TNS energo
127 reviews
June 30
Одно из немногих мест в городе, где спокойно можно решить соответствующие вопросы. Хочется выразить благодарность прекрасным уравновешенным вежливым девушкам в Абонентском отделе! Всегда решается вопрос, всё обьяснят и проверят. Уходишь с улыбкой на лице и в хорошем настроении.
August 11
Девочка специалист - умница, всё понятно объяснила, спокойно, без нервов. Но она принимает ОДНА!!!!! На целый город и близлежащие посёлки. Куда такое годится? Итог - 2 часа в очереди!
December 3, 2023
Обращалась с вопросом перерасчëта и осталась очень довольна обслуживанием.
Доброжелательный, отзывчивый и (самое главное) компетентный персонал, который доступным языком ответит на все вопросы.
Спасибо большое сотрудникам абонентского отдела)
2
November 24, 2023
Батайский участок понравился тем, что в нем работают профессиональные и в то же время очень доброжелательные сотрудники. Очень внимательно и с большим терпением относятся к абонентам, мою проблему решили быстро. Еще хочу отметить удобство территориально, близко к остановке. И в самом здании все чисто, аккуратно. Сразу видно, что здесь все нацелено на удобство клиентов. По времени ожидания - тоже быстро, несмотря на то, что клиентов много.
1
1
July 18
Нужно чаще ходить иначе если не контролировать начисления потом не доскажешь ничего.Вопрос быстро решается только если побываешь у начальника в кабинете
December 4, 2023
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников ТНС Энерго (Батайский офис), доброжелательность, стремление помочь в решении проблемы. Также приятно было находиться в чистом и уютном помещении.
3
2
November 29, 2023
Пользовалась услугами ТНС Энерго ( Батайский участок) Хочется отметить отзывчивость, доброжелательность и высокий профессионализм
сотрудников этого участка.Специалист Лебеденко Юлия Юрьевна помогла быстро разобраться в моём вопросе, показав высокую подготовку и знание своего дела. Спасибо вам за вашу работу!
3
December 4, 2023
абонентском пункте Батайского участка, по адресу: г. Батайск, ул. Ленина 37 работают самые доброжелательные и внимательные сотрудники, которые всегда готовы оказать профессиональную помощь.
Хочется выделить Сташкевич Татьяну Сергеевну и Москвич Марину Владимировну, которые всегда помогут решить возникшие вопросы, всё объяснят. Эти сотрудницы очень милые, отзывчивые, профессионалы своего дела. Очень им благодарна.
2
2
November 28, 2023
Спасибо большое сотрудникам ТНС Энерго. Особенно хочу выделить двух человек Сташкевич Татьяну Сергеевну и Москвич Марину Владимировну за Доброту, вежливость, понимание и отзывчивость.
3
December 4, 2023
Отделение ТНС в Батайске это уютное и приятное место. Нет очередей. Работники расскажут и помогут 100 %. Решила вопрос за 5 минут. Хотя в проблеме была виновата сама. Передавала бы показания вовремя и не нужно было бы посещать отделение. Квитанцию подключили электронную. О личном кабинете рассказали. Молодцы. Жаль имен не запомнила. Спасибо!!!!
1
1
January 22
Отличное место. И копии рядом в этом же здании можно сделать и парковка хорошая что самое главное. Девочки милые добра желательные
September 4
Хорошие отзывчивые сотрудники, быстро помогли с вопросом)
1
September 19, 2023
Каждую неделю отключают свет на весь день якобы для профилактики. Мифическая профилактика длится вот уже 5 лет. Ни у одного поставщика такого беспредела нет. Конский ценник, особенно по коммерческим тарифам, и такое безобразие творится! Сидим летом каждую неделю без света. Дозвониться в офис невозможно, аварийка берет трубку 1 раз из 10. С таким отвратительным обслуживанием остается вам пожелать только скорейшего банкротства. На фото результат вашей работы.
