Покупала ботинки, померила, купила 38. Пришла домой, надела, поняла что похоже они мало мерят и для зимней обуви слишком тесно. Решила пойти поменять на размер больше. Встретила меня девушка, представляться отказывалась, но по итогу оказалось что это заместитель управляющего Медведева Нина, менять обувь отказалась, делать возврат отказалась, сославшись на то что обувь поношенная (зимние ботинки с мехом в нынешнюю московскую погоду в +15).
Ругаться не стала, обратилась в другой филиал и поменяла обувь на нужный размер.
Наверное руководству стоит обратить внимание на персонал, тем более так нагло обманывать людей в такое время может плохо закончиться. Магазин рекомендую, персонал просто мягко говоря ниже среднего, от консультантов, до неопределяющейся.
Show business's response
Filipp F
Level 6 Local Expert
October 27
Покупал 6 пар обуви мужской. По ошибке пробили вместо одной, другую, женскую. Принёс возвращать, зам управляющей нелицеприятная Медведева Нина, заставила себя ожидать, гуляла где-то. Потом пришла и глядя на новую женскую пару обуви сказала что я её носил. Моему удивлению не было предела, попросил дать заявление на возврат, отказала.
Поехал в другой магазин, сдал спокойно ботинки.
Медведевой сдал и всё остальное что купил в её магазине, так хамить и вести себя просто дно.
Show business's response
Артём Беликов
Level 6 Local Expert
October 21
Прикол. Купил я себе 2 пары обуви осень (каждая примерно 9 000р.).
Иду месяц спустя 16.10.2024г. У них СУПЕР акция "вся обувь 50% скидка" в честь ДР магазина. Смотрю мои же ботинки стоят по такой же цене))). Спрашиваю, а в чем суть акции если цены ДО акции были такие же? Ответ поразил "да вы что в пол цены отдаем")))