Timer

Rating 4.1
803 ratings
Rate this place

341 review

Level 3 Local Expert
January 25
Пользуюсь трафиком от этого провайдера на протяжении 10 лет, и не могу понять почему ничего не изменилось за такой срок. Я - любитель онлайн игр и просто провождения времени в сети, но с таким интернетом это порой становится ну невыносимо сложно. Сеть прыгает от 10-20 мегабит в секунду до 90-100 из-за этого соединение в играх постоянно обрывается, соответственно и задержка в них так же повышенная (100-200 мс). Нет гарантии того, что у вас каждый день будет стабильный интернет на протяжении месяца, за который вы платите деньги.
6
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Компания, которая не умеет работать. Девиз компании Таймер. К огромному сожалению для меня нет альтернативы этому оператору, потому что Аксай сам по себе такой город в котором даже адмистрации плевать на жителей: клепаем многоэтажки и создаем пробки. Но Таймер создали феерию. Скажите зачем предоставлять услуги которыз нет? Устроили веселье с переоформлением договора: очереди. Ладно, вроде как предлставляют курьера - я звонила ири дня, оставила заявку и тишина. Ребенок заболел, я на удаленке и не могу работать. Восхитительная клиентоориентированность. Качество интернета просто отвратительно. Остается только ждать пока в новые районы славного Аксая придет Ростелеком. Не рекомендую провайдера даже как единственного.
10
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Около 5 лет пользовались услугами провайдера. Теперь нужно перезалючить договор, потому что кто-то чего - то там перепродал и договор с ИП Колесникова не действителен. Позвонили из "Таймера" и сказали, что заранее подготовят договор и нужно будет прийти расписаться и все. Муж пошёл сегодня, там очередь челрвек 50,причем чем не все поместились в помещении, часть пляшут на морозе на улице. Сколько часов нужно так плясать - неизвестно! Муж развернулся и ушел, он человек в возрасте и плясать на морозе не будет. Врядли он еще раз пойдет туда. Когда подключались к "Таймеру", договор заключался на дому. А теперь, что нужно на морозе сдохнуть, чтобы его перезаключить? " Таймер" не единственный интернет - провайдер, с таким отношением к клиентам, стоит задуматься о дальнейшем использовании его услуг! Тем более, что последнее время интернет крайне не стабилен! Интернет это не свеет, не газ и не вода! Может, лучше пользоваться мобильным интернетом?! Стоит задуматься! А так жеотом, чтобя доести информацию о происходящем до самого высого уровня!
6
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность технику Таймера .Олегу.(114.) фамилию к сожелению не знаю. Очень грамотный, вежлевый, терпеливый, все доступно объяснял.Я.сама.сбила настройки,а он помог мне все восстановить..Таймером я очень довольна, ничуть не пожалелела., что подключила этого провайдера. сколько.я обращалась в тех.поддержку,всегда дозванивалась и всегда помогали и в Аксае обращалась в офис, везде вежливые и добрые специалисты.Удачи Вам в вашей работе.
1
5
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Хороший интернет провайдер. Большие аварии очень редки, но если есть, то всегда быстро все решают. Локальные тоже всегда быстро приезжают и локализуют.
2
Level 4 Local Expert
February 7
Есть ряд вопросов к взрослой сотруднице в данном пункте, грубящей молодым девушкам и при этом мурлыкающей с мужчинами. Женщина, если Вас не услышали, то стоит объяснить повторно, а не спешно приниматься за воспитательные меры на повышенных тонах. К слову «с директором» может быть знаком не только Ваш «более приятный» собеседник другого пола.
Level 5 Local Expert
January 7
При закрытии ИП Колесников пол города осталось без интернета,пришлось стоять под дождем два часа чтоб перезаключить договор,подняли тариф самостоятельно узнал об этом когда просто отвалился интернет. Дополняю отзыв 07.01.2025 интернет так и не появился в личный кабинет войти не удается в поддержку дозвониться не возможно, при оплате высвечивается что договор на переоформление, хотя обесчали что через три дня все заработает. Бросили пол города без интернета,жалко что меньше одной звезды поставить нельзя!!!!!!!!
