The first Serpukhov taxi

Rating 3.4
112 ratings
Rate this place

49 reviews

Level 3 Local Expert
July 6, 2024
В субботу, 29 июня, заказали такси до Шереметьево. Сделали предварительный заказ. Но, вероятно, по смене не передали, пришлось звонить повторно за 15 минут до времени заказа. Сразу же назначили машину. Жара на улице больше 30°. Кондиционер в машине не включается, собрали все пробки. Внук с трудом доехал. В аэропорту отпаивали лекарствами. У водителей что, установка, по платной дороге не ехать? Диспетчер могла бы предупредить, что за платный участок - дополнительная оплата. Дорога оказалась кошмаром!
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2024
Всегда на поездки в аэропорт, вокзал использовала эту компанию. Но последние 2 раза, ребята, треш. Машины хлам, прокуренные, водители пенсионеры, ну да ладно, может, опытные, не суть. Опаздывают к подаче, не критично, но это не норма, как они доказывают... Несутся так по трассе, что я думаю, зачем мне самолёт, можно на таком такси лететь. 135-140, ребята, але, вы с ума сошли. Я с детьми.... Прошу сбавить скорость, отвечают, что это норма. Для кого???? Для него? Я понимаю, что они прожили жизнь и может торопятся на тот свет, а я нет... В общем, клиентоориентированность стала нулевой. Водитель в этом такси считает, что ему обязаны, причём за ваши же деньги.
1
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Единственный таксопарк, который сохранился в нашем городе. Последнее время мне иногда нужно такси. Когда едешь по городу, кажется, что машин очень много. Но когда нужна машина, заказать бывает нереально трудно. Все таксопарки нынче принадлежат известным агрегаторам. Начиная заказывать машину через мобильные приложения, можно часами ждать и так и не найти или найти, то по космической цене, особенно если едешь с детьми. А здесь всегда можно позвонить и заказать машину по телефону. Пои этом общение происходит как и раньше с живым диспетчером, а не роботом. Можно обсудить все нюансы поездки заранее. Стоимость тоже приятная. Есть детские кресла и бустеры. Есть возможность заказать такси к нудному времени.
2
3
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Всем здравствуйте, сегодня, 14.12. пыталась заказать такси. Диспетчер сказала, что ожидание минут 20, на что я ответила, чтоб вызов оформляли, если что-то у меня изменится, то я его просто отменю. На что чересчур нервная барышня-диспетчер заявила, что она будет искать мне машину, а я могу отменить заказ, и очень этому изумилась. В конце разговора она и вовсе бросила трубку. Так вот, суть моего отзыва. Милые дамы, работающие в такси, если у вас не в порядке с нервами, пейте успокоительное и научитесь разговаривать с другими людьми. И небольшая просьба к руководству, успокойте, пожалуйста, своих работников, а то они скоро из трубки телефона выскочат и откусят ручки. P.s. запись телефонного разговора сохранена.
3
2
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Удобно что можно заранее заказать машину на дальнее расстояние, особенно в аэропорт, цены доступные, приезжают в срок, водители всегда помогут с багажом и комфортно довезут до места назначения, машины чистые, аккуратные
2
2
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Уважаемый Дмитрий Викторович! Обращаюсь к Вам лично, т.к. давно знаю ваше предприятие, услугами которого пользовалась. Прошу разобраться и принять дисциплинарные меры к водителю такси номер В 137 КТ 790. Мы заказали такси на 3 часа ночи 6 августа до аэропорта Внуково с креслом для ребенка 3,5 лет, о чем сказали при заказе. При посадке дочь сделала замечание водителю что кресло для совсем маленьких и небезопасно для ее ребенка и даже предложила свое домашнее кресло. В ответ водитель молча высадил ребенка, вытащил чемодан и грубо сказал что никуда не поедет. Дочь извинилась перед ним и сказала что поедет на этом, и я тоже просила его не уезжать, но он был очень зол, раздражен и уехал, оставив женщину с ребенком среди ночи с риском опоздать на самолет. Как может такой водитель работать с людьми. Ему самому нужно было извиниться и найти компромисс. Дочь уехала на Яндекс такси в 3 30. Пишу так подробно, тк впервые сталкиваюсь с таким хамством. Прошу ответить мне. Галина
6
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Захотят повезут, а не захотят нет. Можно продать машину пару часов, уехать другим вариантом и никто не позвонит и не извинится за такое отношение. Пользоваться только с осторожностью!
1
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Просто ужасный подход к работе,дозвониться не реально вообще.Вызвали машину,ждали прилично,прошел отзвон,что машина назначена,но автоответчик не указал время через которое машина подьедет.Начала залнить диспетчеру для уточнений,трубку конечно же никто не поднял.Видимо мадам,которая сидела у пульта забыла,что она на работе.Прождали еще минут десять и снова начали заонить.Дозвонились раза со второго,при том,что линия была свободна.Эта женщина(диспетчер) говорит,что машина к нам подьезжала,а мы не вышли.Обьчсните,каааак надо было понять,что машина одидает???Диспетчер говорит,что перезванивать нужно было!!!Но когда перезваниваешь трубки никто не поднимает 😅Вот это весело,правда?И конечно же нас добавили в черный список.Сомневаюсь,что руководство примет меры.Но если кто то решит воспользоваться этой службой,этр будет пустой тратой времени и нервов.
