Tochka Krasoty
483 reviews
April 6
Спасибо огромное высококвалифицированному косметологу Татьяне за преображение моего лица, замечательную процедуру, грамотный подход и ценные рекомендации по уходу за кожей💯🌷🪻🌷💃💃💃 Невероятную атмосферу и приятное общение❤️
February 20
Был неплохой салон, особенно маникюр. Но с парикмахерским залом всегда были проблемы, которые сейчас только усугубились. Я достаточно давно ходила на окрашивание, цвет мне нужен был медный. Мастер мне не сделала нужный оттенок, объяснив это тем, что этот цвет старит. Но, наверное, мне лучше знать, и с каких пор стало позволительно оценивать вкус клиента? Я больше не ходила в этот салон на окрашивание. 20.02.25 моя мама пришла сюда на стрижку к Ольге Немцевой, предварительно уточнив стоимость стрижки в вотс апе. При расчёте запросили сумму больше, сказав, что сделали укладку. Во-первых, это нарушение закона, по которому стоимость услуги должна быть озвучена до её начала и НЕ МЕНЯТЬСЯ. Во-вторых, укладки не было, была сушка на брашинг. В-третьих, при записи мама указывала, что укладка не нужна. Когда мама вернулась домой, она увидела, что переписка удалена. Прошу руководство салона обратить внимание на работу сотрудников парикмахерского зала и администратора. И хотелось бы получить объяснение, почему сотрудники салона позволяют себе такое поведение (маме доказывали, что она должна была контролировать мастера).
March 22
В салоне чисто и приятно, без труда нашла окошко на стрижку, стригла мастер Т еплякова Ксения, очень приятная и корректная, постригла как мне хотелось, посоветовала как ухаживать за волосами, стоимость услуг по итогу была как и озвученная ранее, мне все понравилось
March 31
Очень доброжелательный персонал, уютная атмосфера, вкусный кофе! Фея по имеи Анна сотворила чудо на моей голове! И я вышла из салона, помолодевшая на 15 лет!!! Спасибо!
Салон рекомендую!
November 26, 2024
Отлично отлаженная обратная связь с клиентами! Несколько раз обращался , запись всегда в удобное для меня время. Мастер Немцова Ольга великолепно сделала свою работу по стрижке меня и моего сына! Спасибо Вам большое.
February 8
Хожу сюда на стрижки давно, на постоянной основе.
Персонал приветливый и вежливый, очень нравится индивидуальный подход, всегда рады помочь и что-то посоветовать.
December 23, 2024
Администрация вежливая, в зале очень чисто и приятно пахнет. Мастер прекрасная, сделала так, как мне хотелось. Особое внимание мытью головы, это такой релакс, иногда хочется уснуть в этом кресле😂
October 20, 2024
Ставлю очень низкий рейтинг, чтобы руководители обратили внимание и подтянули клиентский сервис, который крайне важен в индустрии красоты.
6 лет являюсь клиентом салона, пользуюсь услугами каждую неделю.
За все время работы салона такого низкого сервисного обслуживания не было ни у одного администратора.
Клиентоориентированность -100: на звонки отвечает редко, ватс ап не читает, участие в бонусных программах не предлагает, найти удобное время записи не может, клиентов по именам не называет, понимания как поставить записи так, чтобы все клиенты были довольны и салон заработал денег не может.
100 из 100 чтобы потерять максимально лояльного постоянного клиента.
С августа 2024 ждала, что сотрудник войдет с должность и научится своим прямым обязанностям, пока не получается.
August 9, 2024
Безумно рада, что нашла свое место прям возле дома., очень нравится тут, персонал добрый, отзывчивый, мастер маникюра Дарья отлично делает маникюр и педикюр, косметолог Татьяна это тоже высший пилотаж! Спасибо вам, девочки!
November 5, 2024
Профессиональное обслуживание! Все быстро и качественно. Уютная атмосфера и хорошее оборудование. Рекомендую!
1
November 10, 2024
Здравствуйте, посетила данное заведение. Записывалась по телефону, спросила стоимость, не расслышала, переспросила, по итогу сказали 750, спросили про длину волос, волосы до плеч. Также прислали на телефон сообщение, где также говорилось о стоимости 750 рублей. Пришла в салон, позвал мастер, спросил что будем делать, я ответила что хочу подравнять кончики, в конце стрижки спросили нужно ли выпрямить брашингом, я спросила про стоимость, на что мне уже начали говорить о другой стоимости, закончив стрижку я пошла на оплату, где показала сообщение с указанной стоимостью 750 рублей, на что девушка сказала что говорила мне по телефону что стоимость от 750 до 940 рублей, и что мои волосы оказались длиннее, поэтому стоимость 940, но тогда посему мне об этом говорят в самом конце? Ведь когда я пришла, меня увидел и мастер и администратор, и меня могли предупредить о стоимости 940. В общем не очень приятная ситуация получилась.
