The Ural Bank for Reconstruction and Development
168 reviews
December 26, 2024
Огромную благодарность выражаю Гареевой Ирине Сергеевне, сотруднику Вашего банка. Напротяжении многих лет пользуюсь услугами Вашего банка у Ирины Сергеевны и благодаря ей остаюсь с Вами всё это время. Очень грамотный специалист, высококвалифицированный, на все вопросы поясняет грамотным , доступным языком, очень вежливая. Я считаю Гарееву Ирину Сергеевну лучшим сотрудником Вашего банка. Огромное спасибо!!! С наступающим Новым Годом!
April 28, 2024
Нравится данное отделение из-за приветливого и отзывчивого персонала. Хочу отметить Королеву Наталью Владимировну всегда приветлива, внимательна, отзывчева. Всё доходчиво и понятно объясняет, рекомендует. Последние несколько лет консультируюсь только у Королевой Н. В. Хочу обратиться к руководству, чтобы ценили таких сотрудников. Спасибо Вам Наталья!
2
January 9
Недавно посещал офис на Надеждинской 3…Результатом остался доволен…оформлял карту…При этом сотрудники..,Раушания и Ирина оказались очень вежливыми и компетентными в вопросах… Отлично 👍
January 15
Спасибо огромное доброжелательому коллективу за помощь в открытии вклада. Отличный банк. Обслуживание огонь, водой напоили.туалет есть. Благодарю вас!
1
1
December 25, 2024
Хочу отметить отличную работу сотрудников ДО Надеждинский. Всегда доступно доводят информацию. Всегда помогут.
Спасибо Ирине и Рушании
October 21, 2024
Приятно удивлён мобильным приложением УБРиР. Всё делается легко и удобно. Переводы, управление счетами — всё под рукой. Хотя иногда приложение может подвисать, но это не критично.
September 12, 2024
У меня была кредитка уже, тогда я ей воспользовалась и закрыла. Пару месяцев назад опять решила оформить ее, но после погашения задолженности решила больше не закрывать. Сейчас позволяет зарплата ей пользоваться, устраивает льготный период, пользуюсь ей увереннее и нравится, как следить за ней можно в мобильном приложении.
1
November 5, 2024
Была в данном банке около месяца назад, нужна была карта. В очереди попала к специалисту Эвилине Вадитовне, очень приятная девушка, всё рассказала, быстро оформили.
1
December 4, 2024
Подключил подписку «My Life+» , и сразу заметил разницу . Кешбэк увеличился , еще и стал возвращать до 5% за покупки . В плане функционала карта устраивает — переводы бесплатные , снятие наличных без комиссии в любом банкомате УБРиР . Картой доволен , использую каждый день .
September 4, 2024
Отвратительное отделение, по сравнению с другими отделениями банка. Побывал там 3 сентября 2024 г. На обслуживание физ. лиц работает одна операционистка, и та с симптомами простуды. При этом она позволяет себе время терять на зубоскальство с клиентами даже в конце рабочего дня. Но, если в конце рабочего дня образуется очередь, не успевшие до закрытия идут лесом, то есть до последнего клиента отделение не работает. Так что лучше приходить заранее и готовиться к очередям на час или больше.
1
January 9
Оформлял кредит в офисе на Надеждинской!!! Сотрудники справляются хорошо.., особенно Раушания и Ирина!!! Проблема только в допах…, по мне,- ненужных
1
1
July 9, 2024
Пришли вместе с престарелой бабушкой 09.07.2024 для решения вопроса со вкладом. Сотрудница (не помню ее имя), сославшись на то, что она будет работать одна, не стала нас принимать, объяснив все тем что "физически не сможет сделать это". Отправила нас с бабушкой в отделение в центр. Там нам объяснили, что сотрудница не имела права так себя вести и оснований на то, чтобы нас отправить в другое отделение (которое находится далеко) не было. Плюсом наш вопрос был решен в течение 15 минут в другом филиале (а этот вопрос, как оказалось, можно было решить и в филиале на Технической). о каких физических возможностях идет речь я так и не поняла, очередей там я не увидела вообще (и не видела в целом до этого). Не решить вопрос, который решается за 15 минут и отправить в другое место, потому что просто "так захотелось" считаю непрофессиональным. Ладно я могу съездить 2 раза туда-сюда, но вот бабушке было сложно.
