Togas
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Дмитрия Менделеева
269 m
Information verified by owner
Similar places nearby
14 reviews
July 12
Вы все увидите на фото.
Купила «Рапсодию»: 2 наволочки 50*70,
2 наволочки 70*70 и пододеяльник.
В итоге целыми и невридимыми оказался только комлект наволочек 70*70 (что мне теперь делать с 2 небракованными темно-бирюзовыми наволочками неясно, деньги выброшенные на ветер!)
Остальное (маленькие наволочки и пододеяльник) шло с заводским браком.
Деньги за них вернули (спасибо хоть за это), но то в каком тоне общался директор магазина не укладывается в голове. Абсолютно НЕ ориентированный на клиентов филиал Тогаса.
Я планировала после сдачи по браку этого комплекта, купить другой (и вообще в планах было обновить в Тогасе весь домашний текстиль), но после общения с директором я не только ничего не купила, но и вообще не планирую больше что-либо приобретать в этом филиале Тогаса.
С таким отвратительным отношением не сталкивалась никогда.
Была в Сочи в Тогасе и в других городах, всегда и я и мои знакомые отзывались о руководстве всех филиалов Тогаса восторженно, руководство всегда и во всем старались идти навстречу и решать вопросы деликатно и уважительно, а не с сарказмом, насмешками и отсылкой на законодательство.
PS: разумеется, мне «любезно» предложили перезаказать бракованные предметы, но стали бы вы доверять после этого качеству именно этого комплекта? Я нет.
Больше никогда не буду собирать комплект из наволочек и пододеяльников по отдельности, спасибо за урок.
Ну и в тюменский Тогас я больше ни ногой. Законодательство я знаю и без вас, но в магазинах сегмента люкс (а я ошибочно думала, что Тогас из этого сегмента) принимают во внимание не только законодательство, но и здравый смысл, думая о лояльности, а не только о деньгах в моменте.
1
July 20
Маме здесь покупала шторы - пришла с фото комнаты, девочки помогли выбрать материал, который прекрасно сочетается с обстановкой, за что им огромное спасибо.
July 31
У меня дома много товаров этого бренда, одеяла, подушки, постельное белье и полотенца. Все служит много лет, сохраняя первоначальный внешний вид.