Tomato
912 reviews
September 16, 2024
Удобное расположение, много посадочных мест. Доступные цены. И вкусная и качественная еда. В отличии от ряда филиалов Томато, повара готовят действительно с любовью. Но чего не могу сказать про обслуживание. Официанта не дозовешься, чтобы дозаказать что или посчитать приходится самостоятельно подходить на пост, подача еды долгая. Пришли вчетвером, троим принесли все, они это съели и выпили и только после этого принесли еду последнему человеку. А в правилах хорошего тона подавать еду за стол нужно одновременно всем гостям за одним столом.
3
3
December 8, 2024
Хочу отметить высококвалифицированную команду любителей своего дела. В зале чисто,уютно,пахнет вкусной и качественной едой.
Спасибо руководителям и шеф-повару
Продолжайте в том же духе!! Обязательно вернусь еще,жалко что с чаевыми схема сложная,но это решаемо
3
October 10, 2024
Очень нравится кафе у дома . Бизнес ланч - сказка , все из меню и вкусно .
Есть детская комната - что для меня очень важно , тк иногда приходятся проводить там рабочие встречи- там не шумно.
Меню есть прям детское , выбор большой . Рекомендую!
3
1
January 10
Томато, как томато. Ждать долго заказ. Картошка фри не очень. Каждому свое кафе, мне не нравится Томато. Но, пицца вкусная, не дорого, официанты приятные, уютно. Достаточно приемлимое место, только вот напротив Бургер кинг..... И на входе все время матерящиеся подростки, периодические драки и вонь...
December 9, 2024
Действительно отличное место. Есть нюансы, хочется побыстрее, но... как говорила бабушка: "не на мне готовится", поэтому ожидание логично. Персонал доброжелателен. Народу много, но для самого заведения это плюс. :)
November 5, 2024
Понравилось все. Именно в этом месте есть детская комната, что очень порадовало. Обслуживание быстрое, не смотря на большое количество посетителей. Мне кажется , что стало поуютнее и повкуснее, чем было раньше! Спасибо!
December 20, 2024
Хороший заведение вкусная пицца картошка и креветки хороший ресторан в общем есть детская игровая приличная всегда много посетителей и хорошие напитки
January 3
Хорошее кафе, очень разнообразное меню, каждый найдет что-то себе по вкусу. Кафе позиционируется как семейное, есть игровая комната, а значит много детей и достаточно шумно.
July 31, 2024
Отличное заведение,чтобы что то отметить или просто посидеть с семьей или друзьями)
Быстрое обслуживание и очень вкусные блюда, как и персонал. Вообщем все 5)
October 4, 2024
Моё любимое место мы любим сходить всей семьёй отличный напитки и вкусная еда 🥗🍅♥️♥️♥️♥️ отличный персонал и уютное место хыля
1
1
February 10, 2024
Очень нравится Томато - рядом с домом! Многие знакомые жалуются, а я говорю: а у нас Томато- другое!!!! Персонал вежливый! Обслуживают быстро. Учитывают наши пожелания. Правда…… 29.01.2024 г. вечером, после 18 часов у них почему-то не оказалось чая с малиной и мятой ( мой любимый!!!!) и морковного фреша. Я девочкам так и сказала: нас не ждали сегодня! Но за это снижать звезду не стала. Пицца там превосходная! На фото мои любимые! Хотя Вкусные - все!!! Спасибо поварам. Десерт отличный! Ещё очень нравится плескавица! Рекомендуем посетить это место!🥰
January 16
Не знаю как в других ресторанах Томато, но тут отличная пицца. Заказываю на вынос. Третья в подарок. Очень насыщенный вкус. Пиццы большие и сытные.
January 7
Отличная пиццерия и не только. Так же мне там нравится WOK, шашлычки... Ну и всякие десерты, супы, салаты... Отличное место и доставка 👍ДОПОЛНЯЮ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ!!! ИСКЛЮЧИЛИ ВЕСЬ ЖК НОВАЯ ТУЛА ИЗ ЗОНЫ ДОСТАВКИ, ХОТЬ НАХОДИМСЯ ОТ НИХ В 5 МИН ЕЗДЫ!!!! В ЦЕНТР ДОСТАВЛЯТЬ ДАЛЬШЕ И УСЛОВИЯ ЛУЧШЕ!!!! ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ??? !!! ОБРАЩЕНИЯ ИГНОРИРУЮТ!!! 🤬🤬🤬
3
January 8
Нравится очень, уютно, комфортно, вкусно!) детский уголок очень хороший! Отличное место для всей семьи! 👍
October 14, 2024
Хорошая пиццерия. Вкусные блюда. Ожидание не долгое. Хорошая детская игровая, что очень выручает, когда приходишь с детьми. Рекомендую к посещению
August 8, 2024
Прекрасное место! Лучший из всех Томато в городе! Видно что персонала конечно не хватает, как и везде сейчас, но при том, что даже когда заняты все столы ребята стараются! Всегда вежливые. Еда тоже нравится. С удовольствием ходим сюда с сыном.