1
October 1, 2024
Банк однозначно Хороший, нужно понимать как пользоваться его продуктами и услугами.
Есть один Минус: нехватка Сотрудников!
1
1
August 12, 2024
Самый отвратительный банк из всех....... Огромные комиссии, навязывание доп. Услуг, списания денег без ведома клиента. А сегодня в этом отделении не работала система..... Очередь огромная...... Два человека работают...... В итоге после того как система перестала работать а. Все сотрудники ушли на обед.... Ничего не сказав посетителям. Это верх не уважения!!!!!! Закрыть все счета и карты и забыть этот банк навечно....... Ужасно и отвратительно.
September 23, 2024
Очередь огромная, работников нет и проблемы тоже не могут решить (посылают...
звонить на "горячую линию" с роботами, которые тоже посылают в офис и так по кругу)
October 15, 2024
Не списали деньги со счёта, а уже прошло два дня. Деньги на счету лежат, но не списываются. Это что - попытка ограбить меня на проценты???!!!
August 31, 2024
Благодарен сотрудникам УБРиР за помощь в оформлении кредита. Очень профессиональный и дружелюбный персонал.
July 10, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников этот офиса за прекрасное вежливое и отзывчивое отношение. Когдаприходишь всегда улыбаются и рады встретить, сюда приходишь как на праздник, с радостью! Такого отношения в других банках и не встречала. А здесь как дома уже, как есть какой-то вопрос не мучаю себя догатками, а иду и спрашиваю Отличный офис!
1
September 25, 2024
Прекрасные сотрудники! Оперативная работа, клиентоориентированность на 5 из 5!
1
August 8, 2024
Удобное отделение, легко найти его. Я заходила, чтобы узнать про кредитную карту, с ней и ушла, потому что понравились условия и в очереди разговорились, узнала, что надежный банк.
1
April 22, 2024
Обратилась сегодня в данный филиал. На мое счастье очереди не было. Сотрудница банка, Ирина Сергеевна, решила мою проблему быстро, профессионально и с улыбкой. Подкупило её реальное желание помочь, поэтому 5 звезд.
3
November 3, 2023
Уважаемое руководство филиала! Обратите внимание на скорость и компетентность своих сотрудников . Третий день подряд заезжаю в отделение в будний день с 11 до 12 и я не могу попасть к специалисту . Я жду 30-40 мин и ухожу, невыносимо ждать. Невыносимо как клиента обслуживают 30-40 мин, это нормально??? Очередь из 10 человек и 2 специалиста , которые 30-40 мин сидят с 1 клиентом . Даже в пиковые часы в самое загруженное время в другом банке я нигде такого не встречала . Пытаюсь закрыть счет и понимаю верность решения. Как можно обслуживаться в банке , где так обслуживают . Накипело. Можете посмотреть свои камеры и посмотреть , что делают ваши сотрудники , как они работают, почему время на 1 клиента 30-40 мин
2
1
September 30, 2023
Ужасный, не знаю, филиал, или в принципе банк. Сотрудников в лучшем случае 2. Приходила первый раз получить карту народу не было, была одна сотрудница. Которая делала все ооооочень медленно. Документы оформляла минут 40. И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА о том, что интернет банк надо подключать. Второй раз приехала подключать интернет банк, тк в банкоматах не смогла подключить. очередь огромная, работают 2 сотрудника. И то вторая, видя огромную очередь, ушла на обед, в итоге свою очередь я не дождалась, тк торопилась, пошла к банкомату, и сама подключила данную услугу.