3
Level 5 Local Expert
February 22
Плюсов нет. Из минусов - очень длительное ожидание ответа оператора тех поддержки, как итог - просто регистрация обращения. 20 мин ждал очереди на соединение с оператором. Результат -"заявка принята"))). Обращение в тех поддержку в пятницу в 11.20, перезвонили в субботу в 8.32)))) Очевидно понимая, что 95% людей в это время в субботу спят. Крайне не рекомендую к использованию.
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
Так себе оператор. Скоро интернета постоянно ниже заявленной. Часто происходят сбои, что в частном доме у бабушки, что в квартире у меня. Поменяла бы не задумываясь себе оператора, но к сожалению они монополизировали наш дом. Единственный их плюс, более менее техническая поддержка работает не плохо и деньги быстро поступают на счёт по оплате.
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Благодарю компанию таймер за качественную и четкую работу. Инженер Николай прибыл в точно оговоренное время, обследовал объект и назначил время монтажа. Техник Александр смонтировал и настроил оборудование, причём девушки на узле связи действовали тоже профессионально и чётко. Спасибо. Рекомендую. Живу в х. махин.
2
Level 4 Local Expert
January 17
Работаю с Таймером уже несколько лет, довольна абсолютно всем,и проблемы решают в течении 2-3дней,и качество интернета отличное,и естественно абонентская плата устраивает, спасибо за качественную работу 😍
Level 2 Local Expert
February 5
Звоню сегодня с 7:00 утра больше суток интернет не работает! При этом оплата списываться как положено!! Я понимаю что у Вас огромная загруженность ( но сил уже нет просто ждать)! У нас тоже работа удалённо, как работать? При этом скорость переодически падает!
Level 2 Local Expert
January 9
Не заслуживает даже 1 звезды. Персонал грубый и не поворотливый. Очень долго приходится ждать обратной связи. После перезаключения договора , интернет вообще перестал работать. 7 дней ждем решения вопроса, и не факт что дождемся. Никому не советую.
1
1
Level 2 Local Expert
March 18
В октябре было расторжение договора с провайдером и там на счету остаток остался . Назад деньги никто не возвращает и операторы не могут ответить когда и чего будет.А теперь и личный кабинет мне заблокировали где я им писала в службу поддержки.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Моя оценка -5 за такое отношение к клиентам.Дозвониться нереально,999 человек в очереди,как только берет трубку оператор,сразу обрыв.Обрыв это их ключевое достоинство,он у этой компании постоянен,стабильный интернет это тоже не про эту компанию.
2
Level 5 Local Expert
February 6
Дно, частые разрывы соединение в вечерней время, просто хлоп и нет интернета, через 3-5 минут оп и есть. Видимо переключают оборудование или еще что-то. В случае каких то нештатных ситуаций ремонтников и обработки заявки можно ждать не понятно сколько. Никто ничего не знает, только могут цену поднять, а качество, да о чем вы вообще говорите.
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Если бы было можно поставить 0 звезд, то эта была бы идеальная оценка. Интернет пропадает на несколько дней, для них это нормально. Хуже всего то, что техническая поддержка работает отвратительно. Дозвониться невозможно и даже если дозвонился, заявку передают техническому специалисту и когда он свяжется никто не знает, ждите. Уже 2 дня жду, когда перезвонит технический специалист. Никому не рекомендую данного оператора, сам бы перешел к другому оператору, но в Аксае нет такой возможности .
17
2
Level 8 Local Expert
December 15, 2024
Никогда невозможно дозвониться, присылают смс, о том, что закончились деньги и отключают интернет. Заплатить нельзя, нет связи, дозвониться невозможно... Наверно "Таймер" не нуждается в клиентах и тех что есть не уважает! Присылайте смс заранее, чтобы можно было успеть оплатить...
