The Welder Catherine
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Shosse Entuziastov
1.35 km
Fan plant
95 m
64 reviews
March 17
Уже 5 лет как знаком с компанией, 4 года являюсь постоянным клиентом. Буквально с первого заказа стал смотреть видео ребят, сразу заказал набор под пуровер, хорошую кофемолку, ну и пошло - поехало...
За 1 год получил максимальный уровень лояльности, через пару месяцев оформил подписку на кофе.
2 года даже не было желания пробовать продукт конкурентов. Настолько ребята задали планку качества. За 4 года любые проблемы решались за минуты, ни одного брака во множестве заказов.
В какой-то момент понял, что присытился ассортиментом (когда помимо подписки брал ещё несколько пачек супер ярких анаэробов, бочек и тд), решил попробовать других обжарщиков (но подписку все равно оставил). За 2 года поисков итог таков - у нас много классных обжарщиков с достойным продуктом, даже коммерческий кофе жарят вкусно. Но сварщица как первая любовь, как родной дом. Та команда, которая постоянно совершенствуется, вводит новый продукт, растет в объёмах, но остаётся верной себе. До сих пор беру продукцию ребят, как дрипы, галараствор, кофе из бочки, так и классику (в последнее время стал чаще пить эспрессо, решил наконец-то попробовать бленды, "сладкая сладость" уже в пути)
По поводу придирок и жалоб от недовольных пользователей - все субъективно. Именно в МОЁМ опыте никаких косяков от ребят не было, если были какие-то мелочи, то все решалось за минуту. Отправка заказа молниеносная. Ни разу не было бракованного товара.
По поводу цен - сейчас та же коммерция в магазине стоит около 2т за килограмм, если это что-то вменяемое. У сварщицы цены держатся на приемлимом уровне, учитывая качество продукта. Очень понятная и удобная система лояльности.
PS. друзья, у каждого значимого бренда есть как поклонники, так и сумасшедшие фанатики и хейтеры. Поэтому, не стоит сразу верить отзывам в духе "сварщица бодяжат фильтр робустой", "бленд дешёвой коммерции и робусты" и всё в таком духе. Я понимаю и принимаю, что вкус - дело абсолютно субъективное, кому-то может не понравиться продукция ребят. Это нормально. Но не надо впадать в какие-то крайности. Тем более, что ребята всегда идут навстречу, могут заменить товар, либо вернуть деньги, если заказ не устраивает вас.
2
January 23
Знаком со Сварщицей с 2019 года, но только последние 2 года активно покупаю различные новинки, но последнее время полюбил галараствор и экстракт, супер просто, вкусно и удобно! Я бы сказал, гениально
4
February 11
Кофе с обжаркой "под фильтр" обжарен в лучших традициях современной моды в спешелти. Иными словами, чудовищный недожар, кисляк, в котором нет ни сладости, ни тельности, ни каких-либо интересных вкусовых ноток. Если вы когда-либо пробовали подобный кофе, то понимаете, о чем я. Из попробованных семи лотов (да, я упорный) понравился только бочковой, в нем (за счет выдержки, видимо) удалось раскрыть и сладость, и интересную вкусоароматику даже с этой пятиминутной обжаркой. Остальные — абсолютно одинаковый безвкусный кисляк без запаха. Обжарку "под эспрессо" не пробовал и, честно говоря, нет желания пробовать (в том числе по причине, которую озвучу ниже).
Но кофе — это еще полбеды, можно было бы брать эту бочку время от времени, допустим... если бы не совершенно отвратительный интернет-магазин. Во-первых, сайт сделан в лучших традициях экстремистского Фейсбука нулевых-десятых годов. Функционал, нужный клиенту, запрятан в какое-то далекое место, где солнце не светит. Фейсбук так делал, чтобы посетители подольше сидели на сайте и подольше смотрели рекламу, но Сварщице-то это зачем? Комментарии для конкретного лота на его странице посмотреть нельзя. Страница всех отзывов выглядит как привет из нулевых (в плохом смысле), я так и не смог заставить ее показать то, что мне нужно. Оставить отзывы тоже не получилось, ну да и черт с ним.
Во-вторых, и это совершенно убило — "Сварщица" умудрилась дважды подряд отправить заказ не туда. Я все понимаю, у всех бывают ошибки... но дважды подряд? Коммуникация между отделами (если можно так их назвать, думаю, они состоят из одного-двух человек, но неважно) отсутствует, похоже. При этом мне еще умудрились дважды прислать кофе, который я заказывал один раз и заплатил за него один раз. В общем, ответственных за это людей я посоветовал бы Бородаю уволить, ну или хотя бы помощников им нанять, раз не справляются. Ну а там пускай сам разбирается, конечно.
4
5