The Social Fund of Russia
261 review
January 10
. Я инвалид 2 группы Посетила 10.01.2025. социальный фонд России по адресу Стачки 42
Хочу выразить глубочайшую благодарность Татьяне Анатольевне ,грамотный сотрудник ,вежливый какие редко встречаются .Имела горький опыт общения в таком государственном учреждении в городе Азове Ростовской области
Татьяна Анатольевна спасибо Вам огромное ,я получила все исчерпывающие ответы на свои вопросы .
Именно такие сотрудники как Татьяна Анатольевна заставляют верить в то ,что социальные фонды помогают гражданам России.
Всех благ Вам оставайтесь такой же отзывчивой к простым людям
1
January 23
Спасибо огромное Ирине Васильевне Ксенз замечательный сотрудник и человек !Всегда идет на встречу !Умничка !Таких да побольше специалистов и людей!
2
April 30
Ставлю 5 звëзд за работу двух сотрудниц Ксëндз и администратора за стойкой, две женщины помогли оформить документы на мат капитал, хотя до этого жена зашла в окно # 5 и молодая девушка послала её в МФЦ сказав, что они этим не занимаются, а оказалось, что занимаются, если можно было бы ставить 5 звёзд именно сотрудникам, то в окно #5 единица, Ксëндз и Администратору 5 звёзд однозначно
February 12
Незнаю почему пишут плохие отзывы я уже второй раз обращался все быстро и хорошо и работают нормальные люди с которыми приятно контактировать, а не как бывает обычно.
February 7
Ирина Васильевна Ксендз очень помогла нам составить заявление и приняла все документы не смотря на конец рабочего дня пятницы и большой поток людей!Успехов вам в вашем нелегком труде!
August 15, 2024
Хочется выразить свою благодарность соотрудникам Пенсионного фонда за их профессионализм. Огромное спасибо Татьяне Анатольевне, за её помощь и доброе отношение людям! Прекрасный и отзывчевый человек, знающий своё дело. Ещё раз спасибо!!!
3
2
April 24
Подаю на назначение по выслуге пенсии уже 5 лет,отвечают письменно как на назначение по старости ,пробовала подать через МФЦ,отвечают по старости да мне нужно по выслуге! Я им про одно,они про другое ,вот такие развлечения для тех,кто хочет на пенсию.
August 15, 2024
Цырк только лишь так можно назвать данное заведение , очень хамское отношение со строны чутли не каждого сотрудника . Пол года бегаю туда и пытаюсь с них выбить детские пособия которые как они говорят гдето в банке , но с банка у меня есть выписка о том что средсва уже давно были отправлины обратно в сфр . Огрмное спасибо работникам горячей линии , только лишь они мне смогли помочь и найти эти деньги ,даже они были удевленны данной ситуацие почему они мне вообще не сказали что деньги у них , я так думаю по карманам потом раскидать хотели . Я ходила в сфр через день но они лишь плечами пожимали .Полное впячетление что всех этих людей в плоть до рукаводства просто набрали с улици , Специалист своего дела начал бы разбираться в этой ситуации и как то решать этот вопрос , а не гонять по всему городу мать с грудным ребенком . Просто ужастное место , и ужастные работники .
7
2
February 1, 2024
Впервые была в СФР Железнодорожного района. Очень быстро помогли оформить необходимые документы. Огромное спасибо Ксендз Ирине Васильевне и администратору Ольге Васильевне. за вежливость, доброжелательность, внимание,
4
February 19, 2024
Хотим выразить благодарность сотруднику СФР в Железнодорожном районе Ксенз Ирине Васильевне!
Добрый, грамотный и просто отзывчивый человечек, который помог нашей семье разобраться в нашем вопросе.
Надеемся ,что наша проблема будет решена положительно.
С уважением семья
Ведерниковых.
3
June 14, 2024
Обращалась в СФР два раза за пршедший год. Оба раза попала к Ксендз Ирине Васильевне, квалифицированный, знающий специалист! Досконально отвечает на все вопросы, терпеливо разъясняет, если что не понятно! Самые приятные впечатления и высшая оценка! Спасибо!