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Опять у этого "таймера" какая-то проблема...нет интернета, от слова "совсем"...уверен, что плату спишут в полном объеме, как было много раз...дозвониться невозможно, техподдержки нет, до первого их рабочего дня двое суток...
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Минусы 1. Дозвониться оператору очень сложно (на 4й день дозвонился) если в очереди 20 человек то можно бросать трубку. 2. Переодическое отключение интернета. 3. Мой тариф резко подорожал на 60%!!! "хозяин барин"
1
Level 2 Local Expert
January 6
Интернет толком не работат, постоянно виснит, Тех-поддержка ищет кучу причин, то у вас ролтер плохой, поставил новый проблема не ушла, решать нечего нехотят. Мой совет не подключайтесь к нему.
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Если была бы возможность и 1 звезду не давала, инета нет стабильно, по разным причинам, только и занимаемся, что выясняем почему нет инета, если есть альтернатива, не за что не подключайтсь
3
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Позвонил в офис и я был 18 в очереди, ждал 30 минут пока дойдет моя очередь, а как очередь дошла то сбросили звонок🤬 После этого перезвонил и уже 17 в очереди и как после этого дозвониться?????!!!!
1
Level 24 Local Expert
December 8, 2024
Сам интернет от таймера хороший, скорость устраивает. Но пришлось посетить офис в Аксай связи с переоформлен ем договора, это был ужас, народу много, тесно, жарко, кошмар!
2
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Примерно пол года назад, я бы поставила 5 звезд, но сейчас и одну с горем пополам ставлю! Стали происходить частые перебои в сети. Буквально среди белого дня пропадает интернет. Начиналось это все с 30 минут, сейчас же этот интернет отключают по 4 часа. Мало того что 4 часа отсутствует интернет, так это и приходится на неделю по 4-5 раз! А моя работа связана с выходом в интернет, для меня это буквально огромная проблема! Связавшись с тех. поддержкой они пообещали что перезвонит специалист. Как вы поняли никто мне не перезвонил. Снова обратилась к ним же в чат, мне ответили что поддержка перезвонит. Звонила ли она мне? Нет! Позвонила я сама, ждала очередь и резко произошел сброс. Да у меня ушел счет в минус, оказывается за это ожидание и звонок с меня еще и деньги сняли, так как мне теперь дозвониться? Вторая проблема с которой я столкнулась, так это то, что деньги которые я положила на счет данного интернета - исчезли. Предоставив все чеки, договор и детализацию счета с которого производилась оплата, моя проблема не была решена! Все обещают решить и перенаправляют в бухгалтерию. Мне это уже порядком поднадоело!
10
Level 3 Local Expert
February 25
Просто хуже еще не встречал, не когда не дозваниться, вечно какие то броблемы технические, не предупреждают, походу считают не нужным это! Главное платитеи все)
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Терпеть не могу эту компанию. Самый худший провайдер в Аксае. Придумали систему, а мы теперь мучаемся с возвратом денег! Вечные очереди и никогда не дозвонишься! Когда закроют эту контору?
1
Level 11 Local Expert
May 29, 2024
Данный провайдер не выполняет своих обязательств перед клиентами. Интернет, который пропадает на несколько дней, для них - норма. Если бы это было связано с погодными условиями, то еще ладно, но в данном случае причина непонятна. Хуже всего то, что техническая поддержка работает из рук вон плохо. Очереди на дозвон из 10 человек - не меньше. Даже если дозвонился, решения проблемы ждать не приходится. Сотрудники работают в режиме "шлюза" - принимают заявку и передают её "взрослым". Сами о проблемах на линии ничего не знают, просто роботы, отвечающие на звонки. Операторов очень мало для количества клиентов. Уже 3 дня ждем, когда перезвонит настоящая техническая поддержка.
