Tezenis
Directions
Sportivnaya
970 m
ТРК Космопорт
175 m
25 reviews
January 4
04.01.2025 покупала бельё. Отличные скидки. Благодарю консультанта. Помогала выбирать размеры. Спрашивала постоянно, всё ли подходит. Довольная пошла на кассу. И вот тут-то ложка дегтя да ещё какая. Спросила на кассе про бонусные карты, так как я новый клиент. Кассир ответила, что нет бонусных карт у них и молчит. Я спрашиваю, есть ли какие-то скидочные программы или что-то ещё. Кассир отвечает, что есть накопительная система по номеру телефона. Молча мне пробивает все мои покупки и отдает чек. Я спрашиваю, а почему у меня никто номер телефона не спросил. Ответ просто убил. А вы сначала должны были на сайте зарегистрироваться, а потом назвать номер телефона до того,как я начала пробивать вам покупки. А я это откуда должна была знать?! Меня никто не проконсультировал и не объяснил. И тут волшебным образом мой консультант испаряется в неизвестном направлении. Я спрашиваю, могу ли я на сайте чек зарегистрировать, потому что сумма покупки значительная. Мне ответили, что я уже ничего сделать не могу. Только совершать новые покупки после регистрации. Напрочь отпало желание что-либо покупать в этом магазине с таким наплевательским отношением к новым клиентам
September 17, 2024
Очень благодарна девочкам работающим в этом магазине! Я долго выбирала купальники и они все время мне помогали. Спасибо им за внимание, терпение и такую клиентоориентированность!
Более того, я подъехала в магазин на следующий день с вопросом по покупке, и они мне также быстро помогли!
Искрення благодарность вам и процветания вашему магазину! ❤️
1
August 23, 2024
Ассортимент норм, цена = качество, обслуживание оставляет желать лучшего… при наличии неправильной цены обычно приносят извинения и проводят продажу по указанной цене, в данном случае мне ответили что ценник не правильный и продали дороже на 100, разница не велика но осадочек как говорится остался(
Обучите персонал технологии продаж и работе с претензией.
1