5
1
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Это худшее такси в городе! Вызвала такси доехать до ул Пушкина 25/2 21.02.23 около 15.00.,диспетчер озвучила стоимость в 150р.Водитель глубокий пенсионер с ужасной манерой вождения,остановил на другой стороне дороги,сказал,что не обязан подьезжать к месту.Пешеходного перехода там нет,к слову.Сдачи с купюры 200р -в 50 руб у водителя тоже не нашлось,онпредложил мне проехать до магазина и разменять. Это повадки "бомбил бордюрщиков"из 2000х. Позже мы с мужем позвонили с устной жалобой диспетчеру,она сказала,что передаст информацию администратору,и что с ответом нам перезвонят.Но нас проигнорировали. Ничего подобного в такси ни в Москве,ни в Серпухове раньше не встречала.
6
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Ужасно, такси не приезжает по предварительному заказу, не обращайтесь в данную организацию.
Level 5 Local Expert
June 30, 2021
Хочу выразить благодарность за высочайшее качество оказываемых вашей Компанией услуг в сфере пассажирских перевозок. Чистые и  современные машины, вежливые и внимательные водители. Машины всегда подаются вовремя! Отдельно выражаю благодарность водителю Volkswagen Polo за высокий профессионализм и доброжелательное отношение. Также благодарю диспетчерскую службу за быструю и оперативную обработку всех запросов! :) Человеческое спасибо и уважение Вам за высокое качество сервиса!!!
4
7
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Не часто пользуюсь такси. Но вот уже второй раз недовольна обслуживанием. Первый раз вызвала такси мне подруга, т.к. у меня сел телефон, я сразу предупредила, что у меня только карта, оператор сообщила, что с водителем этот вопрос обсудить, приехал водитель и сказал только наличными, предложила по пути остановить у банкомата, оплачу остановку, отказал, я с ребёнком 7 лет была, нам в поездке отказали!!! И вот сегодня вызвали такси, водитель ожидает, а его нет, позвонили ему, он сказал пройти к нему 500 метров, т.к. "нет дороги", между тем это городская улица, "бетонка", где три дома и припаркованы 2 машины, отличная летняя погода без дождя и грязи, ну мы вышли к нему, я спросила а цена изменилась, стала меньше? - Нет, ответил водитель, я вообще Вас не повезу, вызывайте другое такси!!! Интересно, а в чем смысл такси, нам и к автобусу столько же идти и ждать меньше))) Такая себе услуга получается.
4
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Опять это такси отличилось😡06.01.23 в 12:00 вызвали такси на ул.Химиков д.43,мало того,что ожидание составило 1 час,так водитель высадил и не повёз женщину с 3х годовалым ребёнком в больницу из-за того,что у них не было наличных денег.А оплата банковскими картами или переводами в этой конторе не принимаются.Вопрос к руководству данной конторы: вы когда возьмёте себя в руки и начнёте работать,вы только по чёрному работаете?
4
2
Level 13 Local Expert
June 11, 2024
Лучший таксопарк в Серпе!!!! Советую всем!!! Постоянно заказываю.
1
1
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Заказали такси в 7 утра,сказали ожидание 40 мин.Нас это устроило.В 7.40 позвонили опять,сказали такси подъедет через 10мин.Уже почти в 8 звоним,а нам опять говорят ожидание 40 мин.Работают операторы,которые не понимают своей работы и скорее всего не разбираются во времени.
4
2
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
18,01,2022 г заказал такси от российская 40 а до ТЦ Караван,езжу чуть ли не каждый день стоимость составляет 150р,но сегодня работает мадмуазель которая считает .что от переезда до ТЦ поездка стоит 200 рубл .разница 100 метров. попросив водителя довезти до ТЦ он ответил. что она ему позвонила и запретила везти меня до ТЦ. Представьте он включает аварийку прям на железнодорожном пути и высаживает меня. я думаю все понимают какой трафик автомобилей на этом участке.Водитель машины посоветовал ездить с Яндексом. УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ присмотритесь к работе Ваших сотрудников . прослушайте записи разговоров.Имидж Вашей компании важнее нежели амбиции Ваших подчиненных !!! PS длина поездки 2800 м
7
1
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Отвратителтное такси, все через одно место
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
Такси моей молодости))). Фиксированная стоимость,но ждать долго. Для тех кто не спешит).
2
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Отвратительное такси! Услугами именно этого таксопарка приходилось пользоватьс не часто (только в тех случаях, когда в других не было свободных автомобилей). Водители иногда попадались нормальные, а иногда довольно грубые. Но последний раз приехал просто неадекватный водитель. Сообщила о недопустимом поведении диспетчеру, но к сожалению, вместо того, чтобы разобраться в ситуации, диспетчер стала мне тоже ХАМИТЬ. Сколько лет пользуюсь услугами такси, но такого ещё нигде не встречала. Больше я не пользуюсь услугами этой странной конторы.