1
May 27, 2024
Прекрасный персонал, очень вежливый, в первые такое вижу. Покушали с удовольствием с молодым человеком. Везде чисто, все супер, я в восторге. Не слушайте людей, которые пишут, что тут не так с сотрудниками или с едой. Тут все очень вкусно, спасибо большое за гостеприимство)Рекомендую однозначно!!!
1
2
January 6
Как и во всех пиццериях Томато, упал уровень обслуживания и качество еды. Если раньше иногда захаживали с подругами посидеть, то сейчас выбор места посиделок не в пользу Томато.
April 6, 2024
Отличное кафе. Были в Туле проездом и решили остановиться в этом заведении. Вкусно поели и не дорого, приятный интерьер. Персонал внимательный. Есть детская комната для посетителей с непоседами ))
1
March 11, 2024
Самый лучший ресторан. Прекрасная подача, вежливые официанты. Еда на высшем уровне. Пицца бесподобная. Все праздники проводим там. Однозначно рекомендую. Всегда чисто, уютно. Прекрасная музыка. Интерьер.
1
July 28, 2024
Обслуживание на 2 , во-первых долго ждали меню , хотя загруженности по гостям не было . Во вторых блюдо по вкусу были ужасные , хотя не первый раз заказывали эти блюда ( пробовали в другом томато в ТЦ Макси ). В моем салате попалась помидорка с привкусом плесени , у мужа салат был вообще безвкусный , в лимонаде было огромное количество льда и немного самого лимонада .Так же заказывали ребра с картофельным пюре , ребра были пережаренные ,а пюре с комочками . Само заведение оставляет желать лучшего, очень неприятно когда сидишь кушаешь , а за соседним столиком компания мужчин кричит на весь зал матом , а с другой стороны сидят не менее шумные цыгани . Больше в это заведение именно по этому адресу не ногой .
2
September 13, 2024
Понравилась и кухня, и атмосфера. Есть игровая зона для детей.
Всё достаточно быстро и вкусно))
1
January 1, 2024
Замечательное кафе,уютное, для детей всегда есть в наличии раскраски и карандаши 👍 детский игровой комплекс стал с сентября больше, детям нравится 😌меню интересное, еда вкусная, иногда подача не соответствует картинке😏
3
March 19, 2024
Томато здорово преобразился внешне! Очень красивый интерьер, приборы.
Мне понравилась моя официантка Виктория Ваймилович. Пусть все будут, как она, а то тут многие злые и непунктуальные ходят)
Девушка быстро меня обслужила и принесла приборы. А главное — она была милой и дружелюбной! Я сама работаю официантом и за этой девушкой было приятно наблюдать 🌻
1
July 22, 2024
Именно в этом томато мне нравится больше всего, очень вкусно готовят. Официанты на высоте. Сегодня правда суп очень долго готовили другу, и из за этого и я не приступала к еде) но ладно, все равно очень нравится
1
July 21, 2024
Очень долгое ожидание, просидели час ожидая всего 2 блюда(стэйк из свинины и сковорода с курицей, плюсом пицца с собой). Напитки принесли практически сразу. Чай успел остыть несколько раз, что естественно, пока ждали наш заказ (был чайник чая). В общем всё впечатление от заведения испортило очень долгое ожидание, плюс, что работала детская комната, иначе бы мы не выдержали и ушли, причем лично у меня уже было желание уйти не заплатив за напитки. Сами блюда были не плохими, стэйк понравился, блюдо под названием сковорода с курицей показалось чуть теплым,
March 26, 2024
Приятное место, обслуживание отличное, не смотря на то, что было очень многолюдно, официант постоянно был рядом. Вкусная пицца и горячий глинтвейн)))) Дети очень довольна игровым пространством. Рекомендую!!!!
1
October 31, 2024
Очень понравилось, приятное место, вкусненько и не очень дорого, рекомендую для посещения!
