The St. Regis Moscow Nikolskaya
918 reviews
May 21
5 days at St Regis Moscow , was amazing Stay , amazing staff, very friendly helpful hotel crew , we had really nice times in the hotel
Excellent hotel amenities as well as the room amenities
Perfect location just few minutes to main shopping street nickolskaya , Red Square, and more city attractions, for sure our upcoming stay will be in St Regis Moscow
We would like to thank everyone at the hotel
1
May 28
Hotel is perfect , all the stuff are helpful and the are always smile face the are not rude at all ( and i want to thanks so much for ( GIZA) the waitress at the breakfast restaurant She is respectful, polite, and always loves to help. She always has a smiling face.)
1
June 25, 2024
I don’t know where to start , from the first moment Murat from the help desk was helping us with everything and all my worries about our first visit to Moscow and helped me with all sort of things on my phone such as transportation apps and how to exchange money and get a phone SIM card.
Then Inna from the concierge was helping me on daily basis with theatre booking, restaurant and river cruise bookings and everything she recommended was top.
Finally I just wanted to say that I’ve been to almost all the top hotels and palace hotels all around the world but such smiling helpful services from everyone working in your premises was way over expectations and you gave me the best 6 nights holiday ever.
Will keep on recommending your hotel to everyone I know.
The only downside maybe which is something minor is that I couldn’t get the Bonvoy points for my stay , but I do understand the situation and it was explained to me in a very professional way from the reception staff when checking in.
Thank you
1
1
June 28, 2024
I visited Moscow three times and I always stay at St. Regis. Thanks to the lovely Inna Vladimirovna who made our whole journey complete. Ms Inna and her team are very professional and helpful. The hotel is very nice, clean and within a short distance to most attractions.
I highly recommend to stay at this hotel and if you think it's going to be a hard task, ask Inna and her team and you will get a movie start treatment.
3
July 23, 2024
It was one of best hotels in Moscow. Especially the concierge team. I take this opportunity to thank them all specially Mr. Gleb, for their massive efforts to make my vacation in moscow unforgettable. Their kindness in helping me was indescribable. once again, thank you for your usual support and kindness.
3
June 17, 2024
One of the best Concierge ever in Moscow
Alexandra, Inna, Deniss are the best Concierge Team ever. The Concierge is one of the main reasons the i came back to the hotel and i will in the near future.
Murat one of the best in the hotel with his smile and help all the the time in hotel i hope you all the best.
Hotel has good location.
3
1
May 29
Amazing staff friendly and kind
1
April 29, 2024
I went to stay only 2 nights but after one night of staying i extended to whole vacation to this hotel of what i saw with welcoming and warm hospitality very helpful staff and clean rooms
3
May 28, 2023
It was great to stay in stg. Moscow the staff was very professional and first time for me to deal with staff like this.
They are very helpful and collaborative.
Thank stg. Moscow for hosting us we will meet again.
3
December 23, 2023
The hotel is excellent the staff are very friendly and helpful especially alexsandra and sakeel , i highly recommend the hotel 10/10.
3
May 28, 2024
Excellent service. Friendly staff. Clean rooms. Easy access. Will certainly book again.
3
January 19, 2024
Good but the rooms were too hot
3
2
August 10, 2024
Good location
May 15, 2023
Great place !
People are cool !
They even celebrated my birthday!
1
May 31, 2023
Nice hotel , staff , location.
1
November 23, 2023
Perfect stuff
1
June 19, 2023
Just a top-notch hotel!
October 27, 2023
Just 5/5
1
April 8, 2023
Everything +++++
3
May 7
Самый невероятно красивый, комфортный отель с замечательным персоналом! Чистый, уютный, с классным интерьером, много локаций для фото (кто планирует делать свадебное утро в отеле), очень приятные девушки и ребята работают в отеле, отзываются сразу на просьбы, дружелюбные, добрые.
Самые вкусные и разнообразные завтраки однозначно в этом отеле! Невероятный вид на Кремль.
Номера чистые, постель чистая, комфортные кровати , подушки.
Все очень понравилось. Все настолько продумано, что даже нет предложений для усовершенствования. На данный момент отель совершенен, это факт! Благодарим за теплый прием!
