Tochka Krasoty
291 review
May 28
Отвратительно. Записалась на маникюр. Позвонили за 3 часа до записи, попросили перенести, перенесла на следующий день. В день записи опять позвонили уже за 4 часа и опять попросили перенести якобы по причине опять плохого самочувствия мастера. Зачем записывать на каждый день и потом переносить запись на другой день. И так каждый день. Работает 1 мастер, по всей видимости, которая постоянно плохо себя чувствует.
1
April 11
Очень довольна обслуживанием всё понравилось быстро качественно и недорого рекомендую всем
1
October 9
Мастер отругала за опоздание на 10 минут, во время стрижки поцарапала машинкой. Есть пропущенные участки с не подстриженными волосами.
December 12, 2022
Хорошее место, хожу уже третий раз, тк рядом с работой! Адекватные цены, приятные люди, замечательная подборка фильмов для посетителей) Стригусь у Лианы, очень нравится этот мастер, отличный профессионал своего дела, всегда прислушивается к моим пожеланиям) Стрижка прекрасно носится, минимум укладки и хорошо отрастает!
2
December 14, 2023
Хорошая парикмахерская. Приветливый персонал и мастера. Качество стрижки, касательно меня, оцениваю на 4+. Есть конечно мастера, к которым хочеться придти еще раз и конечно такие к которым не очень.
February 26
Салон красоты "Точка красоты" отличное место, где работают высокопрофессиональные мастера. Я очень довольна, что у нас такой салон красоты.
2
2
December 15, 2023
Записывалась на стрижу. Мастер Лиана безумно приятная девушка! Всё сделали красиво, аккуратно. Отношение мастера к клиенту на уровне! Советую этого мастера
June 4, 2023
Всем добрый день. Долго искала мастера .Решила попробовать найти что то рядом с домом. И вот записалась к Людмиле. Замечательный и настоящий профессионал своего дела. Пришла к ней уже второй раз. Знаю что отпала необходимость в поисках. Теперь я уверена что нашла для себя мастера. Спасибо, приятно приходить к Вам в салом.
August 25
Мастер очень внимательная, бережно работала с волосами. Результат прекрасный 👌
February 27, 2023
Спасибо девушкам Точки Красоты за это прекрасное место! Хороший сервис, доступные цены, профессионализм. И что для меня важно, душевность, приходишь как домой. Очень свободная дружелюбная атмосфера😘
P.s. Включайте почаще познавательные передачи, как мир наизнанку. Шикарный контент!)
2
October 24, 2023
Была несколько раз у разных мастеров, каждый раз оставались неоднозначные впечатления. Но последний раз попала к Елене, мастер отказалась делать стрижку именно так как я хотела, в итоге вышла в смешанных чувствах оплатив стрижку, но через день пришлось идти в другое место и тратить ещё деньги, чтобы получить необходимый результат. Не люблю, когда за меня решают как мне лучше и приходится переплачивать.
6
May 14, 2023
Я очень доволен своей новой прической! Стилист Оля проявила профессионализм и творческий подход, чтобы создать идеальный образ для меня. Я получил множество комплиментов от друзей и коллег, и чувствую себя уверенно и красиво. Большое спасибо за отличную работу!
June 30, 2023
Была на стрижке волос в этом салоне. Мало того, что волосы постригли полностью сухими, то еще я стояла во время стрижки, а не сидела в кресле (было чувство, что меня мама на кухне постригает). Первый раз я выхожу после стрижки без укладки волос, даже не понятно, что волосы криво отстрижены, так как они даже не выпрямлены. Придя домой, я понимаю, что местами торчат волосы длиннее остальных, а все потому, что по технологии не стригут волосы сухими никогда. Учитывая тот факт, что в салон приходят не только за услугой, а еще и за приятными ощущениями от процесса, то я полностью разочарована в сегодняшнем вечере.
И плюсом в этом салоне вам не предложат напитки, и еще мастер будет дышать на вас после курения.
2
March 10, 2023
Делала целый комплекс - стрижка, окраска, брови, маникюр. Все сделано профессионально, помолодела на 10 лет. Отношение к клиенту достойное, душевное. Атмосфера очень приятная, цены божеские, работа мастеров классная. В следующий раз - только туда!!!!