May 15, 2024
Хожу в СФР Железнодорожного района 5-й месяц? Такого издевательства в своей жизни я не испытывал. Телефонная связь отсутствует, как будто это 19 век, какие-то номера есть, но они фейковые! 3 раза подавал заявление на назначение пенсии!!! Рассматривают заявление, естественно, максимально долго. Испробовал всё и сайт "досудебного обжалования", и электронное обращение – результат «0». В ИЛС (лицевой счёт) стоит конкретная цифра, без всяких объяснений её занижают на 2,5 балла и говорят иди работай? Особенно хочется отметить нач. Пуртову О. Т., реально этот человек не на своём месте. На любой вопрос у неё один ответ – «не знаю, обращайтесь в отдел назначения, я лишь почтальон». Отдел назначения (Стоянова А.Н.) – этот отдел вообще неизвестно где находится и связи никакой. Всё круг замкнулся! Создаётся ощущение, что ходить сюда бесполезно – надо сразу в суд.
3
2
March 21, 2024
Благодарю сотрудников клиентской службы под руководством Пуртовой О. Т. и отдельно Гречкину Ю.Ю. за оперативную работу по корректировке моего ИЛС без проволочек, доброжелательно и профессионально. С уважением, Воропаева И. А.
May 17, 2024
Очень от зывчивые сотрудники доброжилательный , помогли с оформлением документов , осталась очень довольна помощью сотрудников спасибо вам большое !!!!!!!!!!!!!
February 21, 2024
Очень быстро принял специалист, на проходной очень отзывчивая женщина, очень понравилось отношение специалистов к своей работе и клиентам. Отдельное спасибо Ксëндз Ирине за компитентность
July 13, 2023
Впервые посещали с сыном Пенсионный фонд и остались самые лучшие впечатления. Доброжелательные и внимательные сотрудники, не взирая на то, что время до обеденного перерыва оставалось совсем немного, чутко отнеслись к нашей проблеме, без спешки объяснили и помогли заполнить всё, что от нас требовалось. К огромному сожалению я не знаю фамилии и имена этих людей, но хочу выразить свою благодарность всем, особенно, Ольге Васильевне Атаевой. Доброго вам здоровья, терпения и доброжелательных посетителей. Мира вам всем и всего самого наилучшего.
Лещенко И. В.
1
2
February 19
Спасибо сотрудникам клиентской службы СФР за чуткость и профессианализм.
September 6, 2023
Огромное спасибо квалифицированным специалистам!!! Всё объясняют, помогают!!! Особенная благодарность Ксендз Ирине Васильевне, настоящий Мастер в своём деле!!!
1
January 30, 2024
Подавала 5 раз заявление на распоряжение материнским капиталом, приходит отказ из-за не правильной подачи заявления. Так называемые специалисты не знают, как правильно подавать заявление именно так мне 5 раз и ответила специалист, сказала, что есть гос услуги, там и оформляйте я не знаю как правильно-это был её ответ!
3
June 13, 2023
Ну , начну с того , что бардак полный ! Неуважительное и хамское отношение к клиентам !!! Я пришла , взяла талон , долго никого не вызывали , в кабинетах несколько окон , принимало одно ! Стала спрашивать почему так, сказали ушли на перерыв , хотя официально его нет ( можно и написать на сайте что он есть ) либо по очереди ходить ! талоны не работают , заходили в кабинет сами ! При этом , в окошке мне сказали что если у меня более одного вопроса, то нужно брать еще один талон 🤣🤣🤣 ну и в общении грубили , хамили ( мне говорили , чтоб я замолчала , когда пыталась объяснить ситуацию! Ну , когда я сказала , что разговор я записываю , сразу же поменялось отношение и решили мне мои 2 вопроса 😂😂😂👍👍👍
16
2
August 28, 2023
Спасибо огромное ПФР железнодорожного района , не смотря на то что на телефон трудно дозвониться, на месте быстро помогли и решили мою проблему.
Огромная благодарность Ольге Васильевне , очень грамотны специалист
September 4, 2023
Большое спасибо администратору КС Атаевой Ольге Васильевне за быстрое грамотное решение вопроса о подаче заявления на портале ГОСУСЛУГ . Я впервые обратилась и не знала, что делать. Ольга Васильевна - высокопрофессиональный специалист, она мне помогла. Благодарю.
June 27, 2023
Была в клиентской службе пФ железнодорожного района, очень вежливый специалист администратор, все объяснила доходчиво и грамотно. Спасибо.