December 27, 2024
Выше всяких похвал!!! Проводили рабочее трёхдневное мероприятие. Персонал окружает заботой и вниманием. Готовят очень вкусно во всех локациях. Утка, язык говяжий, рыба во всех видах - очень вкусные. В номерах идеальная чистота, прекрасные матрасы и подушки - мне всегда жить очень важно. Большая ухоженная территория, частный благоустроенный пляж. Уровень сервиса крайне редкий для Сочи, в самом лучшем смысле. В прямом смысле - жемчужина города для отдыхающих. Очень свежая ггостиница в живописном месте с великолепным обслуживанием гостей.
9
March 5
Очень люблю цетр столицы и гостиницы в центре.Заходила в холл этой гостиницы - супер, очень радушный персонал.Спасибо большое за парковку, в центре машину не поставить, охранники с парковки очень классные ребета вже не в первый раз выручают, за символическую сумму (относительно расценок в приложении парковки) можно оставить машину на неопределенный срок) теперь прогулки в центре стали еще более удобные.
Так хочу отметить хороших администраторов на ресепе все рассказали про гостиницу в скором времени буду вашим частым гостем
April 3
Мега крутое место ,с приветливым персоналом , роскошной мебелью и очаровательным бассейном ,еда тоже очень вкусная ,интересная концепция у отеля , там лестница,такая же как на Титанике - и Реджис господин который , построил этот отель, а первый отель построил в Нью Йорке ,погиб на Титанике
August 3, 2024
Замечательный отель, любимое место-лобби- встречи с друзьями, да и просто забежать на чашечку вкусного кофе или на завтрак в кафе на 8 этаже с потрясающим видом на кремль и на Красную площадь. Отель находится в историческом центре Москвы, на Лубянской площади в комплексе, обьединившем несколько исторических зданий в единый ансамбль и одно из зданий, главный фасад гостиницы: со стороны Лубянки, творение великого мастера Модерна, Шехтеля. Каждый номер гостиницы индивидуален, красив и удобен. В гостиничном комплексе красиво все:входная зона, лобби, холлы, номера, галлереи. Очень талантливый архитектор Заза Верулашвили с большим вкусом и тактом обьединил разные по возрасту, стилю и высотам исторические здания в единый шикарный гостиничный комплекс с номерами стандарт, люкс и президентский, с фитнесом, очень красивым бассейном и многочисленными ресторанами, по большей части известного ресторатора Новикова.
1
March 24
Шикарная гостиница. Приятный вид из номера в Итальянский дворик. Отличный спа центр на территории отеля, прекрасный хамам, бассейн, джакузи . Видовый ресторан на последнем этаже с вкусными и красивыми блюдами. Замечательно отдохнули, не выезжая из города.
1
July 25, 2024
Отличный отель. Расположение очень удобное. Персонал приветливый и дружелюбный. Комната даже на уровне Superior даёт ощущение роскоши и предоставляет комфортное проживание, а также возможность удалённой работы - имеется рабочий стол, кресло, розетки для устройств и возможность подключения к интернету как путём вайфая, так и проводом RJ45, который предусмотрительно сложен в ящике стола. Комната оснащена помимо стандартного набора принадлежностей, капсульной кофемашиной с 4мя капсулами кофе, обновляемыми каждый день. При необходимости приносят утюг и гладильную доску.
Завтрак прекрасный с большим ассортиментом еды, сладостей и фруктов.
1
April 29
Войдя в лобби, почувствовала аромат signature blend от Byredo — он сразу задаёт тон роскоши. Номер на высоком этаже с видом на фестиваль фонарей в историческом центре — идеально для вдохновения. Завтрак подают в стиле «гранд-готель»: от икры до оладий с чёрникой, всё подано элегантно, а официанты знают мои предпочтения по капучино. После прогулки заказала спа-ритуал с розовой глиной — и весь день проходила с лёгкостью в шаге.
December 15, 2024
Истинные и «породистые» 5*! Отелей такого уровня сейчас не так много, к сожалению. Великолепно было всё: и размещение (чистый и красивый номер, в котором есть всё, что необходимо), и завтрак, и обслуживание.
Чуть шумит кондиционер (люкс 606), но не критично.
3
May 15
Если у вас день рождения — бронируйте, не пожалеете! Шикарный комплимент от отеля, организация подарка для именинника и скидка 🌝 Один из лучших отелей, где я был. Причем в сети St. Regis я останавливался и в других странах, но наш — просто огонь. Сервис максимально лояльный! А что касается расположения — лучше не придумаешь, как для деловых встреч, так и для туриста. Слов не хватит, поищите побольше отзывов об этом отеле))
September 29, 2024
Настоящие и честные 5 звёзд: куда бы ни падал взгляд - видно, что везде всё высокого качества. Санузлы - отдельное произведение искусства. Везде всё супер опрятно, чисто, убрано, свежо.