2
May 1, 2023
Хороший салон . Персонал приветливый и дружелюбный . Хожу туда к Мастеру Лиане и очень довольна её работой . Супруг тоже посещает этого мастера и очень доволен. Большое всем спасибо за ваш труд !
1
September 7, 2023
Сказала мастеру, что нужно покрасить волосы в один тон. При этом у меня корни одного цвета, длина другого. Я не разбираюсь в колористике, или как там это называется. Доверилась мастеру, попросила максимально в один тон покрасить. Можно с переходом от Корней, я же понимаю, что идеально равномерно не будет, но в другом салоне мне нанесли на корни один тон, на длину другой и было красиво. При этом я даже принесла ей номера тех тонов, что меня красили в прошлый раз. Тут мастер не долго думая нанесла просто один тон на все волосы
Вышла разноцветной серо-зеленой. Если был вопрос цены-так сказали бы, что нужно взять два тона например или еще какой вариант. Нет слов. И где те много лет опыта, как в описании.
Еще в прошлый раз зареклась сюда ходить, так нет же, пошла ! В прошлый раз дочку привела первый в ее жизни раз на стрижку, подровнять кончики. 5 летнего ребенка поставили стоять, пока мастер сама сидела. Ребенок боком к телевизору, где шел толи мультик то ли сказка. Естественно ребенок поворачивает голову. Но мастер удобной для себя позы не поменяла, только закатывала глаза и постоянно ворчала -господи, да не вертись ты, а то криво подстригу. Вы серьезно ? Больше не пойду и знакомым не посоветую. Базар.
4
March 29
Стрижка была осуществлена за 25 минут с мытьем и сушкой..... Очевидно, мастер некомпетентный и выполнил работу очень непрофессионально. Результат разочаровал, не только потому что не соответствует ожиданиям, но и выполнено неаккуратно и криво
3
April 28, 2023
Салон "Точка красоты" на ул. Бутырская знаком нашей семьей давно. Ранее регулярно ходила на услуги маникюра, потом нашла салон с боле низкой ценой при более высоком уровне мастера, а муж всегда ходил к парикмахеру Людмиле. Вчера произошел неприятный инцидент, после которого возвращаться в ваш салон нет никакого желания.
Муж был записан к парикмахеру Людмиле 24.04.2023 года на 19:45. Записался за пару дней до назначенного времени. За день до и в день записи получил смс о напоминании. К назначенному времени муж пришел, но мастер был занят окрашиванием, которое не 10 минут, ему предложили подождать 20 минут, на что он спросил, почему его заранее не предупредили о том, что мастер еще занят? Ведь окрашивание не сию минуту началось и администратор не могла не знать, что следующему клиенту придется ждать. Администратор не ответила. Предложила мужу подождать 20 минут, он ответил "хорошо", и вышел прогуляться. Набрав мне, сообщив о перенесении записи ( я ждала его дома), я предложила мужу пойти в другой салон, где ценят время клиентов и предупреждают заранее о задержке времени записи. Выбрав рядом другой салон он получил услугу и сказал, что больше не вернется в Точку красоты, за хамское отношение к клиентам. Тем более, из Точки ему даже не перезвонили и не узнали, куда клиент вообще пропал. Ведь он вышел подождать, пока освободится мастер... Мы все люди, но предупредить клиента заранее - это работа администратора.
Ситуация мне не понравилась, так как мы ходили в салон более двух лет, на постоянной основе, я решила пойти и пообщаться с администратором и уточнить у нее, почему произошла такая ситуация.
Обрисовав вышеописанную ситуацию, администратор сказала, что мой муж сам отказался ждать и ушел. Это вранье, так как муж принципиально ходил всегда к Людмиле и ни к какому другому мастеру не доверял стрижку. Он мог бы подождать, но его должны были предупредить заранее, а не по факту в салоне, в наш век телефонов сделать это очень просто в чате.
Администратор общалась не корректно, на вопрос, когда будет хозяйка салона отвечать отказалась. Мне хотелось бы понять, почему к постоянным клиентам такое отношение, но, администратор переключилась на пришедшего клиента, не дав мне закончить диалог. Еще один минус в ее сторону.
