Страховое событие 031AS23-000022
Нам не отвечают на официальное обращение по электронной почте.
Мы ждём детали уже более 15 месяцев.
19.05 был начат ремонт, мы ждали детали более 15 месяцев. Но для завершения ремонта не хватает 2 деталей.
Вчера сто сообщила нам что детали могут привезти в течении 9 дней.
Так же мы позвонили в 2 организации, там срок поставки до 14 дней.
Прикладываем документы, просим связаться с СТО ПКФ СЛОВО и заказать детали которые придут в течении 9 рабочих дней.
Просим прекратить нас игнорировать.
В случае отказа будем вынуждены обратиться к финансовому уполномоченному. Прикладываю скриншоты официальных обращений на которое не поступило ответов.
Show business's response
Владислав Смирнов
Level 16 Local Expert
February 28
плохо! Обычные перепродаваны, ничем помочь не могут, с малейшим вопросом направляют в главный офис. Если пришли сюда для расторжения ОСАГО вас направят в главный офис дополнив тем, что только там и больше нигде можно расторгнуть полис. В главном офисе выясняется, что все можно через телефон сделать, а такие конторы как эта просто «посредник» между огромным количеством страховых.
Show business's response
Юрий
Level 11 Local Expert
October 14, 2021
Решил воспользоваться дмс до этого была другая организация думал плохая но всё познаётся в сравнении оказывается есть ренесанс. Чат поддержки отвечает в течении дня или не отвечает во все задача оператора состыковать специалиста и необходимые процедуры в одном месте в один день, сотрудники данной конторки сделать это не могут и при любом удобном случае предлагают делать это самостоятельно.