TiSP

Rating 3.7
93 ratings
Rate this place

44 reviews

Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Мня зовут Константин. Я являюсь вашим абонентом по адресу г. Черноголовка СНТ радуга 7 участок. Уже неоднократно оставлял заявку на не работающий интернет. Первую заявку оставлял 05.10.2024. При общении мне сообщили что ремонтник может приехать только в будний день. После сказали что что-то попробуют придумать. 11.10.24 позвонили и сказали что в субботу 12.10.24 могут приехать, но у меня уже был запланирован отпуск и в этот день я улетал заграницу. 23.10.24 я вернулся. По приезду я позвонил и сказал что до 25.10.24 буду на месте. Мне сообщили что со мной свяжутся. 25.10.24 в 09:30 примерно мне позвонили и сказали что могут сегодня приехать. Т.к. мне пришлось отъехать, договорились что мастер приедет в 13:00 До 13:30 мастера не было. Я позвонил опять в тех поддержку и мне сказали что кто-то мне звонил и я не взял трубку. Проверив свой телефон я действительно увидел пропущенный звонок ( звонили один раз ). После чего сотрудник тех поддержки сообщил мне что у них в пятницу короткий день ( до 12:00 ) и сегодня уже ни кто не приедет и будут связываться на следующей недели. Хочу отметь что интернет проведен на даче и в будний день нет возможность находить на месте. Так же хочу отметь что интернета нет уже почти месяц который оплачен. Если вам не нужны абоненты, то пускай будет так, найду другие варианты. И что это за короткий день до 12:00? Это даже не пол дня работы. Кто мне будет компенсировать время которое я не пользовался интернетом? Прошу разобраться и дать обратную связь.
2
3
Level 7 Local Expert
March 31
Отличные сотрудники,установили вай фай в день заявки,сделали все быстро,аккуратно,ещё и помогли кранштейн повесить Все супер,спасибо огромное!
Level 5 Local Expert
February 22
Благодарю за полученные услуги! Огромное спасибо сотрудникам!!! Отреагировали очень быстро, выполнили работу которая не входила в их обязанности. Все мастера своего дела и пример того, как нужно работать в любой сфере.
Level 15 Local Expert
March 13
Спасибо большое за работу! И за то, что сделали возможным пользование на дачи высокоскоростным интернетом, и за то, что когда возникла впервые за два года проблема, нашли быстрый вариант решить ее.
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Постоянные сбои в работе, сервера часто висят, поддержки клиентов нет, т.к люди до 18.00 работают, горячей линии тоже. Сейчас сервер висит, подключение есть, но скорости нет, сайт не работает, что делать никомо не ведомо.
1
2
Level 3 Local Expert
February 10
Работой провайдера очень довольна! Интернет всегда работает стабильно. На обращение отреагировали быстро.
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
К сожалению, моё впечатление о данной компании крайне негативное. Стоимость услуг необоснованно высока: за 100 Мб приходится платить 950 рублей. Кроме того, сотрудники часто ведут себя некорректно и грубо. В течение полугода использования интернета постоянно происходили отключения без предупреждения. Более того, мне навязывали дополнительные услуги, утверждая, что мой роутер якобы вызывает проблемы в сети по всему дому.
5
1
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Провайдер постоянно развивается, и работает над улучшением услуг. Поддержка работает отлично, на одни и те же вопросы, которые возникают каждые пол года при оплате тарифа, отвечают терпеливо). Из минусов высокая стоимость тарифов, но не каждый согласиться за адекватную цену тянуть оптоволоконный кабель в дачные поселки. Всем рекомендую этого провайдера.
5
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Спасибо огромное администратору Андрею. Все оперативно и понятно объяснил. Все работает чудесно! Поддержка работает на высоте! Благодарю!
1
2
Level 3 Local Expert
January 30
Подал заявку ребята отреагировали быстро спасибо большое все сделали хорошо👍
1
Level 15 Local Expert
March 25
Доброе утро сегодня 25.03 с утра нет интернета в Дуброво Нахимова 6, дозвониться невозможно, что случилось?
Level 2 Local Expert
February 5
Все хорошо работает. Сотрудники быстро провели интернет . Какой месяц уже , сбоев не замечала .
2
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Монополисты 2 дня назад возникла проблема с соединением с серверами в игре. Обратился за помощью в техподдержку, но единственное, что посоветовали обратиться к разработчикам игры с этой проблемой))) или оплатить статический ip адрес. При подключении через телефон всё работает отлично.
6
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Техподдержка ответила в выходной день, помогли разобраться с проблемой.
