The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.2

310 ratings

Rate this place

Ксения Харлова

Level 2 Local Expert

Довольна полностью качеством консультации от сотрудников по продукту ПДС. Быстрое обслуживание, добродушные сотрудники. Анастасии ( 3 человека) и Елена благодарю вас, всегда оперативно решаете вопросы!

Show business's response

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Отзыв на работу отделения банка Посещение отделения оставило крайне негативное впечатление. Обслуживание заняло больше двух часов — два сотрудника работали медленно и без спешки, создавая ощущение бесконечного ожидания. После один менеджер покинула рабочее место и огромная очередь копилась еще больше. Электронная очередь была организована хаотично: часто первыми обслуживали тех, кто пришел позже остальных посетителей. Это вызвало недоумение и недовольство среди ожидающих клиентов. Заведующая отделением оказалась неэффективной в разрешении конфликтных ситуаций. Несмотря на скопившуюся огромную очередь и нарастающее раздражение клиентов, никаких мер по улучшению ситуации принято не было. Клиенты выражали свое недовольство открыто, обстановка накалялась, однако никакого конструктивного решения предложено не было. Подводя итог, посещение данного отделения стало неприятным опытом. Необходимо значительно повысить скорость обслуживания, оптимизировать систему электронной очереди и усилить контроль руководства над ситуацией. Такие проблемы серьезно снижают уровень доверия к банку и негативно сказываются на репутации учреждения.

Show business's response

Алёна Б

Level 2 Local Expert

Оформила недавно дебетовую карту девушка, предупредила, что стахование суммы за 150 руб это обязательное условие, со второго месяца можно отключить. Сама везде поставила галочки, я ни одной галочки не ставила. Да сама виновата, но девушка обманщица. Обратилась в службу поддержкт там сказали отключить можно, но необходимо написать заявление. Приехала в другой офис на Чайковского т.как данный офис в субботу не работал они и знать не знают, что это такое. Отправили выяснять у девушки, которая оформляла карту. Списалась в приложении с оператором ответили:Отключить нельзя в приложении, необходимо ехать в Абсолют страхование и отказыватся от страховки самостоятельно. Вот спасибо вам уважаемая Данилова Елена. Обязательно напишу на вас жалобу.

Show business's response

Татьяна Бечелова

Level 3 Local Expert

Я звонила, чтобы узнать про кредитку «1094 дня без процентов». Оператор рассказала ее условия, меня немного насторожило обслуживание, обычно нет такого, но и льготный период огромный. Оформить карту можно только в банке, нет онлайн-оформления и доставки. Карта вообще так-то не плохая, даже можно переводы с нее делать и снимать. Оформляется она бесплатно и если не пользуешься, то платить не надо, поэтому я оформила и она пока ждет своего часа.

Show business's response

Тома Хуриева

Level 13 Local Expert

В целом обслуживанием в Убрир довольна. Сотрудники всегда вежливы и всё объясняют, отвечают нормально на вопросы, чтобы было понятно. Но иногда приходится долго ждать на горячей линии,но не критично.

Show business's response

Natasha mkrova

Level 2 Local Expert

Оформила дебетовую карту в УБРИР и сразу воспользовалась акцией "Приведи друга". Поделилась ссылкой, друг открыл карту, и мы оба получили бонусы — 1000 ₽ мне и 500 ₽ ему. Карта удобная, с кешбэком и без платы за обслуживание. Отличная акция и выгодное предложение! Я очень рад иметь с вами дело . Большое спасибо .

Show business's response

Оксана Петроченко

Level 3 Local Expert

Очень хороший офис. Обслуживанием оператором Анастасией очень довольна. Персонал офиса вежливый, всё объясняют быстро и понятно

Show business's response

Ксения Д.

Level 4 Local Expert

Вклад с хорошими условиями для пенсионеров. Я выбрала выплату процентов на карточный счет,удобно. Ставка отличная, а возможность пополнения и частичного снятия без ограничений-плюс.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, удобное расположение , большой зал. Девчата всегда вежливо объяснят, без раздражения повторят, с приложением помогут. НО в последнее время (года два) сократили персонал и ждать приходится часами своей очереди. Можно наверное и сотрудника кассы привлечь, когда просто за справками приходишь или руководителя. Вместо терминала талоны в очередь выдавать, лучше бы штат сотрудников увеличить. Если бы не очереди, поставила бы все 5 звёзд.