August 23, 2023
Дозвониться сюда вообще возможно??? Или мне ради одного вопроса с маленьким ребенком по жаре к вам ходить 100 раз? Нормально ничего не объяснят, раз пришла - принесла все что сказали, оказывается сказали не все! Донесла то, что забыли сказать - оказалось ещё одна бумажка нужна была! Издевательстсво, несколько раз неправильно подали на распоряжение мат.капиталом! Сами не знают своих же порядков, и людей в заблуждение вводят. Ну а дозвониться проще на луну
10
April 21, 2023
Не верно указано время работы данного учреждения! Везде написано, что режим работы с 8.00 до 18.00, НО по факту работают с 9.00 до 18.00! Оказывается, чтоб попасть к специалисту к 8 часам, необходимо предварительно ЗАПИСАТЬСЯ! Только об этом ни одного слова нигде не написано! Напрямую в фонд дозвониться тоже не получится, попадаешь к оператору горячей линии, там тоже вводят в заблуждение. Отдельное спасибо специалисту в окошке №4, приняла документы без записи, которые требовалось донести. Очень прошу руководство обратить на данный вопрос особое внимание!!! Стоят люди в течении часа у входных дверей, их даже в холл не пускают, и на словах вахтер всем сообщает, что рабочий день пенсионного фонда с 9 часов.
3
1
January 28
Дозвониться до них вообще не возможно.
August 1, 2023
Сколько раз, обращаюсь в данное заведение, я тратил много времени, подсказать никто толком не мог! Но, администратора, Атаева Ольга, мне все объяснила, огромное спасибо, все быстро и понятно!
August 15, 2023
Хочу отметить Ксёдн Ирину Васильевну. Она шикарный специалист, который полностью отдает себя своей работе. Она помогла решить все вопросы, в которых я не мог разобраться. Спасибо!
April 28, 2023
Специалист Светлана Николаевна , отличный эксперт, все объяснила, помогла оформить пенсию на ребенка , большая благодарность!!!
1
November 21, 2022
Была в этом заведении 2 раза, первый раз оставил меня в шоке, а вот во второй, осталась довольна(отдельное СПАСИБО женщине, что сидит на против 125 кабинета), помогли, разобрались в моей проблеме, были очень вежливы, хочется, только пожелать сотруднице из 125 кабинета, что сидит в 6 окне, быть поприветлевее, и принимать клиентов по времени их записи, а не заниматься своими делами.
4
December 19, 2022
Одни минусы людей собирают толпами держат на морозе. Значит что из за них людям не успеть на электричку будут держать до последнего, в место того что бы помочь вот я для того что бы распечатали электронный СНИЛС прождал с 5.30 до 9.02 хотя у них написано время работы с 9.00 время приема с 8.00. Короче одним словом отвратительное место и относятся к людям как к стаду
5
1
April 28, 2023
Хочу выразить благодарность за оказанную помощь в решении вопроса специалисту Пискуновой Татьяне Анатольевне. Очень внимательно выслушала, дала корректные ответы на поставленные вопросы.
3
September 11, 2023
Отличное обслуживание. Приветливые, улыбчивые специалисты. Вопрос решён быстро.
December 24, 2021
Сегодня мы были в пенсионном фонде, и были очень приятно удивлены общением главного специалиста.
Пискунова Татьяна Анатольевна, очень вежло и доступно рассказала информацию по нашему обращению, а самое, что порадовало, она подарила Димочке шоколадку, от деда Мороза.
Мелочь, а приятно, тем более ребёнку!
Спасибо, что у нас ещё есть такие специалисты❤️
4
8
August 1, 2022
Несколько раз подавала документы на детское пособие. Огромное спасибо всем сотрудникам, начиная от охранника с женщиной на вахте, заканчивая сотрудниками. Быстро, оперативно и очень доброжелательно. В первый раз - был сбой программы из-за отсутствия электричества - сотрудник приняла документы без проблем и подгрузила, как только сеть наладилась. Второй раз - девушка приняла документы так же быстро, без проблем,по человечески. Первый раз сталкиваюсь с такой работой сотрудников:культурно, воспитанно и профессионально. Самое лучшее отделение ПФР!
5
3
July 14, 2023
хуже этого места я не встречала. Работают только абсолютно некомпетентные люди, которые не могут дать ответ ни на один вопрос и даже не пытаются + абсолютно хамское отношение и разговор с посетителями с набитыми вечно ртами, отвратительный персонал.
