Хуже провайдера постараться найти , не найдёте. При возникновении неполадок (а они обязательно будут) проще дозвониться в Кремль , до таймера вы не дозвонитесь . Ну и зайти в свой личный кабинет , данные от которого они придумали сами и указали в договоре , у вас не получится … ну такое бывает . Неверный логин/пороль увы и ах… ко всему этому дизайн сайта и личного кабинета создавался наверно одним из лучших специалистов компании , учеником начальной школы 3 класса , на 1 четверти и втором уроке информатики в его жизни)
Кстати рекомендованный способ оплаты через Сбербанк онлайн или банкомат к сожалению тоже не возможен…. Номер договора из 7 цифр , а сбер требует не менее 8. В целом хороший провайдер , но плохо что ниче не работает..
6
1
Show business's response
Светлана Семизорова
Level 3 Local Expert
August 2
С 29.07 пропал дома интернет, дозвонясь еле-еле в техподдержку выяснили, что проблема в оборудоввнии дома. Я попросила оформить вызов мастера домой. На что мне было сказано, что мне будут звонить по диагностике, а потрм передадут вызов мастерам. Прошло 2 дня и никто не звонил. В техподдержку не дозвонишся сегодня. Очень обидно за такое отношение. Я была очень довольна вашим интернетом и телевидинием, при смене жилья выбирала только ваш провайдер. Но сейчас, не получив никакой помощи, убеждаюсь, что вы не заинтересованы в своих клиентах. И помощи ждать не откуда. Действительно надо искать другого провайдера.
1
1
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
November 25
после повышения цен, тв смотреть то ещё удовольствие 🤬🤢. Возможности перехода на более дорогой тариф невозможен, из-за отсутствия возможности (х. з. что это значит), постоянно прерывается связь. если пропал интернет, то бесполезно обращаться в службу поддержки! если звонить по номеру , то очередь 21 человек, а на запросы на сайте не отвечают! 10 лет я уже подулючен к таймеру, и зам10 лет не смогли сделать оповещение для абонентов о проблемах с интернетом, ни на сайте нигде. развивать качество не хотят, развивают только обхват потребителей, не думая об удобстве пользования!