Tomskiye mebelnyye fasady
20 reviews
February 20, 2024
Долгое время работал с ТМФ как производитель на прямую. После Перерыва в работе, решил возобновить производство и захотел обновить образцы пленок и каталоги. Позвонил в ТМФ в главный офис, там сказали, что сейчас вся работа с клиентами происходит через региональных дилеров.
Обратился к дилеру (КДМ), те 3 недели кормили меня завтраками, но так и не смогли предоставить даже информацию о стоимости образцов! 3 недели!!! Это караул по моему!!!
Звоню опять в главный офис с жалобой на представителя - в ответ слышу (от Светланы и Татьяны) - мы с представителями не разбираемся, с заказчиками с регионов не общаемся....разбирайтесь с ними сами!
Как это называется?! Халатность, безответственность... Или я чего то не понимаю... Как так ТМФ мог скатиться до такого уровня не знаю. Раньше всегда были открыты для диалога и помощи.
Похоже избавляются от малых предпринимателей, другого объяснения нет.
С таким поставщиком работать больше никакого желания нет!
7
December 18, 2024
Замечательная компания!!!! Хорошие производители качественных фасадов .
May 29, 2023
Очень довольны ассортиментом и качеством фасадом! виды фрезеровок пополняются и идут в ногу со временем и дизайнерскими идеями! декоры пленок: современные цвета и текстуры. не стыдно предлагать клиентам. Качество на высоте, за 4 года сотрудничества не было переделок чтоб что то отстало или слезло. Никогда нет брака или ошибок. очень радует печати ОТК на каждом фасаде и наклейки с информацией что за фасад. Очень грамотно и качественно. Всегда если заказываем у них, то спокойны что все будет отлично! Спасибо заводу и процветания!
2
November 18, 2024
Давно с ними работаю , качество на высоте , срок изготовления короткий , рекламации переделывают быстро
February 27, 2024
Отвратительные фасады, гарантия 2 года-фикция, через пол года использования пленка стала отходить от МДФ, причем по всем фасадам. Менять добровольно не хотят. Если вместо радости от новой мебели нужны судебные тяжбы, то вам в ТМФ!!!
5
March 17, 2023
клиентоориентированность стремится к нулю. Что ж, если вы не хотите идти на встречу, клиенты вынуждены отказываться от ваших услуг в пользу более клиентоориентированных поставщиков. Менеджеру Светлане скажите большое "спасибо". А уж каким тоном дама разговаривает... Канцелярщиной несёт... В первую очередь пострадают ваши дилеры (аренду, зарплату никто не отменял)... Вместо того, чтобы сказать, что вопрос обсудим с руководителем и постараемся пойти на встречу просто "послали"... а вопрос в том, что при заказе фасадов с пленке ПВХ рассчитываешь на то, что пленка ПВХ будет в том же цвете и т.д.,тем более что она не выводится из ассортимента, в итоге нам на дозаказ предложили 4 ДРУГИХ цвета (тона пленки ПВХ)... И нам на дозаказ просто не было материала. Мы в таком случае вынуждены ПОЛНОСТЬЮ ЗАКАЗЫВАТЬ комплект снова и снова платить ВСЮ ЦЕНУ!... Ребят, это шкуродёрство. Тем более не просили бесплатно, а хотели обсудить цену. Все вопросы решаемы кроме смерти и ничего нет сложного обсудить вопрос с руководителем, или узнать сроки поставки ТАКОЙ ЖЕ ПВХ у поставщика. КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНЫ! И да, цены выше рыночных. До сих пор не укладывается в голове, нет пвх такого же цвета, это как?... впервые за 15+ лет работы
такое... (можно было бы поставить -10, поставила бы)... :-(((((
11
1
April 1, 2024
Отличное качество, довольно быстрые сроки. Проблем не возникало
April 29, 2022
Не советую покупать томские фасады. Заказал' распаковал' 1 фасад и 2-ух' вест в царапинах. При распаковке снял на видео' для подтверждения. Отправил видео царапин на фасаде' маркировки 2 штуки в виде наклеек' кто делал' когда' штрих код и т.д. Попросили снять фасад целиком спереди и с обратной стороны' снял. Опять попросили снять маркировки' плохо типа видно' снял отправил. Опять просят' снимите теперь не на видео' а просто фото царапин вместе со всей дверью в не собранном виде. Дверь уже стоит у клиента ' сделать это невозможно получается. По срокам сказали 2-3 недели ' опоздали ' клиент недоволен. Получается я его обманул. Сама пленка' очень низкого качества ' какая то прорезиненная ПВХ' утрируя' от заусенца на пальце царапается. Брать не советую у ни9 фасады. Лгуны по срокам' бракоделы' при обнаружении брака изворачиваются с целью не замены бракованного изделия. Почитал отзывы в Томске ' на их фасады' производство находится там' там вообще катастрофа. В результате потратил кучу нервов ' клиент требует заменить брак' изготовитель за свою продукцию ответственности не несёт. Будете проходить мимо их фасадов' проходите мимо' мой вам совет. На улыбки и доброжелательность ' внимания не обращайте' все фальшь. Получите брак' и менять будете за свой счет.
14
4
November 28, 2023
не советую , качество пленки ужасное , много брака который не хотят переделывать , попросили связаться по браку ни кто не перезвонил
3
April 6, 2023
Заказывал фасады домой на замену старым. Качество и цена меня утроило. Доставили до подъезда. жалко нет подъема на этаж.
1
February 18, 2023
Фасады хорошие и сроки изготовления небольшие.
4 за недопродуманную логистику готовой продукции.
1
1
February 9, 2023
Современные и качественные фасады, на любой вкус и кошелек. Лучше не найти!
1
1
December 7, 2021
Отвратительные фасады, заказала кухню с фасадами Скандинавя из массива ясеня через полгода все фасыды рассохлись, вышли из пазов. На претензии два месяца тянули время, потом отказали с формулировкой, что дерево живой материал и это Нормально, буду подавать в суд
10
3
August 2, 2023
Хорошая компания. Качественный товар.
October 13, 2020
Низкое качество фасадов, заказали фасады на сумму более 100 т.р. через пол года их всех покрутило, выгнуло.
Решать ничего не хотят, придумывают какие то отписки, померьте то или то, и каждый раз придумывают что то новое, приехать посмотреть на них никто не хочет, то пришлите их в Томск, то еще что. Мы как организация, которая продала кухню клиенту краснеем, на все вопросы кто оплатит выезд, демонтаж, отправку к вам, отвечают что мы сами.
Так что не советую у них заказывать, их интерес только получить с вас деньги, а дальше уже сами.
12
11
February 19, 2020
Покупал "салазки" для выдвижного ящика. Девушка показала имеющиеся варианты, рассказала плюсы и минусы каждого и почему рекомендует один из них. Купил его и уже почти год ящик легко входит и выходит ))
5
February 16, 2020
Покупали фасады для кухни, долго не могли определиться с цветом, потом с оттенком кухни. Персонал терпел наши качели и помогал советами. Приятные цены!
5
1
March 4, 2020
Заказывала там фасады, девочки хорошие, цены приемлемые. Очень понравилось.
6
1
January 11, 2020
В данном магазине не был, но у меня мебель с фасадами их производства. Очень доволен качеством
3
December 28, 2019
Цены дорогие
6
2