Show business's response

Елена Чабина

Level 5 Local Expert

Отличные опеоационисты всегда доходчиво и понятно объясняют. В зале чисто и комфортно, но иногда не должаться очереди приёма. Пересмотрите, график работы сотрудников

Show business's response

Наталья ОНЛАЙН

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение! Сидят 2 оператора, но по факту работает только 1. Очередь еле движется! (( не рекомендую!

Show business's response

Евфросиния Кириллова

Level 5 Local Expert

До нового года оформила себе кредитку, на днях ее закрыла. Удобная карта, работать с ней легко. Главное, не забывать вносить нужную минимальную сумму в официальные даты платежа. 90 дней на общее погашение задолженности вполне хватает.

Show business's response

Александр Дубовцев

Level 16 Local Expert

Отвратительный банк, самый худший из всех где-либо приходилось обслуживаться приехал в банк, чтобы получить выписку по карте ( почему-то был сбой в приложении ) передо мной было два человека, просидел час, пока меня начали принимать. Операционист не смогла разобраться тоже в своей системе почему не отражается сумма выписки предложила оформить платную выписку. Я как-то не совсем понял, почему у них косяк в системе учёта, а я должен это оплачивать?! И судя по ответу банка по претензии, им даже не важно кто оставил отзыв. Ответ пишут копируя предыдущие ответы, даже имя не удосужились поменять.

Show business's response

Сталкер

Level 16 Local Expert

Офис маленький, кассы нет. Работает два менеджера из персонала, которые оторваться от своих телефонов не могут. Противно смотреть даже.

Show business's response

Алиса Тягунова

Level 12 Local Expert

Была в отделении днем около 17.00 вечера. Очередь была, но немного. Сидела не более 15 минут в ожидании. Обслуживала меня девушка Мария, мне понравилось, улыбчивая. У меня был вопрос по выпуску дополнительной карты. Все сделали достаточно быстро. Карту получила сразу. Спасибо за хорошее отношение и качество обслуживания. Марию могу рекомендовать как оче6 хорошего специалиста банка.

Show business's response

Широкалова Е.

Level 8 Local Expert

По стечению обстоятельств попала в данный банк, необходимо было срочно оформить кредит. Переживала. Но по итогу пользуюсь сейчас кредитом и все устраивает. Менеджер проконсультировала по всем вопросам подробно, пояснила все условия и уточнила нюансы. Дала рекомендации как удобнее и выгоднее закрывать кредит досрочно. Осталась довольна обслуживанием и кредитом.

Show business's response

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Мой любимый банк! Всё девчоночки хорошие. Всегда всё объяснят, подскажут, как лучше. Все грамотные и красивые! Однажды наблюдала картинку, как какой-то старичок несколько раз переспросил одно и то же, очередь уже негодовала, а девушка терпеливо ему всё объясняла. Светлый просторный офис. Всегда приятно там находиться

Show business's response

Елена Погуляева

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение, всегда много людей, из трех работают одна

Show business's response

Роман Захаров

Level 5 Local Expert

Часто бываю в этом отделении,постоянный клиент. Всегда относятся с пониманием к любой ситуации и очень подробно консультируют, оформлял кредит в последний раз. Всее максимально оперативно прошло.

Show business's response

татьяна б.

Level 6 Local Expert

4 месяцa назад оформила дебетовую карту в убрир. За это время вникла в кешбеки, картой активно пользуюсь. Помня, что менеджер говорила про дополнительную опцию Больше плюсов по карте, пошла в отделение, чтобы она мне помогла с ней. Менеджер напомнила про стоимость, про изменение процентов с опцией. Я прикинулa и решила ее подключить, с ней даже с учетом ее стоимости будет выгоднее.

Show business's response

Вероника Селина

Level 5 Local Expert

Неоднократно посещала это отделение банка и всегда обслуживанием довольна. В офисе всегда чисто. А самое главное менеджеры вежливые и внимательные. Открывала здесь вклад.

Show business's response

Маша Михайлова

Level 5 Local Expert

Оформила кредитку, быстро все одобрили, пользуюсь мемяц уже как. Все устраивает, длительный период без процентов - 90 дней

Show business's response

Юрий Пырегов

Level 7 Local Expert

Посетил отделение этого банка, девчата работают быстро, все обьяснили. Мне понравилось, плюс видно что дружный коллектив.