Питание - высший класс: завтраки, обеды и ужины бесподобные и разнообразные. Абсолютное удовольствие от высокого уровня сервиса в ресторане с видом на Москву и удовлетворение от ассортимента пищи. Высший класс!
Номера очень чистые, красивые и интересные. Сервис номерного обслуживания на высоком уровне! Также, очень культурные и отзывчивые консьержи и девушки на ресепшене.
Однозначно рекомендую этот отель для проживания в столице. До всего - 10 минут.
2
1
July 9, 2024
Замечательная гостиница, расположенная в самом центре Москвы. Красивые интерьеры, приветливый персонал, отличные завтраки, имеется спа и спорт зал- все на высшем уровне. Проводили здесь съемку “утро невесты“, все необходимые локации были для нас открыты, персонал помогал в процессе фотосессии. Также был предоставлен комплемент для молодоженов в виде шампанского и клубники в шоколаде. Нам все понравилось.
February 13
Красивая локация, центр Москвы, приветливый персонал, рядом ЦДМ и другие достопримечательности в центре Москвы. Анимационная программа для деток по праздничным дням🫶
January 30
Выбирал отель по отзывам. Единственное что совпало по моему мнению это хорошее расположение отеля. По другим деталям отдыха судите сами. Спа закрыт по техническим причинам. Завтрак перенесен хоть и временно с 8 этажа на 2. За завтрак больше переживал так как хотелось покушать с хорошим видом на город. Далее не понятно- минибар пустой оказывается как сказали на ресепшен такое решение приняла администрация- пока не внесешь депозит в бар ничего не поставят😄 . Ну и что добило совсем- это я не встречал ни в одном отеле где жил- звонок за 15 минут до выезда с предупреждением о необходимости выезда. Администратор на вопрос о том зачем звонить до окончания выезда за 15 минут. Почему допустим не за 30 минут или за час или логичней всего ровно в 12 часов! Ответила что это решение руководства отеля. Если сделать общий вывод- проживание в гостинице оставило неоднозначные впечатления.
4
1
May 26, 2024
Отличное расположение, рядом Никольская и Старая площадь. Хорошие завтраки на 8м этаже с отличным видом на Китай город и башни Кремля. Шикарный холл лобби, живая музыка по вечерам. Внутренний двор (виден с 3 этажа) напомнил Лувр. В номерах тяжёлая роскошь, причем тяжелая в прямом смысле: прямо в номере мраморные колонны, тяжеленные шторы и пресс-папье, кованные решётки, статуэтки. Состояние отдельных элементов мебели чуть уставшее. Ковёр например
5
1
June 1
Была в отеле в ночь с 31 мая на 1 июня. Зашла попить чай в лобби отеля и узнать насчет SPA услуг. Заказала напиток, после чего ко мне подошел администратор Руслан и начал хамским образом выгонять меня под предлогом того, что нужно убираться. Я попросила пересадить меня, но и этого он делать не хотел. Максимум что предложил мне - это сесть на кресло возле входа, где дуло и было холодно. К слову все столы были чистые и никто не стал убираться после того, как он хамски меня прогнал. Далее он не пустил меня в туалет. Предложил туалет возле входа, где было грязно и повсюду валялась использованная бумага. После посещения уборной я подошла на ресепшен и попросила книгу отзывов, на что администратор Руслан мне сказал, что никакой книги отзывов он мне не даст!!! При этом ранее он говорил мне, что книгу отзывов мне предоставит. Я спросила на каком основании он отказывается клиенту предоставлять книгу отзывов?! Это противоречит закону РФ, и он не имеет права ее не давать. Почему он не даст мне книгу отзывов он так и не объяснил, единственное, что он сказал: «Не дам!» и также добавил, что я не живу в отеле. Но если сегодня я не остановилась в отеле, это не значит, что я не остановлюсь завтра. К тому же целью визита было узнать про SPA услуги. Это такой уровень сервиса у отеля 5 звезд?! Это клиентоориентированность?! Это просто дно!!! Хамский Руслан в грубой форме выгоняет клиентов, не пускает в туалет, не дает книгу отзывов, что просто за гранью!!! Читала, что ваш отель славится именно вежливостью и уровнем сервиса, но впрочем о каком сервисе можно говорить, когда от Руслана пока я сидела в кресле у входа, куда он меня выгнал, слышался мат через слово, как будто из сельского мотеля!!! Отзывы я везде напишу об этом хамстве, к тому же работаю в медиа сфере. Из-за таких людей как Руслан испорчено впечатление об отеле. Стыд и позор😡😡😡
1
April 2, 2024
Прекрасная гостиница, расположена в историческом центре, на территории древнего Китай-города. Великолепное место, как в плане инфраструктуры, так и в плане доступности туристических маршрутов. Стоит на Никольской улице, одной из лучших пешеходных зон.