2
July 20, 2023
Очень сложно доверять банковским сотрудникам, но тут они располагают доверием профессионализмом и грамотностью. Я никогда не встречала такой персонал который действительно хочет помочь тебе решить вопросы которые тебя интересуют. Всегда доброжелательный настрой,качественная работа. Очень уютные отделения, в которых всегда чисто и приятно пахнет. Отличный банк, и грамотные специалисты.
June 21, 2023
После посещения данного отделения остались положительные впечатления, менеджер проконсультировала по всем интересующим меня банковским продуктам. Помогла подобрать оптимальное предложение по вкладам. Планирую продолжить сотрудничество именно с этим отделением и благодарю за высокое качество обслуживания
1
November 28, 2023
Отделение понравилось. Пришла перед закрытием. Думала до 19 часов работает, оказалось до 18 часов. Посетители были, как- то долго обслуживались, но понятно, у всех разные вопросы. Девочки операторы молодцы, задержались без проблем. Мой вопрос решался в 18-20.Всë хорошо.
2
March 13, 2024
Из шести доступных окон работает только одно. Соответственно куча народу, каждого обслуживают по минут 30-40. Такое ощущение, что работники не торопятся. Можно было бы поставить меньше звезд, я бы поставил.
March 28, 2024
Вежливый персонал. Всегда помогут и объяснят если что-то не понятно. Удобно расположенный
2
April 4, 2024
Взял кредит на машину. Вышло быстро и даже не потребовали страховки от КАСКО, как это распространено в других банках. КАСКО дорогое, всю жизнь обычного ОСАГО хватало. Короче, доволен.
2
1
August 21, 2024
Вчера за пару мин открыл вклад в приложении после консультации с оператором по горячей линии. спасибо а помощь
5
March 21, 2023
Отвратительный банк. Почти полтора месяца не могли сделать заявку на рефинансирование кредита. Сначала менеджер сказала, что нужна справка о средней з/п за 2022 год. Предоставила через несколько дней. Тут же оказалось, что нужна была справка по форме 2-НДФЛ за 2022 год. Окей. Приношу справку 2-НДФЛ. "А где Ваша справка за 2023 год? Она тоже нужна." Возникает вполне логичный вопрос: почему СРАЗУ нельзя было озвучить список всех необходимых справок?? Я не рефинансирую кредиты каждый день, и, естественно, не знаю порядок предоставления документов. Проходит месяц после первой заявки, подаю повторно, т.к. первая уже устарела. Жду ответа неделю. "К сожалению, у Вас тут в программе считалось, считалось, но так ничего и не посчиталось". В общем, ответ я получила через почти полтора месяца после первого визита в банк. Кстати, в рефинансировании мне отказали. В этот банк я больше ни ногой. И как вы понимаете, дело совсем не в отказе.
3
April 26, 2023
Хоть это отделение и не очень близко расположено к моему дому, все равно хожу сюда, так как нравится, что сотрудники компетентны, не раз обращался по вопросам начисления кеш бека, всегда помогают
3
February 9, 2023
Посещала это отделение неоднократно. Нужно было закрыть накопительный счет и получить деньги. Сотрудники сделали все быстро, но при выдаче средств возникла какая-то ошибка. Мне пытались объяснить в чем дело, но я не совсем понимаю как все устроенном но сотрудники быстро решили вопрос и выдали мне деньги. Каждый раз при обращении я остаюсь довольна обслуживанием.
3
December 15, 2023
Подруга пользуется картой убрир, и я тоже решила себе оформить. Заказала курьером. В этом месяце почти 1,5 тр получила кешбека. Очень круто.
2
August 17, 2023
Пользуюсь дебетовой картой Май лайф уже окoло года. Мне нравится, пользуюсь ей как основной и приходит неплохой кэшбек. Бывают еще и акции для клиентoв с выгодным кэшбеком.