5
1
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Если надо быть уверенным, что машина будет подана вовремя, и время доставки и стоимость все согласовано заранее, то вам именно сюда.
1
3
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Всегда пользуюсь, адекватные водители,самые низкие цены
1
4
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
ВызвВала такси в 10.40. приехала машина в 11.15. Звонила диспетчеру, она сказала, что пассажиры изменили маршрут, и такси уехало по другому адресу. Это как вообще понять, по вине диспетчера, которая должна была предупредить меня об этом. Я опоздала на работу. 35 минут ожидания. Кошмар. Я бы отмену сделала, если бы знала, что так будет. Проведите с диспетчерами ликбез, чтобы предупреждали вовремя. Не создавая проблемы людям
7
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Водитель сбил пешехода на переходе, огромнаятекучка кадров.
2
2
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Такси норм, водитель вежлив, приехали быстро. Поездка 150 р от вокзала до дворников.
1
1
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Главное чтобы было по дешевле
1
2
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Очень долгое время ожидания. Диспетчер говорит 15-20 минут, а машину пришлось ждать 45 минут. Звонили водителю, узнать через какое время подъедет, на что услышали очень грубый ответ: машин мало, зарплата маленькая, никуда не торопимся, и бросил трубку.
3
1
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Хорошее,недорогое такси.меня всё устроило
3
1
Level 9 Local Expert
March 5, 2020
Отвратительное такси. Полная не компетентнось диспечера. Который не может сопоставить факты с реальностью. Слушает аудио запись разговора и ни чего непонимает. Заказывали машину через 20 минут с детским креслом. Машина приехала через 15 без установленного кресла, водила заявил, что ему ни чего не сказали. И тут самое интересное как только мы сели сумма заказа со 100 поднялась на 150. водила сказал он не причем. Диспечер попыталась доказать, что мы превысили лимит ожидания. по званкам проверил разница между звонком о том, что машина пришла, установка кресла разговор с водителем, и звонком , по поводу суммы заказа 7 минут. Вданном такси все будет хорошо если, будете ждать машину на улице, но как писали выше не факт что она приедет в назначеное время.
4
1
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Часто пользуюсь услугами данного такси, есть детское кресло которое входит в стоимость поездки, а не т. к. в такси Яндекс дерут за это деньги! А ещё можно заказать такси на время или просто договориться с диспетчером например подать машину через минут 20.. Для нашего города достаточно достойное такси!
2
4
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Цена,отличная
1
1
Level 10 Local Expert
September 6, 2020
Цены и авто - нормальные, водители адекватные. НО.. оставляет желать лучшего время подачи, часто очень долго приходится ждать. При перезвоне оператору сталкивался с обманом - типа, подъедет через 1,3,5 минут. На самом деле ждал еще минут 10-15
4
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Не дозвонится никогда...
2
1
Level 6 Local Expert
August 5, 2021
Ужасное обслуживание!!!!Заказываешь машину на время, по факту задерживается(НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ).Перезваниваешь оператору,кормят завтраками....Раньше было лучше!!!!Наведите уже порядок в конце концов!!!!!
3
2
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Диспетчера неумеют правильно обрабатывать заказ.
2
1
Level 7 Local Expert
June 7, 2021
Отвратительное такси !!! Водители грубые постоянно нарушают пдд и попадают в дтп . Не советую пользоваться услугами данного перевозчика.
4
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Нормально
2
1
Level 23 Local Expert
February 16, 2022
Сколько не вызываешь, очень долго ждать машину
3
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Хорошее такси
3
2
Level 2 Local Expert
August 14, 2021
Такси постояно нету приедет то через 45 минута я
3
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Быстро дёшево
1
3
Level 4 Local Expert
June 14, 2020
Хорошее такси, одно из кто поехал в 12 ночи в глазово, рекомендую!
3
1
Level 5 Local Expert
January 22, 2018
Вызвала такси в 11:30, без всякого предупреждения приехало в 12:05, 3 раза звонила диспетцеру и мне говорили что машина ожидант, то через 3 минуты, то потом вдруг ожидайте с другим но ером авто!!! Ужас!!!!
5
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Оч дешевл
2
2
Level 2 Local Expert
August 5, 2017
Заказали такси от остановки Красный Мост до Арнеево. Машина приехала быстро, водитель вежливый, но стоил нам такой проезд 450 руб. Дорого.Услугами данного таксопарка пользоваться больше не будем.
5
2
Level 6 Local Expert
July 22, 2020
Быстро приехали, не пришлось долго ждать!
3
2
Level 13 Local Expert
December 6, 2020
Абсолютно неадекватные диметчеры и водители!
5
Level 6 Local Expert
January 17, 2021
Хорошее такси
2
3
Level 13 Local Expert
December 11, 2017
Ужас, никогда не пользуйтесь данным такси, водители пьяные. Водители злые, заспанные, работают на износ
7
1
Level 2 Local Expert
March 2, 2017
долгое ожидание без увидомления.
3
2