February 9
Очень понравился подход, обслуживание, отношение, очень приятный персонал. Укладка очень понравилась, мастер сделал все хорошо, спасибо.
1
December 14, 2023
Очень рекомендую этот салон красоты! Персонал невероятно квалифициро ванный и внимательный, предоставляющий исключительный сервис. Атмосфера расслабляющая и гостеприимная, создающая поистине приятные впечатления. Они предлагают широкий спектр услуг, а их опыт гарантирует потрясающие результаты. Я всегда ухожу с ощущением себя избалованной и уверенной в себе. Это определенно стоит посетить!
Очень понравилась администраторша Юлия!!!
1
February 15
Хороший салон, Ольга Немцева хороший специалист, профессионал. Очень довольна, мастера однозначно рекомендую. Однозначно прийду еще не раз к этому специалисту.
November 3, 2024
Давно нашла своего мастера в точке красоты. Зовут ее Айгуль,очень прият ный человек и профессионал в своем деле. и всегда у нее всё на высоте.
December 6, 2024
Приятное заведение, замечательные мастера. Особо отмечу професс ионализм мастера Севары. Благодарю за отличную стрижку.
1
November 5, 2024
Посещала данный салон два раза. Обслуживание хорошее. Космето лог Татьяна мастер своего дела. Мне всё очень понравилось. Рекомендую данный салон.
May 12, 2024
Прекрасное место , мастер Екатерина особенно понравилась отлично в идит форму и слышит запрос ! Стригся муж , друзья сразу захотели тоже . Стилист с большой буквы быстро и качественно ! Огромное спасибо за золотые ручки ! Рекомендую!
1
July 28, 2024
Замечательная парикмахерская, запись и сопр овождение отличное, обходительный и вежливый персонал, стрижка на уровне, в процессе прислушиваются к пожеланию клиента, в общем не пожалеете о выборе точки красоты
April 6
Спасибо мастеру Ксении. Очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям. Стрижкой я осталась довольна. Все супер!!!
April 5
Доброго дня.
Хочу поблагодарить косметолога Татьяну.
Была на пилинге и чистке лица. Была проблема с камедонами и жуткими черными точками на носу. За одну процед уру вычистили всё.
Процедура дорогостоющая, но хватит мне этого результата на 4-5 месяцев.
Приду ещё.
Сама женщина очень приятная, не тяжелая.
July 27, 2024
Лучший мастер Королева! Всегда знает, чт о хочет клиент, всегда интересуется и спрашивает! Пробовали разные прически, и всегда все на самом высшем уровне! Волосы у меня проблемные, ни какой укладке не поддаются, и Екатерина всегда находит подход, как мне помочь! Уже 6 лет живу в Королеве, и из этих 6 лет, в течении всего времени хожу только к одному мастеру! Персонал по мимо мастера дружелюбный и приветливый! P.S. Катя спасибо тебе! Мы с сыном всегда довольны Твоей работой, ты уже знаешь как нас стричь!
June 13, 2024
Была у мастера маникюра Григорян Марины. Очень понравился сам п роцесс и результат. Марина работает ловко, профессионально, комфортно. Дала хорошие советы по уходу за ногтями и руками. От визита остались хорошие впечатления. Я довольна. Марине огромное спасибо!