3
1
September 20, 2023
Очереди, нам поставили на Комсомольской 117 второй подрят новый счётчик, в ноябре 2022 и 1 августа 2023. Просто отвратительная работа. Мы думали счётчик сломался, вызывали аварийку, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Отпрашивались с работы и вот только в самом здании ТНС мы узнали, что нам , почему то ,поставили опять новый счётчик. Совсем уже учёта и счета ничему нет, лишь бы деньги освоить.
1
1
January 23
Редко, когда попадёшь на нормального диспетчера, нормального, в смысле адекватного. Выключили свет, звонишь, чтобы узнать, что произошло, отвечает какой-то неадекват, - говорит авария какая-то и бросает трубку.
Господа модераторы, если не опубликуйте мой отзыв, а он честный, я больше никаких отзывов оставлять не буду.
1
May 3
Хорошо отладили и работу и прием граждан , отношение сотрудником очень вежливое , молодцы!!!
February 2, 2023
Девочки умнички, очень внимательно относятся к абонентам, мою проблему решили очень быстро, в очереди очень много скандалистов, всех одинаково с терпением обслужили. Впервые поход к ресурсникам был приятен.. Спасибо!
рядом кабинет газовщиков точно так же дали исчерпывающую консультацию записали на поверку счетчика газа.
1
4
September 20, 2023
Очень грубые сотрудники. Мама 74 года пришла разобраться по поводу оплаты за электричество. Сотрудница на неё наорала, разговаривала с ней грубо! В ответ на замечание ответила: «Это вы ещё не знаете, как я могу орать!» Что это за безобразие?! Прошу руководство принять меры!
2
2
July 2
Всё как всегда, они ничего не знают, программа так считает.
2
July 6, 2023
Услуги предостовляют плохо! Лето, жара. Напряжение падает ниже 160 В, бесперебойник уходит в защиту! Електроприборы работают на грани! Оставлял жалобу на сайте и 2 раза звонил, обещалии исправить но не исправили(((
1
3
August 10, 2023
Была пару раз (при продаже в потом после покупки дома ) быстро помогли получить справку , и переоформить договор . молет мне повезло но в очереди больше 10мин не сидела ни разу
2
June 25
Такие заведения не могут нравиться!Здесь как и везде,очередя бесконечные,душно...
February 12
Целый день звоню мало того что насчитали 8,000 тыс так еще трубки не берут господа заявление в прокуратуру их встрехнет
3
1
March 23
Персонал супер, быстро помогли решить все вопросы
3
December 22, 2022
Кто-нибудь смог отправить обращение в ТНС? Это нечто!
Я пыталась сделать заявку на отмену электронной квитанции, о которой я воовсе нн просила, но отказаться оказалось невозможным. Вот заявка на ее подключение - легко.
2
3
August 30, 2022
Недавно обратилась по вопросу переоформления лицевого счета в связи со сменой собственника. Заранее подготовила весь пакет документов. Пришла с утра, к началу работы абонентского отдела была третья по очереди. На всё потратила где-то около получаса (очередь, приём). Сотрудники работали оперативно, были доброжелательными. Всё переоформила, довольна.
4
1
February 24, 2023
Может мне повезло и я попала в нужное время, но очередь была не большой и ее быстро отпускали. На мои вопросы ответили спокойно и в целом проблема была решена!
2
2
November 17, 2022
Что за беспредел? Уже второй раз за месяц отключают свет в Койсуге с 8:00 до 16:30. Ноябрь месяц отопительный сезон, а котёл из-за отсутствия света не работает.... Это вообще противозаконно так часто отключать и на такой срок! Либо снижайте тариф, либо прекратите отключать свет!!!
4
1
January 10, 2023
Ужасно , позвонила на горячую линию , узнать как на долго выключили свет , на меня наорала . Сказали на долго , отстаньте . Отопление идёт от света. на улице -18. Не стыда на совести нет . Грубые и неадекватные , я ещё пойду жаловаться на это …
3
2
February 9, 2023
Обслуживание хорошее, в основном. Время ожидания приёма в общем недолго. Персонал обычный, уставшие, но не сдаются, мне помогли
1
2
November 24, 2023
Отзывчивые сотрудники. Все расскажут и помогут.