1
November 15, 2024
По приезду в Тулу, знакомые посоветовали это заведение. Ну что же, не советую, чай принесли холодный, заказал хлебную тарелку к еде, в итоге, еду принесли хлеб нет🤦. Чайных ложек, что бы размешать сахар не дали. Блюда не соответствуют фото в меню. Ну короче, что то вообще не зашло
1
December 24, 2023
Очень уютный ресторанчик, есть места для детей пока взрослые отдыхают. Еда очень вкусная. Пли готовности приносят всё как и обещает официант. Всё сотрудники с чувством юмора. Персонал очень вежливый и приветливый. Бываю в данном заведении периодически. Всем советую. Еда очень вкусная
1
August 8, 2024
Лучший Томато в Туле. Персонал вежливый и доброжелательный. Еда вкусная. Рекомендую к посещению!👍
1
October 7, 2024
Отличный ресторан, очень дешево, особенно по городским меркам и качеству еды, все очень вкусно, готовят быстро, очень отзывчивый персонал, официанты вежливые, все супер
May 20, 2024
Прекрасное кафе! Очень подходит для быстрого и вкусного обеда с детьми! Очень приятный и обходительный официант (по моему Рамис)! Однозначно посоветую это кафе друзьям!
July 17, 2024
Я долго держалась, чтобы не писать негативный отзыв, но сегодня официанты прям «настояли» 😅
В Томато была четыре раза:
1. Заказала капучино. Говорю «сделайте ОЧЕНЬ горячий». Принесли теплый. Попросила подогреть, потому что теплый не люблю. Унесли. Принесли через 20 минут на градус теплее…
2. Заказала мясо на сковородке. Делали 40 минут. Принесли теплое. ТЕПЛОЕ! Это как вообще? Просила подогреть. Про нас забыли. Грели около 40 минут. Ну окей дали в подарок за это чизкейк
3. Зашла недавно за поке. Ждала официанта минут 20, чтобы заказать поке, а мне сказали, что его просто нет 😅
4. И наконец сегодня. Зашла пообедать (как видите я на ошибках не учусь 😅), села специально прям перед тумбой официантов, чтобы они пошустрее дали меню. На меня посмотрели и просто продолжили ходить мимо. В итоге я сидела 15 минут и меню мне так и не принесли.
Делаю вывод, что это «очень заинтересованное в клиентах место».
2
September 24, 2023
Понравился интерьер заведения, наличие детской комнаты. Пицца тоже была очень вкусная. Непонравилось долгое ожидание. Блюда приносили с большим интервалом по времени. Заказали детское меню.1- Картофель фри с бургером из курицы и 2- пюре из картофеля с котлетками из курицы и овощами. Между этими двумя блюдами прошло не менее получаса. Тоесть один ребенок должен был заглядывать, как ест второй. Картофель фри был зажарен до состояния сухарей и слишком жирный. Бургер это вообще ужас. Котлета с привкусом испорченого мяса, который пытались замаскировать чем- то прикопченым. Такого точно не должно быть в детском меню.
2
1
August 5, 2024
Заведение за последний год стало просто хуже.
Долгое ожидание блюд: паста будет через 25 минут? Ок, но принесут через 50.
Официанты стали забывать списать бонусные баллы.
И в целом, по кухне, уже не то - острая пицца не острая, супчик порой просто тёплый.
June 18, 2024
Еда может и вкусная, но вот персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Черепахи и то быстрее. Пришли во вторник вечером, сначала 15 минут ждали, когда к нам подойдут. Подошла девушка, записала заказ, но не проговорила нам его ещё раз. Принесли один напиток спустя ещё 15 минут. И только потом принесли еду. Больше конкретно в этот ресторан не придем.
1
1
October 8, 2024
Отличное место посидеть, для детей есть отдельный уголок, пицца очень там нравится. 👍
August 19, 2024
Очень неплохое бюджетное заведение. Понравилась уха. Были приятно удивлены, посетив это место.
December 26, 2023
После ремонта стало более уютно и атмосферно. Отдельно порадовала обновлённая детская зона. Система бонусов для клиентов. Единственное, официанты, на мой взгляд, будто тебя не замечают. Очень редко бывают по-настоящему внимательные сотрудники.
2
1
July 15, 2024
Отвратительное обслуживание. Официантам до вас нет дела. Несмотря на то, что зал был полупустой, официанта звать и ждать приходилось очень долго. На выходе на нас также не обратили внимания и дэмытне услышали даже "до свидания", хотя прошли мимо болтающих между собой официанток.