В шаговой доступности Красная площадь, Кремль и все его музеи. Магазин алкогольных напитков SimpleWine, ГУМ, Центральный детский магазин. В двух минутах ходьбы станция метро "Лубянка"
Сегодня гостиница входит в десятку самых дорогих гостиниц Москвы и это тот случай, когда цена РАВНО исключительное качество обслуживания!
При входе попадаешь в пространство красоты, изысканности, вежливой сдержанности персонала. На ресепшн всегда приветливо и исчерпывающе ответят на все вопросы. Охрана стоит со спокойным лицами, без зверских гримас типа: "Стой, куда идешь?!"
Умиротворяющий лобби-бар, с утонченным вкусом оформленные интерьеры. В зале стоит рояль, можно послушать живую музыку, когда повезет) Шикарные цветочные композиции на входе, каждый раз наслаждаюсь ими! И нежный аромат манящей роскоши витает по всей гостинице)))
В номерах все продумано до мелочей. Созданы все условия для комфортного пребывания: и для отдыха, и для работы. Если останавливаться с детьми - для них готовят сладкий комплимент) Еще очень трогательна открытка с приветствием, написанным от руки.
В гостинице подают бесподобные завтраки! Ассортимент впечатляет своим разнообразием, ресторан находится на 8 этаже, откуда открывается сказочный вид на город. Официанты вежливы и предусмотрительны, окружают теплом заботой.
Гостиницу рекомендую всем ценителям комфорта и теплого заботливого отношения. Вы получите незабываемые впечатления и от пребывания, и если просто решите зайти выпить чашку кофе в лобби баре)
13
6
April 2
Отель замечательный. Приветливый и внимательный персонал, по просьбе заменили подушку на ортопедическую. Хорошие завтраки. Единственное ремонт дороги помешал, но для этого выбирайте номера во двор, где тихо.
2
April 9, 2024
Прекрасный отель! Бронировали двухкомнатный люкс, понравилась ванная комната, особенно впечатлило окно в ней и вид на Новогодний центр Москвы! Отличные завтраки, вкусные соки, правда холодные некоторые блюда были почему-то, когда за границей всегда все горячее при накладывании себе еды из специальных железных контейнеров, надеюсь поняли о чем я))) вид также панорамный на завтраках, что очень порадовало. Еще и вип зону предложили в честь ДР и вынесли тортик со свечой. Все радостно хлопали, настроение официанты создали праздничное! 🥳 Спасибо) Сервис на высшем уровне! В номер еду доставляют из ресторана, быстро и красиво. Бассейн хороший, всегда пустой, хамам и сауна тоже понравились. Не успели посетить итальянский ресторан, заказали оттуда еду в номер, после бассейна чувствуется релакс и хочется лежать в этом прекрасном номере на королевской огромной кровати! Вот такие впечатления оставил этот отель! Приедем еще!
1
March 7
Прекрасный отель. Очень красивый интерьер, персонал вежливый, все вопросы решали быстро. На день рождения подарили комплимент от ресторана. Спасибо, приедем еще.
March 26
Благодарю команду отеля St.Regis Никольская, работавшую в смену 25 марта 2025 г. За прекрасную организацию сухура. Чуткий и вежливый коллектив, с чувством такта, хорошим тоном и знанием своего дела. Организация сухура была на высшем уровне, спасибо!!!
April 12
Спустя 3 года хочу дополнить отзыв
Оставались на 2 ночи только для свадебной фотосессии во внутреннем дворе гостиницы
Номера устаревшие, фотосессия в номере не подразумевалась, не укладывалась в стиль.