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Огромное спасибо Александру. Обращалась в онлайн поддержку, ответ получила быстро. Спасибо за консультацию по выбору роутера.
1
2
Level 5 Local Expert
April 29, 2024
Хороший интернет. Цена конечно высокая, но в целом все устраивает
3
Level 10 Local Expert
April 10, 2023
Поддержка частенько грубить. В отсутствии конкуренции, качество связи не соответствует ценам. То ли роутеры старые используют, то ли ещё что, но вайфай нормально ловит только в той комнате, в которой стоит роутер. Цена на интернет слишком высокая.
9
3
Level 3 Local Expert
March 8, 2024
Оперативно помогли утром выходного дня. Удалось быстро разобраться в проблеме.
3
1
Level 3 Local Expert
January 7, 2023
Спасибо за всегда быстрое устранение проблем. Всегда можно написать в любой соцсети и ответят быстро и вежливо.
2
3
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Первый раз воспользовалась службой поддержкой в чате , быстро исправили проблему , спасибо
4
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2024
Претензий нет, но небольшая просьба для оплаты интернета принимать карточки.
2
2
Level 2 Local Expert
March 17, 2022
Работой провайдера очень довольна! Интернет всегда работает стабильно. На обращение отреагировали быстро, пришли всё наладили за 15 минут в день обращения. Спасибо.
3
5
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
На сайт tisp.ru просто не зайти... Он просто не грузится..... Мобильное приложение, такая же история... Если уж вы чемпионы по самой высокой абонентской плате, так сделайте уже и качество....
8
1
Level 9 Local Expert
January 12, 2021
Монополист и этим всё сказано. Качество клиентской поддержки и уровень скорости оставляет желать лучшего. В связи с отсутствием конкурентов большая нагрузка на сеть, из-за чего очень часто лагает. Фактическая скорость отличается от заявленной в разы. Беспроводные модемы будут работать только купленные у них в офисе, причем, по цене на 20-30% выше,чем, допустим,в не самом дешёвом М-Видео (информация о ценах есть на сайте). Альтернатива-только спутниковый интернет либо модемы сетей мобильной связи. С нетерпением ждём появления более адекватных провайдеров проводного интернета.
16
3
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
Огромное спасибо оператору за помощь!
4
1
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
являюсь одним из первых клиентов этого провайдера, знаю их =) качество сойдет, с-стабильность, но цена конечно....оно того не стоит. Мне кажется ещё пройдёт 100 лет, и цена буде прежней....
5
Level 21 Local Expert
July 29, 2021
Нормальный интернет. Все проблемы закончились с покупкой хорошего роутера! Пинг по WIFI в играх 50-70мс. Никаких перебоев, обрывов и прочего, скорость устраивает.
1
2
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
Скорость просто отвратительная. Что это за бред, за 650 рублей тут скорость хуже чем у меня в телефоне.
9
2
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Я люблю вас вы лучшие Гиги текут рекой
1
3
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Скорость медленная, постоянные перебои, альтернативы к сожалению нету
6
1
Level 8 Local Expert
August 18, 2021
Неплохой интернет,хотелось бы ,чтобы тарифы были немного дешевле
3
1
March 30, 2020
Претензий как к поставщику интернет-услуг нет. Но качество обслуживания в кассе оставляет желать лучшего. Ни *здравствуйте*, ни *спасибо*, ни *пожалуйста* не дождёшься.
5
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Плюсы: -Цена на тарифы не менялась уже 4 года Минусы: -Часто обрывается сеть - Ужасная техническая поддержка
5
2
Level 18 Local Expert
September 5, 2019
Местный провайдер дающий выход в "Свет" Пока всё работает. Есть конечно люди не довольные (сколько людей, столько и мнений) Меня пока что устраивает.
3
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2021
Частые обрывы, тех поддержка игнорирует все обращения.
10
2
Level 4 Local Expert
November 18, 2019
Все супер спосибо молодцом так держать удачи всем сатрудникам
3
1
Level 15 Local Expert
July 27, 2021
Монополия. Дорого. Низкое качество.
7
2
Level 17 Local Expert
May 29, 2020
Дорогой интернет у которого нет конкурентов и поэтому жуткий сервис
11
2
Level 9 Local Expert
January 29, 2020
Единственный провайдер, цена гораздо выше за туже скорость чем в других городах
6
Level 9 Local Expert
April 28, 2020
Бесят перебои в сети. Иногда неделями интернет не пашет, а перерасчёт никакого
2
2
February 15, 2020
Не могу ничего плохого сказать)) меня все устраивает
1
3
Level 13 Local Expert
December 23, 2019
Малая скорость интернета
3
2
March 11, 2020
Обслуживание не очень
3
1
Level 27 Local Expert
February 24, 2021
Ужасный инет
3
2