Togas
Address
Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 114-116ТК Невский центр, этаж 5
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Ploschad Vosstaniya
221 m
Ploschad Vosstaniya Metro Station
119 m
Information verified by owner
21 review
October 14
Красивый магазин, качественное белье, отличные одеяла и подушки. Детская коллекция чудесная!Вежливые продавцы. Есть бесплатная доставка крупных покупок. Матрас - выше всяких похвал!
August 4
Самый жуткий опыт покупки текстиля для дома. Нарушение прав потребителя в чистом виде.
Приобрели готовую скатерть в подарок. Не подошёл размер. Вернулись с чеком через 4 дня.
В возврате мне отказали прямо при входе, ссылаясь на какие-то правила, которые 'очень ужесточились'.
Что это за правила у компании, которые противоречат закону о защите прав потребителя?
Телефон поддержки оффлайн магазинов отключен, связь только по email, там в возврате тоже отказали.
А по закону, весь товар этого бутика подлежит возврату.
В итоге: трижды сюда приходили зря, ждали почти две недели решения на почте, и только после повторного упоминания Роспотребнадзора и суда наконец был одобрен возврат.
Подобного беспредела и самоуправства ещё не встречала в компаниях такого уровня.
Никому не советую покупать в оффлайн магазинах тогас. В крайнем случае онлайн. Их поддержка мне сразу ответила по телефону, что возвраты они делают без проблем в отличии от бутиков
2
October 29
Очень не приветливая продавец, по звонку на мой вопрос по товару, сказала ищите на сайте, тяжело вздыхала , участия ноль, когда я задавала вопросы по продукции. Приехала в магазин, все клещами тянуть надо, пару вариантов предложила, без улыбки, без стремления помочь. В магазине товара половины нет, подушек по 1 штуке, того нет, этого нет. Когда я уходила крикнула- а что это вы ничего не купите в итоге. Боже это просто ужас.
Реально это премиум обслуживание ?
1