Приобрел две пары обуви. При покупке продавец сказал, что есть две недели для того что бы разносить обувь дома, если не подойдут, можно вернуть. Одна пара разносилась, а вот вторая нет. Принёс пару которая не разносилась на возврат. Сотрудник сказал, что возврат возможен не ношенной обуви. Я уточнил, что сотрудник который продавал, сказал, что я разнашиваю их дома и если не подойдут, то оформят возврат. По итогу, сотрудник ввел в заблуждение, руководство сняло с себя ответственность. Зам управляющего сказала, что проведет беседу с продавцом. Жаль что руководители магазинов боятся или не умеют принимать на себя ответственность за неправильные действия своих сотрудников.
1
1
Show business's response
Anna A.
Level 4 Local Expert
September 11
Ну, что за чушь пишет народ, что обувь качественная? Это самые дешевые материалы! Подошва жесткая, материал кожи (как уверяют, что это кожа) не ахти, стелька - не кожа, под стелькой образовалась плесень!!! С учетом того, что 2 пары кед куплены 19 мая 2024, а лето я проходила в босоножках, надевая кеды по раз 7-10 максимум, обувь развалилась. Подошва местами отклеивается, плесень внутри. В магазине примерка проходит хорошо, а уже дома обувь начинает скрипеть (две пары постоянно скрипели), ноги сразу болят из-за твердой подошвы. Ужасная обувь, больше ничего там не куплю и не рекомендую никому там покупать, данному товару цена 1000 руб. (Кеды были куплены за 4000 и 3200 - и это, как говорят продавцы, с 50% скидкой ))))) Дичь)
2
1
Show business's response
Михаил Борисов
Level 4 Local Expert
October 13
Гарантия 2 недели на возврат пары обуви, если она не подошла - просто обман. Купил пару ботинок, примерил дома, походил по квартире и они мне сильно натерли ноги. Решил вернуть, а в магазине сказали "ну они же ношены, возврату не подлежат". На соответствующие замечание, что при покупке продавец четко сказала что можно поносить в квартире, мне ответили "ну я же вижу что они ношены, деньги я не верну". Спрашивается для чего предоставлять гарантию, если на любую попытку вернуть пару, менеджер магазина может просто сказать "ну я же вижу что они ношены". Магазину асолютно по барабану на ст. 25 ГК РФ.