Администратор, работавшая 24.04. и 25.04 - портит имидж салона. Ни малейшей заинтересованности в разруливании ситуации и доброжелательности к клиентам салона.
Больше не придем.
3
April 1, 2023
Полностью согласна с отзывами Максима Ш. и Ирины по поводу ценовой политики "Точки". В общем-то неплохое по качеству услуг заведение полностью завралось. На витринах и в онлайн-форме для записи одни цены, а по факту прихода в "Точку" на Башиловской (как в других салонах - не знаю) или по окончании стрижки цена по непонятной причине вырастает. Обосновать нечем, поэтому начинают врать на ровном месте. Вы видели, что написано на главной сайта «Точки»? ЭКОНОМИМ ВАШ БЮДЖЕТ. Как вы его экономите, если при записи на сайте одна цена, а в салоне другая - выше?
Несколько лет ходила в Точку на Башиловской 2-3 раза в год стричься. Одна и та же стрижка на длинных волосах. Ее в Точке пафосно обозвали каскадом (это важно!), хотя по факту это была банальная лесенка: у лица короче, сзади длиннее. Но клиент не разбирается в таких тонкостях, а за каскад как за сложную стрижку можно слупить больше. Но до 2023 меня стригли согласно классификации "стрижка женская от 25 см старший мастер" в 2022 и до сих пор в онлайн-форме записи это стоит 880 р. Раньше всегда записывалась онлайн, приходила, садилась в кресло, объясняла, что мне нужно, меня стригли без проблем и я расплачивалась по обозначенной цене в онлайн-форме. В 2023 г. записалась по той же схеме, прихожу - и мне с порога заявляют, что моя стрижка стоит дороже, а я выбрала неправильную позицию в онлайн-форме. Хотя там никаких других вариантов просто нет! Нет цен на разные типы стрижек, есть только по длине волос и квалификации мастера. Я выбрала самый дорогой вариант. Но администратор мне не смогла продемонстрировать, что я выбрала неправильно, зато показала печатный (!) прейскурант, в котором была выделена стрижка каре за 1290. Но у меня-то не каре! И в онлайн-форме нет никакого каре. Но это еще не все. Непонятно, почему какие-то типовые стрижки теперь не попадают в категорию «женская стрижка», и что в ней остаётся - стрижка под горшок???
Голову мыть не хотели. Услышав, что помыть надо (администратор и парикмахер делают вид, что не видят, что волосы грязные), обе напряглись, сразу стало понятно, что на мытье хотели забить, хотя оно входит в комплекс услуги "стрижка" в Точке. Раньше всегда мыли без недовольства, в 2023 г. что произошло? Парикмахеры все те же. Стригла меня Людмила - подстригла в итоге неровно, хотя бравировала термином "ровный срез". Если это ровный срез, то я Папа Римский. Стригла дай бог минут 10, ничего не проверила, хотела меня быстрее выпроводить, поняв, что платить я буду строго по той позиции, на которую записалась, И КОТОРОЙ МОЯ СТРИЖКА СООТВЕТСТВУЕТ! Банальная лесенка. Какой это нафиг каскад. Посмотрите в интернете, как выглядит каскад и не смешите клиентов.
Но парикмахер Людмила еще заявила мне, что я якобы НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ прихожу и претендую на стрижку более высокой ценовой категории (хотя их просто нет онлайн! нет!), и мне всегда уступают и стригут меня по более низкой цене. Это было наглое вранье. Никогда ни о чем подобном со мной разговора не было, что мне надо за что-то доплатить. В общем, меня не только плохо подстригли, но еще и все настроение испортили, пытаясь вытянуть из меня больше денег и внушить то, чего на самом деле не было. Смысл терпеть такой дурдом, когда в округе полно парикмахерских?
Написала жалобу на сайте в форме обратной связи. Задала 2 вопроса и запросила обратную связь по ним. Сервис ровно тот же, что и в салоне. Ответ №1: ваша жалоба в работе, с вами свяжутся. Проходит несколько дней. Напоминаю о своей жалобе. Ответ №2: в салоне ответили, что вам все объяснили (бред). На мои вопросы никто отвечать не собирается. Запросила обратную связь в третий раз. Если и на этот раз не дождусь официального и конструктивного ответа от заведения - будем разбираться через официальные инстанции, почему "Точка" занимается обманом потребителей.