December 29, 2024
Мастер Айгуль просто волшебница💋 💋♥️♥️♥️♥️ В салоне всегда чисто и уютно и очень хорошие цены
March 2, 2024
Я как обычно - про ногти вспоминаю в последнюю минуту. Выручили, нашли для меня окошко - мастер Алена сделала мне аккуратные красивые ноготки, отремонтировала то, что было не спасти, с пониманием отнеслась к моей особенности кожи, работала нежно и аккуратно. Очень рекомендую! На ресепшн тоже чудесная администратор, имя не запомнила, к сожалению. В общем, своим визитом очень довольна, спасибо за мою красоту)))
П.с. - раны на фото дело рук не мастера, а моей экземы. А Алена справилась замечательно с проблемными ногтями)
1
November 18, 2024
Сказать, что мастер Алена-супер, ни чего не сказать ! За один час и десять минут, она сделала невозможное ) всем рекомендую данную организацию и в частности старшего мастера Алену Скляр! Ребята-вы лучшие)
1
June 13, 2024
Ходила на маникюр и педикюр к мастеру Марине. Очень все понравилось, очень аккуратно все сделала, дала советы по проблемным местам, очень внимательная, всегда спрашивала не больно ли. В салоне комфортно, приятно, угостили кофе, включили телевизор. Очень все понравилось, вернусь к вам еще и другим посоветую 💕💕💕
October 12, 2023
Неоднократно обращаюсь к Мастеру Айгуль, и это настоящий пр офессионал! Безупречно красиво всегда приводит в порядок мои волосы, которые после её работы выглядят превосходно. Она понимает из моей бессвязной речи, мои желания и каким должен быть результат и это просто находка, для меня. Окрашивание в светлый тон это супер! Первый раз за 36 лет я была всегда темная, а тут она меня сделала светленькой и образ чудесный. Благодарю за старания и с удовольствием посещаю Точку красоты. Администратор Юлия и Мастер Алина тоже девочки спасибо Вам.
4
February 18
Очень довольна стрижкой и укладкой. Мастер Ани профессионал, посоветовала уход, сделала красивую стрижку и укладку 👍
Дополняю отзыв после посещения косметолога Татьяны
Отличный специалист. Рекомендую 👍
Помогла с моей проблемой, обязательн о приду еще. Спасибо
April 11, 2024
Отличный салон! Удобно расположен, приветливый, отзывчивый персонал! Девчонки просто мастера своего дела. Цены приемлемые и обслуживание всегда на высоте. Рекомендую!!!
July 6, 2024
Пришла подстричься без записи. Приняли- отлично, спасибо, но, конечно же не без обмана!
Приняла мастер стажёр,как выяснилось позже, когда на сайте нашла список мастеров, цену озвучили и оплатила за стрижку мастера, хотя цены между стажёром и мастером разнятся. У администратора спросила, почему цена на сайте 940руб, а по итогу озвучили 1460, на что ответила, что это цена за стрижку мастером, но никакого мастера не было. Не хотела идти к стажеру именно по причине неопытности и боялась, что подстригут слишком коротко. И вуаля! Именно это и произошло, отсригла на 5-7см больше, чем просила, да ещё и по цене мастера, а не стажёра! Осталась крайне недовольна стрижкой, и больше ни за что не вернусь в этот салон.
1
August 15, 2023
В этот замечательный город переехали совсем недавно. Салон и мастера со ответственно выбирала по отзывам. И очень рада, что не ошиблась с выбором. Керимова Екатерина прекрасный мастер парикмахер, сделала свою работу чисто аккуратно и уверенно.
(Стригусь на самом деле редко, раз в год наверное и то когда обрасту до невозможности и все потому что, каждый раз, как оббалванят, хожу потом как дурак до следующего раза(()
Поэтому я знаю о чем говорю, найти своего мастера очень сложно. Теперь только к Екатерине!!
Сам салон тоже понравился, чисто, светло, девочки все приятные, опрятные и доброжелательные!
Однозначно рекомендую!!
1
November 30, 2023
Салон приличный. Очень хорошие мастера. В этот раз посетила Татьяну - косметолога. Профессионал своего дела. Я осталась очень довольна! Рекомендую.
Еще понравилась мас тер Наталья. Аккуратная и очень отзывчивая, приятная девушка.
У Айгуль стриглась моя дочка - подросток.
Всё отлично 👍
1
February 29, 2024
Прекрасный салон! Севара отличный масте р, профессионал своего дела, поэтому особо хочу поблагодарить ее за работу. Севара отдично выполнила мой запрос по стрижке. Она очень внимательна, вежлива и аккуратна. Благодарю Севару за чудесную стрижку!
1
December 13, 2023
Была у мастера Айгул-шикарная работа, превзошла все мои ожидания.Мастер выполнила шикарно сложное окрашивание, очень довольна результатом. Рекомендую ❤️🔥
Была на маникюре с покрытием у мастера Алены. Сделала быстро, аккуратно, всегда на высшем уровне, носятся долго!
2
1
December 7, 2024
Замечательный персонал! Приятная атмосфера! Даже если все время расписано, всегда найдут окошечко.
