Сегодня посетили этот магазин. Огромное спасибо хотим сказать Антону и Павлу. Парни работают на высшем уровне. Обслуживанием и консультацией довольны.
Помогли с выбором и настройкой телефона.
Буду рекомендовать. Магазину желаю процветания и хороших продаж!
Полина Б.
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Пришла в этот магазин в апреле, чтобы изучить цены и задать интересующие вопросы о моделях телефонов. Все ответы получила. Задумалась о покупке и здесь началась огромная история с неприятнейшим финалом и послевкусием совершенной покупки. Если кратко, сотрудники нагло врут об условиях кредита (процентной ставке, необходимости покупать аксессуары для оформления кредита, ухудшении кредитной истории в случае отказа от уже одобренной банком заявки на кредит), пользуются незнанием потребителей каких-то вопросов в том же кредитовании, правах потребителей. Самое интересное, после прихода в магазин во второй раз с написанным заявлением, с удивлением осознала, что сотрудники магазина сами не владеют знаниями в области защиты прав потребителей судя по их реакциям на мои возражения. Но при этом прекрасно знают, как подействовать психологически и заставить клиента все же оформить кредит, даже когда он прямо говорит о том, что ему надо время подумать и просить прервать заявку. Ни банк, ни головной офис магазина, ни РПН (в силу последних изменений в проверках) не помогли разобраться и исследовать факты многих нарушений и отстоять мои права. Могла пойти в суд, но эмоционально была вымотана. Итог: не рекомендую данный магазин, в частности при покупках через оформление кредита. Надеюсь, мой опыт кому-то поможет не оказаться в похожей ситуации.
2
1
Show business's response
Дарья Воронова
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Благодарю за высококачественную работу!
Отдельное спасибо Антону Галкину-специалист своего дела!