11
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
У вас когда-нибудь будет нормальный интернет. Проживаю п. Зерновой. Ни телевидение нормально не работает, про компьютер вообще речи нет. За что я вам плачу интересно знать?
1
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Полный беспорядок, задумалось переделать реквизиты и люди стоят в очереди километровой на холоде. Одна женщина принимает, беспредел. В попыхах подписываешь договор, нет времени почитать даже.
2
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Странная контора. Частые аварии. Если авария произойдёт в субботу, то скорее всего, ее устранять будут только в понедельник. Оператор никогда ничего сказать не может. Вызов техника вообще песня. Приехал после трех заявок только и через месяц, при этом с таким видом, будто я ему деньги должна. К сожалению у меня нет альтернативы, приходится пользоваться таймером, но если у вас есть другой вариант, лучше воспользоваться им))
4
Level 4 Local Expert
January 1
Служба поддержки ВСЕГДА абсолютно держит на очереди минут 20-30, а потом когда ты первый в очереди связь обрывается! Отвратительные люди честное слово
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2024
Сил терпеть уже нет! Снова пропал интернет у всех организаций на территории! Военвед, Тимошенко 7. Снова звонишь в поддержку и слышишь "Ваша позиция в очереди - 833". После часа ожидания своей очереди сбрасывают! Первый год только интернет работал без серьезных перебоев. Потом перезагрузка роутера помогала. Потом проблемы устраняли быстро. А теперь вообще по 4 дня не можем работать! Полное отсутствие интернета, особенно, к концу недели, когда необходимо закрывать данный период. Каждую неделю отключается. Дозвониться невозможно - на клиентов наплевать. Ни скидок, ни бонусов после этого, ни расширения сотрудников поддержки и ремонта. Мы не видосики смотрим, нам надо работать! Необходим доступ в интернет, о котором подписывали договор и платим цену для коммерческих клиентов. Но Таймер не может предоставить бесперебойный выход в сеть. Боль и разочарование. Подключение к интернету отсутствует! +1 звезда за ответ от организации
14
Level 3 Local Expert
February 20
Не могу открыть свой личный кабинет. Не могу разобраться. Логин и пароль тот же. В чем дело? Помогите, безвыходное положение.
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Отвратительная компания. Вопрос в тех. поддержке не решают, толкового ответа не дождёшься. Ответ один вопрос передали специалисту, вам перезвонят и на этом тишина. В течение месяца вечером не работает ни интернет и телевидение.
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Часто пропадает интернет. В прошлом месяце перезаключить договор на ИП. Интернет летал несколько дней. Дальше- хуже. К концу месяца пропал совсем. Дозвониться в службу поддержки можно с огромным ожиданием- больше 16 человек в очереди!!! Обещают перезвонить, проблему не решают сразу. Звонка жду сутки. Организация явно не справляется с количеством привлеченных клиентов. Буду думать о смене оперетора
7
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
В техподдержку пытались дозвонится весь вечер. Звонок начинается с позиции 18 и доходя до первой просто идёт сброс. Отвратительное отношение к клиентам.
1
Level 14 Local Expert
May 26, 2024
Ожидала лучший интернет, но к сожалению очень частые перебои, утром частенько не бывает интернета, да не долго, но всё же! Скорость слабовата, особенно в выходные дни 🤷‍♀️ Вечером видеозвонки в мессенджерах это вообще никак всегда 🤔
3
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Отвратительное обслуживание провайдера 🤦‍♀️ уже 2 суток без интеренета , сутки ищ которыз пытались дрбиться диагностики на удаленке …. Вторве сутки сидим и ждем тезника 🤦‍♀️ и сколтко еще ждать немзвестно. Фу, отвратительный провайдер, мы будеи перезрдить на другой 100 %
3
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Хуже провайдера не встречала. Интернет постоянно то пропадает,то появляется. Дозвониться до них невозможно. Так теперь ещё и 2 дня не могут рассмотреть мою заявку на отсутствие интернета. Однотипные ответы операторов и Кормление завтраками.
