что на наш рейс может и не быть онлайн регистрации. Больше в этом турагентстве покупать туры не буду и никому не порекомендую. Поездка была в ОАЭ, отель порекомендовали ужасный, с количеством ночей обманули.
1
September 20, 2023
Большое спасибо менеджеру Алине (офис м.Южная ТЦ Глобал Сити) за наш отдых в Кемере! Алина подобрала для нас отличный вариант! В четверг были в офисе, а в воскресенье уже наслаждались теплым солнышком, морем и Турецкими вкусняшками😊
3
January 21, 2024
Спасибо большое Виктории за помощь в создании нашей поездки в Таиланд)) Маршрут не самый стандартный, но она смогла подобрать отличные отели и хорошие варианты по перелётам)
November 1, 2023
В октябре 2023 отдыхали в Турции. Поездку оформляли через агентство Тез Тур, менеджер Алина. Хотелось бы отметить четкую работу менеджера, ее доброжелательное отношение). Отдохнули отлично, все было как и планировалось, без проблем)
1
November 23, 2023
Хороший офис с грамотными сотрудниками. Приобретали тур на Мальдивы, особое спасибо Виктории, подобрала из множества, прекрасный вариант. Отдохнули на 200%. Большое спасибо!!!
1
September 20, 2023
Ездил в Кемер во вторую неделю сентября. Спасибо Алине Рыжак, внимательно отнеслась, подобрала идеальный для меня вариант и по размещению, и по перелету, и по бюджету. Все понравилось, все оперативно, все в срок.
1
August 12, 2023
Огромное спасибо Алине!Очень профессионально подошла к подбору тура,выслушала все наши пожелания,и предложила очень замечательный отель Domina Coral Bay Aquamarine отдыхали в Шарм-Эль-Шейхе.Ждите нас снова!!!
1
October 29, 2023
Спасибо агенству за очередной классный отпуск.
В этот раз с нами работала Алина Рыжак. Спасибо за терпение (мы выбирали между тремя отелями в Египте часа 2 наверное 😅). Алина сохраняла стойкость и улыбалась. А потом помогла найти самый выгодный тур.
Все документы, страховки, ваучеры, были в срок. На протяжении поездки была на связи, что придавало спокойствия.
В это раз были в Египте в Nubian village. Очень понравилось 😍
March 16, 2024
Отлично сработали, подобрали тур, и даже помогли присоединить ещё одног человека к туру в самый последний момент. Только документы по оплате так и не смогли предоставить, хотя много раз просил. Вывод: теряют к вам интерес, как только вы всё оплатили.
June 15, 2023
Большое спасибо, просто огромное менеджеру Алине на Южной. Подобрала мне отличный недорогой тур и я с удовольствием отдохнула. Ездила в Адлер отель "Бархатные сезоны". Никаких накладок не было, все прошло отлично!
November 18, 2023
Спасибо Алине, менеджеру тез тур в глобал сити, Алина помогла подобрать нам тур, мы остались довольны всей семьей. Отдыхали в Сиде, Турция и вернемся вновь к Алине, и в Турцию 😊
1
November 6, 2023
Добрый день.
Обратилась в Tez Tour на Южной в апреле 2023, чтобы подобрать отель на Мальдивах на осень или на весну 2024 .
Помогала подбирать мне тур Виктория.
4 месяца предлагала мне варианты под мои непростые запросы)). В результате, я уехала в отпуск своей мечты, за что безумно благодарна ей!
Были учтены все мои пожелания.
В следующем году обязательно буду планировать свой отпуск с Викторией!
1
January 27, 2024
Два-три раза в год пользуюсь услугами Южного отделения Тез тур. Менеджер Алина всегда уделяет внимание на мои просьбы в подборе тура по стоимости, качеству отеля, времени вылета и прилёта. Постоянно уведомляет о возможных изменениях после оформления тура, об изменениях по вылету и др.
1
January 30, 2024
Удобный офис. Видно издалека, не надо искать. Алина оперативно подобрала варианты по моим параметрам. Быстро все оформили. Спасибо!