December 26, 2022
Отвратительный банк и его специалисты !!!! Обманули пенсионера на 20000руб. У специалистов вообще отсутствует понимание как доносить информацию до клиента, главное наболтать денег, все на отвяжись. Пришла песионекрка рефенансировать кредит на сумму 216 тыс, а вышла с кредитом на 240 тыс. руб. , а после этого еще в больницу с сердцем обратилась, жестокие игры этот УБРИР. Не прошло и года решила закрыть этот кредит,
дак специалисты попросили оплатить ещё 500 руб . Для того чтобы закрыть кредит, хотя при рефинансировании обещали сделать перерасчёт и вернуть сумму страховки. Отделение Екатеринбург, Видемо надо на горячую линию президента России звонить, жаловаться, может тогда управа найдётся на таких специалистов и само преприятие. Такие предприятия СПЛОШНОЙ ОБМАН.
1
2
May 22, 2024
Чисто. Клиентоориентированный персонал. Грамотный.
2
October 2, 2023
Всегда очереди. Сотрудников мало. Однажды, вообще, была одна сотрудница. В принципе, в Убрире много отрицательных нюансов - всё против клиента, как в совдепии.
1
December 2, 2023
Некомпетентность поражает ,пришел забирать зарплатную карту ,недозаполнила анкету ,в итоге куча времени насмарку ушло ,ужасное отделение куча народа 2 окна рабочих
2
2
July 2, 2023
Сотрудники офиса не умеют обращаться с клиентами. Руководитель не может навести порядок, или не хочет. Одна звезда и это ещё много. Да и вообще банк испортился. Всегда долгое обслуживание. Часто терминал электронной очереди не работает.
1
August 22, 2024
не хотят работать, их заминировали. Полный беспредел, больше никогда не открою там вклад!!!
December 31, 2024
Удобное обслуживание клиентов
March 21, 2023
Очень благодарна сотрудникам отделения, что помогли маме с установкой приложения и объяснили его функционал. Она у меня скромная, сама бы в жизни не спросила и потом мучилась. А они сами проявили инициативу, все подробно рассказали. Спасибо!
3
May 12, 2023
Отвратительный банк. Лучше кредит не брать в данном заведении. Оказывается у меня были какие то просрочки . Откуда они взялись не понимаю. Всегда во время вносила платеж. Если не хотите себе кредитную историю испортить лучше в этот банк не обращаться.
August 13, 2022
Прекрасное обслуживание. Очень внимательные девушки. Всё доступно расскажут,порекомендуют.Очередь в данный момент быстро проходит.
Очень довольна этим банком.
3
September 3, 2024
Сидит одна несчастная девушка в окне 6, а руководитель гасится в кабинете
July 19, 2023
График на сайте и дверях один, а работают по настроению. То до 5 то до обеда, бардак. Звоню на горячую линию, одни извинения, типо обратитесь в другое отделение, а зачем это тогда держать???
1
January 28, 2023
В данном так называемом "банке" абсолютно вятское поведение , деньги за услуги с тебя возьмут, а ты после этого попробуй взять с этого банка эти услуги - кроме хамства, угроз, оскорблений и унижений ничего не получишь. И заметьте это все за твои же деньги. Люди будут на тебя смотреть смеяться. Вот ведь какой дурачок, повелся еще на наши договора. Он дурачок, еще какие то претензии подает.. ха-ха
3
October 26, 2022
Ужасный банк! Обратилась 08.10.22 за получением средств наследодателя, документы отсканировали - сказали подъехать через неделю. Через неделю - не работает программа, мы вам позвоним.. Сегодня уже 26 число и ничего.. :(( Не понимаю в чем проблема??? С этим же вопросам была в других банках: в Сбербанке деньги перевели сразу же, в Синаре - на следующий день. Что в УБРиРе не так? Не могут выплатить 5 т.р. - смешно...
1
1
August 21, 2023
Систематически работают только 2 специалиста. Очень долго и не профессиональное обслуживание. Можно сидеть по 2 часа. Не рекомендую
1