Понятное дело, что больше не приду сюда. Опять же парикмахерских в округе ПОЛНО.
3
2
June 6, 2023
Хорошее место , работают профессионалы , цены адекватные что немаловажно . Спасибо мастеру по волосам Ольге за профессионализм и за ценные советы . Атмосфера в салоне как дома 👍🏻🤗
August 26, 2023
В меню есть услуга завивка от 5 до 15 см длина волос 1790 , когда я позвонил по телефону , на что мне ответили мы не делаем такую дешевую завивку , цена в любом случае будет 3тыс+(и не важно длина у вас 10 см или 25см) при длине от 15 до 25 см , то есть услуга на витрине есть , а админ отказывается записывать на услугу за 1790 , чистой воды развод клиента , хотел придти в первый раз в данный салон, естественно я передумал . Хотя цены преемлемые , но тогда удалите услугу с витрины чтобы не заводить клиентов в заблуждение .
2
June 2, 2023
Регулярно делаю маникюр и педикюр у мастера Фатимы. Очень аккуратная работа. Рекомендую этот салон за адекватные цены, хороший сервис, качество услуг и спокойную атмосферу.
February 7, 2023
Очень дружелюбная атмосфера, зашла в салон случайно и просто влюбилась. Администратор Светлана всегда вснимательна и радушна. Мастер по маникюру Фатима - спасала в декабре мои ногти))! По стрижкам самая лучшая Лиана!
Всем спасибо! Рекомендую!
2
1
December 31, 2023
Сделала быстро перед Новым годом брови: коррекцию и окрашивание. Делала Нина, понравилась как мастер. Брови вышли что надо, пожелания мастер учла и общение с ней в целом приятное)
February 29
Нина, самый лучший специалист! Депиляция с воском не самая приятная процедура, поэтому подход и отношение специалиста юолее чем важны!!
June 24
Очень хороший салон. Хожу на разные процедуры. Всегда идут на встречу по времени. Рекомендую.
April 11, 2023
Спасибо большое вашему салону!
Давно хотела проколоть ухо ещё для одной серёжки. Всё не решалась. А тут приехала к подруге в гости, разговорились, и она привела сюда. Всё произошло очень быстро) с момента выбора цвета сережки до оплаты, минут 10-15) и ни капельки не больно) и девочки очень хорошие) спасибо вам большое!
P. S. Прошло уже больше недели. Ушко вообще не беспокоит. Спасибо 🤗
1
December 12, 2023
Была 18.11 на окрашивании у мастера Лиана. Это просто кошмар какой-то. Корни вымылись через неделю! Мастер наносила краску на все волосы и неудосужилась сначала подеражать корни (так как цвет корней натуральный), а потом уже наносить на остальную длину! И это делает старший мастер! Взяли за такую отвратительную работу 6 тыс! Не рекомендую ходить в этот салон!
1
November 20, 2023
Хороший салон, но мастера маникюра не блещют профессионализмом. Если Вы привыкли к хорошему маникюру,то в салоне Вас ждёт разочарование. Да они аккуратные, все чисто. За 2200, можно получить услугу лучшего качества.
1
December 17, 2023
Лиана отлично постригла и уложила волосы, держалось на протяжении всего корпоратива. У Фатимы делала маникюр, все в лучше виде
March 9, 2023
Прекрасный салон, отличные мастера, замечательная администратор Светлана. Приходила на маникюр, сервис отличный, даже сделали массаж во время маникюра, поддержали интересную беседу. В общем, моя большая рекомендация!)
1
May 19
Очень добрый персонал❣️
Хорошо постригли очень красиво и ровно
Спасибо Елене❤️
June 25, 2023
Была здесь в первый раз. И в последний 😊
Просидела почти час в ожидании, когда мастер Лиана закончит работать с другим клиентом. О задержке в работе мастера не предупредили заранее, администратор не дал никакой коммуникации.
Просто сидеть и залипать в телефон видимо в этом и состоит работа администратора.
Не было сказано ни слова 😊
К мастеру вопросов нет - выполнила подравнивание концов замечательно.
1
May 29, 2023
Сегодня первый раз делала депиляцию, очень нервничала, но прошло все прекрасно, мастер просто волшебница, огромное ей спасибо, все понравилось, приду еще и буду рекомендовать всем!