Цена 45 за сутки.. и такие доп траты ждут молодожен:
1) Открытие балкона в номере с видом на внутренний двор за отдельную плату
2) Выход во внутренний двор платный
Конечно, никто нас не предупреждал. Такое удовольствие обошлось нам тогда в 30.000 тыс, нас это удивило и расстроило, потому свадьба, как любой проект, строго распланированный бюджет!
Конечно, сейчас я с трепетом смотрю наши свадебные фото в вашем внутреннем дворе. Отдельная благодарность фотографу, но виды шикарные!
Отельный плюс ресторану на мансарде, вкусный бефстроганов, один из лучших в городе.
И как бонус - отель в центре Москвы, в пешей доступности все достопримечательности.
Также, можно отказаться от завтрака в отеле и пойти в кофеманию, так мы и сделали на следующее утро после свадьбы!
1
1
December 15, 2024
Шикарный отель, приветливый персонал, шикарные завтраки. Здесь максимально всё организовано для комфортного проживания. Удобное расположение отеля
December 24, 2024
Отличный отель, приятный персонал, все очень улыбчивые, у нас были нестандартные просьбы посреди ночи, все выполнили без вопросов и нареканий! Будем останавливаться еще !!
2
November 3, 2024
Приятная атмосфера, местоположение — рай, в шаговой доступности рестораны кофемания, рыбынет, гусси, сервис, обслуживание в отеле на высшем уровне! Любимое место, чтобы расслабиться и насладиться жизнью ;-)
3
July 6, 2024
Мы регулярно останавливаемся с супругом в этом прекрасном Отеле, уже много лет. Нас устраивают : расположение, интерьер, атмосфера, номера , волшебные завтраки и конечно - персонал. Хотим выразить боагодарность Виктории- красавице и прекрасному менеджеру на ресепшен. Виктория постаралась удовлетворить все наши пожелания и наш отдых был незабываемым!. Мы рекомендуем Ваш отель нашим друзьям по всему и муру. И конечно вернемся вновь.!Елена и Александр
3
2
September 8, 2024
Сервис на высшем уровне с любой точки зрения, все ваши желания будут осуществлены. Так же стоит отметить возможность сфотографироваться в локациях отеля, вежливый менеджер с удовольствием вас встретит в указанное время и проведёт по всем локациям, а так же при необходимости поможет в решении каких-либо вопросов. Персонал заслуживает максимальной оценки, при чем речь идет о каждом звене. Желаю дальнейшего процветания!
February 8
Раз в 3 месяца посещаем мероприятие в St Regis , всегда были на фуршете , но сегодня посетили cocktail dinner в rooftop , спасибо шеф- повару за потрясающее меню, еще никогда не было настолько вкусно и разнообразно: очень понравились креветки , тунец , лосось, необыкновенный выбор пирожных и напитков.
Из всех официантов особенно выделяю Армана , он окружил гостей максимальной заботой и вниманием, разносил напитки и помогал с выбором блюд . Был максимально внимательным и старался сделать наше прибывание на мероприятии в ресторане комфортным.
Благодарим менеджмент за то , что проводите обучение персонала, это дает результаты.
Еще хочу добавить, что благодаря Арману действительно было приятно находиться на мероприятии в ресторане. Осталось очень приятное впечатление от мероприятия.
December 9, 2024
Роскошная гостиница в центре Москвы. Была там на конференции. В середине лобби красивое оформление из цветов. Далее зона кафе, девушка играла за роялем. Шикарные и богатые интерьеры с хрустальными люстрами. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
4
May 29
В этом отеле чувствуешь себя в фильме: люстры, бархат и безупречный сервис. Сотрудники запомнили моё имя и приносили свежие фрукты каждый день. В баре у камина попробовала коктейль на основе бергамота — лёгкий и освежающий.
February 7
Остановившись в этом отеле, ожидал соответствия заявленному уровню, но, к сожалению, реальность разочаровала. Персонал проявляет явную предвзятость в отношении гостей – одни получают максимум внимания, другие остаются незамеченными. Уборка ванной комнаты оставляет желать лучшего: волосы в душевой предыдущих постояльцев и низкое качество элементарных гигиенических принадлежностей. Кроме того, нерабочий телефон в номере и нерабочий бассейн.
Коммуникация между сотрудниками хаотичная – на ресепшене обещают одно, но сервис этого не подтверждает. Многие стандартные удобства, присущие отелям подобного класса, попросту отсутствуют. В целом, впечатление осталось крайне неоднозначное, и возвращаться сюда не хочется.
2