Show business's response

Ксения Вершинина

Level 6 Local Expert

Пришла проконсультироваться по открытию депозита. Скопилась определенная сумма и нужно было ее разместить в банке. Все же не доверю дома и под подушкой. Пришла мне предложили несколько депозитов, мы с консультантом выбрали где ставка побольше, так как трогать не буду эту сумму. Лучше процент побольше.

Show business's response

Евгения Петрова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь кредиткой от банка Убрир, хорошие условия, длительный льготный период - 120 дней. Мне очень удобно.

Show business's response

Павел 29

Level 2 Local Expert

Был в филиале этого банка для подтверждения гос услуг 5 дней назад в понедельник 17.10.22. Работает там всего 2 сотрудника из 4. Ждал в очереди чуть больше часа, чтобы подтвердить учётную запись гос услуг. Мне сказали, что подтвердится в течении 5 дней. Сегодня 5 день и ничего не подтвердилось. На звонки берут не всегда. 3 дня назад звонил им, чтобы узнать всё. Сказали, что всё узнают и перезвонят, но никто и не перезвонил. Решил перезвонить им сам, никто не взял трубку. Сегодня снова никто не берёт трубку, беспредел. Мне нужен сертификат по прививке короновируса. А я не могу подтвердить гос услуги, и не могу из-за этого устроиться на работу!!!

Show business's response

Вероника Авдеева

Level 6 Local Expert

Приходила в это отделение на консультацию по поводу ипотеки. Сотрудница очень подробно все рассказала про условия и какой пакет нужно собирать. В итоге так и остановилась на этом банке. Условия оказались довольно выгодными, ну и качество обслуживания также сыграло большую роль.

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 8 Local Expert

Ужасное место, посещал этот банк раз пять ОЧЕРЕДЬ (1 час 1.5 часа) огромная постоянно, онлайн банк плохой, все операции через отделение банка, кассы НЕТ!!!!

Show business's response

Владимир Крестьянинов

Level 10 Local Expert

Обслуживание 2 человека на весь зал. Ничего не узнать, подсказать не могут, по сути внятно ответить не могут. Для чего сидят. При нескольких обращений так и не смогли ничего сказать по моим вопросам. Ответ один ехать в головной офис. Для чего сидит тогда персонал не понятно.

Show business's response

Виктория Корелина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Я обращалась в данный офис для получения дебетовой карты "My life". Специалист Оксана Андреевна рассказала о преимуществах данной карты и о методике начисления кешбэка. Консультацией осталась довольна, если появятся вопросу, то забегу в данное отделение.

Show business's response

Валентин Селенских

Level 12 Local Expert

Уверен, что это самый лучший банк в Свердловской области, там потребительский кредит дают на десять лет по приемлемой по сравнению с тем же Сбербанком, ставкой. Этого достаточно для характеристики банка. Плюс отношение к людям со стороны сотрудников, руководства и самих хозяев.

Show business's response

Вячеслав Щелканов

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение, работают медленно, на замечания взяла реагируют, в том числе, руководитель отделения. В другом отделении, на Белореченской, совершенно противоположная картина: молодой, приветливый персонал. Работают быстро, объясняют хорошо.

Show business's response

анастасия акашева

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. В отделе 2 поситителя человека! Прлучить карту пришлось сидеть 1, 5 часа!!! И это без преувелечений. В отделе работает два человека!!!!отвратитеоьно! Принимает только один!!!карту получить 10 минут пришлось сидеть 1,5 часа!!!!!!

Show business's response

Svetlana Sergeevna

Level 8 Local Expert

Все отлично,быстрое обслуживание без ожидание чистота вежливость

Show business's response

Пётр К.

Level 6 Local Expert

Попользoвался уже пару месяцев кредитной картой My Freedom, доволен её условиями, так как она позволила мне сoвершить покупки и в течении льготного периода вернуть назад деньги банку. За это я не платил ни одного рубля прoцентов.