August 16, 2023
Первый визит - превзошел ожидания. Что не понравилось - маникюр делают практически под дверью)) помещение очень маленькое. Администратор, мастер по маникюру - без нареканий, молодцы
1
November 5, 2022
Отличное место, где соотношение цена-качество просто идеальное.
Педикюр и маникюр мне сделали очень здорово: никаких неприятных ощущений, результат отличный.
Муж ходит сюда стричься, всегда доволен.
Обязательно приду ещё!
2
July 7
ужасная стрижка. Сделали все ровно наоборот как я говорил. Теперь 3 месяца дома сидеть.
February 18
Хорошее место, 2й раз тут, доволен. Сразу понимают, чего нужно. Быстро и качественно. Приду еще.
July 29, 2023
Хорошие мастера, приятная и дружелюбная атмосфера. Большое спасибо Людмиле за профессионализм и хороший вкус.
May 12, 2023
Была у старшего мастера Александры. Маникюр, педикюр. Все классно, аккуратно. Были проблемы с ногтем - исправили. Девочки даже задержались после закрытия, чтобы все закончить. Спасибо Александре и салону!
August 11
Делала маникюр с покрытием френч у Фатимы , все отлично!
December 27, 2023
Людмила стригла меня второй раз, и оба — идеально. Я испытываю трудности при движении, волосы тоже испортились из-за нарушения здоровья. Людмила была внимательна и корректна, «спасла» больше длины, чем я надеялась.
1
July 26, 2022
Мне все очень и очень понравилось! Сотрудники приветливые, улыбчивые , дружелюбные. Стригусь я коротко. По своему опыту могу сказать, что стричь короткие стрижки мало кто умеет. За последние 8 лет меня ни разу хорошо не постригли, хотя стригусь я не реже 1 раза в месяц. Стриглась в разных салонах с разными ценами , но результат не радовал. В этом салоне меня стригла мастер Эля. Я очень довольна. Буду сама ходить и рекомендовать другим. Большое спасибо.
3
May 29, 2022
Хочу поблагодарить косметолога этого салона Елену . Хожу на курс массажа лица и ШВЗ, очень довольна . Проблема тонуса мышц уходит , кожа лица засияла . Елена очень чуткий и грамотный специалист , сразу выявила проблемы и нашла подход . Администрация в салоне очень приветливая и всегда подбирают удобное для меня время. Несмотря на небольшую площадь помещения , в кабинете очень уютно и играет приятная музыка . Смело ставлю пять и рекомендую к посещению .
3
1
June 5, 2022
Очень приветливый и приятный персонал. Все профессионалы своего дела. С огромным удовольствием посещаю этот салон. Стригут великолепно! Всегда посоветуют и подбирают, что лучше подойдёт.
March 14, 2023
В целом стрижкой доволен, но что касается цен, так обьявляют об их повышении уже после стрижки не предупреждая заранее и в процессе(в 2 раза) аргументируя, что стиль стрижки другой, хотя месяц назад в этой же сети делал точ в точ такую же, за такую цену лучше бы сходил в барбершоп)
(Доп) Приехал домой увидел стрижку, нет плавного перехода, сзади мне вообще не показали, увидел что там вообще криво сделали
4
September 10, 2022
Была на сложном окрашивании у парикмахера Елены. Очень стильный образ, красивая стрижка. Отзывчивый персонал. Подарили массаж лица у косметолога Елены. Мне очень понравилось, записалась на курс массажа.
Рекомендую к посещению,приду снова.
3
October 14, 2023
Был пару раз, и оба раза повезло попасть без записи, на ресепшен работает девушка, которая тоже делает процедуры. Цены приемлемые, сделала все хорошо!
1
June 20, 2023
Огромное спасибо девочкам Точки Красоты на Башиловской за их профессионализм, доброту, заботу и внимание к каждому клиенту. Они большие умницы. Спасибо.
July 29, 2023
Ходила в данный салон на стрижку, цена соответствует качеству. Персонал приветливый
Из минусов: когда мыли голову, ничем не накрыли и мыли достаточно небрежно, вода попадала на лицо и в глаза, учитывая, что я ношу линзы - это критично