Купила зимние ботинки, проходила несколько дней, в первый же день ноги начали промокать. Отнесла назад. Возврат делать отказались. Предложили мне поехать на экспертизу, причём в случае, если все с обувью норм, оплатить её должна буду я. А то, что они промокают - это мне пояснили, что "кожа гигроскопична".
Обратилась на оф. сайт Тофы с жалобой. И оказалось, что это вообще не их фирменный магазин, а непойми что.
Такие дела.
Юлия
Level 14 Local Expert
October 2, 2023
Покупаю здесь обувь из натуральной кожи. Хорошее качество, нареканий нет. Есть система скидок, что приятно. Обувь носится не один сезон. Продавцы приветливы. Изумлена предыдущими отзывами... может мне просто везет?)
Наталья Дроздова
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
В Макси в магазине "Тофа" нет обуви от фабрики Тофа, я спрашивала у самих продавцов. Почему они назвали себя Тофа, непонятно????? ( хотя понятно....)
Поэтому покупая там обувь, не думайте, что она от "Тофа".
У меня сестра в Башкирии живёт, там "Тофа" славится, все за ней гоняются.
У меня сапоги от этой фабрики, тьфу-тьфу- тьфу. Я очень довольна. Недавно купила ребёнку.
И я не пойму где их фирменный магазин, почему они его не сделают?
А в этом магазине , в Макси обувь других производителей, купили сыну ботинки - подошва прорвалась, вылезла какая-то железка ??? Ужас?!?!
Ирина А.
Level 10 Local Expert
October 16, 2024
Хорошая обувь очень дорогая, как и везде. Большой выбор сумок и аксессуаров.
Васильев Николай
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Хотел поддержать Тульскую фабрику, а в продаже китайские бренды. Будьте внимательней с ценниками, красивые лозунги со скидками по факту манипуляция с ценами.
Ольга М
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Отвратительный персонал! Продавец,к сожалению не посмотрела бейджик, при любой просьбе и на любой вопрос закатывала глаза,,при вопросе это единственная пара, так как швы были прошиты криво, вообще отвернулась спиной, и язвительно буркнула ,, нет, это единственная,,. В итоге развернулись и купили обувь в Легком шаге. Руководству надо тщательнее выбирать сотрудников, а продавцу, если так устала от работы желаю подыскать другое место работы, с людьми работать это не ваше!
2
1
Юлия
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Ужасная обувь! Купили за год 3 пары обуви. Первая пара-зимние ботинки женские, лопнула подошва через 2 месяца. Вторая пара -кроссовки, проносили 1,5 месяца, расклеились. Третья пара-женские зимние ботинки, приобрели 14.01.23 года, отклеилась подошва. Больше ни ногой в этот чудо магазин!
Катерина
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Отвратительный персонал! Не продавцы, а хамки! Купила сапоги, оказались с браком! Пришла, попросила поменять на другие или вернуть деньги! Ответили отказом, хотя гарантийный срок не прошел, отправили на экспер тизу, которая подтвердила брак! Через 3 дня написали, приходите вернем деньги! Ни извинений, ничего! Не рекомендую 👎👎👎
3
Inessa3210431
Level 2 Local Expert
January 6, 2022
Ужасный магазин. Один раз приобрела туфли, развалились на следующий день после истечения срока гарантии. Во втрой раз купила сапоги, через 2 дня пришла сдавать, совершенно новые, просто не подошли под пальто, в магазине отказались возвращать деньги, сказали придти завтра, нет продавца. После объяснения, что следующий день не могу, сказали что не смогут оформить возврат, пока ничего не продадут. Просидела в магазине 3 часа, ждала пока они хоть что-то продадут. Это ужас, а не магазин. Хотите убить свои нервы, не заходите, оно того не стоит. И ещё, начали проверять по интернету, на официальном сайте фирмы Тофа, такого магазина нет, поэтому горячая линия Вам, если вдруг что, не поможет!
3
1
Po delu
Level 19 Local Expert
July 26, 2023
Очень неприятные продавцы,здороваются выборочно,когда просишь размер,то надменно и оценивающе смотрят,подавая обувь не растегивают,видимо у них зп настолько низкая,что вообще сервиса нет в этом магазине,поэтому я ушла в другое место,где и подскажут и расскажут и нормально посмотрят на покупателя
2
Андрей
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Был постоянным клиентом около 5 лет. В декабре 21 купил зимние ботинки, которые промокали за час, сушить не успевал. Написал претензию в магазин, деньги вернуть отказались, сказали промокание это норма, бред полный, в конце дня, в мокрую погоду согласен, но не за час. В итоге экспертиза, потраченное время, магазин проиграл, деньги вернули. Эксперт проводивший экспертизу сказал, что Тофа 90% Китай, фабрик в Туле уже нет. Спасибо магазину за клиентоориентированность. Больше ни ногой.
3
2
Софья П.
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Отвратительный персонал! Хотели купить пару обуви, но продавцы наотрез отказались пробивать без второй позиции в чеке по акции. Предложили со скидкой 20% приобрести любой аксессуар, но ничего не понравилось, а купить просто обувь в обувном магазине нельзя! Продавцы слёзно умоляли взять хоть что-то, потому что иначе их уволят. Просто абсурд! Пришлось уйти ни с чем.
3
Олег
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Покупал зимние ботинки, летние кожаные сандали. Обувь очень хорошо носится. Качество отличное.
1
Мухомор
Level 15 Local Expert
June 18, 2022
Обувь не дешёвая, но хорошо носится, мне нравится этот магазин!
1
1
Галина
Level 12 Local Expert
December 18, 2019
Хорошие продавцы, но очень маленький магазин, и соответственно ассортимент, ни о чем. Поэтому, не смогла исходя из этого подобрать себе обувь.
Ушла из магази на без покупки, а жаль.
1
2
Сергей С.
Level 15 Local Expert
December 7, 2019
Супруга нашла себе замечательные туфли. Перед этим обошли весь МАКСИ. Туфли из натуральной кожи с запасным набойками на каблук.
1
4
Татьяна Елагина
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Хорошая и недорогая обувь
1
4
Инкогнито 9027
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Нравится
Сварог
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Нет больших размеров.
1
Сергей Велесов
Level 5 Local Expert
November 4, 2019
картинка и реальность разные вещи. магазин куда меньше и выбор раз-два и ничего