Show business's response

дмитрий тымчук

Level 6 Local Expert

Ужасно поросо отвратительное отделение,просидел в нем 2 часа чтобы передать одну бумажку ,люди ругается,работает один сотрудник,ещё двое сотрудников где-то у себя в подсобке сидят ,иногда выходят к сотрудникам посплетничать и снова в загас

Show business's response

Юлия Д

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, не могут решить не какие вопросы, оставляешь претензии и те без ответа не кому не советую данный банк

Show business's response

Елена Белякова

Level 5 Local Expert

Комфортный офис и график работы, никогда не приходилось тут сидеть подолгу, обслуживают моментально. Специалисты все приветливые, подкованы в вопросах по банковским продуктам.

Show business's response

Оксана Пермякова

Level 3 Local Expert

Ужасно отделение. Сотрудников нет, руководитель отдела даже не выходить на помощь своим сотрудникам. Сама менеджер после клиента может пойти пообщаться минут на 10 в кабинет, потом возвращается. Ожидание составляет от 2 часов ……. НЕ Ходите СЮДА!!!!!

Show business's response

Khokhlova Natalia

Level 5 Local Expert

Я часто заказываю вещи через интернет. Мне так удобнее, в свободное время просматриваю страницы, слежу за акциями. Узнала про дебетовую карту Май лайф убрир. Оформила и подключила опцию "Больше плюсов". Получаю до 5% кэшбэка от интернет-покупок, выгодно)

Show business's response

Любовь Лункаш

Level 6 Local Expert

Думала, что с ипoтекой придётся помучиться. Но у нас так не случилось. Отправили онлайн заявку и одобрение получили практически в течение суток. В банке менеджер разъяснила все нюансы, которые нам были непoнятны. Ставка у нас получилась нормальная. На оформление потратили не так уж и много времени, всё прошло спокoйной форме без спешки и не затянулось на долго. Квартиру взяли в новостройке, очень довольны.

Show business's response

В. Кудрявцев

Level 7 Local Expert

Удивительно, но банк все время растет в плане онлайн-сервиса и возможнoстей решить практически все дистанционно. Помимо прочего, радует бoнусами, акциями и высоким кешбэком.

Show business's response

Евгения Хабибулина

Level 7 Local Expert

Не очень люблю сюда ходить, очень долго сидеть приходится. Сколько раз приходила, работают две работницы.

Show business's response

Леночка

Level 5 Local Expert

Оформила через приложение кредитную карту, пришла получать лично. В очереди было 2 чeловека, прождала минут 10, навернoе. На получение карты ушло ещe минут 5. Все быстро и без проволочек)

Show business's response

Елена Кретова

Level 6 Local Expert

Очередь, работает один специалист, люди ругаются заходила два раза и не разу не получилось попасть к специалисту была в первой половине дня, зашла в двенадцать, а люди всё ещё стоят те же.

Show business's response

Галина Бабаян

Level 5 Local Expert

Зашла на сайт убрира, пoсчитала на калькуляторе ипотеку, по условиям и по сумме устроило. Обрaтилась в офисдля куточнения деталей и чтобы заявку подать. Быстро получили ответ от банка - полoжительный, были прописаны условия, стака и срок, сумма платежа. Сейчас оформляем дoкументы и уже готовы заехать в квартиру.

Show business's response

Геннадий Лепешко

Level 7 Local Expert

Выбирaют продукты по вкладам тoлько убрир. Уже как несколько лет пользуюсь разными тарифами. Какой бы ни выбрал, с какой бы суммой не пришел к ним в отделение - всегда найдут самый лучший пакет под сaмый выгодный процент.

Show business's response

кристина з.

Level 7 Local Expert

УБРИР одoбрил ипотеку на хорошую сумму и под нормальный процент. Квартиру мы не могли найти под свои параметры около месяца, поэтому затянулoсь все. А со стороны банка все было четко, оперативно. Менеджеры свое дело знают, поэтому с документами прoблем у нас вообще не возникло.

Show business's response

Надежда Самошкина

Level 6 Local Expert

Работает 2 специалиста, ожидание в течении одного час, это смех и грех. Пришла закрыть счёт, и снять с счета денежные средства. По итогу просидела 2 часа. Ужас, слов нет.

Show business's response

Илья Огаров

Level 5 Local Expert

Потребовался кредит, обратился в это отделение, менеджер предложила мне подходящий вараинт кредитования, по условиям меня устроило. Оформили заявку, пришло быстро одобрение от банка. Денежные средства на карту получил достаточно быстро.

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

120 reviews