July 11, 2024
Маникюр и педикюр с умеренными ценами и нормальным качеством.
2024 г. Немного подорожало, как и все в стране. Качество и обязательность держат по-прежнему. Молодцы!
October 13, 2024
Мужская стрижка, мастер Айгуль. Как всегда всё отлично! Действительно мастер своего дела.
October 28, 2024
Хожу в салон больше 9ти лет. Здесь вс егда уютно и работают профессионалы своего дела.
1
February 11
Замечательный мастер Алена Скляр. Много лет хожу именно к ней. Вежлиа ая. Внимательная. И что не попросишь всё нарисует. Рекомндую.
1
August 30, 2024
Не рекомендую Елену Иванову как специалиста. Ушла после стр ижки от нее очень расстроенная. Стригла стоя, аргументируя это тем, что так ее учили, ведь вы обычно стоя ходите, так лучше видно как стричь. Объем создать не смогла и ворчала, что волосы не ложатся в нужную сторону, хотя у других мастеров за всю мою жизнь такой проблемы не возникало. Челку я хотела с мягким переходом, она сделала ровную, со словами «ну с той то стороны я уже фиганула, что ж теперь делать то». На вопрос «новичек ли она» обиделась и стала общаться так, как будто это я неадекватная недовольная клиентка.
Мастеров Айгуль и Екатерину рекомендую.
1
March 5
Очень приветливый персонал, мастер Севара, очень мне понравилась, учла все мои пожелания
1
October 2, 2024
Делал повторную хим. завивку + стрижку и вышел из салона с более прямыми волосами, которые на тот момент уже пол года держали остатки кудрей, что касается самой прически, просил сделать кроп. Мастер Галина Ч. и с этой задачей справиться не сумела, по итогу волосы лезли в глаза. Администрация со своей стороны пообещала исправить сложившуюся ситуацию, после чего чего 1,5 месяца морозилась и даже не отвечала на сообщения в цапцап, при дальнейшем разбирательстве еще и начали нагло врать, что мастер больше не придёт в их салон, хотя я лично от нее знаю, что посещяет она его несколько раз в месяц.
Крайне не рекомендую данное заведение, которое не способно решить проблему своего клиента.
January 20
У мастера Ольги стриглась впервые. Стрижка понравилась. И особенно хочется отметить мытье головы (с массажем!)
April 10, 2024
Очень хочу похвалить Ольгу Немцеву за мои спасенные волосы. Когда то я пришла с сожженной кукольной мочалкой на голове. Оля делала мне разные уходовые процедуры, такие как ботокс, холодное восстановление, кератин и тд. На сегодняшний день она уже мелирует, красит , стрижет меня и мою 18 летнюю дочь. К ней хочется идти снова и снова , никогда не страшно, что пойдет не так что то. Я полностью доверяю ей и даже не спрашиваю ,что и чем она делает
Всегда знаю, работает лучшими составами и не экономит на клиентах. Рекомендую настоятельно!)))
1
April 12, 2024
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями и результатом работы мастера Ольги! Прекрасная девушка с отличным подходом, услышала мой запрос и сразу же составила формулу окрашивания (хотя я в этом ничего не понимаю). Всё грамотно, с таким трепетом давно мастера не встречала) результат бомбический! Вот всё что я озвучила, я по итогу увидела на своей голове! Приложу фото ДО и ПОСЛЕ! Ну красота))) спасибо, Ольга, отныне я ваша постоянная! Вам успехов в работе!
March 17
Отличная парикмахерская. Можно прийти без записи и подстричь ребенка. Очень удобно.
May 9, 2024
Спасибо Дарья, за великолепный блонд!!! Всё супер! Очень внимательный мастер к деталям, аккуратна и заботлива, я довольна работой и цветом моих волос. Рекомендую!
September 8, 2024
мне все понравилось, я пришла на окраску волос, и коррекцию бровей, сделали все качественно, получилось очень красиво, хожу уже второй раз, притензий нет.
1
June 29, 2023
Первый раз вчера попала в этот салон. Мастер маникюра и педикюра Наталья профессионал своего ремесла. Работа была выполнена очень быстро, что важно и качественно. Она дарит не только красоту рукам и ногам , но и "крылья ".Легкость , радость и эстетическое удовлетворение от созерцания сделанного мастером , с лихвой дарит этот прекрасный человек и проффесионал с большой буквы, НАТАЛЬЯ!!!!