5
1
June 16, 2023
Огромное спасибо Ксёндс Ирине Васильевне за понимание, отзывчивость, приятное отношение и доброту.
1
July 5, 2023
Спасибо Атаевой О.В., очень помогла мне с оформлением детских, невозможно было разобраться и очереди большие, помогла, профессионал!
July 12, 2023
Атака Ольга Васильевна спасибо большое. Очень доходчиво объяснила как оформить заявление. Спасибо большое
September 4, 2023
Пришел получить справку , получил за 15 минут, все быстро четко, приятно удивлен пенсионным фондом
June 6, 2023
Спасибо сотрудникам Ксендз И.В. и Атаева О.В. за чуткое отношение и помощь моей бабушки по социальной поддержке пожилому населению.
Удачи вам в работе и терпения.
2
1
December 28, 2022
🤣🤣🤣 кто дал приказ написать ряд положительных отзывов 08.12 ? Самый правильный комментарий- филиал ада на Земле. Сотрудники бездушные, абсолютно не заинтересованные, выполняющие все по указке. Охранник- это особенный человек - интересно кем он в детстве мечтал стать? Человек ли он вообще. 🤷♂️🤦♀️ люди разучились задавать вопросы - а искать на них ответы и тем более. Это ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ населения- тогда как население нужно защищать от этого центра.
10
3
May 25, 2023
Девочки работают все отлично, молодцы! Быстро, четко грамотно, Спасибо вам.
1
2
June 27, 2022
Филиал "ада на земле".....
Чтобы туда попасть надо пройти все круги мук, начиная от записи по непонятным телефонам, которые практически никогда не работают, есть сайт - но и тут не все так просто - запись открывается в понед и только в 12 часов ночи и то на пару недель вперёд.... А прямо на месте никто не записывает... Но "вишенка на торте" это то, что даже придя в свое "отвоеванное и отмученное" время по записи ты все равно не попадёшь вовремя, как минимум через час полтора, как я.... Хотя в коридоре никого....
К сотруднику, которая меня отпускала претензий нет - грамотный специалист, но видно очень уставший и издерганный из за потока работы, куча бумаг на столе.
При наличии всех нужных документов услуга получена довольно быстро по времени.
Огромная просьба наведите порядок с записью - подумайте о пенсионерах, они что будут вам через интернет в 12 ночи записываться...
15
December 18, 2022
Был в среду в Пфр железнорожного района, там полный цирк перед входом устроили, человек 40 стоят перед дверью их не пускает охрана говорит ограничения по гриппу ввели, стоит 40 человек перед входом, пенсионеры пожелые, инвалиды, Я сделал что ничего непонимаю и прошёл на пролом, но внутри второи кокдон там пришлось говорить что записан по времени, только так пустили.
4
July 15, 2022
Организация работает, пособия назначаются, исправляют свои ошибки, если что не сразу удалось оформить. Запись, пусть и не быстрая, но работает. Благодаря возможности электронных обращений, связь с сотрудниками налаживается, в целом есть положительные тенденции в работе. Если не настраиваться на немедленное решение своих вопросов, а немножко набраться терпения, по моему личному опыту, все разрешается. Спасибо сотрудникам ЖДР отдела ПФР за их работу!
6
5
July 3, 2023
Спасибо за хорошее отношение, всегда помогут, особенно благодарен Атаевой Ольге
July 6, 2023
Благодарность специалисту Ксендз Ирине Васильевне за отзывчивость,доброту,компетентность .Арстамян
1
June 9, 2022
В течении двух месяцев общалась с сотрудниками ПФР Железнодорожного района по вопросу оформления пенсии по старости. Такого кошмара я не испытывала в своей жизни. При получении на Госуслугах мною были обнаружены ошибки при подсчёте стажа, неправильно рассчитаны по годам ИПК. Пыталась записаться на прием. Мне незаконно отказали в приеме. Направляла заявления с просьбой исправить данные до назначении пенсии. Получила незаконный отказ. При подачи заявления о назначении пенсии указала, что не согласна с представленным расчетом. Рассчитали пенсию против моей воли. Сейчас работает прокуратура по моему заявлению.
12
1
October 16, 2023
Никто не хочет работать , все ссылаются на госуслуги. Зачем нужны вообще не понятно. Сколько раз обращались , один ответ - все через госуслуги !
1