В понедельник оформила заказ, внесла предоплату, сегодня в 7:25 флорист мне скинула фото букета собранного (хорошего) и голосовые о том , что ждут подтверждения. Я находясь в Питере, не предупрежденная заранее о том, что флорист приходящий и напишет в 7 утра , естественно спала (так как у меня время 5). В 9:00 (время открытия, как мне сказали) я звоню, звоню, звоню, чтобы все подтвердить и все скорее отправить имениннице, тк она после ночи и сегодня ей опять в ночь, хотели порадовать маму с утра. 9:11 мне ответили, 10:07 букет доставлен.
1) В понедельник указали от кого подписать открытку, сегодня я НАПОМНИЛА итог - извините, простите, мы забыли , курьер передал на словах, извините
2) букет был доставлен во время, но будьте готовы к сообщениям в 7 утра и ожиданием флориста на его согласование
3) комбо в вк на странице стоит 5500₽, вышла сумма 2690₽ (без предоплаты), затем сообщение «изменено» и оказалось 3690₽ (и оформление бумажное нам в подарок🥳) мы *** как рады)
P.s. Решать Вам, дорогой покупатель, конечно, успели к заявленному времени и сколько то там вычли, но забыть записку🤯 не предупредить о времени прихода флориста🤯🤯ладно бы ещё 8 марта или 1 сентября, а так…
Все-таки, вы работаете в сфере обслуживания! Нужно учиться работать с людьми в первую очередь! У вас для того и заказывают доставку, чтобы порадовать самых родных в такой день, когда рядом не можешь быть из-за тысячи километров! Будьте внимательнее!!!!!
P.s.** букет хороший, надеемся простоит
1
Show business's response
Артём Корзунов
Level 9 Local Expert
April 2
Минусов нет, как и плюсов собственно говоря, обычный магазин цветов с человеческими ценами, приветливый персонал, всегда на позитиве, что хорошо сказывается на общем настроении, во многом общее настроение зависит от продавца и его или её внутренней радости, потому что одно дело натягивать улыбку на лицо, а другое дело радоваться от себя лично, это очень редкое качество человека, которое не каждый заметит, с весёлыми людьми становится легче и житейские беспокойства отходят на второй и третий план, это может быть только в России, потому что в других странах радость продавца расценивается как что-то неподобающее
1
1
Show business's response
Татьяна Чернова
Level 3 Local Expert
November 12
Хорошие флористы, соберут букет на любой бюджет. Есть доставка. Так же есть выбор приятных мелочей для декора интерьера. Удобное расположение.