1
October 24, 2022
Отличный офис, приветливый персонал, можно легко припарковаться, отличное современное здание
1
2
March 18, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, обычно очередь, но двигается быстро.
1
September 12, 2022
Быстро, вежливо, качественно.
Очередей нет. Помогли, рассказали, оформили.
Огромное спасибо
1
3
March 14, 2021
Что можно сказать об этой организации в целом! Вроде никого не трогают и творят свои делишки тихо и добросовестно! Но! Бывают моменты когда ТНС ЭНЕРГО (его работники конечно) становится глухим и немым к людям! Считая правыми себя во всём! Контроля за никакого! И поэтому раздолье! ЧТО ХОЧУ ТО И ВОРОЧУ! Вот ситуация из свежих ! Подаю показания вовремя с 23 по 25 число каждого месяца и вот! Начинаю платить и не пойму сумма на оплату в 5 РАЗ больше! Начинаю разбираться и оказывается что приходил Контролёр чего-то там контролировать , когда все на работе! И от Фонаря или Ткнув пальцем в небо рисует показания в пять раз больше! Сволочь! Вот за таких сотрудников надо ТНС ЭНЕРГО благодарить!
19
2
June 14
Норм, стали лучше работать
September 28, 2021
На данный момент стою в нескончаемой очереди, впереди и позади очень много людей на приём,в том числе и по предварительной записи, висит вывеска , что принимают только по предварительной записи, НО! После ввода ограничений, стала оплачивать через сбер-онлайн, хотя до этого оплачивала только лично, и вот результат, не внесли последние показания, которые передавали, как результат пришла квитанция со старыми показаниями, чтобы внесли изменения нужно отстоять бешеную очередь, неужели нельзя как то поменять систему или упростить её, чтобы не собирать толпы, ПРОСТО УЖАС!!!
5
July 29, 2023
Все хорошо. В порядке очереди. Была пару раз все норм
February 10, 2023
Отличное обслуживание. Если не тупят в очереди то всё довольно быстро
4
1
June 7, 2022
Была небольшая очередь, которую девушки оперативно раскидали. Все сделали быстро и без нервотрёпки.
1
2
November 18, 2022
Дозвониться не возможно,5:30 отключили электроэнергию,сейчас 10:35,почти за всё это время дозвониться так и не смог
1
1
September 27, 2021
Ошибки в расчетах, исправления показаний счетчиков по фиктивным приходам контролеров, перерасчета добиться невозможно, на обращения не отвечают или отвечают тупыми отписками. Воровство и мошенничество, пользуются своей монополией.
10
September 28, 2021
Беспардонная организация, за 2 часа приняли 2 человека. Это как же скурпулезно нужно работать, чтоб каждого человека обрабатывать в течение часа. Хотелось бы ,чтобы и этих сотрудников в других организациях так обслуживали.
6
1
March 29, 2023
Смена собственника. Всё прошло быстро и хорошо.
3
January 30
Быстро принимают
1
1
March 4, 2021
с периодичностью где-то раз в год "ошибаются" в расчетах оплаты в свою пользу.Потом добиться перерасчета почти нереально.Я писала на сайт 3 раза по одному перерасчету - отвечают отписками на "отвали". Кое-как пересчитали и опять неправильно, извиняться за такую работу у них не принято!
7
2
May 15, 2021
В абоненском отделе бардак, из трех сотрудников прием вела одна, по записи, все остальные люди часами сидели в очереди. Это учитывая эпидем обстановку. При этом сотрудники даже не знают своих обязанностей, какие справки они выдают. Вообще ужас!!!
5
1
February 7, 2023
Минутный вопрос, минутное решение, но... Просидел в очереди 52 мин.
2
2
January 12, 2023
Всё отлично, только очереди ужастные
3
1
March 10, 2021
Приятно удивлена отзывчивостью сотрудников и работой в целом. Единственный минус очередь и та быстро прошла.
1
6