Еда неплохая. Понравился рамен. Неплохие пиццы.
Напитки абсолютно безвкусные. В апероле кроме содовой не чувствовалось ничего. В малиновом напитке (забыла название), также не было никакого вкуса.
Моя оценка 3. Не советую.
July 8, 2024
Часто ходим в ТОМАТО на зеленстрое , но в этот раз был какой то ужас. Ожидание час , это как минимум. Я понимаю , полная посадка , но заказ мой так и не принесли, его просто потеряли))) не раз дергали официанта ,чтобы заказать что-то быстрое, но ответа нормального так и не получили. Как итог все мои друзья поели по два блюда , я не съела и одного!!!!
1
1
July 23, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Сначала мы ждали, чтоб у нас приняли заказ 20мин и звали администратора, при этом одновременно 5 сотрудников находились в зале у компьютера. Заказ принесли быстро, но качество!!! Это ужас. Ни одном заведении этой сети такого не встречала. Суп совсем отказалась есть, салат (сложно испортить) если положить весь перечень продуктов. Но даже здесь… подача. В глубокой тарелке и соусом сплош залит весь салат. За 20 мин пока мы пытались это есть, 3 раза разные официанты нам приносили чужие блюда и удивлялись что это не наш заказ.
И это в центре Тулы.
Ребят, мы в Ефремове заезжали проездом в Томато, 4 искушенных дамы и остались довольны все. С чаевыми, хорошими отзывами и множеством похвалы повару.
1
January 7
Обслуживание нулевое. Заказал мясо и после горячего кофе. Кофе подали первым, мясопринесли с холодной картошкой. Пождал вечность, уже собрался уходить когда его принесли. Меню ребенка не принесли совсем. То есть принесли после жалобы в пакете с собой. Короче не очень. Вечер был испорчен.
September 13, 2024
Очень хороший отзывчивый персонал! Девчонки супер!!! Все очень вкусно!!!
March 13, 2024
Я оставляю отзыв о Томато на Зеленстрое, в другие не хожу. До Ковида и карантина в пиццерии была отличная команда официантов и администраторов. Они менялись, но, видимо, более опытные учили новичков и обслуживание было на высоте. Но это было 5 лет назад. В настоящее время всё очень плачевно и лучше не становится, несмотря на то, что в ресторане сделан ремонт, то есть владельцы хотят улучшений. Сейчас хожу сюда только потому, что на Зеленстрое других мест нет, в центр ехать не хочется, а ребенок просит посетить ресторан. Читаю другие отрицательные отзывы и полностью с ними согласны - официантам абсолютно все равно на "гостей". Напитки ждешь по полчаса. Могут принести пиво в грязном стакане. Ждать их приходится нереально долго. 17 февраля т.г. мне в пиццерии принесли еле теплую пиццу! Да мне в доставке пиццу привозят горячее. Повар тут не виноват, он то пиццу из печи вытащил точно горячую. Значит она лежала и ждала пока официант вспомнит про заказ. Каждый раз говорю себе, что больше сюда не пойду. Они набирают полный зал только потому, что больше в нашем районе идти некуда. Обидно за Зеленстрой! Отзыв мой сначала был отклонен, причина не озвучена. Поэтому оставляю отзыв повторно. Просить "Дополните отзыв фотографиями" - просто смешно, я же жалуюсь на официантов, а за фото без согласия лица можно и на неприятности нарваться
3
June 2, 2024
Каждый раз когда бываем в Туле, посещаем этот ресторан. Вкусно, быстро, приветливые официанты, адекватные цены! Все супер!
November 3, 2024
Вкусно, приятные цены, хорошее обслуживание, интересная игровая комната!
March 8, 2024
Заказывал пиццу с собой, ожидание час и к назначенному времени не была готова. Время потеряно, радости ноль. Никогда больше не буду заказывать и время ожидания лучше на сайте указывать до. А не после оформления заказа. Знал бы, что 2 часа потеряю, не заказывал бы. Одно раздражение. От 08.03.24 - очередь на самовывоз. Но дело не в этом, люди заходят, ждут, а к ним не подходят не официанты, не управляющий хотя бы просто сказать, что пицца не готова, подождите. Не понимаю, такого отношения. Пока сам не подойдешь, не заявишь, ничего никто не скажет.
November 13, 2024
Из плюсов: разнообразное меню
Минусы: непонятное приготовление блюд из этого самого меню.
Подруге принесли цезарь с ледяными креветками, ситуацию никак не предложили исправить. Повар сказал, что это классический рецепт