June 15, 2023
Приобретали тур в Таиланд в 1й декаде мая. Профессиональное и качественное консультирование, клиентоориентированность высокого уровня. Знание региона отдыха на 5+. Итого отдых удался! Огромная благодарность именно Виктории )).
1
January 29, 2024
Благодарю Алину (ТезТур Южная) за организацию моего новогоднего отдыха на Кубе. Сразу видно, что агент неравнодушный, она вовлечена в свою работу и заинтересована в её отличном результате. Алина, спасибо!
June 12, 2023
Покупали тур в Египет,в Тез тур на Южной. Нам подобрали отличный отель, по очень хорошей цене. Менеджер нам все объяснила по туру, нюансы по стране. Рекомендую офис на Южной.
June 15, 2023
Съездили в июне с подругой и детьми в Турцию, отель Armas, Сиде. Тур оформили в Глобал, метро Южная. Оформили быстро поездка прошла отлично. Рекомендую!
September 28, 2023
Обслуживание понравилось. Алина подобрала именно то, что нам было нужно.
Внимательна, позитивна, общение с ней удовольствие. В дальнейшем планируем общаться с ней.
1
June 12, 2023
Благодарю данное Турагенство, не знал куда уехать, уже всю голову сломал, на ближайшие дни ни чего в Турцию оптимального не было. Менеджер переориентировала на другое направление, по стоимости получилось даже меньше, а качество отеля лучше. Очень клиентоориентированные сотрудники. Предложили даже кофе с конфетами. Отдельное спасибо за удобные рейсы, что бы дни не потерять. Всех благ и процветания
1
August 8, 2023
Экстренно обратилась в офис м. Южная для подбора тура, так как сорвались предыдущие планы, а отпуск уже начался. Менеджер Виктория все нам рассказала, показала и нашла хороший тур согласно нашему бюджету и пожеланиям. Поездка прошла отлично, никаких накладок не было, на всех этапах Виктория нас сопровождала и была на связи! Впечатления от посещения офиса только положительные.
August 14, 2023
Отзывчивые, Алина, по критериям упорно отбирала отели искала подходящие варианты, за очень короткий срок все оформили и отлично отдохнули!
1
June 23, 2023
Пишу слова благодарности в адрес менеджера Виктории (офис м. Южная). Спасибо за подбор тура для нашей семьи в Кемер Турция. Отель полностью совпал с ожиданиями. Менеджер учла пожелания всех членов семьи и наш бюджет, что очень важно!
October 29, 2023
Девушки, которые работают в этом агентстве все доброжелательные, готовы помочь подобрать тур и объяснить, если есть какие то вопросы.
Уже не первый раз к ним обращаемся)
1
May 4, 2023
Бронировали тур 02.05 в офисе Тез-Тур на Южной (Глобал Сити). Менеджер Виктория, принимая деньги за бронь, оформила тур на документы, по которым невозможно покинуть Россию, приговаривая "Да всё будет нормально, вы главное оплатите". Были оплачены заявленные вслух турагентом 30% от стоимости тура.
Ни по одному из вопросов, в последствии с которыми нам пришлось столкнуться, она не ответила. На вопрос "Что будет, если придется отменять тур, какие штрафные санкции?", она ответила "Давайте будем надеяться, что все будет нормально". По документу, на который она оформляла тур, проверила только необходимость сдачи ПЦР, а то, можно ли с ним покинуть границу - либо умолчала, либо просто не захотела разбираться в этом. То есть, чтоб вы понимали, основная цель этого турагенства - побыстрее продать вам продукт, неважно какого качества и с каким сервисом, лишь бы побыстрее.
03.05, когда выяснилось, что я не смогу полететь в этот тур и захотелось вернуть свои средства назад, оказалось, что я должен оплатить штраф в 15% от стоимости тура. В обычных условиях это нормальная практика. Но в условиях, когда нам продали заведомо продукт, которым мы не можем воспользоваться (а прямой обязанностью менеджера было донести это до нас и не продавать нам этот тур), это полный швах.