4
Level 12 Local Expert
December 20, 2023
В целом лучше, чем другие провайдеры, но в последнее время стали часто ремонтировать и соответственно абоненты без связи и телевидения, что негативно влияет на имидж самого провайдера. Поэтому, хотелось бы пожелать меньше поломок и обеспечивать нас полноценным интернетом. И тогда Вы можете с чистой совестью получать от нас абонентскую плату. В настоящее время мы без интернета уже неделю, конечно, это можно списать на форсмажор, погодные условия, но, нам от этого не легче. Т.е. если я не получаю услугу, то о какой плате можно говорить. Будет интернет, - будет оплата...
10
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Хороший интернет провайдер. Интернет быстрый, есть приложение с бесплатными кабельными каналами на смарт ТВ. Поддержка работает на ура, и подскажут, и настроят, и приедут если нужно.
2
4
Level 5 Local Expert
January 16, 2024
Про данного провайдера слышал давно. Но на тот момент не во всех районах Аксая была возможность подключения. Либо выходило сильно дорого, либо нужно было несколько человек по улице тоже подключить. Сейчас мне кажется лучший провайдер для интернета. До подключения к Таймеру пользовался ростелекомом. Но качество составляло желать лучшего. В Таймер хорошая техподдержка(оперативно решают проблемы). Цены тоже доступные.
4
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Из плюсов только цена. Из минусов частое отключение интернета, бывает кратковременное или надолго. До тех поддержки дозвониться невозможно. Раньше хоть как-то работало, сейчас стало гораздо хуже. Неверное буду менять провайдера
3
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Более безответственного и технически отсталого провайдера еще не встречал. Пропадает интернет на 2-3 дня, никто не соизволит решить проблему, надо 70 раз позвонить «отстоять» в очереди по 30 минут, что бы услышать ожидайте звонок специалиста, выезд специалиста и т.д. И т.п. когда будет звонить, когда приедет, это вообще вопросы в бездну…..сам перейду к другому оператору и всех соседей буду агитировать…. В общем если можно было поставить - 5, поставил бы.
3
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Много лет пользуюсь Таймером, не было проблем никогда, всё летало. Когда кто-то перерезал мой кабель, поддержка сработала быстро, техники в тот же день всё исправили. НО после недавнего обновления тарифов и повышения цен интернет почему-то стал хуже работать, хуже загружать страницы. И эта проблема не только у меня.
1
Level 11 Local Expert
January 20
Не очень приветливые работники.. не получилось найти решения. хорошо что договорились по звонку
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Хотели подключить интернет, два дня ждали звонка менеджера, а потом девушка в вежливой форме отказала в подключении, сказав что все заявки до нового года уже заняты. Нигде такого я не встречала.
1
Level 14 Local Expert
September 8, 2024
один из многих провайдеров интернета в нашей городе, один из первых предложил интернет по технологии "оптика в каждый многоквартирный дом"
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
В г.Аксай ,п.Реконструктор, 3ю неделю нет интернета из за обрыва проводов.Автоответчик говорит, из за сильного обледенения возможно отсутствует интернет(сегодня 21 декабря, 4й день плюсовая погода), сроков по восстановлению не дают, на заявку убрать провод(который телепается под забором более недели) тоже ответов и действий нет. До оператора дозвонится тоже проблема, в среднем ожидание час (28-35 на очереди).Тариф со скоростью 500гб , приходит в среднем 40-70мб , ни разу свыше 120 небыло. Роутер способен передать данную скорость, провода все на 8жил.Последние месяца только разочарования, планируем с соседями пробовать другого провайдера ,если так всё и будет продолжаться. Номер договора 19590059. UPD 27.12 так и не возобновили подачу, дозвониться до оператора по-прежнему ± час, на заявки не перезванивают
5
1