На вопрос о том, почему мы должны оплачивать эти деньги у всей линейки сотрудников был один ответ: "Ну вы сами всё подписали, сами и разбирайтесь". Предлагались варианты купить другой документ, съездить на границу России, продать тур кому-то другому и прочая дичь. Самым адекватным их решением было поменять туриста, хотя мы вслух неоднократно просили не предлагать этот вариант.
Если не хотите попасть в такую ситуацию, избегайте Тез-Тур - здесь не принято отвечать на вопросы клиента касательно документов и и условий тура. Единственной целью этой конторы является продажа без какой-либо клиентоориентированности.
2
1
October 5, 2023
Ужас! Нет заинтересованности в покупателе. Как объяснили- стоимость тура увеличилась и наши % тоже увеличились.
В общем - все равно на покупателя и какое-то безразличие.
Мы ушли. Больше не придём.
1
1
September 20, 2023
Спасибо Алине, организовала поездку, решила проблемы с переоформлением. Поездкой остались довольны. Были в Тикирова.
August 9, 2023
Обратились к сотрудникам, описали наши пожелания, у нас взяли номер телефона и обещали отправить предложения и варианты. Ни кто не дал обратной связи
1
January 12, 2023
Очень профессиональные менеджеры! Учли все мои пожелания, подобрали несколько хороших вариантов и забронировали тур.
2
September 20, 2022
Была там прошлым летом 2021 года. Искала бюджетный тур в Турцию с приятельницей.
Увы, женщина, которая была там менеджером, откровенно разводила меня на деньги, при чём ее цена за тур даже не соответствовала цене на сайте Тез тура. Пришлось сказать, что подумаем и ретироваться, что было обидно при том, что это ближайший туроператор к дому. Пройдя остановку к метро, всё же заказали подходящий по кошельку тур у другого туроператора. Поэтому сюда я больше не хожу.
2
September 15, 2021
Позорники просто нет слов. Взяли тур в Египет 24июля Москва-Каир и оттуда личным трансфером до Шермаль Шейха так как с нами был ребенок(что бы ковид не подхватить и с людьми посторонними не ехать) Как тур оператор нас уверяла так должно было быть и быстрее и безопаснее, обещала что ехать всего 4-5часов.Мы брали туда и обратно личный трансфер и сразу естественно оплатили, как оказалось зря. Ехали мы 10часов под конвоем полицейских совершенно диких при том с нами ехало трое мужиков (два водителя и гид) без вакцинации и масок и уверяли что с полицией мы едем ради нашей безопасности. Как оказалось там неспокойно и бедуины переварачивают автобусы туристов что бы ограбить. Прокатившись в "личном трансфере" Мы сразу по приезду написали им претензию с отказом на обратную дорогу от трансфера и на возврат денег. На претензию не соизволили ответить и по прилету когда я к ним приехала они мне нахамили и сказали что как им Египтяне вернут деньги так и они нам. Прошло 2,5месяца , денег нет и трубки не берут. Обычно мы много путешевствуем и точно теперь Тез у нас в чёрном списке. Просто позорище. Не в коем случае не доверяйте свосвой отдых, жизнь и здоровьездоровье этим нелюдям. Пишу в Роспотребнадзор, дело чести их на место поставить.
2
3
October 2, 2023
Большое спасибо Алине (офис н) а м. Южная) за организацию отдыха в Алании.
1
November 6, 2021
Обратились за приобретением тура в сентябре 2021 года. Трудность состояла в том, что был ограниченный бюджет на тур и на момент обращения не был готов результат ПЦР теста. Не смотря, на это к нам проявили внимание и участие (замечу что в соседнем офисе Библио глобус менеджер решил не тратить на нас свое время, хотя в офисе и не было заинтересованных в туре лиц). Спасибо за внимание,чуткость и профессионализм менеджеру Моргало Дмитрию. Мы реальные люди и это не заказной отзыв. Спасибо вам ещё раз. Рекомендуем.
2
1
August 14, 2022
Подробно проконсультировали и быстро подобрали тур в Кемер по моему запросу. Рекомендую обращаться в это агентство на Южной
1
1